第4练《职场应用写作与交流（一）》语文职业模块（高教版）内蒙古自治区版《一课一练》（原卷版+解析版）

编写说明：基于中职学生语文知识能力普遍薄弱的学情特点，我们始终坚持“以生为本”的教育理念，深度融合支架式教学理论，系统剖析内蒙古自治区近三年对口招生考试的真题命题规律，匠心打造了契合内蒙古自治区对口招生考试命题特色的语文《一课一练》（高教版）系列专辑，涵盖语言文字运用、现代文阅读、古诗文阅读、写作等模块。 本系列专辑内每份作业均精准对标课堂教学知识点，遵循“由浅入深、循序渐进”的认知规律，以基础性、易掌握的题目为主。旨在帮助学生夯实语文基础知识，紧跟教学进度，在反复练习中逐步掌握科学的语文学习方法，实现语文素养的稳步提升。 本卷为《语文》职业模块（高教版）第 4 练，是《职场应用写作与交流（一）》课后作业。 《语文》职业模块（高教版） 第 4 练 第二单元 职场应用写作与交流（一） 一、基础知识 1．下列字形全部正确的一项是（   ） A．耿直    搏取    事半功倍 B．探询    告诫    直接了当 C．婉转    接洽    出奇不意 D．不可或缺    甜言蜜语    受人之托，忠人之事 2．下列句子中横线上的词语，填写正确的一项是（   ） ①在泵体模具的加工生产中，_________采用旋转气缸进行固定，后来我发现改用液压缸固定更加稳定且能大大提高工作效率，得到了公司的肯定和奖励。 ②尽可能用事实或数据说明成绩，_________分析和解决问题能力、团队协作能力等。 ③面试官有时会抛出一些稍微复杂或者带有试探性的问题，以_________求职应聘者的思维和应变能力。 A．原本    突出    考查 B．原先    凸出    考察 C．原先    凸出    考查 D．原本    突出    考察 3．下列各句中，加点的成语使用正确的一句是（   ） A．这就意味着在协商过程中不要有所隐瞒、刻意掩饰、欺世盗名，而要以真实面目示人，这样才能让对方对自己产生高度的信任感。 B．在实际协商中要做到刚与柔的高度统一，关键是要善于投机取巧，把握时机，适时应变。 C．模拟协商时，要尊重对方，营造良好和谐的氛围，求同存异，最终实现合作共赢。 D．不同身份的人的思想关注点与情感需求点虽各有差异，但亦有相同，协商时应因材施教，找准情感共鸣点。 4．下列选项中，标点符号使用正确的一项是（   ） A．设计洽谈方案时要借鉴成功案例的经验，吸取失败案例的教训，根据洽谈对象、洽谈目的确定方法步骤；做好具体分工，尽可能使方案内容全面，切实可行。 B．洽谈对象的年龄、性别、身份及爱好等都是重要信息、设计洽谈方案时应予以充分考虑。 C．洽谈时要把握主题，善于应变。洽谈要紧紧围绕主题展开，不离题跑题，不模糊立场。同时，能根据情况发展随机应变，及时作出正确抉择。 D．洽谈时语言要恰当得体。要根据洽谈的主题、场合、参与人员等。选择合适的语言风格，还要注意语气语调，以利于目标的达成。 5．下列选项中，符合作者观点的一项是（   ） A．洽谈时，一定要开门见山，直接说出自己的意图，以占据主动权。 B．与圆滑的人洽谈时，要尽量多说话，表达清楚自己的意图，避免被对方“牵着鼻子走”。 C．洽谈遇到困难时，不要急于求成，但必须为洽谈成功做好准备，以期达成协议的时机逐渐成熟。 D．洽谈开局阶段的主要任务是根据洽谈对象搜集相关材料、制订洽谈方案、组织洽谈人员、建立与对方的关系等。 6．大学毕业生小王想到一所中学应聘，得知这所学校的校长曾是自己父亲的学生，于是就写了封求职信寄给校长。下面是求职信的主体部分，对陈述中的四句话是否妥当的分析，不正确的一项是（   ） ①听说您曾是令尊的高足，故冒昧打扰。②请您在百忙中抽点时间看完我这封求职信以及随信惠寄的个人简历。③到敝校求职，是我长久以来的夙愿。④我想我能胜任教学工作，并将在工作中回报您以惊喜。 A．第①句话用语不够得体，应将“令尊”改为“家父”。 B．第②句话用语不够得体，应将“惠寄”改为“敬寄”或“寄送”。 C．第③句话有一处语病，应将“夙愿”改为“愿望”或删去“长久以来”。 D．第④句话没有语病。 7．下列有关表述，不正确的一项是（   ） A．求职和应聘是走向职场的重要环节。把握求职和应聘的技巧、方法，有助于我们顺利找到适合的工作。 B．求职和应聘，通常需要提供个人简历。 C．求职是针对用人单位公开招聘信息的自我推荐，应聘则是主动寻找工作岗位。 D．求职信和应聘书是求职应聘的重要材料。两者在格式、内容、语言风格上基本一致，但各有侧重。 8．班级组织开展研学活动，学生代表小夏将与某公交公司洽谈租车问题。他们需要洽谈的内容包括（   ） ①租车时间 ②车辆大小 ③司机人选 ④租车费用 ⑤行驶路线 ⑥活动口号 A．①②④⑥ B．②③④⑤ C．①②④⑤ D．①②③④ 二、课内阅读 下面的文章选自刘云兵、侯存敏的《我的职业我做主·中职毕业生就业指导》，请在阅读后完成下面小题。 自荐材料是职业类学校毕业生在求职过程中的敲门砖，通行证； 自荐材料是毕业生自我推销的“广告”； 自荐材料是一幅自我描述的“彩照”； 自荐材料是求职者向用人单位展现个人文化修养、知识水平、工作能力、技能水平的“见面礼”。 一、自荐材料 （一）自荐材料的重要性 …… （二）自荐材料应具备的特点 1.目标明确 在编写自荐材料时，毕业生要有明确的大目标和大方向……在收集、整理和具体编写的过程中，一个中心的思想就是为了就业，凡是对就业有帮助的各种材料都要适当地加以运用。 2.针对性强 自荐材料的针对性，是指在具体撰写时，一定要突出行业和职业的特点，针对该行业和职业需要的能力进行材料的整合。同时还要针对某个具体用人单位具体岗位、收集一些特殊材料，要让用人单位一看就会对你产生浓厚的兴趣，这样录用概率才大，最终达到被录用的目的。 