【江西专用】Unit 4 Customer Service（Warming up）-《英语 基础模块3》（高教版2023修订版）《一课一练》（原卷版+解析版）

编写说明：基于中职学生英语知识能力普遍薄弱的学情特点，我们始终坚持“以生为本”的教育理念，深度融合支架式教学理论，深度解读最新的《中等职业学校英语课程标准》，匠心打造了契合职教高考命题特色的《英语 基础模块3》（高教版2023修订版）《一课一练》专辑，专辑共40练。 本卷为《英语 基础模块3》（高教版2023修订版）Unit 4 Customer Service （Warming up）的课后作业。 《英语 基础模块3》（高教版2023修订版） Unit 4 Customer Service 一课一练（16） Warming up 一、词义选择：请选出划线单词的正确释义（共5小题，每小题1分，共5分） 1.检查（v.）_______ 【答案】check 2.耐心（n.）_______ 【答案】patience 3.延迟（v.）_______ 【答案】delay 4.递送（v.）_______ 【答案】deliver 5.要求（n.）_______ 【答案】request 二、单项选择：从A、B、C、D选项中选出最佳答案（共5小题，每小题1分，共5分） 6.I _______ the company twice, but no one answered the phone. A. call  B. called  C. have called  D. will call 【答案】C 【解析】“twice” 提示动作已完成，用现在完成时 “have + 过去分词”，故选 C。 7.The staff apologized _______ for the delay in delivery. A. sincere  B. sincerity  C. sincerely  D. sincereity 【答案】C 【解析】此处需要副词修饰动词 “apologized”，“sincerely” 是副词，意为 “真诚地”，故选 C。 8.Do you know _______ we can get a refund? A. what  B. how  C. that  D. where 【答案】B 【解析】“how” 在此处引导宾语从句，意为 “如何，怎样”，询问退款的方式，故选 B。 9.The problem _______ as soon as possible by the service team. A. will solve  B. solves  C. will be solved  D. is solving 【答案】C 【解析】主语 “The problem” 与谓语动词 “solve” 是被动关系，且 “as soon as possible” 提示用一般将来时的被动语态，故选 C。 10.A good customer service should _______ customers' needs. A. meet  B. make  C. do  D. take 【答案】A 【解析】“meet one's needs” 是固定短语，意为 “满足某人的需求”，符合句意，故选 A。 三、翻译：将下列所给句子翻译成中文（共5小题，每小题1分，共5分） 11.I'd like to exchange this mobile phone. 【答案】我想换这部手机。 【解析】考查委婉表达的句子翻译。“I'd like to...” 是委婉表达意愿的句型，意为 “我想……”，“exchange” 意为 “交换；更换”，“mobile phone” 意为 “手机”。 12.The battery of my watch doesn't work. 【答案】我的手表电池坏了。 【解析】考查含名词所有格的句子翻译。“the battery of my watch” 意为 “我的手表电池”，“doesn't work” 表示 “不能正常工作；坏了”。 13.Could you tell me how to deal with this problem? 【答案】你能告诉我如何处理这个问题吗？ 【解析】考查含宾语从句的委婉疑问句翻译。“Could you tell me...” 是委婉请求的句型，“how to deal with...” 是 “疑问词 + 不定式” 结构，意为 “如何处理……”。 14.The staff apologized for the inconvenience. 【答案】工作人员为造成的不便道歉了。 【解析】考查简单句翻译。“staff” 意为 “工作人员”，“apologized for” 是固定短语，意为 “为…… 道歉”，“inconvenience” 意为 “不便”。 15.This product has a three-month guarantee. 【答案】这款产品有三个月的保修期。 【解析】考查简单句翻译。“product” 意为 “产品”，“three-month” 是复合形容词，修饰 “guarantee”（保修期），“has” 表示 “有”。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：基于中职学生英语知识能力普遍薄弱的学情特点，我们始终坚持“以生为本”的教育理念，深度融合支架式教学理论，深度解读最新的《中等职业学校英语课程标准》，匠心打造了契合职教高考命题特色的《英语 基础模块3》（高教版2023修订版）《一课一练》专辑，专辑共40练。 本卷为《英语 基础模块3》（高教版2023修订版）Unit 4 Customer Service （Warming up）的课后作业。 《英语 基础模块3》（高教版2023修订版） Unit 4 Customer Service 一课一练（16） Warming up 一、词义选择：请选出划线单词的正确释义（共5小题，每小题1分，共5分） 1.检查（v.）_______ 2.耐心（n.）_______ 3.延迟（v.）_______ 4.递送（v.）_______ 5.要求（n.）_______ 二、单项选择：从A、B、C、D选项中选出最佳答案（共5小题，每小题1分，共5分） 6.I _______ the company twice, but no one answered the phone. A. call  B. called  C. have called  D. will call 7.The staff apologized _______ for the delay in delivery. A. sincere  B. sincerity  C. sincerely  D. sincereity 8.Do you know _______ we can get a refund? A. what  B. how  C. that  D. where 9.The problem _______ as soon as possible by the service team. A. will solve  B. solves  C. will be solved  D. is solving 10.A good customer service should _______ customers' needs. A. meet  B. make  C. do  D. take 三、翻译：将下列所给句子翻译成中文（共5小题，每小题1分，共5分） 11.I'd like to exchange this mobile phone. 12.The battery of my watch doesn't work. 13.Could you tell me how to deal with this problem? 14.The staff apologized for the inconvenience. 15.This product has a three-month guarantee. 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$