第09课 纠纷的多元解决方式（专项训练）（山东专用）2026年高考政治一轮复习讲练测

第09课 纠纷的多元解决方式 目录 01 基础达标练 考点01 认识调解与仲裁 考点02诚信经营 依法纳税 02 重难突破练 03 真题溯源练 04 时政预测练 01 认识调解与仲裁 1．（2025·山东潍坊·三模）李某与孟某结婚六十多年，夫妻感情一直不好，长期分居，婚内亦未能生育子女。孟某与养子在南方做生意多年，其名下现有存款109万元。近年来，李某身患严重肺病，急需大量医疗费，孟某却拒不支付，李某遂诉至人民法院要求依法分割上述存款。在法庭的调解下，双方最终达成调解协议。对此，下列说法正确的是（    ） ①李某与孟某长期分居，孟某生意所得并非夫妻共同财产 ②夫妻双方应相互扶养，李某可以分割孟某名下的存款 ③法院的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力 ④孟某若不服法院的调解协议，可在规定期限15日后提起上诉 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 2．（2025·山东东营·二模）2025年3月，李某因怀孕身体不适一直请事假；公司与其达成了口头约定，由李某按照约定要求向公司全额支付了孕期事假期间的社会保险费用并由公司代缴。后李某返岗，要求公司退还已付社会保险费用中用人单位应付部分，公司拒绝返还。对此，以下认识正确的是（   ） ①双方关于缴纳社会保险费用的口头约定无效 ②对该公司侵害职工合法权益的行为，可对其进行行政处罚 ③若李某申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提 ④李某应向劳动监察部门投诉维护自身合法权益 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 3．（2025·山东滨州·二模）孙小某为孙某甲独生子，在20岁时孙小某与父母争执之后离家出走，期间其母亲去世，孙小某仍毫无音讯，后来孙某甲病重，孙小某均不闻不问构成遗弃。孙某甲的弟弟孙某乙对其夫妻照顾较多，孙某甲去世后，孙小某却以唯一法定继承人的身份要求继承孙某甲的房屋等遗产，孙某乙与孙小某为此争执不休。下列说法正确的是（   ） 《民法典》第一千一百二十五条：继承人有下列行为之一的，丧失继承权： (一)故意杀害被继承人； (二)为争夺遗产而杀害其他继承人； (三)遗弃被继承人，或者虐待被继承人情节严重； …… ①孙某乙与孙小某就遗产继承纠纷申请仲裁，仲裁委员会不予受理 ②孙某乙作为继承人，对孙某甲尽到主要扶养义务，应当继承遗产 ③遗产房屋属于不动产，孙某乙须经过登记才能获得该房屋所有权 ④继承人丧失继承权，或者是故意杀害被继承人，或者是遗弃被继承人 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 4．（2025·山东·模拟预测）2024年6月，倪某等9人通过第三方销售平台购买了某歌手上海演唱会的门票，票价分别为699元、999元、1299元等，主办方为上海某演艺公司。来到现场后，倪某等人发现自己所在位置的视线受舞台承重柱不同程度遮挡，严重影响观看体验。在演唱会结束后，倪某等人不接受相关调解方案，向法院提起诉讼。关于本案，下列判断正确的是（   ） ①演艺公司存在欺诈，应该承担“退一赔三”的责任 ②演艺公司售卖“柱子票”属于瑕疵履行，构成违约 ③倪某等人购买演唱会门票，双方建立的是服务合同关系 ④倪某等人应先进行商事仲裁，然后才能向法院提起诉讼 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 5．（2025·山东潍坊·二模）颜某和崔某下班后同时在河边遛狗。颜某主动靠近并抚摸崔某牵引的大型犬，被咬伤面部，送往医院治疗。经查明，刘某为该大型犬饲养人，和崔某系朋友关系，事发时系崔某帮忙遛狗。刘某将狗交给崔某时，没有如实告知狗的习性，也没有采取有效的危险防范措施。对此，下列分析正确的是（   ） ①崔某如果不能证明自己没有过错，应当承担侵权责任 ②刘某为案涉大型犬的主人，对颜某受伤负有赔偿责任 ③颜某受伤是因自身存在过失，应自行担负一定责任 ④因调解不具强制执行效力，故颜某应选择通过诉讼维权 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 6．（2025·山东·模拟预测）李某在山东某公司工作。因妻子待产，李某于2024年7月2日起回家陪产未再出勤。李某之子于2024年7月3日出生。2024年7月9日，李某回到公司继续工作并按时出勤。2024年8月7日，该公司以李某旷工7日为由扣除李某7月份全勤奖及相应工资，李某因此相当郁闷。下列说法正确的是（   ） 《山东省人口与计划生育条例》第二十六条  符合法律和本条例规定生育子女的夫妻，除国家规定的产假外，女职工增加六十日产假，配偶享受不少于十五日陪产假……增加的产假、陪产假、育儿假期间，视为出勤，工资照发，福利待遇不变。 ①丈夫和妻子在家庭中共同承担着生儿育女的责任 ②甲公司侵害了李某取得劳动报酬的权利 ③若李某不愿与公司协商和解，可直接向人民法院提起诉讼 ④李某需要依据有效的仲裁协议才能申请仲裁 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 7．（2025·湖南·三模）张女士半年前与某装修公司签订合同，明确约定使用优质建材与规范施工工艺进行房屋装修。楼下住户王先生在张女士入住后发现自家天花板持续漏水，损毁了新购置的高端智能电视。经鉴定，水系楼上张女士家装修时防水处理不达标造成。协商未果后，王先生将张女士诉至法院要求赔偿损失，后双方经法院调解达成调解协议并签署调解书。下列说法正确的是（   ） ①张女士房屋漏水导致王先生财产权受损，应承担侵权责任，赔偿损失 ②某装修公司因未全面履行合同义务而造成损失，张女士有权向其追偿 ③张女士只要能证明对房屋漏水无主观故意，就能免除对王先生的赔偿责任 ④双方经法院调解达成的调解协议，与判决书具有同等法律效力 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 8．（2025·湖北襄阳·模拟预测）刘某到某配送中心担任E平台外卖送餐骑手，双方未订立劳动合同。后刘某派送途中因交通事故受伤。配送中心在事故后为刘某出具《工作证明》《误工停发工资证明》。刘某请求认定工伤。配送中心认为刘某是E平台注册骑手，否认劳动关系。刘某申请仲裁，要求确认劳动关系，后双方诉至法院。该案中（   ） ①仲裁的范围为平等主体间的财产纠纷 ②双方劳动关系的确立应以合同为依据 ③刘某实质性上受配送中心的劳动管理 ④配送中心侵犯了刘某享受社会保险的权利 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 02解析三大诉讼 9．（2025·山东·一模）扎某向尕某购买虫草，双方约定扎某当天先行支付6万元，剩余70万元于同年6月1日前结清。尕某当场向扎某交付虫草，但扎某未依约支付剩余货款。尕某多次催要无果，且怀疑扎某有逃避履行债务的风险，遂向法院申请诉前财产保全，而后提起还款诉讼，法院经审查作出保全裁定。审理过程中，尕某再次提交追加财产保全申请，经核查，法院查封扎某名下相应价值的房产一套。随后，扎某主动前往法院处理诉讼纠纷。经法院调解，双方自愿签署调解协议并拟定还款计划。据此，下列推断正确的是（   ） ①虫草虽已交付，但扎某行为构成违约，所以虫草所有权仍归尕某 ②尕某充分利用财产保全制度，最大限度的保障了自身的合法权益 ③双方当事人自愿签署的诉讼调解协议，与判决书具有同等法律效力 ④若扎某不履行调解协议，尕某可以就原还款诉求再次提起诉讼 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 10．（2025·山东泰安·一模）2025年春运期间，在从上海虹桥站开往湖北汉口的列车上，一女子乘坐高铁从上海虹桥前往湖北汉口，但是她只购买了上海虹桥至常熟的票，常熟到汉口的车票没有购买成功。在列车从常熟站开出后，后续乘客上车，但该女子拒不让座。民警对女子口头警告无效后，强制将她带离了现场。在列车抵达南京南站后，将其移交车站派出所处理。在这一案件中，该女子（   ） ①违反合同约定，应当承担违约责任 ②强占了其他乘客的座位，应当承担侵权责任 ③扰乱公共交通秩序，应当承担刑事责任 ④有权拒绝让座，因车票背面未明确注明“对号入座”条款 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 11．（2025·山东·模拟预测）小光是一位演员，部分主体在小光非工作时间及场景下持续尾随，在极近距离下对其进行拍摄，并通过互联网平台发布所拍摄的视频及图片；他们亦通过互联网平台捏造、散布有关小光的虚假事实，或发布针对小光的具有侮辱性的负面言论，对其正常工作造成了负面影响。下列说法正确的是 ①部分主体侵扰、泄露、公开小光信息的行为严重侵害了小光的隐私权 ②部分主体诋毁、贬损小光的荣誉，发布侮辱性的言论影响了小光的社会评价 ③小光可对现有存在严重侵权情形的主体提起刑事诉讼，追究法律责任 ④网络不是“法外之地”，我们要努力营造健康、有序的社会环境及网络环境 A．①④ B．①③ C．②④ D．③④ 12．（2025·陕西宝鸡·二模）习近平总书记指出：“一个现代化国家必然是法治国家”。“法者，天下之程式也，万事之仪表也。”党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央明确法律是治国之重器，把全面依法治国纳入“四个全面”战略布局。树立法治意识，尊重法律规范，下列选项正确的是（   ） ①甲遗弃宠物狗咬伤行人，行人无权要求甲赔偿损失 ②乙对其承包地享有抵押权，对其宅基地享有所有权 ③丙因地面湿滑不慎摔倒骨折一案不属于行政诉讼法 ④丁对着邻家阳台在自家安装可视门铃，这已侵害邻居隐私权 A．①③ B．②③ C．②④ D．③④ 13．巴黎奥运会期间，许多商家都希望能够搭上这个热点，去做一波营销活动。但只有奥运赞助商才可以发布与奥运相关的营销活动，某火锅店在微博发布“我是XX，我为中国奥运健儿助威呐喊”“XX火锅外卖为中国奥运健儿加油助威”等含有“奥运”“奥运会”字样的内容，结果被相关行政部门罚款10万元。该火锅店（   ） ①行为是攀附知名商标、获取不正当利益的商标侵权行为 ②侵犯奥林匹克标志专有权，极易导致公众的混淆与误认 ③如若不服相关部门判罚，可以向人民法院提起行政诉讼 ④使用食材如符合食品安全规定，就不侵犯消费者知情权 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 14．（2025·山东·模拟预测）小李驾驶电动自行车沿非机动车道正常行驶时，突然人行道绿化带中的一棵树被风刮倒，小李避让不及被砸伤。经医院诊断：小李多处骨折，共花费医疗费11万余元。