3.客观实用 每一位毕业生都渴望有一个好工作这是实情，但在整理自荐材料时，一定要摆正位置实事求是，绝不允许闭门造车，夸大其词，形成虚假材料…… （三）自荐材料的内容 自荐材料的内容主要包括：求职信、学校推荐表、个人简历、附件（证书复印件）等内容…… 二、自荐信 …… 三、个人简历 （一）简历编写的基本要求 …… （二）个人简历的类型 …… 1.按年代顺序排列形式的简历 运用这种形式的简历，你的个人经历和工作成就，学业状况和人生阶段，要按时间先后顺序一项项地写进去。在每一阶段，要注明日期。 这种简历的优点是，它使你的经历，特别是近期经历，看上去一目了然。这是被普遍采用的一种简历，大多数人对其都非常熟悉。 它的缺点是，它往往会使人注意你经历中的不稳定性和间断性，又过于强调你近期的业绩和经历。如果你在某一方面过于缺乏经历和经验，这种简历看上去就特别显眼。 2.实用型个人简历 在这种形式的个人简历中，你无须把个人取得的成就按年代顺序排列。你可以把你最感兴趣的经历放在首位，再列出其他事项，比如你最得意的本领和成绩，以及你的爱好及专长等。 …… 实用型个人简历的优点是，它可以重点写你当前最感兴趣的与就业目标有关的个人经历、背景和兴趣，尽管你可能还未从事过你期望的职业范围内的正式工作。如果你要进入就业市场，或者追求你就业的第一选择，那么这种形式的个人简历是最理想的。 3.目标型个人简历 大多数形式的个人简历注重过去，而目标型个人简历则注重未来。其他简历无须强求你的“职业目标”，但在这种简历里，填写一个明确、具体的职业目标却是必需的…… 目标型个人简历的最大优点是，它使你显得充满自信心和事业心，可让你的读者去想象，你在某种工作、某个领域中可能取得的成绩…… 它的缺点是，要取得最佳效果，你得把你的目标写得十分具体，而这样的简历只适宜于给少部分可雇用你的人或企业。这意味着你得多写几份简历。 （三）填写个人简历应注意的问题 第一，是人称问题。按道理说，你在写自己的个人简历应该用的是第一人称，但是，仔细想一想，以第一人称作自我描述以自我为中心了……因此，不要在你的个人推荐表中使用 “我”字或者说尽可能不用，也不要用“他”或“她”，而应该用一些行动来表达你所做的事。 第二，你的求职目标问题。在你的目标中，必须兼顾广泛与特定的原则。意思是，你应该对整个目标广泛的定义，然后再选定职务的种类。例如，目标可以写为“推销，集中在全国性配售”，或“经销建筑材料”等。不要只写工程设计，应该写土木工程或水利工程、电力工程等。 第三，切记个人简历不能太长…… 第四，按时间顺序安排资料。前面我们谈过时序性个人简历，必须是由最近的工作经验开始逐次往前追溯。这是一种好的个人简历的安排技巧，但是应该避免的是，按照时间先后，列举每年的历史…… 第五，必须向人事主管展示你的能力和你的成就。 …… 四、让自荐材料推你成功 …… （一）整理资料 一般来说，自荐材料的整理包括以下五个阶段： 1.搜集材料 搜集个人自荐材料是一项基本工作。搜集材料的原则就是为就业服务，以择业目标为中心，按需搜集…… 2.分类整理 搜集的原始材料一定很多，在分类整理过程中，一般按以下五个方面进行专题细分：个人简历性材料，专业学习材料，特长爱好材料，社会实践材料，奖励评论性材料。 3.编辑审查 分类整理之后就要进行一个编辑审查，即对分类材料进行汇总编辑，检查一下材料是否有明显漏洞，不能出现材料残缺。同时，材料含糊甚至与实际情况有出入的，一定要撤除或修补，还要对材料上是否有错字等细节进行校对。 4.汇总分析 经过分类整理和编辑后，首先要把同类型的材料集中起来，然后对材料的使用价值进行自我分析评估，最后把材料依其价值评分分清主次，一一罗列出来，以便于编写使用。 5.合理编辑 在编辑自荐材料的过程中，要针对所应聘目标的具体情况，合理取舍，有机组合，充分体现择业者的优势与特长…… （二）自荐材料所包括的内容 1.自荐材料一般包括的内容（通常设计成表格形式） …… 2.填写自荐材料时应注意的事项 由于毕业生的推荐表在形式上都是千篇一律的，因此，用心填好上述内容就显得异常重要。这是毕业生之间形成区别的主要部分，也是用人单位阅读的重点。 （1）个人特长与爱好 …… 特长与爱好是用人单位衡量应聘者能否以极大的兴趣和热情从事本职工作的重要依据，亦是录用你后安排工作的参考资料。因此，请你在填写这一栏时，一定要认真思考，最好能与未来的工作有联系。 （2）工作志愿 经常看到毕业生填写这一栏目像填写报考大学志愿一样，有第一、第二、第三志愿，甚至有的更多。这颇有点像病急乱投医。 也许毕业生们认为，填的志愿越多，证明自己的适应能力越强，工作能力越高，选择的余地就越大。事实是，你的志愿越多，用人单位的想法也就越多。博而不专，是求职过程中的大忌…… 当然，现代企业需要复合型人才，但切记一个人的能力有限，不能什么行业都懂，懂得太多，就不精了。当然，你希望多找几个单位，多一点挑选机会，那么就请多备几份填写不同志愿的自荐材料。 （3）学习经历与成果 ……在这个栏目中，毕业生应该通过事例，简明扼要地表现出自己观察问题、分析问题、解决问题的能力。成果应该选择与未来工作相关的，或特别突出的，不宜像记流水账一样全部堆积上去。总之，填写毕业生推荐表要明确地对准你准备进入的行业、企业、重点突出、详略得当。 …… （资料来源：刘云兵，侯存敏：《我的职业我做主·中职毕业生就业指导》，原子能出版社，2008年，有改动） 9．下列选项中，对文章内容理解正确的一项是（   ） A．为了提高求职效率，我们只需撰写一份自荐材料即可。 B．按年代顺序书写的简历会使人注意你经历中的不稳定性和间断性。 C．在实用型个人简历中，填写一个明确、具体的职业目标是必需的。 