第53卷 故障诊断 河南省（对口招生）计算机类《计算机组装与维修考点双析卷》

编写说明：河南省对口招生-计算机类《计算机组装与维修》考点双析卷专辑，依据《河南省中等职业学校对口升学考试计算机类专业考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，特别适用于第一轮高考复习教学，是首轮复习教学的得力助手。 本专辑第53、第54卷精准对标河南省考纲，考试内容及范围【计算机组装与维修】： 考点： 1. 了解计算机故障检查诊断的步骤； 2．掌握计算机故障检测方法； 河南省计算机类-对口招生 《计算机组装与维修考点双析卷》 第53卷 故障诊断 老师讲解卷 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题3分，共60分。在每小题列出的四个备选项中，只有一个正确答案) 1．以下 属于 “望” 的具体内容。（   ） A．听主机是否有异响 B．检查元器件是否变色或变形 C．询问用户故障前的操作 D．测试电源电压是否稳定 2．复现故障现象的主要目的是（   ） A．延长维修时间以收取更高费用 B．验证用户描述的故障是否真实存在 C．加速硬件老化以暴露潜在问题 D．测试不同操作系统兼容性 3．触摸元器件表面时，需特别注意（   ） A．使用金属工具操作 B．保持元器件通电状态 C．释放身上静电后再操作 D．佩戴绝缘手套无需断电 4．以下属于 “先软后硬” 原则具体操作的是（   ） A．优先更换主板再检查系统设置 B．先重装操作系统再检查硬盘接口 C．先排查内存条接触不良再修复软件错误 D．先检查软件配置问题再排查硬件故障 5．计算机故障诊断原则中，“一切从简单的事情做起” 的观察步骤是（   ） A．拆机检查、更换部件、测试电压、重装系统 B．望、闻、问、摸 C．清洁灰尘、升级驱动、重置系统、备份数据 D．分析日志、查阅资料、咨询专家、复现故障 6．计算机日常使用中80%以上的故障产生原因是（   ） A．硬件原因 B．软件原因 C．BIOS设置 D．系统原因 7．观察法的四个步骤中，不包括的是（   ） A．看 B．听 C．量 D．摸 8．计算机在进行检修前，观察的内容不包括（   ） A．计算机内部的灰尘是否太多 B．安装了哪些应用软件 C．系统资源的使用情况 D．BIOS设置情况 9．逐步添加去除法的注意事项是（   ） A．可同时添加多个硬件 B．每次操作必须断电 C．仅适用于软件故障 D．优先去除复杂部件 10．下列选项中，叙述有误的一项是（   ） A．当计算机出现死机或无响应时，原因就是CPU故障，此时更换CPU即可 B．当计算机开机后长时间发出蜂鸣声时，可能是内存故障 C．当计算机启动成功，系统有声音，但无法正常显示图像或视频时，可能是显示线路或显示器的故障 D．如果在BIOS中设置错误而导致黑屏无法开机，可以通过对CMOS电池进行放电操作，以此清除设置信息。 11．如果某个元器件很难拆卸和安装，或者拆卸和安装后将会造成该期间或部件损坏，则此时只能使用（    ） A．拔插法 B．比较法 C．直接观察法 D．替换法 12．替换法是维修常用的一种有效方法，但操作中不可以（    ） A．关机 B．带电操作 C．替换多个部件 D．佩戴防静电手环 13．下列选项中，不属于计算机硬件故障的是（   ） A．磁盘坏道 B．电容击穿 C．CPU风扇停转 D．系统病毒感染 14．以下不属于计算机故障分析原则的是（    ） A．主次分明原则 B．先想后做原则 C．仔细观察原则 D．先硬后软原则 15．用相同型号的网卡代替原来电脑中的网卡，对电脑进行故障检测，这种方法称为（    ） A．拔插法 B．debug 卡诊断法 C．比较法 D．替换法 16．