砸伤小李的树木属于某绿化公司所有并管理，且该树木系新栽种的，未进行加固。此案中（   ） ①天气因素属于不可抗力，应当减轻绿化公司的责任 ②绿化公司对新栽种树木疏于管理，应承担侵权责任 ③小李对事故的发生没有明显过错，无须对损害后果承担责任 ④小李可以以诉讼方式依法维护自己的生命权和健康权 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 15．（2025·辽宁锦州·一模）居民王某行至某6层居民楼下，被住户扔下的空酒瓶砸成重伤。因无法确定具体侵权人，王某将3层至6层住户全部告上法庭。3层、5层住户提供了案发时段家中无人的证据，法院判决4层、6层住户承担侵权责任。后警方查清4层住户范某为加害人，以涉嫌“高空抛物罪”对其采取强制措施。对此，下列分析正确的是（    ） ①在无法确定具体侵权人的情况下，王某有权将可能加害的楼层住户告上法庭 ②范某是实际加害人，原先被判承担侵权责任的6层住户有权要求王某返回赔偿 ③在分析范某涉嫌“高空抛物罪”对王某造成侵权行为时，适应过错侵权责任 ④对范某涉嫌“高空抛物罪”提起诉讼，应由王某向相应的人民法院行使诉讼权 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 16．行政复议，是指公民、法人或者其他组织认为行政主体的具体行政行为违法或不当侵犯其合法权益，依法向行政复议机关提出审查该具体行政行为的申请，行政复议机关依照法定程序对被申请的具体行政行为进行合法性、适当性审查，并作出行政复议决定的法律制度。下列属于行政复议案件的是（   ） ①某杂粮专业合作社诉某区市场监督管理局行政处罚案 ②吴某不服某市人力资源和社会保障局不予认定工伤决定申请复议案 ③某县人民检察院诉该地自然资源局不履行收缴土地出让违约金职责案 ④陈某不服交警临检认定其饮酒后驾车向该县行政复议局提出复议申请案 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 1． 广州市首家“共享法庭”在荔湾区人民法院正式落成。“共享法庭”依托街道综治中心，以“一根网线、一块屏幕、一套制度、一间庭审室”为标准配置，整合法院、检察院以及基层综治、行业协会、社区等资源，“线上+线下”帮助人民群众就近解决矛盾纠纷。“共享法庭”（   ） ①发挥法院在司法体系中的核心作用，促进司法公正 ②“线上+线下”解决纠纷，便于法院提供司法救助 ③是法治建设中的创新探索，有利于高效率化解纠纷 ④司法服务触角延伸到社会治理末端，就近解决矛盾 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 2．支某堂为某村村民，其女支某兰出嫁后户口从某村迁出。支某堂去世后，原登记在其名下的宅基地集体土地使用证，被其子支某柱向某市自然资源和规划局提供村委会出具的证明和房屋继承协议并提出土地登记申请而获得。支某兰以房屋继承协议并未明确房屋由支某柱单独继承为由，认为该行政登记行为侵犯其合法权益，遂提起行政诉讼，请求依法撤销。对该案理解正确的是（   ） ①该案涉及物的交换价值，旨在保护不动产的价值，做到物尽其用 ②该案房屋和宅基地已依法登记，支某柱取得所有权可以自由处置 ③某市自然资源和规划局所颁发的集体土地使用证依法应予以撤销 ④支某兰通过取得宅基地上房屋的继承份额，可以登记为宅基地的使用权人 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 3．知名画家李某在某会场举办个人画展,刘某在参观过程中将其中一副牡丹图拍照上传至朋友圈。美术教师徐某看到后,将其转发给学生,用于课堂临摹。王某经营“牡丹牌”家居用品,将该画用在了产品外包装上。李某发现上述行为后,向相关人员主张其权利。对此案，下列分析正确的是(   ) ①刘某行为侵犯了李某的作品发表权 ②学生临摹画作属于作品的合理使用 ③王某使用该作品属于法定许可使用 ④李某可以通过仲裁或诉讼方式维权 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 4．小张网购了一台电视机，快递员送达商品时因着急离开，未等小张当面签收直接将电视机放在小张家门口，并在快递平台自行签收。小张安装好电视机后，发现无法正常使用，随即与商家联系。但商家辩称，商品详情页已标明“买家需在快递员面前拆箱检验无质量问题后再签收，签收后商家概不负责”。因协商未果，小张遂向人民法院起诉，要求商家退还全部货款。在本案中（   ） ①未与消费者协商一致的“格式条款”不具有法律效力 ②小张未尽到足够的注意义务，应承担一定的法律责任 ③商家将己方责任转嫁到他方，应退还小张的全部货款 ④人民法院可进行诉讼调解，促使当事人达成调解协议 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 5．高小某是高某甲的独生女儿，高小某20岁离家出走后，三十余年来对其父母不闻不问。其母亲和父亲先后患病死亡，期间也从未出现。高某甲有四个兄弟姐妹，其中高某乙对高某甲夫妻照顾较多。高某甲去世后，高小某以唯一法定继承人的身份，领取了高某甲名下部分存款，其四位长辈则认为她无权领取。以下认识正确的有（    ） ①高小某不履行赡养义务遗弃高某甲，应丧失继承权 ②高某甲的遗产应由其四个兄弟姐妹继承，高某乙可以多分 ③高小某虽未尽赡养义务，但作为唯一法定继承人应分得部分遗产 ④他们的纠纷既可以通过仲裁也可以通过诉讼解决 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 6．王某与某开发商签订了《车位使用权转让协议》，约定开发商向王某有偿转让小区地下室的车位使用权，转让价款为10.8万元，车位在建。协议签订后，王某支付了全部款项。但交付时，王某才得知该车位系人防车位，使用人防车位有一定限制，如遇紧急情况，车位须服从统一调用。王某想要退车位，与开发商多次交涉未果，遂向人民法院起诉。对此，下列说法正确的是（   ） ①开发商作为投资者，可以取得担保物权性质的人防车位使用权 ②人防车位有平时停车的使用功能，双方签订的使用权转让协议有效 ③人防车位是利用人防工程而设置的，其产权归国家所有，无法买卖 ④诉讼是解决纠纷的最后途径，向法院起诉是王某维权的最便捷途径 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 7．李某与刘某为朋友关系，刘某因资金周转困难向李某借款8万元，并立下借条，注明还款期限以及金额。后却逾期未还，李某起诉了刘某。当地法院委派给合作仲裁委进行调解。调解员了解得知，刘某并非故意拖欠，而是其自身资金周转较为困难，暂时无法还款，就抓住“老熟人”的感情线积极劝说，双方最终达成一致意愿，约定分期偿还款项，并签署附带仲裁条款的还款协议。对此理解正确的是（   ） ①人民法院作为国家审判机关，要通过审判履行定分止争、惩恶扬善职能 ②诉前调解案件若调解失败，可利用补充约定的仲裁条款移交仲裁委解决 ③司法机关通过调解、诉讼等方式化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定 ④要推进多元矛盾纠纷预防化解机制建设，促进矛盾纠纷灵活高效公正解决 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 8．小李在网上注册国内某酒店会员时，提交了姓名、电话号码等个人信息，勾选了该酒店《客户个人数据保护章程》的选项。事后，小李发现该章程中用小字载有将其个人信息共享至全球多个地区的条款，并且其信息已经传输到七个境外接收方。小李遂将酒店诉至法院。本案中（   ） ①酒店盗用了小李的姓名信息，严重侵犯了小李的姓名权和隐私权 ②酒店未遵循公开透明必要原则处理信息，侵害了小李个人信息权 ③小李可以依照法律要求酒店承担停止侵害、赔礼道歉等侵权责任 ④小李也可以同时申请更为简便、灵活的仲裁方式来维护自身权益 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 1． （2023·山东·高考真题）当好善解矛盾纠纷的行家里手。 [民声] M镇人民调解委员会接到Z村村民张某反映，称邻居谭某故意将几颗果树挪到其承包地紧贴自己家进出的必经之路一侧，树枝阻碍了自己的面包车通行。调解员遂前往调解。 [走访] 调解员走访了谭某，了解到前些年Z村组织土地承包，谭某分到的地正好被进出张某院子的必经之路分割成两半。为说服谭某接受承包方案，时任村主任张某斌代表村委会口头承诺，承包期内每年补偿谭某600元，但从今年初开始，现任村主任张某军不再支付补偿款，谭某多次沟通无果，认为村委会和张某合伙欺负人，自己不能再忍。 调解员又走访了张某、张某军和其他知情人，了解到新情况:去年谭某家杨树的树枝被风刮断，砸坏张某的面包车，张某要求赔偿。谭某认为刮风是自然现象，自己不应为此负责。此后两家再无来往。 结合材料，运用法律与生活知识，完成下列任务： (1)〖释法〗调解员向谭某、张某和张某军分析了他们各自应承担的民事责任及法律依据。请将分析内容补充完整。 在村委会补偿的纠纷中：① _____________________。 在树枝砸坏车的纠纷中：② ______________________。 在挪树阻碍通行的纠纷中：③______________________。 (2)〖化解〗整个调解过程中，除明晰具体法律关系外，调解员和各方当事人还应坚持什么原则才能真正化解矛盾。 调解员：④_____________________。 各方当事人：⑤_________________。 2．（2022·山东·高考真题）刘某将自己的一套房屋签约卖给汪某，但在办理过户登记前去世。刘某之子刘某甲作为刘某遗产的唯一继承人，将该房屋卖给李某并过户。汪某得知后，要求李某和刘某甲赔偿自己的损失。李某认为，自己与汪某素不相识，不应对汪某的损失负责。刘某甲认为，父债子偿已经过时，刘某卖房给谁与自己无关。据此，下列判断正确的是（   ） ①汪某无权要求李某赔偿自己的损失 ②汪某可主张李某未获得该房屋所有权 ③刘某甲既然未放弃继承该房屋，就应该向汪某承担责任 ④若刘某甲与汪某经人民调解达成协议，则该协议具有强制执行效力 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 3．（2025·湖南·高考真题）赵某家的石墙因连日暴雨倒塌，导致邻居李某地里的茶树被埋，双方就赔偿争执不下。村调委会积极为双方当事人搭建沟通桥梁，既释法析理，又从情感上引导双方换位思考，最终赵某和李某达成调解协议，一起矛盾被化解在“茶园地头”。本案例中（   ） ①李某的茶树被埋，因此赵某应该赔偿李某不动产的损失 ②赵某可主张暴雨属于不可抗力从而免除自己的法律责任 ③双方经村调委会调解达成的调解协议，有强制执行效力 ④将矛盾化解在“茶园地头”是“枫桥经验”的生动体现 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 4．