D．在填写个人特长与爱好时，一定要与未来的工作有联系。 10．文中提到的个人简历有哪几种类型？它们的优点分别是什么？ 11． 填写个人简历时应注意哪些问题？ 12．请结合文章内容，说一说整理自荐材料的环节及其具体工作。 三、迁移阅读 下面的文章选自赖勇、谭荣的《语文》，请在阅读后完成下面小题。 洽谈是一种常用的口头交际方式。“洽”有和睦、协调一致的意思。因此，洽谈就是指在和睦、融洽的气氛中，就某项事务或某个问题进行面对面的磋商、交谈，使双方达成共识，促成合作，得到令双方满意的结果。 洽谈有别于一般的交谈。交谈可以漫无目的，或者没有确定的主题，而洽谈则目的明确，主题集中。从广义上讲，洽谈可以包括洽商与谈判两层含义，但从严格意义上说，二者还是有区别的。其一，目的有别：洽谈的目的是为了达成共识、求得合作，是以双方互惠、互利、互谅为基础的，因而洽谈一般是在友好、融洽的气氛中进行；而谈判的动因往往出于双方的利益分歧，双方都力图在谈判中获得最大的利益或使损失减小到最低的限度，因而谈判过程中往往少不了一番斗智较力、讨价还价。其二，结果有别：洽谈成功的标志，可以只有口头承诺，也可以形成书面协议；而谈判除了“谈”还需要“判”，就是对因合作而引起的责任与 风险承担、亏损或盈利分配、权利和义务的界定等，逐条逐项地作出数量、范围、标准、时限等方面的判定，并且必须用书面协议的方式使之具有法律效力。其三，形式有别：洽谈可以采用正式的会谈方式。也可以采用随便、轻松的交谈方式；而谈判则多采用正式的会谈方式。洽谈一般不讲究双方身份、人数、规格上的对等性；而谈判则十分重视这些对等条件，避免某一方处于明显的劣势。 洽谈这种口头交际方式，广泛地运用于人们的社会生活与各种职业活动中，小至家庭内部、街坊邻里、企业单位、机关团体之间的相互交际，业务往来；大至国家、民族、党派之间的联系、沟通、友好交往的大小事务，都需要通过磋商、洽谈来协调关系，解决问题。洽谈按其内容，可以分为一般事务性洽谈与经济合作性洽谈。事务性洽谈是就参观、访问活动的接洽，求职、招聘意向的交流，学术报告、文艺演出、体育比赛等等社会活动的具体事宜进行的磋商、协调。经济合作性洽谈指的是以某种经济目的为议题、内容、目标的洽谈，如有关工程承包、商品贸易、加工运输、信贷融资、商标专利等方面的合作方案所进行的初步的协商、交谈（在尚未进行或不必要进行正式谈判的范围内）。洽谈按形式可分为访谈、会谈等。访谈有宾主之分，因而洽谈双方的态度、心理、语气会受角色的影响；会谈的双方则处于对等的地位，也可以分为随机性洽谈与期约性洽谈。随机性洽谈往往是由即时、偶然发生的事情所引起，一般不需有准备过程，例如漫步街头，被商店橱窗里某样商品所吸引，于是就充当顾客，与营业员就该商品的价格、款式、包装、运输等事项进行磋商，银货二讫后，洽谈即告成功。期约性洽谈多用于较为重大的问题，往往要经过选择合作对象、初次接触、约期会谈、反复磋商、达成协议的复杂过程，而为了洽谈的顺利、高效进行，需要事先做好周到的准备工作。 一、洽谈的前期准备 …… 二、洽谈气氛的营造 洽谈不是辩论，无须唇枪舌剑；洽谈不是竞赛，不必分清胜负；洽谈是平等协商，不能居高临下。一切为了促成合作，所以参与洽谈的人员，应该利用一切机会向对方表现出诚意与友好。努力营造宽松、和谐的洽谈氛围，使洽谈顺利、高效地进行。 （1）用好称呼语：双方洽谈人员见面，不管是否熟识，都应该用尊称，尤其要注意令人敏感的职衔。用尊敬、亲热的态度称呼对方，容易引起好感，拉近彼此的距离。 （2）说好开场白：就像戏剧开场前要有个序幕，洽谈前往往也有开场白。开门见山、直入正题，固然简捷，但容易造成紧张气氛，有时还会有“急功近利”之嫌。不妨先来些“寒暄”，互致问候，聊聊家常，或选择一些“无关”话题，如最近天气、体育消息、社会新闻、股市行情、来访者的旅途见闻、个人爱好等等，以此来激发谈兴，引起共鸣，调剂情绪，活跃气氛。 （3）把握好说话的态度：在洽谈中，要注意倾听对方的发言，不时点头、微笑表示理解与赞同；用坦率真诚的态度阐述自己的意见与主张；用谦逊求教的口吻向对方询问；意见有分歧时，要用友好协商的口气，耐心分析利弊，说明理由，求得对方的认同。语言风趣、幽默也是营造和谐气氛的重要条件。 三、洽谈方法的运用 ……随着洽谈的内容、对象、场合的不同，也要讲究说话的方法与技巧，才能为合作铺平道路。否则，会使谈话陷于僵局，甚至不欢而散。 （1）投其所好：在洽谈前或进行中，了解对方的喜好，有意识地投其所好，可以化僵局为融洽，收到理想的效果。要巧妙、自然地把谈话引入对方感兴趣的话题，因趣味相投而引起情感上的共鸣，增强合作的情感基础。 （2）以退为进：洽谈要遵循互惠、互利、互谅的原则，就是把对方视作合作伙伴。洽谈的前提是对方在某些方面能满足已方的需要，或只有双方合力才能解决问题。因此，当彼此利益的分歧有可能阻碍洽谈成功进行时，应从大局出发，主动表现出“让步”的高姿态，以赢得对方的信任。有时，“投桃报李”，获得的利益反而更多。 （3）侧面迂回：当洽谈因种种原因陷入僵局时，可以采取曲线迂回的方法，就是将正面话题转向其他话题，从侧面“佯攻”，创造有利契机，待时机成熟后，再回归正题，这时，就有可能“柳暗花明又一村”。 （4）巧用“激将”：在洽谈中揣摩对方的心理状态，寻找能直接影响决策的心理兴奋点，用语言做逆向的刺激，就有可能说服对方接受你的方案…… （资料来源：赖勇，谭荣：《语文》，电子科技大学出版社，2005年，有改动） 13．下列选项中，对文章内容理解正确的一项是（   ） A．洽谈和交谈都必须有明确的目的。 B．小至家庭内部、街坊邻里、企业单位、机关团体之间的相互交际，大至国家、民族、党派之间的联系、沟通，都可以采用洽谈的方式。 C．按照洽谈形式，可以将其分为一般事务性洽谈与经济合作性洽谈两种。 