对于计算机故障中的插头/插座松动、电缆断线、接触不良等问题，比较适合使用_____来进行故障判断。（   ） A．观察法 B．比较法 C．替换法 D．敲打法 17．在进行计算机检修之前，首先要做的事情是（   ） A．通电 B．断电 C．拆机 D．观察 18．在学校的公共计算机房内，如果计算机出现了板卡级的故障时，故障诊断的最佳方法是（   ） A．替换法 B．逐步添加/去除法 C．敲打法 D．最小系统法 19．在进行计算机故障检修前，首先要做的事情是（    ） A．除尘 B．通电 C．观察 D．拆解 20．硬件故障的常见原因不包括（   ） A．部件插口接触不良 B．跳线设置错误引发硬件冲突 C．误删系统文件导致功能失效 D．元器件老化引起电性能下降 二、判断题(本大题共5小题，每小题2分，共计10分。判断下列各题正误，正确选“正确”,错误选“错误”) 21．由于硬盘等存储介质损伤导致数据丢失或者保管环境不当造成的故障是器件故障。( ) 22．软件故障是指由于计算机系统配置错误、计算机病毒入侵或用户对软件使用不当造成的计算机不能正常工作。( ) 23．隔离法指的是将可能影响故障判断的硬件或软件屏蔽起来进行测试，禁止其作用或运行，帮助诊断故障，当高度怀疑某个部件有问题时，该方法比较有效。( ) 24．所谓的替换法就是将怀疑有故障的部件卸下，将正常的相同的部件安装到该计算机上，若故障现象消失，则表示该部件确实存在故障。( ) 25．比较法排除故障实际上就是，将被怀疑故障的可拆卸部件用同型号的部件进行交换，根据交换后的现象来判断故障的一种方法。( ) 三、综合题(本大题共3小题，每小题10分，共计30分。将正确答案填写到对应位置) 26．为什么在维修时要遵循 “先软后硬” 原则？ 27．简述计算机故障诊断中 “望、闻、问、摸” 的具体内容。 28．诊断卡法的作用是什么？ 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：河南省对口招生-计算机类《计算机组装与维修》考点双析卷专辑，依据《河南省中等职业学校对口升学考试计算机类专业考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，特别适用于第一轮高考复习教学，是首轮复习教学的得力助手。 本专辑第53、第54卷精准对标河南省考纲，考试内容及范围【计算机组装与维修】： 考点： 1. 了解计算机故障检查诊断的步骤； 2．掌握计算机故障检测方法； 河南省计算机类-对口招生 《计算机组装与维修考点双析卷》 第53卷 故障诊断 老师讲解卷 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题3分，共60分。在每小题列出的四个备选项中，只有一个正确答案) 1．以下 属于 “望” 的具体内容。（   ） A．听主机是否有异响 B．检查元器件是否变色或变形 C．询问用户故障前的操作 D．测试电源电压是否稳定 【答案】B 【详解】“望” 包括观察故障现象和外观变化（如变形、变色、裂纹等）。 2．复现故障现象的主要目的是（   ） A．延长维修时间以收取更高费用 B．验证用户描述的故障是否真实存在 C．加速硬件老化以暴露潜在问题 D．测试不同操作系统兼容性 【答案】B 【详解】“抓核心问题” 原则强调复现故障可确认真实原因，避免误判次要问题。 3．触摸元器件表面时，需特别注意（   ） A．使用金属工具操作 B．保持元器件通电状态 C．释放身上静电后再操作 D．佩戴绝缘手套无需断电 【答案】C 【详解】触摸前需放掉身上静电以避免静电损坏电子元件。 4．以下属于 “先软后硬” 原则具体操作的是（   ） A．优先更换主板再检查系统设置 B．先重装操作系统再检查硬盘接口 C．先排查内存条接触不良再修复软件错误 D．