（2025·安徽·高考真题）甲在乙公司购买了一双H品牌女鞋，在确认所购鞋子不是H品牌正品后，要求乙公司按鞋子价格给予3倍赔偿，遭到拒绝。于是，甲向当地消费者协会投诉。在消费者协会的主持下，双方就退货赔偿问题达成了调解协议。本案例中（   ） ①甲的安全消费的权利受到了侵害 ②乙公司的经营行为违背了诚信原则 ③该调解协议与判决书具有同等法律效力 ④甲与乙公司之间建立了民事法律关系 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 5．（2025·云南·高考真题）某商家在网络平台销售无人机，授权平台在收到消费者已退货信息后即可退款，落实“七天无理由退货”。在销售过程中，商家发现有顾客退回非本店售卖的无人机，且平台已将货款退还到顾客账户。商家（   ） ①可以依法通过仲裁解决                  ②应该向其注册登记地法院起诉 ③必须通过平台要求顾客返还货款          ④不能要求平台返还已划扣的货款 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 6．（2024·贵州·高考真题）小王、小李、小张和小孙四位同学都酷爱法律，他们讨论案例时所作的下列判断正确的是（   ） A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 7．（2025·湖北·高考真题）王某生产的“小王牌”代餐粉广受市场好评。李某仿冒“小王牌”代餐粉包装，生产“小玉牌”代餐粉。某日，孙某在超市挑选了一盒代餐粉，误以为是“小王牌”，随即扫码支付离开。孙某食用后严重腹泻，这才发现代餐粉为“小玉牌”，遂要求超市赔偿。超市未予理会。以下说法正确的是（   ） ①李某的行为侵害了王某的姓名权 ②李某的行为可能构成法律禁止的混淆行为 ③孙某可以向有关行政部门投诉 ④孙某可以直接就自己与超市之间的争议申请仲裁 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 8．（2025·河北·高考真题）大学毕业生小王计划回乡创业，下列建议符合法律规定的是（   ） ①父亲：采取合伙企业形式，无需缴纳企业所得税 ②母亲：注册电子商务公司，无需公示企业登记信息 ③朋友甲：以厂房设立质押向银行贷款，无需转移占有 ④朋友乙：通过仲裁解决与客户商事纠纷，比诉讼更便捷 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 9．（2024·河北·高考真题）Z公司搜索到了李某公开留存在互联网上的电话信息，一个月内用不同座机多次拨打电话推广业务，在李某多次明确拒绝并要求停止后，仍进行业务推广。李某认为Z公司的行为严重影响了自己的正常工作和生活，Z公司否认侵权，因而引发纠纷。于此，以下说法正确的是（   ） ①Z公司侵犯了李某的生活安宁权益 ②电话信息已被李某公开，不是李某的隐私 ③若李某与Z公司达成和解协议，和解协议具有强制执行力 ④若Z公司主张自己因无侵权故意而不承担责任，可以得到法院的支持 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 10．（2024·广西·高考真题）甲公司与乙公司签订直播售货协议，约定甲公司提供商品及主播人员，乙公司提供直播平台并管控直播质量。甲公司聘用秦某担任主播，双方于2023年7月11日签订劳动合同。秦某按合同约定于7月18日到R县报到上班，一个月后因乙公司对其直播效果不满，秦某愤而离职并要求支付工资，遭到拒绝。下列说法正确的是（   ） ①乙公司应当在三十日内支付秦某一个月的工资 ②秦某可直接向R县劳动争议仲裁委员会申请仲裁 ③秦某应直接向甲公司所在地的基层人民法院提起诉讼 ④甲公司与秦某的劳动关系从2023年7月18日起建立 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 1．随着网络消费的普及，消费者权益保护成为社会热点。下列做法正确的是（   ） ①网购商品存在质量问题，立即在社交平台公开辱骂商家 ②发现商家虚假宣传，直接向法院申请仲裁 ③因快递丢失包裹，向当地消费者协会投诉并协商解决 ④购买到过期食品，保留证据后向法院提起民事诉讼 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 2．吕某在某网购平台经营一家店铺，承诺店中商品均为正品。陈某下单购买了一套护肤品，在收到商品后，陈某却声称该护肤品是假货，并申请“仅退款”，平台则直接退款给了陈某。吕某多次与陈某联系，要求退还护肤品未果，遂诉至法院，要求判令被告陈某退还货款。经法官释法说理，陈某最终同意向吕某支付货款96元。关于本案，下列说法正确的是（   ） ①被告在原告的店铺下单购买商品，双方形成了买卖合同关系 ②经营者应当保证消费者安全消费的权利，尊重其自主选择权 ③经营者既要保证产品和服务的质量，又要维护自身合法权益 ④当消费者与经营者发生纠纷时，诉讼是解决纠纷的优先选择 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 3．罗女士在一家火锅店就餐时被要求扫码点餐，她提出用传统纸质菜单被店员拒绝。因点餐关注的微信公众号需要获得微信头像、昵称、地区和性别等信息，罗女士认为火锅店的行为不合法，于是一纸诉状将其告上法庭。最终，法院判决餐厅停止侵权。对此说法正确的是（   ） ①经营者侵犯了消费者的自主选择权和个人信息 ②消费者应当以诉讼作为解决纠纷的优先选择 ③经营者应当依法取得并确保消费者信息安全 ④消费者拒绝扫码点餐即拒绝向经营者发出要约 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 4．H市市场监督管理局接到消费者投诉举报，称其在餐饮店消费时被强制收取“消毒餐具”使用费，且该餐饮店不提供免费的清洁餐具。经查情况属实，市场监督管理局责令涉事餐饮店立即停止此行为，并作出罚款人民币3万元的处罚。对此，下列认识正确的是（   ） ①若餐饮店不服处罚可提起民事诉讼 ②消费者与经营者可通过仲裁解决纠纷 ③餐饮店侵犯了消费者的自主选择权 ④餐饮店违反了民法的公平和诚信原则 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 5．近日，某消费者在某平台上购买了两盒标称“香港美心”品牌的月饼。然而，当她收到货物并打开包裹时，发现月饼盒上的防伪码扫出来显示错误。她立即联系了商家，商家处理缓慢。她又进一步咨询了美心官方客服，得到的回复令人震惊：美心品牌只有在某东和某音的旗舰店才能找到正品，其它平台上的“美心”月饼都是假的。也就是说，她所购买的月饼，实际上是冒牌的。对此，下列认识正确的是（   ） ①制造和销售假冒伪劣产品，属于不正当竞争行为，损害社会公共利益 ②平台要完善商家资质审核制度，有力保障消费者安全消费的权利 ③若消费者通过人民调解解决纠纷，则调解协议具有强制执行效力 ④该商家没有全面履行与消费者之间的合同，应承担继续履行等侵权责任 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ / 学科网（北京）股份有限公司 $$ 第09课 纠纷的多元解决方式 目录 01 基础达标练 考点01 认识调解与仲裁 考点02诚信经营 依法纳税 02 重难突破练 03 真题溯源练 04 时政预测练 01 认识调解与仲裁 1．（2025·山东潍坊·三模）李某与孟某结婚六十多年，夫妻感情一直不好，长期分居，婚内亦未能生育子女。孟某与养子在南方做生意多年，其名下现有存款109万元。近年来，李某身患严重肺病，急需大量医疗费，孟某却拒不支付，李某遂诉至人民法院要求依法分割上述存款。在法庭的调解下，双方最终达成调解协议。对此，下列说法正确的是（    ） ①李某与孟某长期分居，孟某生意所得并非夫妻共同财产 ②夫妻双方应相互扶养，李某可以分割孟某名下的存款 ③法院的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力 ④孟某若不服法院的调解协议，可在规定期限15日后提起上诉 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 【答案】C 【详解】①：在婚姻关系存续期间，孟某做生意所得若无特殊约定，属于夫妻共同财产，并非因为长期分居就不是共同财产，①排除。 ②：夫妻双方有相互扶养的义务，李某身患重病急需医疗费，孟某拒不支付，李某有权分割夫妻共同财产（孟某名下存款属于夫妻共同财产的部分），②正确。 ③：法院的调解书经当事人签收后，即具有法律效力，与判决书具有同等法律效力，这是法律规定的调解的效力，③正确。 ④：在民事诉讼中，通常是在调解协议生效后的 15 日内可以向法院提交起诉材料，而不是15日后提起上诉，④排除。 故本题选C。 2．（2025·山东东营·二模）2025年3月，李某因怀孕身体不适一直请事假；公司与其达成了口头约定，由李某按照约定要求向公司全额支付了孕期事假期间的社会保险费用并由公司代缴。后李某返岗，要求公司退还已付社会保险费用中用人单位应付部分，公司拒绝返还。对此，以下认识正确的是（   ） ①双方关于缴纳社会保险费用的口头约定无效 ②对该公司侵害职工合法权益的行为，可对其进行行政处罚 ③若李某申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提 ④李某应向劳动监察部门投诉维护自身合法权益 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 【答案】A 【详解】①：用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费，这是法定的强制性义务，不能通过双方的口头约定等方式来排除或变更，所以双方关于缴纳社会保险费用的口头约定是无效的，①正确。 ②：公司要求李某支付本应由用人单位承担的社会保险费用部分，侵害了职工合法权益，劳动行政部门有权对这种违反劳动法律法规、侵害劳动者权益的用人单位进行行政处罚，②正确。 ③：劳动仲裁是劳动争议的必经程序，一般不需要双方事先订立有效的仲裁协议，与一般的民商事仲裁要求不同，③错误。 ④：李某既可以向劳动监察部门投诉，也可以通过申请劳动仲裁等方式来维护自身合法权益，④错误。 故本题选A。 3．（2025·山东滨州·二模）孙小某为孙某甲独生子，在20岁时孙小某与父母争执之后离家出走，期间其母亲去世，孙小某仍毫无音讯，后来孙某甲病重，孙小某均不闻不问构成遗弃。孙某甲的弟弟孙某乙对其夫妻照顾较多，孙某甲去世后，孙小某却以唯一法定继承人的身份要求继承孙某甲的房屋等遗产，孙某乙与孙小某为此争执不休。下列说法正确的是（   ） 《民法典》第一千一百二十五条：继承人有下列行为之一的，丧失继承权： (一)故意杀害被继承人； (二)为争夺遗产而杀害其他继承人； (三)遗弃被继承人，或者虐待被继承人情节严重； …… ①孙某乙与孙小某就遗产继承纠纷申请仲裁，仲裁委员会不予受理 ②孙某乙作为继承人，对孙某甲尽到主要扶养义务，应当继承遗产 ③遗产房屋属于不动产，孙某乙须经过登记才能获得该房屋所有权 ④继承人丧失继承权，或者是故意杀害被继承人，或者是遗弃被继承人 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 【答案】A 【详解】①：遗产继承纠纷不属于仲裁委员会的受理范畴，孙某乙与孙小某就遗产继承纠纷申请仲裁，仲裁委员会不予受理，①正确。 ②：孙某乙属于孙某甲的第二顺位继承人，题目中明确孙小某对孙某甲构成遗弃，根据《民法典》第1125条规定，继承人遗弃被继承人的，丧失继承权。在这种情况下，由于第一顺序继承人孙小某丧失了继承权，且第二顺序继承人孙某乙对孙某甲尽到主要扶养义务，应当继承遗产，②正确。 ③：因继承取得不动产，继承开始时即取得房屋所有权，非经登记才获得，“须经过登记才能获得该房屋所有权” 错误，③排除。 ④：据《民法典》第1125条，丧失继承权的情形包括多种（如故意杀害被继承人、为争夺遗产而杀害其他继承人、遗弃或虐待被继承人情节严重等），并非仅限于这两种情况，④错误。 故本题选A。 4．（2025·山东·模拟预测）2024年6月，倪某等9人通过第三方销售平台购买了某歌手上海演唱会的门票，票价分别为699元、999元、1299元等，主办方为上海某演艺公司。来到现场后，倪某等人发现自己所在位置的视线受舞台承重柱不同程度遮挡，严重影响观看体验。在演唱会结束后，倪某等人不接受相关调解方案，向法院提起诉讼。关于本案，下列判断正确的是（   ） ①演艺公司存在欺诈，应该承担“退一赔三”的责任 ②演艺公司售卖“柱子票”属于瑕疵履行，构成违约 ③倪某等人购买演唱会门票，双方建立的是服务合同关系 ④倪某等人应先进行商事仲裁，然后才能向法院提起诉讼 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 【答案】C 【详解】②③：倪某等人购买了演唱会门票，双方建立服务合同关系。对于倪某等人的观看视线受到承重柱的明显遮挡，演艺公司既没有提前主动告知，也没主动为倪某等人调换座位，消除不利影响。故演艺公司提供的服务存在明显瑕疵，应承担违约责任。②③正确。 ①：欺诈是指故意告知虚假情况或者负有告知义务的一方故意隐瞒真实情况，致使当事人基于错误认识作出错误意思表示。本案中演艺公司的行为尚未构成欺诈，①错误。 ④：商事仲裁需双方事先有仲裁协议，且仲裁和诉讼是相互排斥的纠纷解决方式，该案不是先仲裁才能诉讼，④错误。 故本题选C。 5．（2025·山东潍坊·二模）颜某和崔某下班后同时在河边遛狗。颜某主动靠近并抚摸崔某牵引的大型犬，被咬伤面部，送往医院治疗。经查明，刘某为该大型犬饲养人，和崔某系朋友关系，事发时系崔某帮忙遛狗。刘某将狗交给崔某时，没有如实告知狗的习性，也没有采取有效的危险防范措施。对此，下列分析正确的是（   ） ①崔某如果不能证明自己没有过错，应当承担侵权责任 ②刘某为案涉大型犬的主人，对颜某受伤负有赔偿责任 ③颜某受伤是因自身存在过失，应自行担负一定责任 ④因调解不具强制执行效力，故颜某应选择通过诉讼维权 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 【答案】C 【详解】②：刘某作为狗的饲养人，未向崔某如实告知狗的习性且未采取防范措施，存在过错，依据《民法典》第1245条，饲养人应承担侵权责任。②正确。 ③：颜某主动靠近并抚摸他人牵引的大型犬，未尽到合理注意义务，存在过失，根据“过失相抵”原则，应自行承担部分责任。③正确。 ①：饲养动物侵权适用无过错侵权责任原则，崔某作为实际管理人，无论是否存在过错均需担责，除非能证明颜某有故意或重大过失。因此无需崔某“证明自己无过错”。①错误。 ④：经司法确认的调解协议具有强制执行力，且维权方式不限于诉讼，因此表述不准确。④错误。 故本题选C。 6．（2025·山东·模拟预测）李某在山东某公司工作。因妻子待产，李某于2024年7月2日起回家陪产未再出勤。李某之子于2024年7月3日出生。2024年7月9日，李某回到公司继续工作并按时出勤。2024年8月7日，该公司以李某旷工7日为由扣除李某7月份全勤奖及相应工资，李某因此相当郁闷。下列说法正确的是（   ） 《山东省人口与计划生育条例》第二十六条  符合法律和本条例规定生育子女的夫妻，除国家规定的产假外，女职工增加六十日产假，配偶享受不少于十五日陪产假……增加的产假、陪产假、育儿假期间，视为出勤，工资照发，福利待遇不变。 ①丈夫和妻子在家庭中共同承担着生儿育女的责任 ②甲公司侵害了李某取得劳动报酬的权利 ③若李某不愿与公司协商和解，可直接向人民法院提起诉讼 ④李某需要依据有效的仲裁协议才能申请仲裁 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 【答案】A 【详解】①：夫妻双方在家庭中地位平等，在婚姻关系中，夫妻双方应该平等地承担责任和义务，包括养育子女的责任，①正确。 ②：《山东省人口与计划生育条例》规定，增加的产假、陪产假、育儿假期间，视为出勤，工资照发，福利待遇不变，该公司以李某旷工7日为由扣除李某陪产假期间应得的工资及7月份全勤奖，侵害了李某取得劳动报酬的权利，②正确。 ③：根据劳动法律、法规，除特定情形外，未经劳动仲裁程序，当事人不得直接向人民法院提起诉讼，③错误。 ④：该争议是劳动争议，申请劳动仲裁不需要以有效的仲裁协议为前提，④错误。 故本题选A。 7．（2025·湖南·三模）张女士半年前与某装修公司签订合同，明确约定使用优质建材与规范施工工艺进行房屋装修。楼下住户王先生在张女士入住后发现自家天花板持续漏水，损毁了新购置的高端智能电视。经鉴定，水系楼上张女士家装修时防水处理不达标造成。协商未果后，王先生将张女士诉至法院要求赔偿损失，后双方经法院调解达成调解协议并签署调解书。下列说法正确的是（   ） ①张女士房屋漏水导致王先生财产权受损，应承担侵权责任，赔偿损失 ②某装修公司因未全面履行合同义务而造成损失，张女士有权向其追偿 ③张女士只要能证明对房屋漏水无主观故意，就能免除对王先生的赔偿责任 ④双方经法院调解达成的调解协议，与判决书具有同等法律效力 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 【答案】A 【详解】①：根据材料信息，侵权行为、损害结果、主观过错等要件俱全，张女士应承担侵权责任，①正确。 ②：全面履行原则，又称正确履行原则或者适当履行原则（包括遵循诚信原则），某装修公司因未全面履行合同义务而造成损失，张女士有权向其追偿，②正确。 ③：张女士疏于对房屋装修进行督工、检查，对房屋漏水虽不存在主观故意，但存在主观过失，③错误。 ④：人民法院根据调解协议制作的调解书，在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力，④错误。 故本题选A。 8．（2025·湖北襄阳·模拟预测）刘某到某配送中心担任E平台外卖送餐骑手，双方未订立劳动合同。后刘某派送途中因交通事故受伤。配送中心在事故后为刘某出具《工作证明》《误工停发工资证明》。刘某请求认定工伤。配送中心认为刘某是E平台注册骑手，否认劳动关系。刘某申请仲裁，要求确认劳动关系，后双方诉至法院。该案中（   ） ①仲裁的范围为平等主体间的财产纠纷 ②双方劳动关系的确立应以合同为依据 ③刘某实质性上受配送中心的劳动管理 ④配送中心侵犯了刘某享受社会保险的权利 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 【答案】D 【详解】①：该案中的仲裁涉及劳动关系的认定，属于劳动仲裁，平等主体间的财产纠纷指的是商事仲裁，①排除。 ②：劳动关系的确立不以书面合同为唯一依据，事实劳动关系同样受法律保护，②排除。 ③：刘某与配送中心虽未订立书面劳动合同，但配送中心出具《工作证明》《误工停发工资证明》等材料，可证明刘某实际接受配送中心的管理和安排，符合事实劳动关系特征，③正确。 ④：用人单位应为劳动者缴纳社会保险。但该配送中心未与刘某签订合同、未缴纳社保，导致刘某受伤后无法直接享受工伤保险待遇，这侵犯了刘某享受社会保险权利，④正确。 故本题选D。 02解析三大诉讼 9．（2025·山东·一模）扎某向尕某购买虫草，双方约定扎某当天先行支付6万元，剩余70万元于同年6月1日前结清。尕某当场向扎某交付虫草，但扎某未依约支付剩余货款。尕某多次催要无果，且怀疑扎某有逃避履行债务的风险，遂向法院申请诉前财产保全，而后提起还款诉讼，法院经审查作出保全裁定。审理过程中，尕某再次提交追加财产保全申请，经核查，法院查封扎某名下相应价值的房产一套。随后，扎某主动前往法院处理诉讼纠纷。经法院调解，双方自愿签署调解协议并拟定还款计划。据此，下列推断正确的是（   ） ①虫草虽已交付，但扎某行为构成违约，所以虫草所有权仍归尕某 ②尕某充分利用财产保全制度，最大限度的保障了自身的合法权益 ③双方当事人自愿签署的诉讼调解协议，与判决书具有同等法律效力 ④若扎某不履行调解协议，尕某可以就原还款诉求再次提起诉讼 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 【答案】C 【详解】①：虫草作为动产，其所有权的转移以交付为标志，①不选。 ②③：尕某多次催要无果，且怀疑扎某有逃避履行债务的风险，遂向法院申请诉前财产保全，而后提起还款诉讼，尕某充分利用财产保全制度，最大限度的保障了自身的合法权益，经法院调解，双方自愿签署调解协议并拟定还款计划，双方当事人自愿签署的诉讼调解协议，与判决书具有同等法律效力，②③入选。 ④：若扎某不履行调解协议，尕某可以申请强制执行，④不选。 故本题选C。 10．（2025·山东泰安·一模）2025年春运期间，在从上海虹桥站开往湖北汉口的列车上，一女子乘坐高铁从上海虹桥前往湖北汉口，但是她只购买了上海虹桥至常熟的票，常熟到汉口的车票没有购买成功。在列车从常熟站开出后，后续乘客上车，但该女子拒不让座。民警对女子口头警告无效后，强制将她带离了现场。在列车抵达南京南站后，将其移交车站派出所处理。在这一案件中，该女子（   ） ①违反合同约定，应当承担违约责任 ②强占了其他乘客的座位，应当承担侵权责任 ③扰乱公共交通秩序，应当承担刑事责任 ④有权拒绝让座，因车票背面未明确注明“对号入座”条款 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 【答案】A 【详解】①：一女子乘坐高铁从上海虹桥前往湖北汉口，但是她只购买了上海虹桥至常熟的票，常熟到汉口的车票没有购买成功，但是继续乘车，这说明该女子违反合同约定，应当承担违约责任，①正确。 ②④：该女子并未购买常熟到汉口车票，在列车从常熟站开出后，后续乘客上车，但该女子拒不让座，这说明该女子强占了其他乘客的座位，应当承担侵权责任，车票背面有对号入座条款，无权拒绝让座，②正确，④错误。 ③：该女子拒不让座。民警对女子口头警告无效后，强制将她带离了现场。在列车抵达南京南站后，将其移交车站派出所处理，说明该案件并不是刑事案件，不承担刑事责任，③错误。 故本题选A。 11．（2025·山东·模拟预测）小光是一位演员，部分主体在小光非工作时间及场景下持续尾随，在极近距离下对其进行拍摄，并通过互联网平台发布所拍摄的视频及图片；他们亦通过互联网平台捏造、散布有关小光的虚假事实，或发布针对小光的具有侮辱性的负面言论，对其正常工作造成了负面影响。下列说法正确的是 ①部分主体侵扰、泄露、公开小光信息的行为严重侵害了小光的隐私权 ②部分主体诋毁、贬损小光的荣誉，发布侮辱性的言论影响了小光的社会评价 ③小光可对现有存在严重侵权情形的主体提起刑事诉讼，追究法律责任 ④网络不是“法外之地”，我们要努力营造健康、有序的社会环境及网络环境 A．①④ B．①③ C．②④ D．③④ 【答案】A 【详解】①：部分主体在小光非工作时间及场景下持续尾随、近距离拍摄，并将拍摄内容发布在互联网平台。小光非工作时间及场景属于其私人生活领域，这些行为侵扰了小光的私人生活安宁，泄露、公开了其私人活动信息，严重侵害了小光的隐私权，①正确。 ②：部分主体捏造、散布虚假事实以及发布侮辱性言论，侵犯的是小光的名誉权，使得小光的社会评价降低，而不是荣誉权（荣誉权是对已获得的荣誉称号等权益的保护），②错误。 ③：题干中的侵权行为多属于民事侵权，在没有达到刑事犯罪标准时，不能直接提起刑事诉讼，③错误。 ④：部分主体在互联网平台实施侵权行为，这表明网络不是 “法外之地”，我们要共同营造健康、有序的社会和网络环境，④正确。 故本题选A。 12．（2025·陕西宝鸡·二模）习近平总书记指出：“一个现代化国家必然是法治国家”。“法者，天下之程式也，万事之仪表也。”党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央明确法律是治国之重器，把全面依法治国纳入“四个全面”战略布局。树立法治意识，尊重法律规范，下列选项正确的是（   ） ①甲遗弃宠物狗咬伤行人，行人无权要求甲赔偿损失 ②乙对其承包地享有抵押权，对其宅基地享有所有权 ③丙因地面湿滑不慎摔倒骨折一案不属于行政诉讼法 ④丁对着邻家阳台在自家安装可视门铃，这已侵害邻居隐私权 A．①③ B．②③ C．②④ D．③④ 【答案】D 【详解】①：遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，由原动物饲养人或者管理人承担侵权责任，故行人有权要求甲赔偿损失，①错误。 ②：土地属于集体所有，乙对其承包地享有承包经营权，没有抵押权，对其宅基地享有使用权，没有所有权，②错误。 ③：丙因地面湿滑不慎摔倒骨折一案属于民事诉讼，不属于行政诉讼，③正确。 ④：丁对着邻家阳台在自家安装可视门铃，这已侵害邻居隐私权，④正确。 故本题选D。 13．巴黎奥运会期间，许多商家都希望能够搭上这个热点，去做一波营销活动。但只有奥运赞助商才可以发布与奥运相关的营销活动，某火锅店在微博发布“我是XX，我为中国奥运健儿助威呐喊”“XX火锅外卖为中国奥运健儿加油助威”等含有“奥运”“奥运会”字样的内容，结果被相关行政部门罚款10万元。该火锅店（   ） ①行为是攀附知名商标、获取不正当利益的商标侵权行为 ②侵犯奥林匹克标志专有权，极易导致公众的混淆与误认 ③如若不服相关部门判罚，可以向人民法院提起行政诉讼 ④使用食材如符合食品安全规定，就不侵犯消费者知情权 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 【答案】C 【详解】①②：未经奥林匹克标志权利人许可，为商业目的擅自使用奥林匹克标志，即侵犯奥林匹克标志专有权，而非商标权，②正确，排除①。 ③：材料中属于行政罚款，某火锅店如若不服相关部门判罚，可以向人民法院提起行政诉讼，③正确。 ④：该案例体现的是火锅店侵犯奥林匹克标志专有权，不涉及侵犯消费者的知情权，若使用食材不符合食品安全规定，侵犯消费者的安全消费权，④不选。 故本题选C。 14．（2025·山东·模拟预测）小李驾驶电动自行车沿非机动车道正常行驶时，突然人行道绿化带中的一棵树被风刮倒，小李避让不及被砸伤。经医院诊断：小李多处骨折，共花费医疗费11万余元。砸伤小李的树木属于某绿化公司所有并管理，且该树木系新栽种的，未进行加固。此案中（   ） ①天气因素属于不可抗力，应当减轻绿化公司的责任 ②绿化公司对新栽种树木疏于管理，应承担侵权责任 ③小李对事故的发生没有明显过错，无须对损害后果承担责任 ④小李可以以诉讼方式依法维护自己的生命权和健康权 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 【答案】C 【详解】①：天气因素是否属于不可抗力需要具体情况具体分析，不能一概而论。题目中并未说明风力的具体情况，不能直接认定为不可抗力，因此不能确定应当减轻绿化公司的责任，①错误。 ②：绿化公司对新栽种树木疏于管理，未进行加固，导致树木被风刮倒砸伤小李，属于管理不当，应承担侵权责任，②正确。 ③：小李在非机动车道正常行驶，对事故的发生没有明显过错，因此无须对损害后果承担责任，③正确。 ④：小李可以通过诉讼方式依法维护自己的健康权，但生命权未受到侵害，④错误。 故本题选C。 15．（2025·辽宁锦州·一模）居民王某行至某6层居民楼下，被住户扔下的空酒瓶砸成重伤。因无法确定具体侵权人，王某将3层至6层住户全部告上法庭。3层、5层住户提供了案发时段家中无人的证据，法院判决4层、6层住户承担侵权责任。后警方查清4层住户范某为加害人，以涉嫌“高空抛物罪”对其采取强制措施。对此，下列分析正确的是（    ） ①在无法确定具体侵权人的情况下，王某有权将可能加害的楼层住户告上法庭 ②范某是实际加害人，原先被判承担侵权责任的6层住户有权要求王某返回赔偿 ③在分析范某涉嫌“高空抛物罪”对王某造成侵权行为时，适应过错侵权责任 ④对范某涉嫌“高空抛物罪”提起诉讼，应由王某向相应的人民法院行使诉讼权 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 【答案】B 【详解】①：《民法典》第一千二百五十四条规定：禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任； 经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。依据法律规定，上述“高空抛物案”中，在无法确定具体侵权人的情况下，王某有权将可能加害的楼层住户告上法庭，①说法正确。 ②：依据法律规定，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿，可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。范某被警方查清为实际加害人后，原先被判承担侵权责任的6层住户有权向范某追偿，但是不能要求王某返还赔偿金，②说法错误。 ③：在高空抛物案件中，由于难以直接证明具体的抛物人及其过错，所以采用过错推定原则。但是一般来说，如果能够确定具体的抛物人，那么可以直接追究该抛物人的责任，而不再适用过错推定原则。因此，该案件中警方查清4层住户范某为加害人，在分析范某涉嫌“高空抛物罪”对王某造成侵权行为时，范某作为责任人主观上有主观故意，适应一般过错侵权责任，③说法正确。 ④：“高空抛物罪”是刑事犯罪，应该由人民检察院提起诉讼，④说法错误。 故本题选B。 16．行政复议，是指公民、法人或者其他组织认为行政主体的具体行政行为违法或不当侵犯其合法权益，依法向行政复议机关提出审查该具体行政行为的申请，行政复议机关依照法定程序对被申请的具体行政行为进行合法性、适当性审查，并作出行政复议决定的法律制度。下列属于行政复议案件的是（   ） ①某杂粮专业合作社诉某区市场监督管理局行政处罚案 ②吴某不服某市人力资源和社会保障局不予认定工伤决定申请复议案 ③某县人民检察院诉该地自然资源局不履行收缴土地出让违约金职责案 ④陈某不服交警临检认定其饮酒后驾车向该县行政复议局提出复议申请案 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 【答案】D 【详解】①：“某杂粮专业合作社诉某区市场监督管理局行政处罚案”，这属于行政诉讼，①不选。 ②：吴某不服某市人力资源和社会保障局不予认定工伤决定申请复议案，属于民事主体认为行政主体的具体行政行为违法或不当侵犯其合法权益，依法向行政复议机关提出审查该具体行政行为的申请，②正确。 ③：“某县人民检察院诉该地自然资源局不履行收缴土地出让违约金职责案”，这属于行政诉讼案件，③不选。 ④：陈某不服交警临检认定其饮酒后驾车向该县行政复议局提出复议申请案，属于行政复议案件，④正确。 故本题选D。 1． 广州市首家“共享法庭”在荔湾区人民法院正式落成。“共享法庭”依托街道综治中心，以“一根网线、一块屏幕、一套制度、一间庭审室”为标准配置，整合法院、检察院以及基层综治、行业协会、社区等资源，“线上+线下”帮助人民群众就近解决矛盾纠纷。“共享法庭”（   ） ①发挥法院在司法体系中的核心作用，促进司法公正 ②“线上+线下”解决纠纷，便于法院提供司法救助 ③是法治建设中的创新探索，有利于高效率化解纠纷 ④司法服务触角延伸到社会治理末端，就近解决矛盾 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 【答案】D 【详解】①：在我国司法体系中，人民法院、人民检察院等都发挥着各自重要的作用，不存在法院在司法体系中处于核心作用这一说法，且材料中“共享法庭”主要强调的是整合资源解决纠纷，未突出法院在司法体系中的所谓“核心作用”与促进司法公正的直接联系，①错误。 ②：材料中“线上+线下”帮助人民群众就近解决矛盾纠纷，重点在于便捷地解决纠纷，而不是强调法院提供司法救助，②选项错误。 ③：“共享法庭”依托街道综治中心，以独特的标准配置，整合多方资源，采用“线上+线下”的方式解决纠纷，这是在法治建设中的一种创新探索。通过这种创新模式，能够提高解决纠纷的效率，将各方资源有效整合利用，快速处理矛盾，③选项正确。 ④：“共享法庭”把司法服务设置在街道，依托街道综治中心，将司法服务的触角延伸到了社会治理的末端，也就是基层社区等地方，方便人民群众就近解决矛盾纠纷，符合材料所描述的内容，④正确。 故本题选D。 2．支某堂为某村村民，其女支某兰出嫁后户口从某村迁出。支某堂去世后，原登记在其名下的宅基地集体土地使用证，被其子支某柱向某市自然资源和规划局提供村委会出具的证明和房屋继承协议并提出土地登记申请而获得。支某兰以房屋继承协议并未明确房屋由支某柱单独继承为由，认为该行政登记行为侵犯其合法权益，遂提起行政诉讼，请求依法撤销。