D．会谈双方的态度、心理、语气会受宾主关系的影响。 14．洽谈和谈判的区别体现在哪些方面？ 15． 如何营造良好的洽谈气氛？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：基于中职学生语文知识能力普遍薄弱的学情特点，我们始终坚持“以生为本”的教育理念，深度融合支架式教学理论，系统剖析内蒙古自治区近三年对口招生考试的真题命题规律，匠心打造了契合内蒙古自治区对口招生考试命题特色的语文《一课一练》（高教版）系列专辑，涵盖语言文字运用、现代文阅读、古诗文阅读、写作等模块。 本系列专辑内每份作业均精准对标课堂教学知识点，遵循“由浅入深、循序渐进”的认知规律，以基础性、易掌握的题目为主。旨在帮助学生夯实语文基础知识，紧跟教学进度，在反复练习中逐步掌握科学的语文学习方法，实现语文素养的稳步提升。 本卷为《语文》职业模块（高教版）第 4 练，是《职场应用写作与交流（一）》课后作业。 《语文》职业模块（高教版） 第 4 练 第二单元 职场应用写作与交流（一） 一、基础知识 1．下列字形全部正确的一项是（   ） A．耿直    搏取    事半功倍 B．探询    告诫    直接了当 C．婉转    接洽    出奇不意 D．不可或缺    甜言蜜语    受人之托，忠人之事 【答案】D 【详解】本题考查学生识记并正确书写现代常用规范汉字的能力。 A.“搏取”的“搏”应写作“博”。 B.“直接了当”的“接”应写作“截”。 C.“出奇不意”的“奇”应写作“其”。 故选D。 2．下列句子中横线上的词语，填写正确的一项是（   ） ①在泵体模具的加工生产中，_________采用旋转气缸进行固定，后来我发现改用液压缸固定更加稳定且能大大提高工作效率，得到了公司的肯定和奖励。 ②尽可能用事实或数据说明成绩，_________分析和解决问题能力、团队协作能力等。 ③面试官有时会抛出一些稍微复杂或者带有试探性的问题，以_________求职应聘者的思维和应变能力。 A．原本    突出    考查 B．原先    凸出    考察 C．原先    凸出    考查 D．原本    突出    考察 【答案】D 【详解】本题考查学生正确使用词语的能力。 第一空：“原本”的意思是事物之所由起，根源，由来。/“原先”的意思原来，早先，从前，起初。句中的意思是本来采用的是旋转气缸进行固定，后来改用液压缸固定。用“原本”更符合文意。 第二空：“突出”的意思是使明显，使超过一般。注重以客体烘托出主体，主客关系明确，常用于抽象概念。/“凸出”的意思超出一般地显露出来。注重事物间的比较，主客关系不是很明朗，常用于具。句中是要表达在众多的能力中，要让分析和解决问题能力、团队协作能力等超过一般，用“突出”更为贴切。 第三空：“考查”的意思是指用一定的标准来检查、衡量或评定（行为、活动）。带有考核检查的意思，侧重对事物进行评定检测，事前有评定标准，常用于上级对下级、老师对学生等情况。/“考察”的意思实地观察、调查或审查、审核。强调实地观察事物的具体情况，事前无具体标准。句中是面试官对求职应聘者的考核审查，故用“考察”。 故选D。 3．下列各句中，加点的成语使用正确的一句是（   ） A．这就意味着在协商过程中不要有所隐瞒、刻意掩饰、欺世盗名，而要以真实面目示人，这样才能让对方对自己产生高度的信任感。 B．在实际协商中要做到刚与柔的高度统一，关键是要善于投机取巧，把握时机，适时应变。 C．模拟协商时，要尊重对方，营造良好和谐的氛围，求同存异，最终实现合作共赢。 D．不同身份的人的思想关注点与情感需求点虽各有差异，但亦有相同，协商时应因材施教，找准情感共鸣点。 【答案】C 【详解】本题考查学生正确使用成语的能力。 A.“欺世盗名”，指欺骗世人，窃取名誉。这里用于描述协商过程中的态度并不恰当，因为协商应基于真实和诚信，在协商过程中隐瞒或掩饰目的不在于欺世盗名。   B.“投机取巧”，指用不正当的手段谋取私利，也指靠小聪明占便宜。带有贬义，不适合用于描述协商中积极正面的行为策略。   C.“求同存异”，指找出共同点，保留不同意见。这个成语在描述协商过程中的态度时非常恰当，因为协商的目的就是要在尊重彼此差异的基础上寻找共同点，实现合作共赢。   D.“因材施教”，指针对学习的人的志趣、能力等具体情况进行不同的教育。这个成语通常用于教育领域，描述教学方法，而不是协商过程中的策略，更合适的表达可能是“因势利导”。 故选C。 4．下列选项中，标点符号使用正确的一项是（   ） A．设计洽谈方案时要借鉴成功案例的经验，吸取失败案例的教训，根据洽谈对象、洽谈目的确定方法步骤；做好具体分工，尽可能使方案内容全面，切实可行。 B．洽谈对象的年龄、性别、身份及爱好等都是重要信息、设计洽谈方案时应予以充分考虑。 C．洽谈时要把握主题，善于应变。洽谈要紧紧围绕主题展开，不离题跑题，不模糊立场。同时，能根据情况发展随机应变，及时作出正确抉择。 D．洽谈时语言要恰当得体。要根据洽谈的主题、场合、参与人员等。选择合适的语言风格，还要注意语气语调，以利于目标的达成。 【答案】C 【详解】本题考查学生正确使用标点符号的能力。 A.分号误用。逗号用于一句话中一般性的停顿；分号用于一句话中并列成分之间的停顿。“根据洽谈对象、洽谈目的确定方法步骤”和“做好具体分工”都属于设计洽谈方案的步骤，属于句子中的一般性停顿，所以两句间要用逗号。 B.顿号误用。顿号表示句子内部最小的停顿，一般来说用在并列的词和短语之间；逗号用于一句话中一般性的停顿。“重要信息”后面应该使用逗号来分隔，因为这个短语是一个独立的成分，后面需要停顿，同时，“设计洽谈方案时应予以充分考虑”是一个独立的句子，故应该在“信息”和“设计”之间使用逗号。 D.句号误用。句号用在陈述句的末尾，表示陈述完成后的停顿。而“参与人员等”后陈述没有结束，应该使用逗号，这个短语是一个列举的结束，后面需要停顿，同时，“选择合适的语言风格”是一个独立的句子，应该在“等”和“选择”之间使用逗号。 故选C。 5．下列选项中，符合作者观点的一项是（   ） A．洽谈时，一定要开门见山，直接说出自己的意图，以占据主动权。 B．与圆滑的人洽谈时，要尽量多说话，表达清楚自己的意图，避免被对方“牵着鼻子走”。 C．洽谈遇到困难时，不要急于求成，但必须为洽谈成功做好准备，以期达成协议的时机逐渐成熟。 D．洽谈开局阶段的主要任务是根据洽谈对象搜集相关材料、制订洽谈方案、组织洽谈人员、建立与对方的关系等。 【答案】C 【详解】本题考查的是学生掌握洽谈的有关知识能力。 A.“一定”错误。课文中指出，洽谈时最好先婉转地探询对方的意图，不要直截了当、开门见山，除非是想给对方来个出其不意。 B.“要尽量多说话”错误。课文中指出，在圆滑的人面前应少说为佳。 D.“洽谈开局阶段”错误。课文中指出，洽谈准备阶段的主要任务是根据洽谈对象搜集相关材料、制订洽谈方案、组织洽谈人员、建立与对方的关系等；洽谈开局阶段的主要任务是建立良好的第一印象，创造合适的洽谈气氛，谋求有利的洽谈地位等。 故选C。 6．大学毕业生小王想到一所中学应聘，得知这所学校的校长曾是自己父亲的学生，于是就写了封求职信寄给校长。下面是求职信的主体部分，对陈述中的四句话是否妥当的分析，不正确的一项是（   ） ①听说您曾是令尊的高足，故冒昧打扰。②请您在百忙中抽点时间看完我这封求职信以及随信惠寄的个人简历。③到敝校求职，是我长久以来的夙愿。④我想我能胜任教学工作，并将在工作中回报您以惊喜。 A．第①句话用语不够得体，应将“令尊”改为“家父”。 B．第②句话用语不够得体，应将“惠寄”改为“敬寄”或“寄送”。 C．第③句话有一处语病，应将“夙愿”改为“愿望”或删去“长久以来”。 D．第④句话没有语病。 【答案】C 【详解】本题考查学生语言表达之得体的能力。 A.正确。“令尊”用来称呼对方的父亲，自己父亲应称作“家父”。 B.正确。“惠寄”是敬辞，用来描述别人给自己寄送东西，此处是自己给别人寄东西，可以写“敬寄”。 C.“有一处语病”错误。该句有两处语病：（1）“敝校”是谦辞，只能用于称呼自己的学校，称呼对方的学校的时候，要用“贵校”。（2）“夙愿”即长久以来的愿望，与文中“长久以来”重复。 D.正确。该句没有语病。 故选C。 7．下列有关表述，不正确的一项是（   ） A．求职和应聘是走向职场的重要环节。把握求职和应聘的技巧、方法，有助于我们顺利找到适合的工作。 B．求职和应聘，通常需要提供个人简历。 C．求职是针对用人单位公开招聘信息的自我推荐，应聘则是主动寻找工作岗位。 D．求职信和应聘书是求职应聘的重要材料。两者在格式、内容、语言风格上基本一致，但各有侧重。 【答案】C 【详解】本题考查学生了解并掌握常见文学文化常识能力。 C.“求职是针对用人单位公开招聘信息的自我推荐，应聘则是主动寻找工作岗位”错误。求职是主动寻找工作岗位，应聘则是针对用人单位公开招聘信息的自我推荐。 故选C。 8．班级组织开展研学活动，学生代表小夏将与某公交公司洽谈租车问题。他们需要洽谈的内容包括（   ） ①租车时间 ②车辆大小 ③司机人选 ④租车费用 ⑤行驶路线 ⑥活动口号 A．①②④⑥ B．②③④⑤ C．①②④⑤ D．①②③④ 【答案】C 【详解】本题考查学生理解洽谈内容的能力。 “司机人选”是公交公司内部需要考虑的内容，“活动口号”是班级内部需要考虑的内容，故③⑥不在双方洽谈的范围内，故排除ABD。 故选C。 二、课内阅读 下面的文章选自刘云兵、侯存敏的《我的职业我做主·中职毕业生就业指导》，请在阅读后完成下面小题。 自荐材料是职业类学校毕业生在求职过程中的敲门砖，通行证； 自荐材料是毕业生自我推销的“广告”； 自荐材料是一幅自我描述的“彩照”； 自荐材料是求职者向用人单位展现个人文化修养、知识水平、工作能力、技能水平的“见面礼”。 一、自荐材料 （一）自荐材料的重要性 …… （二）自荐材料应具备的特点 1.目标明确 在编写自荐材料时，毕业生要有明确的大目标和大方向……在收集、整理和具体编写的过程中，一个中心的思想就是为了就业，凡是对就业有帮助的各种材料都要适当地加以运用。 2.针对性强 自荐材料的针对性，是指在具体撰写时，一定要突出行业和职业的特点，针对该行业和职业需要的能力进行材料的整合。同时还要针对某个具体用人单位具体岗位、收集一些特殊材料，要让用人单位一看就会对你产生浓厚的兴趣，这样录用概率才大，最终达到被录用的目的。 3.客观实用 每一位毕业生都渴望有一个好工作这是实情，但在整理自荐材料时，一定要摆正位置实事求是，绝不允许闭门造车，夸大其词，形成虚假材料…… （三）自荐材料的内容 自荐材料的内容主要包括：求职信、学校推荐表、个人简历、附件（证书复印件）等内容…… 二、自荐信 …… 三、个人简历 （一）简历编写的基本要求 …… （二）个人简历的类型 …… 1.按年代顺序排列形式的简历 运用这种形式的简历，你的个人经历和工作成就，学业状况和人生阶段，要按时间先后顺序一项项地写进去。在每一阶段，要注明日期。 这种简历的优点是，它使你的经历，特别是近期经历，看上去一目了然。这是被普遍采用的一种简历，大多数人对其都非常熟悉。 它的缺点是，它往往会使人注意你经历中的不稳定性和间断性，又过于强调你近期的业绩和经历。如果你在某一方面过于缺乏经历和经验，这种简历看上去就特别显眼。 2.实用型个人简历 在这种形式的个人简历中，你无须把个人取得的成就按年代顺序排列。你可以把你最感兴趣的经历放在首位，再列出其他事项，比如你最得意的本领和成绩，以及你的爱好及专长等。 …… 实用型个人简历的优点是，它可以重点写你当前最感兴趣的与就业目标有关的个人经历、背景和兴趣，尽管你可能还未从事过你期望的职业范围内的正式工作。如果你要进入就业市场，或者追求你就业的第一选择，那么这种形式的个人简历是最理想的。 3.目标型个人简历 大多数形式的个人简历注重过去，而目标型个人简历则注重未来。其他简历无须强求你的“职业目标”，但在这种简历里，填写一个明确、具体的职业目标却是必需的…… 目标型个人简历的最大优点是，它使你显得充满自信心和事业心，可让你的读者去想象，你在某种工作、某个领域中可能取得的成绩…… 它的缺点是，要取得最佳效果，你得把你的目标写得十分具体，而这样的简历只适宜于给少部分可雇用你的人或企业。这意味着你得多写几份简历。 （三）填写个人简历应注意的问题 第一，是人称问题。按道理说，你在写自己的个人简历应该用的是第一人称，但是，仔细想一想，以第一人称作自我描述以自我为中心了……因此，不要在你的个人推荐表中使用 “我”字或者说尽可能不用，也不要用“他”或“她”，而应该用一些行动来表达你所做的事。 第二，你的求职目标问题。在你的目标中，必须兼顾广泛与特定的原则。意思是，你应该对整个目标广泛的定义，然后再选定职务的种类。例如，目标可以写为“推销，集中在全国性配售”，或“经销建筑材料”等。不要只写工程设计，应该写土木工程或水利工程、电力工程等。 第三，切记个人简历不能太长…… 第四，按时间顺序安排资料。前面我们谈过时序性个人简历，必须是由最近的工作经验开始逐次往前追溯。这是一种好的个人简历的安排技巧，但是应该避免的是，按照时间先后，列举每年的历史…… 第五，必须向人事主管展示你的能力和你的成就。 …… 四、让自荐材料推你成功 …… （一）整理资料 一般来说，自荐材料的整理包括以下五个阶段： 1.搜集材料 搜集个人自荐材料是一项基本工作。搜集材料的原则就是为就业服务，以择业目标为中心，按需搜集…… 2.分类整理 搜集的原始材料一定很多，在分类整理过程中，一般按以下五个方面进行专题细分：个人简历性材料，专业学习材料，特长爱好材料，社会实践材料，奖励评论性材料。 3.编辑审查 分类整理之后就要进行一个编辑审查，即对分类材料进行汇总编辑，检查一下材料是否有明显漏洞，不能出现材料残缺。同时，材料含糊甚至与实际情况有出入的，一定要撤除或修补，还要对材料上是否有错字等细节进行校对。 4.汇总分析 经过分类整理和编辑后，首先要把同类型的材料集中起来，然后对材料的使用价值进行自我分析评估，最后把材料依其价值评分分清主次，一一罗列出来，以便于编写使用。 5.合理编辑 在编辑自荐材料的过程中，要针对所应聘目标的具体情况，合理取舍，有机组合，充分体现择业者的优势与特长…… （二）自荐材料所包括的内容 1.自荐材料一般包括的内容（通常设计成表格形式） …… 2.填写自荐材料时应注意的事项 由于毕业生的推荐表在形式上都是千篇一律的，因此，用心填好上述内容就显得异常重要。这是毕业生之间形成区别的主要部分，也是用人单位阅读的重点。 （1）个人特长与爱好 …… 特长与爱好是用人单位衡量应聘者能否以极大的兴趣和热情从事本职工作的重要依据，亦是录用你后安排工作的参考资料。因此，请你在填写这一栏时，一定要认真思考，最好能与未来的工作有联系。 （2）工作志愿 经常看到毕业生填写这一栏目像填写报考大学志愿一样，有第一、第二、第三志愿，甚至有的更多。这颇有点像病急乱投医。 也许毕业生们认为，填的志愿越多，证明自己的适应能力越强，工作能力越高，选择的余地就越大。事实是，你的志愿越多，用人单位的想法也就越多。博而不专，是求职过程中的大忌…… 当然，现代企业需要复合型人才，但切记一个人的能力有限，不能什么行业都懂，懂得太多，就不精了。当然，你希望多找几个单位，多一点挑选机会，那么就请多备几份填写不同志愿的自荐材料。 （3）学习经历与成果 ……在这个栏目中，毕业生应该通过事例，简明扼要地表现出自己观察问题、分析问题、解决问题的能力。成果应该选择与未来工作相关的，或特别突出的，不宜像记流水账一样全部堆积上去。总之，填写毕业生推荐表要明确地对准你准备进入的行业、企业、重点突出、详略得当。 …… （资料来源：刘云兵，侯存敏：《我的职业我做主·中职毕业生就业指导》，原子能出版社，2008年，有改动） 9．下列选项中，对文章内容理解正确的一项是（   ） A．为了提高求职效率，我们只需撰写一份自荐材料即可。 B．按年代顺序书写的简历会使人注意你经历中的不稳定性和间断性。 C．在实用型个人简历中，填写一个明确、具体的职业目标是必需的。 D．在填写个人特长与爱好时，一定要与未来的工作有联系。 10．文中提到的个人简历有哪几种类型？它们的优点分别是什么？ 11． 填写个人简历时应注意哪些问题？ 12．请结合文章内容，说一说整理自荐材料的环节及其具体工作。 【答案】9．B 10．（1）文中提到的个人简历有“按年代顺序排列形式的简历”“实用型个人简历”和“目标型个人简历”三种类型。 （2）第一种简历的优点是能使自己的经历，特别是近期经历，看上去一目了然；第二种简历的优点是可以重点写出自己当前最感兴趣的与就业目标有关的个人经历、背景和兴趣；第三种简历的优点是能使自己显得充满自信心和事业心，可让面试官去想象我们在某种工作、某个领域中可能取得的成绩。 11．（1）尽可能不用“我”字，也不要用“他”或“她”，而应该用一些行动来表达自己所做的事。（2）确定求职目标要兼顾广泛与特定的原则，先对整个目标广泛地定义，然后再选定职务种类。（3）个人简历不能太长。（4）按时间顺序安排资料时，应避免按照时间先后列举每年的历史。（5）必须向人事主管展示自己的能力和成就。 12．（1）第一个环节是搜集材料，其具体工作是以择业目标为中心，按需搜集个人自荐材料。 （2）第二个环节是分类整理，其具体工作是按个人简历性材料、专业学习材料、特长爱好材料、社会实践材料、奖励评论性材料五个方面进行细分。 （3）第三个环节是编辑审查，其具体工作有三项：一是对分类的材料进行汇总编辑，检查一下材料是否有明显漏洞、残缺；二是撤除或修补含糊甚至与实际情况有出入的材料；三是校对细节，如改正材料中的错别字。 （4）第四个环节是汇总分析，其具体工作是先将同类型的材料集中起来，分析评估它们的使用价值，最后依评估结果分类，并一一罗列出来。 （5）第五个环节是合理编辑，其具体工作是针对应聘目标的具体情况，合理取舍、有机组合材料，以充分体现择业者的优势与特长。 【详解】9．本题考查学生筛选并辨析信息的能力。 A.“只需撰写一份自荐材料即可”错误。自荐材料具有针对性强的特点，在具体撰写时，一定要突出行业和职业的特点，针对该行业和职业需要的能力进行材料的整合。不能为了提高求职效率，求取任何一种工作都使用同一份自荐材料。 B.按年代顺序排列形式的简历，个人经历和工作成就、学业状况和人生阶段，要按时间先后顺序一项一项地写进去。且在每一阶段，要注明日期。如果你在某一方面过于缺乏经历和经验，这种简历看上去就特别显眼，因此它往往会使人注意你经历中的不稳定性和间断性。 C.“填写一个明确、具体的职业目标是必需的”错误。实用型个人简历的优点是，它可以重点写当前最感兴趣的与就业目标有关的个人经历、背景和兴趣，追求就业的第一选择，因此不必填写一个明确、具体的职业目标。 D.“一定要” 错误。特长与爱好是用人单位衡量应聘者能否以极大的兴趣和热情从事本职工作的重要依据，亦是录用后安排工作的参考资料。因此，请你在填写这一栏时最好能与未来的工作有联系。 故选B。 10．本题考查学生理解文章内容、筛选并整合文中信息的能力。 答题范围可集中在“个人简历的类型”这一板块，根据文中内容，三种类型的 个人简历都有各自的优点和缺点，根据题干要求，只需答三种类型的个人简历优点即可。 11．本题考查学生理解文章内容、筛选并整合文中信息的能力。 答题范围可集中在“填写个人简历应注意的问题”这一板块，文中提到了五点内容。但在答题时，首先需要对语言进行整合或提炼，去掉像“按道理说”这些不必出现的内容，使内容完整凝练；其次，删去表述时的人称代词，原文中出现的“你”不必出现，使总结出来的内容客观严谨，不带口语化和情感倾向。 12．本题考查学生理解文章内容、筛选并整合文中信息的能力。 答题范围可集中在“整理资料”这一板块。首先，自荐材料的整理包括以下五个阶段，每一阶段要标明是第几阶段；其次，每一环节的具体工作，需要对文章对应内容精心提炼，使语言不具口语化，而具有客观凝练的特点。 三、迁移阅读 下面的文章选自赖勇、谭荣的《语文》，请在阅读后完成下面小题。 洽谈是一种常用的口头交际方式。“洽”有和睦、协调一致的意思。因此，洽谈就是指在和睦、融洽的气氛中，就某项事务或某个问题进行面对面的磋商、交谈，使双方达成共识，促成合作，得到令双方满意的结果。 洽谈有别于一般的交谈。交谈可以漫无目的，或者没有确定的主题，而洽谈则目的明确，主题集中。从广义上讲，洽谈可以包括洽商与谈判两层含义，但从严格意义上说，二者还是有区别的。其一，目的有别：洽谈的目的是为了达成共识、求得合作，是以双方互惠、互利、互谅为基础的，因而洽谈一般是在友好、融洽的气氛中进行；而谈判的动因往往出于双方的利益分歧，双方都力图在谈判中获得最大的利益或使损失减小到最低的限度，因而谈判过程中往往少不了一番斗智较力、讨价还价。其二，结果有别：洽谈成功的标志，可以只有口头承诺，也可以形成书面协议；而谈判除了“谈”还需要“判”，就是对因合作而引起的责任与 风险承担、亏损或盈利分配、权利和义务的界定等，逐条逐项地作出数量、范围、标准、时限等方面的判定，并且必须用书面协议的方式使之具有法律效力。其三，形式有别：洽谈可以采用正式的会谈方式。也可以采用随便、轻松的交谈方式；而谈判则多采用正式的会谈方式。洽谈一般不讲究双方身份、人数、规格上的对等性；而谈判则十分重视这些对等条件，避免某一方处于明显的劣势。 洽谈这种口头交际方式，广泛地运用于人们的社会生活与各种职业活动中，小至家庭内部、街坊邻里、企业单位、机关团体之间的相互交际，业务往来；大至国家、民族、党派之间的联系、沟通、友好交往的大小事务，都需要通过磋商、洽谈来协调关系，解决问题。洽谈按其内容，可以分为一般事务性洽谈与经济合作性洽谈。事务性洽谈是就参观、访问活动的接洽，求职、招聘意向的交流，学术报告、文艺演出、体育比赛等等社会活动的具体事宜进行的磋商、协调。经济合作性洽谈指的是以某种经济目的为议题、内容、目标的洽谈，如有关工程承包、商品贸易、加工运输、信贷融资、商标专利等方面的合作方案所进行的初步的协商、交谈（在尚未进行或不必要进行正式谈判的范围内）。洽谈按形式可分为访谈、会谈等。访谈有宾主之分，因而洽谈双方的态度、心理、语气会受角色的影响；会谈的双方则处于对等的地位，也可以分为随机性洽谈与期约性洽谈。随机性洽谈往往是由即时、偶然发生的事情所引起，一般不需有准备过程，例如漫步街头，被商店橱窗里某样商品所吸引，于是就充当顾客，与营业员就该商品的价格、款式、包装、运输等事项进行磋商，银货二讫后，洽谈即告成功。期约性洽谈多用于较为重大的问题，往往要经过选择合作对象、初次接触、约期会谈、反复磋商、达成协议的复杂过程，而为了洽谈的顺利、高效进行，需要事先做好周到的准备工作。 一、洽谈的前期准备 …… 二、洽谈气氛的营造 洽谈不是辩论，无须唇枪舌剑；洽谈不是竞赛，不必分清胜负；洽谈是平等协商，不能居高临下。