先检查软件配置问题再排查硬件故障 【答案】D 【详解】“先软后硬” 原则要求先解决软件问题（如配置、系统错误），再处理硬件故障。 5．计算机故障诊断原则中，“一切从简单的事情做起” 的观察步骤是（   ） A．拆机检查、更换部件、测试电压、重装系统 B．望、闻、问、摸 C．清洁灰尘、升级驱动、重置系统、备份数据 D．分析日志、查阅资料、咨询专家、复现故障 【答案】B 【详解】观察步骤包含 “望、闻、问、摸” 四个环节，用于初步判断故障原因，无需复杂操作。 6．计算机日常使用中80%以上的故障产生原因是（   ） A．硬件原因 B．软件原因 C．BIOS设置 D．系统原因 【答案】B 【详解】计算机日常使用中80%以上的故障是由软件原因导致的。 7．观察法的四个步骤中，不包括的是（   ） A．看 B．听 C．量 D．摸 【答案】C 【详解】观察法的四个步骤包括看、听、闻、摸，不包括量。 8．计算机在进行检修前，观察的内容不包括（   ） A．计算机内部的灰尘是否太多 B．安装了哪些应用软件 C．系统资源的使用情况 D．BIOS设置情况 【答案】D 【详解】在进行计算机检修前，需要观察计算机内部的灰尘、安装的应用软件和系统资源的使用情况，但不包括BIOS设置情况。 9．逐步添加去除法的注意事项是（   ） A．可同时添加多个硬件 B．每次操作必须断电 C．仅适用于软件故障 D．优先去除复杂部件 【答案】B 【详解】逐步添加或去除部件时务必断电操作，且不能同时处理多个部件。 10．下列选项中，叙述有误的一项是（   ） A．当计算机出现死机或无响应时，原因就是CPU故障，此时更换CPU即可 B．当计算机开机后长时间发出蜂鸣声时，可能是内存故障 C．当计算机启动成功，系统有声音，但无法正常显示图像或视频时，可能是显示线路或显示器的故障 D．如果在BIOS中设置错误而导致黑屏无法开机，可以通过对CMOS电池进行放电操作，以此清除设置信息。 【答案】A 【详解】A选项提到的计算机死机或无响应，虽然CPU故障可能导致这种情况，但更常见的原因是软件冲突、系统资源耗尽、内存问题等，直接归咎于CPU故障是不准确的。 11．如果某个元器件很难拆卸和安装，或者拆卸和安装后将会造成该期间或部件损坏，则此时只能使用（    ） A．拔插法 B．比较法 C．直接观察法 D．替换法 【答案】B 【详解】比较法：用于通过对比正常元器件和故障元器件的差异来诊断问题，不涉及拆卸和安装。 12．替换法是维修常用的一种有效方法，但操作中不可以（    ） A．关机 B．带电操作 C．替换多个部件 D．佩戴防静电手环 【答案】B 【详解】带电操作是非常危险的，在替换法维修中严禁带电操作，容易导致触电、设备损坏等严重后果。 13．下列选项中，不属于计算机硬件故障的是（   ） A．磁盘坏道 B．电容击穿 C．CPU风扇停转 D．系统病毒感染 【答案】D 【详解】系统病毒感染不属于计算机硬件故障，而是软件或病毒引起的故障。硬件故障通常涉及物理设备的损坏或失灵，而系统病毒感染是软件问题。 14．以下不属于计算机故障分析原则的是（    ） A．主次分明原则 B．先想后做原则 C．仔细观察原则 D．先硬后软原则 【答案】D 【详解】本题考查了计算机故障分析原则：仔细观察原则、先想后做原则、先软后硬原则、主次分明原则。 15．用相同型号的网卡代替原来电脑中的网卡，对电脑进行故障检测，这种方法称为（    ） A．拔插法 B．debug 卡诊断法 C．比较法 D．替换法 【答案】D 【详解】将型号相同、功能相同的板卡相互替换，来判断故障所在，这种方法为替换法。 16．对于计算机故障中的插头/插座松动、电缆断线、接触不良等问题，比较适合使用_____来进行故障判断。（   ） A．观察法 B．比较法 C．替换法 D．敲打法 【答案】D 【详解】对于插头/插座松动、电缆断线、接触不良等问题，敲打法是一种有效的故障判断方法。