对该案理解正确的是（   ） ①该案涉及物的交换价值，旨在保护不动产的价值，做到物尽其用 ②该案房屋和宅基地已依法登记，支某柱取得所有权可以自由处置 ③某市自然资源和规划局所颁发的集体土地使用证依法应予以撤销 ④支某兰通过取得宅基地上房屋的继承份额，可以登记为宅基地的使用权人 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 【答案】D 【详解】①：该案涉及到宅基地使用权，属于用益物权。对应的是物的使用价值，而不是交换价值，①错误。 ②④：该案的宅基地虽然依法登记，但支某兰可以通过取得宅基地上房屋的继承份额，登记为使用权人，而支某柱不能取得全部所有权，他不可以自由处置，所以②错误，④正确。 ③：某市自然资源和规划局所颁发的集体土地使用证，侵犯到了支某兰的权益，因此应予以撤销，③正确。 故本题选D。 3．知名画家李某在某会场举办个人画展,刘某在参观过程中将其中一副牡丹图拍照上传至朋友圈。美术教师徐某看到后,将其转发给学生,用于课堂临摹。王某经营“牡丹牌”家居用品,将该画用在了产品外包装上。李某发现上述行为后,向相关人员主张其权利。对此案，下列分析正确的是(   ) ①刘某行为侵犯了李某的作品发表权 ②学生临摹画作属于作品的合理使用 ③王某使用该作品属于法定许可使用 ④李某可以通过仲裁或诉讼方式维权 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 【答案】D 【详解】①：发表权是一次性权利，李某将作品进行展览，其发表权已经实现，①排除。 ②：学生在课堂上临摹画作，符合为个人学习、研究或欣赏使用他人已经发表的作品，属于作品的合理使用，②正确。 ③④：王某在未经李某许可的情况下，擅自将其画作用在了产品外包装上，侵犯了李某的著作权，不属于法定许可使用，李某可以通过仲裁或诉讼方式维权，③排除，④正确。 故本题选D。 4．小张网购了一台电视机，快递员送达商品时因着急离开，未等小张当面签收直接将电视机放在小张家门口，并在快递平台自行签收。小张安装好电视机后，发现无法正常使用，随即与商家联系。但商家辩称，商品详情页已标明“买家需在快递员面前拆箱检验无质量问题后再签收，签收后商家概不负责”。因协商未果，小张遂向人民法院起诉，要求商家退还全部货款。在本案中（   ） ①未与消费者协商一致的“格式条款”不具有法律效力 ②小张未尽到足够的注意义务，应承担一定的法律责任 ③商家将己方责任转嫁到他方，应退还小张的全部货款 ④人民法院可进行诉讼调解，促使当事人达成调解协议 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 【答案】D 【详解】①：民法典规定格式条款无效的情形包括：提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；提供格式条款一方排除对方主要权利等等。未与消费者协商一致不符合格式条款无效的情形，①不选。 ②：材料中商家格式条款的内容加重了消费者的注意义务，而不是消费者没有尽到足够的注意义务，小张不应当承担法律责任，②错误。 ③：商家单方面作出签收商品即视为认可商品质量符合约定之类的规定，实质上是将自身应当承担的质量保证责任，转嫁到快递员和消费者身上，不合理加重他方责任，应退还小张的全部货款，③正确。 ④：本案中，小张已向人民法院起诉，人民法院可进行诉讼调解，促使当事人达成调解协议，④正确。 故本题选D。 5．高小某是高某甲的独生女儿，高小某20岁离家出走后，三十余年来对其父母不闻不问。其母亲和父亲先后患病死亡，期间也从未出现。高某甲有四个兄弟姐妹，其中高某乙对高某甲夫妻照顾较多。高某甲去世后，高小某以唯一法定继承人的身份，领取了高某甲名下部分存款，其四位长辈则认为她无权领取。以下认识正确的有（    ） ①高小某不履行赡养义务遗弃高某甲，应丧失继承权 ②高某甲的遗产应由其四个兄弟姐妹继承，高某乙可以多分 ③高小某虽未尽赡养义务，但作为唯一法定继承人应分得部分遗产 ④他们的纠纷既可以通过仲裁也可以通过诉讼解决 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 【答案】A 【详解】①②：继承人遗弃被继承人,属于民法典规定的丧失继承权的情况。高小某的行为已构成遗弃,所以继承权丧失。她作为第一顺继承人丧失继承权后,就应该由作为第二顺序继承人的高某甲的四个兄弟姐妹享有继承权,且因为高某乙对高某甲夫妇生前照顾较多,所以可以多分遗产，①②正确。 ③：在本案中，高小某属于遗弃行为，根据法律规定，其丧失法定继承权，③不选。 ④：根据法律规定，继承问题不适用仲裁，④不选。 故本题选A。 6．王某与某开发商签订了《车位使用权转让协议》，约定开发商向王某有偿转让小区地下室的车位使用权，转让价款为10.8万元，车位在建。协议签订后，王某支付了全部款项。但交付时，王某才得知该车位系人防车位，使用人防车位有一定限制，如遇紧急情况，车位须服从统一调用。王某想要退车位，与开发商多次交涉未果，遂向人民法院起诉。对此，下列说法正确的是（   ） ①开发商作为投资者，可以取得担保物权性质的人防车位使用权 ②人防车位有平时停车的使用功能，双方签订的使用权转让协议有效 ③人防车位是利用人防工程而设置的，其产权归国家所有，无法买卖 ④诉讼是解决纠纷的最后途径，向法院起诉是王某维权的最便捷途径 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 【答案】C 【详解】②③：从性质上看，人防车位是人防工程的组成部分，不仅有人防工程战时防御功能，还包含着平时停车的使用功能。人防车位有平时停车的使用功能，双方签订的使用权转让协议有效；人防车位是利用人防工程而设置的，其产权归国家所有，无法买卖，②③正确。 ①：开发商作为投资者，可以取得用益物权性质的人防车位使用权，①错误。 ④：诉讼是解决纠纷的最后途径，但向法院起诉并不是王某维权的最便捷途径，④错误。 故本题选C。 7．李某与刘某为朋友关系，刘某因资金周转困难向李某借款8万元，并立下借条，注明还款期限以及金额。后却逾期未还，李某起诉了刘某。当地法院委派给合作仲裁委进行调解。调解员了解得知，刘某并非故意拖欠，而是其自身资金周转较为困难，暂时无法还款，就抓住“老熟人”的感情线积极劝说，双方最终达成一致意愿，约定分期偿还款项，并签署附带仲裁条款的还款协议。对此理解正确的是（   ） ①人民法院作为国家审判机关，要通过审判履行定分止争、惩恶扬善职能 ②诉前调解案件若调解失败，可利用补充约定的仲裁条款移交仲裁委解决 ③司法机关通过调解、诉讼等方式化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定 ④要推进多元矛盾纠纷预防化解机制建设，促进矛盾纠纷灵活高效公正解决 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 【答案】C 【详解】①：材料强调的是当地法院委派给合作仲裁委进行调解，并非人民法院审判，①与材料无关。 ②：双方达成一致意愿，达成的仲裁调解协议附带仲裁条款，适用诉前调解的案件若调解失败，当事人可以利用补充约定的仲裁条款移交仲裁委解决，②正确。 ③：仲裁委不是司法机关，司法机关指法院、检察院等。本案是法院委派仲裁委调解，人民法院没有进行诉讼调解和审判，③错误。 ④：材料中法院与仲裁委密切合作，灵活高效的定分止争，体现出要推进多元矛盾纠纷预防化解机制建设，促进矛盾纠纷灵活高效公正解决，④正确。 故本题选C。 8．小李在网上注册国内某酒店会员时，提交了姓名、电话号码等个人信息，勾选了该酒店《客户个人数据保护章程》的选项。事后，小李发现该章程中用小字载有将其个人信息共享至全球多个地区的条款，并且其信息已经传输到七个境外接收方。小李遂将酒店诉至法院。本案中（   ） ①酒店盗用了小李的姓名信息，严重侵犯了小李的姓名权和隐私权 ②酒店未遵循公开透明必要原则处理信息，侵害了小李个人信息权 ③小李可以依照法律要求酒店承担停止侵害、赔礼道歉等侵权责任 ④小李也可以同时申请更为简便、灵活的仲裁方式来维护自身权益 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 【答案】C 【详解】②③：材料指出《章程》中用小字载有将其个人信息共享至全球多个地区的条款，并且其信息已经传输到七个境外接收方。小李遂将酒店诉至法院。本案中酒店未遵循公开透明、合法、正当、必要原则处理信息，侵害了小李个人信息权，小李可以依照法律要求酒店承担停止侵害、赔礼道歉等侵权责任，②③正确。 ①：酒店并未“盗用”小李姓名信息，而是未经充分告知将其个人信息共享至境外，主要侵害的是个人信息权，而非姓名权，①排除。 ④：小李与酒店之间属于商事仲裁范围，原则是或裁或审，小李已经选择了诉讼的方式，就不可以同时申请仲裁方式来维护自身权益了，而且仲裁需以双方达成仲裁协议为前提，题干未提及酒店章程中存在仲裁条款，且小李起诉至法院的行为表明双方未约定仲裁，④排除。 故本本题选C。 1． （2023·山东·高考真题）当好善解矛盾纠纷的行家里手。 [民声] M镇人民调解委员会接到Z村村民张某反映，称邻居谭某故意将几颗果树挪到其承包地紧贴自己家进出的必经之路一侧，树枝阻碍了自己的面包车通行。调解员遂前往调解。 [走访] 调解员走访了谭某，了解到前些年Z村组织土地承包，谭某分到的地正好被进出张某院子的必经之路分割成两半。为说服谭某接受承包方案，时任村主任张某斌代表村委会口头承诺，承包期内每年补偿谭某600元，但从今年初开始，现任村主任张某军不再支付补偿款，谭某多次沟通无果，认为村委会和张某合伙欺负人，自己不能再忍。 调解员又走访了张某、张某军和其他知情人，了解到新情况:去年谭某家杨树的树枝被风刮断，砸坏张某的面包车，张某要求赔偿。谭某认为刮风是自然现象，自己不应为此负责。此后两家再无来往。 结合材料，运用法律与生活知识，完成下列任务： (1)〖释法〗调解员向谭某、张某和张某军分析了他们各自应承担的民事责任及法律依据。请将分析内容补充完整。 在村委会补偿的纠纷中：① _____________________。 在树枝砸坏车的纠纷中：② ______________________。 在挪树阻碍通行的纠纷中：③______________________。 (2)〖化解〗整个调解过程中，除明晰具体法律关系外，调解员和各方当事人还应坚持什么原则才能真正化解矛盾。 调解员：④_____________________。 各方当事人：⑤_________________。 【答案】(1)①在村委会补偿的纠纷中，村委会：法律依据——村委会与谭某的口头合同有效，村委会未全面或积极或诚信履行合同；承担民事责任——承担违约责任（可继续履行，赔偿损失等） ②在树枝砸坏车的纠纷中，谭某：法律依据——承担过错推定侵权责任，或侵犯了张某财产权，或与车辆损失存在因果关系（过错推定或主观过错，结果受损、因果关系三个构成要件至少两个）；承担民事责任——向张某赔偿损失③在挪树阻碍通行的纠纷中，法律依据：通行纠纷为相邻关系侵权纠纷（或侵犯相邻权）；民事责任——提供必要的通行便利，或挪树，或停止侵犯、排除妨碍、恢复原状。 (2)调解员：公平公正原则，兼顾各方正当利益；其他各方：诚实守信、恪守承诺，公序良俗，团结互助（团结或互助或友善）。 【分析】背景素材：Z村相邻权纠纷、合同纠纷 考点考查：民事权利和义务、合同、违约责任、侵权责任、相邻关系、调解 能力考查：获取和解读信息、调动和运用知识、描述和阐释事物 核心素养：政治认同、科学精神、法治意识 【详解】（1）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题需要调用法律与生活知识，从原因、意义和措施角度分析作答。 第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。 关键词①：村委会补偿的纠纷中→可联系村委会的违约责任，应继续履行合同。 关键词②：树枝砸坏车的纠纷中→可联系谭某应该承担侵权责任，给予赔偿。 关键词③：挪树阻碍通行的纠纷中→可联系谭某应当妥善处理，停止侵害，消除障碍。 第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料相结合。 （2）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题需要调用法律与生活知识，从调解以及处理相邻关系的要求等角度分析作答。 第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。 关键词：相邻权纠纷、合同纠纷→可联系调解员要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。各方当事人按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，法律、法规对处理相邻关系有规定的，依照其规定；法律、法规没有规定的，可以按照当地习惯。民法典确立的平等、自愿、公平、诚信、守法和公序良俗、绿色等基本原则。 第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料相结合。 2．（2022·山东·高考真题）刘某将自己的一套房屋签约卖给汪某，但在办理过户登记前去世。刘某之子刘某甲作为刘某遗产的唯一继承人，将该房屋卖给李某并过户。汪某得知后，要求李某和刘某甲赔偿自己的损失。李某认为，自己与汪某素不相识，不应对汪某的损失负责。刘某甲认为，父债子偿已经过时，刘某卖房给谁与自己无关。据此，下列判断正确的是（   ） ①汪某无权要求李某赔偿自己的损失 ②汪某可主张李某未获得该房屋所有权 ③刘某甲既然未放弃继承该房屋，就应该向汪某承担责任 ④若刘某甲与汪某经人民调解达成协议，则该协议具有强制执行效力 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 【答案】A 【详解】①：案例中汪某与刘某签约，因此汪某可以向刘某之子主张自己的权利，要求刘某之子赔偿自己损失，而不是要求李某赔偿自己的损失，①正确。 ②：房屋为不动产，不动产所有权的获得必须到不动产登记机构办理登记才能取得。案例中刘某甲作为刘某遗产的唯一继承人，将该房屋卖给李某并过户，表明李某已获得该房屋所有权，②错误。 ③：我国法律规定，遗产继承人不仅可以获得被继承人的遗产，还需要承担被继承人未偿还的债务。案例中，刘某甲继承刘某遗产（房屋），同时应该向汪某承担责任，③正确。 ④：经人民调解达成协议，经人民法院依法确认有效后，才具有强制执行效力，④错误。 故本题选A。 【点睛】 3．（2025·湖南·高考真题）赵某家的石墙因连日暴雨倒塌，导致邻居李某地里的茶树被埋，双方就赔偿争执不下。村调委会积极为双方当事人搭建沟通桥梁，既释法析理，又从情感上引导双方换位思考，最终赵某和李某达成调解协议，一起矛盾被化解在“茶园地头”。本案例中（   ） ①李某的茶树被埋，因此赵某应该赔偿李某不动产的损失 ②赵某可主张暴雨属于不可抗力从而免除自己的法律责任 ③双方经村调委会调解达成的调解协议，有强制执行效力 ④将矛盾化解在“茶园地头”是“枫桥经验”的生动体现 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 【答案】B 【详解】①：茶树属于不动产，赵某应该赔偿李某不动产的损失，①正确。 ②：不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。连日暴雨，只能满足“不能避免”，但不一定能满足“不能预见与不能克服”。连日暴雨不属于不可抗力因素，赵某不能免除自己的法律责任，②排除。 ③：经人民调解委员会调解达成的调解协议，不具有法律上的强制执行力。双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力，③错误。 ④：“枫桥经验”的核心是发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。将赵某和李某的矛盾化解在“茶园地头”，正是“枫桥经验”就地解决矛盾这一理念的生动体现，④正确。 故本题选B。 4．（2025·安徽·高考真题）甲在乙公司购买了一双H品牌女鞋，在确认所购鞋子不是H品牌正品后，要求乙公司按鞋子价格给予3倍赔偿，遭到拒绝。于是，甲向当地消费者协会投诉。在消费者协会的主持下，双方就退货赔偿问题达成了调解协议。本案例中（   ） ①甲的安全消费的权利受到了侵害 ②乙公司的经营行为违背了诚信原则 ③该调解协议与判决书具有同等法律效力 ④甲与乙公司之间建立了民事法律关系 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 【答案】C 【详解】①：安全消费的权利主要是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。在本题案例中，并没有提及甲因为购买这双非正品鞋而导致人身或财产安全受到损害，所以甲的安全消费的权利未受到侵害，①排除。 ②：乙公司将非H品牌正品女鞋卖给甲，这种以假充真的行为是对消费者的欺骗。诚信原则要求经营者在市场交易中应讲诚实、守信用。乙公司的这种经营行为显然违背了诚信原则，②正确。 ③：判决书是由法院依法作出的具有强制执行力的法律文书。消费者协会的调解属于民间性质的调解行为，旨在促使双方当事人通过协商达成和解。如果双方在消费者协会的调解下达成一致并签订调解协议，该协议在双方自愿履行的情况下具有约束力。但如果一方不履行调解协议，另一方不能直接依据协议申请法院强制执行，而需要通过诉讼等法律途径解决纠纷‌。因此，该调解协议不具有与判决书同等的法律效力，③错误。 ④：甲在乙公司购买女鞋，双方就形成了买卖关系，这种买卖关系属于民事法律关系范畴，即甲与乙公司之间建立了民事法律关系，④正确。 故本题选C。。 5．（2025·云南·高考真题）某商家在网络平台销售无人机，授权平台在收到消费者已退货信息后即可退款，落实“七天无理由退货”。在销售过程中，商家发现有顾客退回非本店售卖的无人机，且平台已将货款退还到顾客账户。商家（   ） ①可以依法通过仲裁解决                  ②应该向其注册登记地法院起诉 ③必须通过平台要求顾客返还货款          ④不能要求平台返还已划扣的货款 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 【答案】B 【详解】①：消费者以虚假理由退回非本店商品并申请退款，属于违反诚信原则的行为。商家有权选择仲裁或诉讼方式追索货款，法律支持经营者要求消费者承担相应责任，①正确。 ④：平台根据商家授权和规则操作退款，若平台已履行审核义务（即使存在失误），商家一般需直接向消费者追偿，而非要求平台返还货款。平台的责任限于规则执行，而非承担消费者欺诈的后果，④正确。 ②：网络消费纠纷的管辖法院通常为被告住所地或合同履行地，并非必须为商家注册登记地，②排除。 ③：商家无需依赖平台，可直接通过法律途径（如诉讼）要求消费者返还货款，平台介入非强制，③排除。 故本题选B。 6．（2024·贵州·高考真题）小王、小李、小张和小孙四位同学都酷爱法律，他们讨论案例时所作的下列判断正确的是（   ） A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 【答案】D 【详解】①：饲养的动物致人损伤的，饲养人应承担无过错侵权责任，甲被赵某饲养的马踢伤，无论赵某是否存在过错都应承担侵权责任，因此无需甲证明赵某是否有过错，①排除。 ②：税务部门查实乙少缴漏缴个人所得税，税务机关可以对乙追究法律责任，而非违约责任，②排除。 ③：丙被市场监管部门处罚，作为行政机关的市场监管部门应举证证明丙的行为具有违法性，提供其作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件，③正确。 ④：丁因犯罪被抓捕并移送检察院，检察院可代表国家追究被告人的刑事责任，对丁提起刑事诉讼，④正确。 故本题选D。 7．（2025·湖北·高考真题）王某生产的“小王牌”代餐粉广受市场好评。李某仿冒“小王牌”代餐粉包装，生产“小玉牌”代餐粉。某日，孙某在超市挑选了一盒代餐粉，误以为是“小王牌”，随即扫码支付离开。孙某食用后严重腹泻，这才发现代餐粉为“小玉牌”，遂要求超市赔偿。超市未予理会。以下说法正确的是（   ） ①李某的行为侵害了王某的姓名权 ②李某的行为可能构成法律禁止的混淆行为 ③孙某可以向有关行政部门投诉 ④孙某可以直接就自己与超市之间的争议申请仲裁 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 【答案】C 【详解】①：姓名权是自然人有权依法决定、使用、变更或者许可他人使用自己的姓名的权利。“小王牌”是商品名称或品牌标识，不属于姓名权范畴，李某仿冒“小王牌”包装的行为，侵害的是王某的商标权或构成不正当竞争，而非姓名权，①排除。 ②：李某仿冒“小王牌”代餐粉包装，生产“小玉牌”代餐粉，孙某在超市挑选了一盒代餐粉，误以为是“小王牌”，这种容易使消费者发生误认的行为，符合法律禁止的混淆行为的特征，属于不正当竞争，②符合题意。 ③：孙某作为消费者，因购买到存在质量问题且因商家仿冒包装导致自己误购的商品，合法权益受损，而超市又未予理会其赔偿要求时，孙某有权向相关行政部门投诉，比如向市场监管部门投诉，以维护自己的合法权益，③符合题意。 ④：仲裁需双方事先达成仲裁协议，孙某与超市之间没有事先达成仲裁协议，所以孙某不可以直接就自己与超市之间的争议申请仲裁，④说法错误。 故本题选C。 8．