一切为了促成合作，所以参与洽谈的人员，应该利用一切机会向对方表现出诚意与友好。努力营造宽松、和谐的洽谈氛围，使洽谈顺利、高效地进行。 （1）用好称呼语：双方洽谈人员见面，不管是否熟识，都应该用尊称，尤其要注意令人敏感的职衔。用尊敬、亲热的态度称呼对方，容易引起好感，拉近彼此的距离。 （2）说好开场白：就像戏剧开场前要有个序幕，洽谈前往往也有开场白。开门见山、直入正题，固然简捷，但容易造成紧张气氛，有时还会有“急功近利”之嫌。不妨先来些“寒暄”，互致问候，聊聊家常，或选择一些“无关”话题，如最近天气、体育消息、社会新闻、股市行情、来访者的旅途见闻、个人爱好等等，以此来激发谈兴，引起共鸣，调剂情绪，活跃气氛。 （3）把握好说话的态度：在洽谈中，要注意倾听对方的发言，不时点头、微笑表示理解与赞同；用坦率真诚的态度阐述自己的意见与主张；用谦逊求教的口吻向对方询问；意见有分歧时，要用友好协商的口气，耐心分析利弊，说明理由，求得对方的认同。语言风趣、幽默也是营造和谐气氛的重要条件。 三、洽谈方法的运用 ……随着洽谈的内容、对象、场合的不同，也要讲究说话的方法与技巧，才能为合作铺平道路。否则，会使谈话陷于僵局，甚至不欢而散。 （1）投其所好：在洽谈前或进行中，了解对方的喜好，有意识地投其所好，可以化僵局为融洽，收到理想的效果。要巧妙、自然地把谈话引入对方感兴趣的话题，因趣味相投而引起情感上的共鸣，增强合作的情感基础。 （2）以退为进：洽谈要遵循互惠、互利、互谅的原则，就是把对方视作合作伙伴。洽谈的前提是对方在某些方面能满足已方的需要，或只有双方合力才能解决问题。因此，当彼此利益的分歧有可能阻碍洽谈成功进行时，应从大局出发，主动表现出“让步”的高姿态，以赢得对方的信任。有时，“投桃报李”，获得的利益反而更多。 （3）侧面迂回：当洽谈因种种原因陷入僵局时，可以采取曲线迂回的方法，就是将正面话题转向其他话题，从侧面“佯攻”，创造有利契机，待时机成熟后，再回归正题，这时，就有可能“柳暗花明又一村”。 （4）巧用“激将”：在洽谈中揣摩对方的心理状态，寻找能直接影响决策的心理兴奋点，用语言做逆向的刺激，就有可能说服对方接受你的方案…… （资料来源：赖勇，谭荣：《语文》，电子科技大学出版社，2005年，有改动） 13．下列选项中，对文章内容理解正确的一项是（   ） A．洽谈和交谈都必须有明确的目的。 B．小至家庭内部、街坊邻里、企业单位、机关团体之间的相互交际，大至国家、民族、党派之间的联系、沟通，都可以采用洽谈的方式。 C．按照洽谈形式，可以将其分为一般事务性洽谈与经济合作性洽谈两种。 D．会谈双方的态度、心理、语气会受宾主关系的影响。 14．洽谈和谈判的区别体现在哪些方面？ 15． 如何营造良好的洽谈气氛？ 【答案】13．B 14．（1）在目的方面，洽谈是为了达成共识、求得合作，是以双方互惠、互利、互谅为基础的，因而洽谈一般是在友好、融洽的气氛中进行；而谈判的动因往往出于双方的利益分歧，双方都力图在谈判中获得最大的利益或使损失减小到最低的限度，因而谈判过程中往往少不了一番斗智较力、讨价还价。 （2）在结果方面，洽谈成功的标志，可以只有口头承诺，也可以形成书面协议；而谈判必须形成书面协议。 （3）在形式方面，洽谈可以采用正式的会谈方式，也可以采用随便、轻松的交谈方式；而谈判则多采用正式的会谈方式。另外，洽谈一般不讲究双方身份、人数、规格上的对等性；而谈判则十分重视这些对等条件。 15．（1）用好称呼语。双方洽谈人员见面，不管是否熟识，都应该用尊称，尤其要注意令人敏感的职衔。 （2）说好开场白。先来些“寒暄”，互致问候，聊聊家常，或选择最近天气、体育消息等“无关”话题来激发谈兴，引起共鸣，调剂情绪，活跃气氛。 （3）把握好说话的态度。在洽谈中，要注意倾听对方的发言，不时点头、微笑表示理解与赞同；用坦率真诚的态度阐述自己的意见与主张；用谦逊求教的口吻向对方询问；意见有分歧时，要用友好协商的口气，耐心分析利弊，说明理由，求得对方的认同。此外，语言风趣、幽默也是营造和谐气氛的重要条件。 【详解】13．本题考查学生对文本相关内容的理解和分析能力。 A.“洽谈和交谈都必须有明确的目的”错误。根据原文“交谈可以漫无目的，或者没有确定的主题，而洽谈则目的明确，主题集中”可知，交谈可以漫无目的，没有确定的主题。 C.“按照洽谈形式，可以将其分为一般事务性洽谈与经济合作性洽谈两种”错误。根据原文“洽谈按其内容，可以分为一般事务性洽谈与经济合作性洽谈”可知，一般事务性洽谈与经济合作性洽谈是按洽谈的内容来分的，不是按洽谈形式来分的。 D.“会谈双方的态度、心理、语气会受宾主关系的影响”错误。根据原文“访谈有宾主之分，因而洽谈双方的态度、心理、语气会受角色的影响”可知，是访谈双方的态度、心理、语气会受角色的影响，不是会谈双方。 故选B。 14．本题考查学生理解文中重要概念的含义的能力。 洽谈和谈判的区别主要体现在以下三个方面：   目的有别：洽谈旨在达成共识、求得合作，基于双方互惠、互利、互谅；谈判则侧重于解决双方利益分歧，争取各自最大利益。 结果有别：洽谈成功可能表现为口头承诺或书面协议；谈判则需要形成详细的书面协议，具备法律效力。 形式有别：洽谈形式更为灵活，可正式也可非正式；谈判则多采用正式会谈方式，并重视双方的对等条件。 15．本题考查学生理解文章内容、筛选并整合文中信息的能力。 营造良好的洽谈气氛的方法包括： 用好称呼语：使用尊称，体现尊重和友好。 说好开场白：通过寒暄、聊家常或谈论轻松话题，缓和气氛，增进情感共鸣。 把握好说话态度：倾听对方，适时给予肯定反馈，用坦诚、谦逊的态度表达观点。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$