通过敲打球机或设备的外壳，有时可以震动松动的连接，使其恢复正常接触。 17．在进行计算机检修之前，首先要做的事情是（   ） A．通电 B．断电 C．拆机 D．观察 【答案】D 【详解】在进行计算机检修之前，首要任务是观察计算机故障现象，通过故障分析大致分析可能故障部位，根据分析情况在进行断电检修。 18．在学校的公共计算机房内，如果计算机出现了板卡级的故障时，故障诊断的最佳方法是（   ） A．替换法 B．逐步添加/去除法 C．敲打法 D．最小系统法 【答案】A 【详解】在计算机故障诊断中，板卡级的故障，替换法是一种非常有效的方法。其基本原理是用一个已知完好无损的部件去替换怀疑有问题的部件，从而确定问题部件是否存在故障。 19．在进行计算机故障检修前，首先要做的事情是（    ） A．除尘 B．通电 C．观察 D．拆解 【答案】C 【详解】在进行计算机故障检修前，首先要做的事情是观察。观察可以初步判断故障现象、范围和可能的原因。除尘、通电和拆解都需要在初步观察之后，根据具体情况和安全规范来进行。 20．硬件故障的常见原因不包括（   ） A．部件插口接触不良 B．跳线设置错误引发硬件冲突 C．误删系统文件导致功能失效 D．元器件老化引起电性能下降 【答案】C 【详解】误删系统文件属于软件故障，其余选项均为硬件故障原因。 二、判断题(本大题共5小题，每小题2分，共计10分。判断下列各题正误，正确选“正确”,错误选“错误”) 21．由于硬盘等存储介质损伤导致数据丢失或者保管环境不当造成的故障是器件故障。( ) 【答案】错误 【解析】略 22．软件故障是指由于计算机系统配置错误、计算机病毒入侵或用户对软件使用不当造成的计算机不能正常工作。( ) 【答案】正确 【解析】略 23．隔离法指的是将可能影响故障判断的硬件或软件屏蔽起来进行测试，禁止其作用或运行，帮助诊断故障，当高度怀疑某个部件有问题时，该方法比较有效。( ) 【答案】正确 【详解】隔离法旨在排除其他干扰因素，以便更准确地诊断故障。通过屏蔽可能影响的硬件或软件，可以集中精力检查特定部件的问题。这种方法在复杂系统中尤为有用，能够简化诊断过程。 24．所谓的替换法就是将怀疑有故障的部件卸下，将正常的相同的部件安装到该计算机上，若故障现象消失，则表示该部件确实存在故障。( ) 【答案】正确 【详解】替换法是一种直观有效的故障诊断手段。通过替换可疑部件，观察故障是否随之消失，能够准确判断该部件是否故障。这种方法对于硬件故障的诊断尤为适用。 25．比较法排除故障实际上就是，将被怀疑故障的可拆卸部件用同型号的部件进行交换，根据交换后的现象来判断故障的一种方法。( ) 【答案】错误 【详解】比较法排除故障的基本原理是将被认为可能引起故障的可疑部件与相同型号的正常部件进行交换，然后观察交换后系统的反应或现象。如果系统在交换正常部件后恢复正常工作，而交换可疑部件后故障依旧或重现，那么可以合理推断该可疑部件是故障源。 三、综合题(本大题共3小题，每小题10分，共计30分。将正确答案填写到对应位置) 26．为什么在维修时要遵循 “先软后硬” 原则？ 【答案】因为 80% 以上的日常故障由软件问题引起，需先排除软件原因（如系统错误、配置问题）再检查硬件故障。 【解析】略 27．简述计算机故障诊断中 “望、闻、问、摸” 的具体内容。 【答案】望：观察故障现象和外观变化（如变形、变色）；闻：听异响、闻烧焦味；问：了解故障前操作和环境；摸：检查元器件温度（需先释放静电）。 【解析】略 28．诊断卡法的作用是什么？ 【答案】诊断卡法利用专用诊断卡（如 DEBUG 卡）检测计算机部件的工作状态，通过指示灯和代码对照说明书快速定位故障部件。 【解析】略 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $$