任务2.2体验B2C电子商务模式（教案）-《电子商务基础》（高教版第二版）同步精品课堂

项目2 分析电子商务的主要模式 任务2.2体验B2C电子商务模式 课 题 体验B2C电子商务模式 课 型 新授课 课 时 2课时 授课班级 授课时间 80分钟 授课教师 教材分析 电子商务的研究对象是学生学习《电子商务基础》（高教版第二版）的入门章节，为更有效地唤起学生学习该门课程的兴趣，重点讲授教材中的电子商务概念同时增加便于学生对《电子商务基础》（高教版第二版）感性认识的案例，使教学内容更容易理解、更有吸引力、更有实效。 学情分析 教学对象是中职学生，学生刚开始接触这本教材，且学生文化基础参差不齐，自控能力、动手能力比较弱,不喜欢填鸭式的学习方法，比较容易接受轻松愉快的学习方式。 学习目标 （一）素质目标 了解我国B2C电子商务发展现状，熟悉知名B2C电子商务网站；掌握B2C电子商务模式与业务流程。 （二）知识目标 能分析不同B2C电子商务网站定位与特色，与小组合作进行京东商城“POP商家 ”入驻体验。（三）能力目标 培养合作探究学习意识，在B2C迅猛发展的浪潮中感受传统企业进军电子商务的步伐，增强创新思维意识。 学习重难点 （一）学习重点 B2C电子商务网站定位与特色；B2C电子商务的类型；B2C电子商务业务流程。 （二）学习难点 B2C电子商务的类型；B2C电子商务业务流程。‌ 教学方法 讲授法、案例分析法、小组讨论法、多媒体教学法 课前准备 1.教师准备：准备教学课件、案例材料、相关视频等。 2.学生准备：预习教材相关内容，了解电子商务的基本概念，完成导学案。 教学媒体 多媒体教室、投影仪、电脑、网络 教 学 过 程 教 学 环 节 教 学 设 计 设 计 意 图 一、导入新课 设置情境，问题引入： 张晓了解到越来越多的企业通过电子商务平台推广展示产品或服务，还有的企业专门建立网站来销售自己的产品，那么这种电子商务是一种什么样的模式呢？又是怎样运作的呢？ 通过设置贴近学生实际的生活情境，激发学生的学习兴趣，问题引入学习任务。 二、新课呈现 活动2.2.1 熟悉知名B2C电子商务网站 做中学：通过百度（www.baidu.com）、中国互联网信息中心（www.cnnic.net.cn）等进行网络信息查询，了解B2C电子商务交易网站都有哪些？这些网站分别经营什么业务、有怎样的特色？将调查结果填入表2-4。 提问思考：你多调查的B2C电子商务网站中了解到了怎样的信息？ 结合做中学，引导学生理解必备知识 一、 我国B2C电子商务的发展状况 图示讲解：结合易观发布的统计数据分析并理解我国B2C电子商务的发展状况：2019年第2季度，中国网络零售B2C市场交易规模为15617.3亿元人民币，同比增长24.7%。市场份额方面，2019年第2季度，天猫成交总额较去年同期增长33.9%，占据市场份额62.4%，排名第一。京东成交总额较去年同期增长21.8%，其市场份额为25.6%，排名第二。苏宁易购排名第三，其市场份额为5.3%。唯品会和国美分别以3.2%和0.7%的市场份额位列第四和第五。 二、全力打造品质之城的B2C网站——天猫 图示讲解： 图2-8 天猫首页 引导学生分析归纳：天猫为阿里巴巴集团旗下业务，原名为淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。天猫整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。 三、备受用户信赖的零售平台——京东商城 图示讲解：图2-9 京东商城首页 引导学生分析归纳：目前，京东商城已完成全品类覆盖，第三方平台签约商家超过22万个，拥有3亿多活跃用户，消费品、3C、家电等优势品类年交易额突破千亿大关。 四、中国领先的O2O智慧零售商——苏宁易购 图示讲解：图2-10 苏宁易购首页 引导学生结合苏宁易购平台讨论分析：苏宁易购聚焦线上社交运营，推出苏宁拼购、苏宁推客、苏小团等新型网购模式，打造小程序打造O2O服务社区，并整合公司商品供应链及物流、金融服务资源，为社区、社群、社交电商等新兴渠道输出赋能。 小组讨论思考：B2C电子商务主要参与者是谁？天猫商城、京东商城、苏宁易购在定位上各有何特点？ 活动2.2.2 了解B2C电子商务模式与业务流程 做中学：登录当当网（www.dangdang.com）、顺逛商城（www.shunguang.com）、去哪儿网（www.qunar.com）查询B2C电子商务相关信息，了解其商务模式，填写到表2-5中。 小组讨论：你对上述B2C电子商务平台的经营范围和服务对象了解吗？ 结合做中学，引导学生理解必备知识，结合教材中的必备知识理解B2C电子商务的经营模式。 一、B2C电子商务的类型 教师举例引导学生区分： 根据不同的标准，B2C电子商务可以分成的不同类型。 （一）根据商品交易形态分类 B2C电子商务根据商品交易形态分为有形商品的电子商务模式和无形商品的电子商务模式。 1．有形商品的电子商务 （1）网上商城模式。利用网上交易平台销售有形的商品，商家将商品发给网上商城，由网上商城销售给消费者。这种销售方式比较灵活，有代表性的网上商城如文轩网、京东商城等。 图示讲解：图2-11 文轩网首页 （2）企业网站模式。该模式是企业自己建立网站，并在网站上销售自己生产的产品，如华为的网上商城。 图2-12 华为集团网站首页 2.无形商品的电子商务 无形商品的电子商务包括网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式、提供平台等。 （1）网上订阅模式指的是企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅，消费者直接浏览信息的电子商务模式。 图示讲解：图2-13 读览天下首页 （2）付费浏览模式指的是企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。 图示讲解：图2-14 中国知网首页 （3）广告支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部用广告收入来支持的电子商务模式。 图2-15 百度首页广告推广情况 （4）提供平台模式是指平台商不销售商品，只向网络商店提供网络营销、管理等高附加值服务的电子商务模式。 （二）按照商品品类多少分类 按照商品品类多少分类，B2C电子分为垂直B2C电子商务和综合B2C电子商务。 1．垂直B2C电子商务 （1）品牌型垂直电子商务 （2）平台型垂直电子商务 2．综合B2C电子商务模式 综合B2C电子商务销售的商品品类多、品牌多，如京东商城、天猫等，它们销售3C产品（如计算机、通信和消费类电子产品）、服装、化妆品和图书等多品类商品，每个品类又涉及多个品牌的商品。 二、B2C电子商务业务流程 一个专业的B2C电子商务网站系统流程设计主要应体现以下功能：一是用户使用部分，包括新用户注册及会员信息管理、分类浏览检索商品信息、查看商品介绍、购物车及购买通道；二是商品管理部分，这部分须通过管理身份验证后才能使用，包括客户订单管理、新商品入库、上载封面和库存管理等功能。 教师通过图示讲解分析：图2-16 B2C购物流程图 图2-17 B2C后台管理流程图 活动2. 2.3 技能训练：京东商城操作体验 学生在教师指导下进入“合作招商”（lai.jd.com），体验入驻京东商城的流程。 一、 商家注册 京东商城提供了“京东主站”、“京喜开放平台拼购”和“京东全球购”入驻商家业务类型，请了解其中“POP商家”入驻流程。 二、“POP商家”入驻前准备 通过学习了解“POP商家”入驻流程，小组进行讨论，归纳汇总填写： “POP商家”招商信息、需要准备的资质材料、开通京东钱包的流程 三、提交入驻申请 小组讨论归纳梳理账号注册的流程、公司信息填写内容、店铺信息填写内容，提交入驻申请。 四、审核 小组讨论归纳京东对提交的资质初审的内容、招商复审和店铺授权的时间要求以及商家查询审核进度的渠道。 五、完成开店任务 小组讨论归纳：联系人和常用地址维护信息内容、账号安全验证。账号安全验证的主要作用以及京东入驻资费情况 六．