（2025·河北·高考真题）大学毕业生小王计划回乡创业，下列建议符合法律规定的是（   ） ①父亲：采取合伙企业形式，无需缴纳企业所得税 ②母亲：注册电子商务公司，无需公示企业登记信息 ③朋友甲：以厂房设立质押向银行贷款，无需转移占有 ④朋友乙：通过仲裁解决与客户商事纠纷，比诉讼更便捷 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 【答案】B 【详解】①：为避免重复征税，国家取消对合伙企业征收企业所得税，对这些企业投资者的生产经营所得征收个人所得税，①正确。 ②：电子商务法规定，电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息，与其经营业务有关的行政许可信息等，或者上述信息的链接标识，所以母亲的观点不符合法律规定，②错误。 ③：质押是指债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保；抵押是指债务人或者第三人不转移财产的占有，将该财产作为债权的担保。小王可以以厂房设立抵押向银行贷款，不是质押，所以朋友甲的观点不符合法律规定，③错误。 ④：当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。商事仲裁较诉讼而言，具有诸多优点，仲裁程序比较灵活，一裁终局，仲裁裁决一经作出即发生法律效力，仲裁更加便捷、经济，所以朋友乙的建议符合法律规定，④正确。 故本题选B。 9．（2024·河北·高考真题）Z公司搜索到了李某公开留存在互联网上的电话信息，一个月内用不同座机多次拨打电话推广业务，在李某多次明确拒绝并要求停止后，仍进行业务推广。李某认为Z公司的行为严重影响了自己的正常工作和生活，Z公司否认侵权，因而引发纠纷。于此，以下说法正确的是（   ） ①Z公司侵犯了李某的生活安宁权益 ②电话信息已被李某公开，不是李某的隐私 ③若李某与Z公司达成和解协议，和解协议具有强制执行力 ④若Z公司主张自己因无侵权故意而不承担责任，可以得到法院的支持 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 【答案】A 【详解】①：法律保护个人隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。Z公司多次拨打电话推广业务，在李某多次明确拒绝并要求停止后仍进行业务推广，侵犯了李某的生活安宁权益，故①正确。 ②：电话信息是李某公开留存在互联网上的，不再属于其个人隐私，故②正确。 ③：若李某与Z公司达成的调解协议，并经人民法院确认，该调解协议具有强制执行力，故③错误。 ④：过错包括故意和过失，没有故意并不是免除责任的理由，Z公司的主张不能得到法院支持，故④错误。 故本题选A。 10．（2024·广西·高考真题）甲公司与乙公司签订直播售货协议，约定甲公司提供商品及主播人员，乙公司提供直播平台并管控直播质量。甲公司聘用秦某担任主播，双方于2023年7月11日签订劳动合同。秦某按合同约定于7月18日到R县报到上班，一个月后因乙公司对其直播效果不满，秦某愤而离职并要求支付工资，遭到拒绝。下列说法正确的是（   ） ①乙公司应当在三十日内支付秦某一个月的工资 ②秦某可直接向R县劳动争议仲裁委员会申请仲裁 ③秦某应直接向甲公司所在地的基层人民法院提起诉讼 ④甲公司与秦某的劳动关系从2023年7月18日起建立 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 【答案】C 【详解】①：材料明确表明，甲公司为用人单位，与秦某签订劳动合同，因此秦某的工资应该由甲公司支付，①错误。 ②：发生劳动争议，劳动者可直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，②正确。 ③：根据劳动法律法规，发生劳动争议，除特定情形外，未经劳动仲裁程序，当事人不得直接向人民法院提起诉讼，③排除。 ④：《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位和劳动者在用工前签订劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立，材料中双方于2023年7月11日签订劳动合同，秦某按合同约定于7月18日到R县报到上班，因此甲公司与秦某的劳动关系从2023年7月18日起建立，④正确。 故答案选C。 1．随着网络消费的普及，消费者权益保护成为社会热点。下列做法正确的是（   ） ①网购商品存在质量问题，立即在社交平台公开辱骂商家 ②发现商家虚假宣传，直接向法院申请仲裁 ③因快递丢失包裹，向当地消费者协会投诉并协商解决 ④购买到过期食品，保留证据后向法院提起民事诉讼 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 【答案】D 【详解】①：消费者有权维权，但公开辱骂商家属于侵犯他人名誉权的行为，可能构成违法，并非合法维权方式，①排除。 ②：仲裁需基于双方事先约定的仲裁协议，且法院不直接受理仲裁申请（仲裁由专门的仲裁机构管辖）。若商家存在虚假宣传，消费者可向市场监管部门投诉或通过诉讼维权，商事仲裁需要有仲裁协议作为前提，且不是向法院提请仲裁，②排除。 ③：消费者协会是依法成立的维护消费者权益的社会组织。快递丢失属于消费纠纷，消费者可向消协投诉，通过协商、调解等方式解决问题，③正确。 ④：购买到过期食品，商家可能构成违约或侵权。消费者保留证据（如购物凭证、食品包装等）后，可向法院提起民事诉讼，要求赔偿损失，这是合法的司法维权途径，④正确。 故本题选D。 2．吕某在某网购平台经营一家店铺，承诺店中商品均为正品。陈某下单购买了一套护肤品，在收到商品后，陈某却声称该护肤品是假货，并申请“仅退款”，平台则直接退款给了陈某。吕某多次与陈某联系，要求退还护肤品未果，遂诉至法院，要求判令被告陈某退还货款。经法官释法说理，陈某最终同意向吕某支付货款96元。关于本案，下列说法正确的是（   ） ①被告在原告的店铺下单购买商品，双方形成了买卖合同关系 ②经营者应当保证消费者安全消费的权利，尊重其自主选择权 ③经营者既要保证产品和服务的质量，又要维护自身合法权益 ④当消费者与经营者发生纠纷时，诉讼是解决纠纷的优先选择 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 【答案】A 【详解】①：陈某在吕某的店铺下单购买商品，双方通过买卖合同形成了权利义务关系。根据《民法典》，网购订单成立即视为合同成立，双方需履行各自义务，①正确。 ②：案例未涉及消费者“安全消费权”或“自主选择权”，主要是处理因商品真伪问题引起的买卖合同纠纷，②排除。 ③：经营者吕某承诺商品为正品，需保证质量（履行合同义务）；当陈某未退货却获退款时，吕某通过诉讼维权，体现了维护自身合法权益的正当性，③正确。 ④：诉讼并非纠纷解决的优先选择，通常可以先协商、调解或向平台投诉。吕某是在协商无果后提起诉讼，说明诉讼是最后手段而非优先，④排除。 故本题选A。 3．罗女士在一家火锅店就餐时被要求扫码点餐，她提出用传统纸质菜单被店员拒绝。因点餐关注的微信公众号需要获得微信头像、昵称、地区和性别等信息，罗女士认为火锅店的行为不合法，于是一纸诉状将其告上法庭。最终，法院判决餐厅停止侵权。对此说法正确的是（   ） ①经营者侵犯了消费者的自主选择权和个人信息 ②消费者应当以诉讼作为解决纠纷的优先选择 ③经营者应当依法取得并确保消费者信息安全 ④消费者拒绝扫码点餐即拒绝向经营者发出要约 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 【答案】A 【详解】①③：火锅店要求顾客扫码点餐，需要顾客关注的微信公众号，由此获得顾客的微信头像、昵称、地区和性别等信息，顾客罗女士将其告上法庭。最终，法院判决餐厅停止侵权。这是因为经营者侵犯了消费者的自主选择权和个人信息，也说明了经营者应当依法取得并确保消费者信息安全，①③正确。 ②：诉讼是解决纠纷的最后途径，而不是解决纠纷的优先选择，②错误。 ④：要约是希望和他人订立合同的意思表示，消费者拒绝扫码点餐并不是拒绝向经营者发出要约，④错误。 故本题选A。 4．H市市场监督管理局接到消费者投诉举报，称其在餐饮店消费时被强制收取“消毒餐具”使用费，且该餐饮店不提供免费的清洁餐具。经查情况属实，市场监督管理局责令涉事餐饮店立即停止此行为，并作出罚款人民币3万元的处罚。对此，下列认识正确的是（   ） ①若餐饮店不服处罚可提起民事诉讼 ②消费者与经营者可通过仲裁解决纠纷 ③餐饮店侵犯了消费者的自主选择权 ④餐饮店违反了民法的公平和诚信原则 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 【答案】D 【详解】①：市场监督管理局的罚款属于行政处罚，若餐饮店不服处罚可提起行政诉讼，而非民事诉讼，①排除。 ②：消费者与经营者之间的纠纷属于民事纠纷，可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决纠纷，而且仲裁需双方自愿达成仲裁协议，但题目中消费者是通过投诉举报由行政机关介入处理，属于行政监管范畴，而非仲裁解决，②排除。 ③④：餐饮店强制收费且不提供免费餐具的行为，属于不公平交易，违背诚信经营原则，并且剥夺了消费者的自主选择权，③④正确。 故本题选D。 5．近日，某消费者在某平台上购买了两盒标称“香港美心”品牌的月饼。然而，当她收到货物并打开包裹时，发现月饼盒上的防伪码扫出来显示错误。她立即联系了商家，商家处理缓慢。她又进一步咨询了美心官方客服，得到的回复令人震惊：美心品牌只有在某东和某音的旗舰店才能找到正品，其它平台上的“美心”月饼都是假的。也就是说，她所购买的月饼，实际上是冒牌的。对此，下列认识正确的是（   ） ①制造和销售假冒伪劣产品，属于不正当竞争行为，损害社会公共利益 ②平台要完善商家资质审核制度，有力保障消费者安全消费的权利 ③若消费者通过人民调解解决纠纷，则调解协议具有强制执行效力 ④该商家没有全面履行与消费者之间的合同，应承担继续履行等侵权责任 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 【答案】A 【详解】①：该案例中，制造和销售假冒伪劣产品，属于不正当竞争，损害社会公共利益，①正确。 ②：消费者在某平台上买到假冒月饼，说明该平台监管不力，没有尽到对商家进行资质审核的义务。因此平台要完善商家资质审核制度，有力保障消费者安全消费的权利，②正确。 ③：通过人民调解达成的调解协议不具有强制执行效力，经人民法院依法确认有效的调解协议才具有强制执行效力，③错误。 ④：线上购买商品，消费者与该商家之间形成了买卖合同关系。该商家没有全面履行与消费者之间的合同，侵犯了消费者合法权益，应承担继续履行等违约责任，继续履行不是侵权责任的承担方式，④错误。 故本题选A。 / 学科网（北京）股份有限公司 $$