【福建专用】Unit 4 Customer Service（Warming up）-《英语 基础模块3》（高教版2023修订版）《一课一练》（原卷版+解析版）

编写说明：基于中职学生英语知识能力普遍薄弱的学情特点，我们始终坚持“以生为本”的教育理念，深度融合支架式教学理论，深度解读最新的《中等职业学校英语课程标准》，匠心打造了契合职教高考命题特色的《英语 基础模块3》（高教版2023修订版）《一课一练》专辑，专辑共40练。 本卷为《英语 基础模块3》（高教版2023修订版）Unit 4 Customer Service （Warming up）的课后作业。 《英语 基础模块3》（高教版2023修订版） Unit 4 Customer Service 一课一练（16） Warming up 一、词义选择：请选出划线单词的正确释义（共5小题，每小题1分，共5分） 1.I'd like to make a complaint about the broken phone. A. 建议 B. 投诉 C. 预约 2.The battery of my mobile phone can't hold a charge. A. 屏幕 B. 电池 C. 摄像头 3.Could you please refund my money for this faulty product? A. 退款 B. 换货 C. 维修 4.The customer service team apologized for the inconvenience caused. A. 便利 B. 舒适 C. 不便 5.Please show your receipt to prove you bought it here. A. 收据 B. 发票 C. 合同 二、单项选择：从A、B、C三选项中选出最佳答案（共5小题，每小题1分，共5分） 6.I'd like to make a _______ about the poor service. A. complain  B. complaint  C. complaining   7.The broken phone _______ by the service center yesterday. A. repaired  B. was repaired  C. is repaired   8.You can call the manager _______ you have any problems. A. if  B. and  C. but   9.The staff _______ help customers with their questions patiently. A. should  B. would  C. need   。 10.Can I _______ this shirt for a larger size? A. return  B. exchange  C. take   三、翻译：将下列所给句子翻译成中文（共5小题，每小题1分，共5分） 11.I'd like to exchange this mobile phone. 12.The battery of my watch doesn't work. 13.Could you tell me how to deal with this problem? 14.The staff apologized for the inconvenience. 15.This product has a three-month guarantee. 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：基于中职学生英语知识能力普遍薄弱的学情特点，我们始终坚持“以生为本”的教育理念，深度融合支架式教学理论，深度解读最新的《中等职业学校英语课程标准》，匠心打造了契合职教高考命题特色的《英语 基础模块3》（高教版2023修订版）《一课一练》专辑，专辑共40练。 本卷为《英语 基础模块3》（高教版2023修订版）Unit 4 Customer Service （Warming up）的课后作业。 《英语 基础模块3》（高教版2023修订版） Unit 4 Customer Service 一课一练（16） Warming up 一、词义选择：请选出划线单词的正确释义（共5小题，每小题1分，共5分） 1.I'd like to make a complaint about the broken phone. A. 建议 B. 投诉 C. 预约 【答案】B 2.The battery of my mobile phone can't hold a charge. A. 屏幕 B. 电池 C. 摄像头 【答案】B 3.Could you please refund my money for this faulty product? A. 退款 B. 换货 C. 维修 【答案】A 4.The customer service team apologized for the inconvenience caused. A. 便利 B. 舒适 C. 不便 【答案】C 5.Please show your receipt to prove you bought it here. A. 收据 B. 发票 C. 合同 【答案】A 二、单项选择：从A、B、C三选项中选出最佳答案（共5小题，每小题1分，共5分） 6.I'd like to make a _______ about the poor service. A. complain  B. complaint  C. complaining   【答案】B 【解析】“make a complaint” 是固定短语，意为 “投诉”，此处需要名词形式，故选 B。 7.The broken phone _______ by the service center yesterday. A. repaired  B. was repaired  C. is repaired   【答案】B 【解析】主语 “The broken phone” 与谓语动词 “repair” 是被动关系，且时间状语 “yesterday” 提示用一般过去时的被动语态，故选 B。 8.You can call the manager _______ you have any problems. A. if  B. and  C. but   【答案】A 【解析】“if” 在此处引导条件状语从句，意为 “如果”，符合句意，故选 A。 9.The staff _______ help customers with their questions patiently. A. should  B. would  C. need   【答案】A 【解析】“should” 表示 “应该”，此处指工作人员应该耐心帮助顾客，符合语境，故选 A。 10.Can I _______ this shirt for a larger size? A. return  B. exchange  C. take   【答案】B 【解析】“exchange...for...” 是固定短语，意为 “用…… 交换……”，此处指换大一点的尺寸，故选 B。 三、翻译：将下列所给句子翻译成中文（共5小题，每小题1分，共5分） 11.I'd like to exchange this mobile phone. 【答案】我想换这部手机。 【解析】考查委婉表达的句子翻译。“I'd like to...” 是委婉表达意愿的句型，意为 “我想……”，“exchange” 意为 “交换；更换”，“mobile phone” 意为 “手机”。 12.The battery of my watch doesn't work. 【答案】我的手表电池坏了。 【解析】考查含名词所有格的句子翻译。“the battery of my watch” 意为 “我的手表电池”，“doesn't work” 表示 “不能正常工作；坏了”。 13.Could you tell me how to deal with this problem? 【答案】你能告诉我如何处理这个问题吗？ 【解析】考查含宾语从句的委婉疑问句翻译。“Could you tell me...” 是委婉请求的句型，“how to deal with...” 是 “疑问词 + 不定式” 结构，意为 “如何处理……”。 14.The staff apologized for the inconvenience. 【答案】工作人员为造成的不便道歉了。 【解析】考查简单句翻译。“staff” 意为 “工作人员”，“apologized for” 是固定短语，意为 “为…… 道歉”，“inconvenience” 意为 “不便”。 15.This product has a three-month guarantee. 【答案】这款产品有三个月的保修期。 【解析】考查简单句翻译。“product” 意为 “产品”，“three-month” 是复合形容词，修饰 “guarantee”（保修期），“has” 表示 “有”。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$