交流体验“POP商家”入驻感受 小组讨论归纳：各小组成员进行交流，谈谈了解到的“POP商家”入驻流程，并选派代表在班级交流。 小组了解到的京东商城“POP商家”入驻流程与其他B2C流程有何异同？ 教师引导学生探究学习：查询了解除“POP商家”入驻方式之外的“自营合作”和“拼购合作”入驻方式。 教师对各小组训练情况进行点评、小结 通过做中学引导学生自主探究学习，激发学习兴趣，结合做中学理解必备知识。 提问启发学生主动思考B2C电商发展内涵。 数据分析与生活实例讲解加强学生对我国B2C电子商务发展状况的感性认识。 图例呈现天猫首页，直观易于理解，也激发学生探究学习的意识。 图例呈现京东首页，直观易于理解，也激发学生探究学习的意识。 图例呈现苏宁易购首页，直观易于理解，也激发学生探究学习的意识。 小组讨论，培养学生善于总结归纳的意识与能力。 通过做中学引导学生自主探究学习，激发学习兴趣，结合做中学理解必备知识。 提问启发学生主动思考，为知识的理解打下基础。 通过图示讲解，学生可以进行对比分析，便于理解和区分有形商品和无形商品的电子商务模式 通过图例讲解，学生可以进行对比分析，便于理解和区分无形商品的电子商务模式四种不同方式的特点。 图示讲解分析B2C购物以及后台管理流程情况，有助于学生分别从消费者和经营者的不同角度去梳理需求和工作流程。 小组合作训练培养团队协作精神，通过体验式训练熟练掌握京东商城（“POP商家”）入驻操作流程，学以致用，提升学生理论联系实际的能力。 通过交流、点评帮助学生发现和解决实训中的问题，通过组间评比激发学习兴趣，培养团队协作精神和竞争意识。 三、课堂练习 1出示练习题： 1、被描述为 “全力打造品质之城的 B2C 网站” 的是（ ）​ A. 京东商城​ B. 天猫​ C. 苏宁易购​ D. 文轩网​ 2、属于 “备受用户信赖的零售平台” 的是（ ）​ A. 天猫​ B. 苏宁易购​ C. 京东商城​ D. 华为网上商城​ 3、被称为 “中国领先的 O2O 智慧零售商” 的是（ ）​ A. 京东商城​ B. 苏宁易购​ C. 天猫​ D. 读览天下​ 4、天猫被描述为 “备受用户信赖的零售平台”。（ ）​ 5、下列关于主要 B2C 平台的描述正确的有（ ）（多选）​ A. 天猫全力打造品质之城​ B. 京东商城是备受用户信赖的零售平台​ C. 苏宁易购是中国领先的 O2O 智慧零售商​ D. 文轩网是企业网站模式的代表​ 小组合作训练培养团队协作精神，通过体验式训练熟练掌握网上购物流程，提升学生理论联系实际的能力。 通过组间交流、教师点评帮助学生发现和解决实训中的问题，通过组间评比激发学习兴趣，培养团队协作精神和竞争意识。 四、课堂小结 教师演示配套教学课件，提问：本节课我们学习了哪些内容？ 引导学生回忆，对所学知识要点加以巩固。 提炼要点，巩固本节所学知识 五、作业布置 1.课后拓展学习 （1）小组合作学习，通过登录唯品会网站学习了解B2C电子商务平台经营类目以及服务特色。 讨论：唯品会与其他B2C电子商务网站在定位上有什么不同？小组交流比较不同的B2C电子商务平台经营特色。 （2）登录百度（www.baidu.com）、艾瑞网（www.iresearch.cn）、中国互联网络信息中心（www.cnnic.net.cn）等网站搜索了解更多B2C电子商务网站交易流程，填写表2-6。 2.《电子商务基础学习指导与练习》配套习题 检测学习任务完成情况，培养团队协作精神和竞争意识，提升自主探究学习和小组合作学习能力。 六、板书设计 体验B2C电子商务模式 1、发展现状 2、品质之城：天猫；信赖的零售平台：JD；领先智慧零售商：苏宁易购 3、类型：商品交易形态：有形、无形；商品品类：垂直、综合 4、业务流程 七、教学反思 1.教学过程中应关注学生的理解程度，对于难点内容（核心概念）应多采用案例对比和习题的方式，确保学生掌握。 2.案例讲解 B2C 电商，能引发学生兴趣，但部分学生对复杂业务模式理解不足，且自主查询信息时，信息筛选能力有差异。后续需加强针对性指导，丰富互动形式，助力学生更好掌握知识。 学科网（北京）股份有限公司 $