第18练 旅游服务质量保证金制度《旅游政策与法规》（高教社第五版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《旅游政策与法规》(高教版第五版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《旅游政策与法规》(高教版第五版)一课一练的第18练，内容涵盖项目四旅行社管理法律制度——旅游服务质量保证金制度。 《旅游政策与法规》(高教版第五版)第18练 项目四 旅行社管理法律制度 任务三 旅游服务质量保证金制度 1、 填空题 1.旅游服务质量保证金是指旅行社依法缴纳，用于保障旅游者合法权益的专用款项，主要用于支付旅行社因自身原因造成的______、______和旅游者垫付的费用。 答案：质量赔偿费用、罚款 2.经营出境旅游业务的国际旅行社，每设立一个分社，应向旅游行政管理部门增存旅游服务质量保证金______万元；而经营国内旅游和入境旅游业务的旅行社，每设立一个分社需增存______万元。 答案： 30、5 3.当旅游者因旅行社过错要求赔付时，旅游服务质量保证金的支取需经______审核批准，确保赔偿符合法定范围及程序。 答案：旅游行政管理部门 2、 单项选择题 4.根据规定，国内旅行社每设立一个分社，应向旅游行政管理部门增存旅游服务质量保证金（ ）。 A. 5万元 B. 10万元 C. 20万元 D. 30万元 答案：A 解析：经营国内旅游和入境旅游业务的旅行社，每设立一个分社需增存质量保证金 5万元（出境旅游业务分社则需增存30万元）。 5.旅游服务质量保证金的赔偿范围不包括（ ）。 A. 因旅行社过错造成的旅游团延误赔偿 B. 旅游者个人购物纠纷产生的损失 C. 旅行社未履行合同导致的退款 D. 旅行社安排不当使旅游者垫付的住宿费 答案：B 解析：“赔偿范围”强调，保证金用于赔付 旅行社自身原因造成的损失（如合同违约、服务缺陷等）。旅游者个人购物纠纷属于其自身行为，与旅行社责任无关，故不在赔偿范围内。 6.关于旅游服务质量保证金的支取程序，下列说法正确的是（ ）。 A. 旅游者可直接向银行申请支取赔偿 B. 旅行社可自行决定是否使用保证金赔付 C. 需经旅游行政管理部门审核批准 D. 法院判决后自动划转至旅游者账户 答案：C 解析：“赔偿提起与赔付支取”明确指出，保证金的支取需 经旅游行政管理部门审核批准（如文旅局），以确保赔偿合法合规，防止滥用。其他选项均未在图中提及。 三、判断题 7.旅游服务质量保证金必须由旅行社在指定银行开设专户存储，旅游行政部门无权直接管理现金。（ ） 答案：√ 解析：保证金需依法管理，结合法规常识，保证金实行银行专户监管制度，旅游行政部门仅履行监督审核职责，不会直接持有现金。 8.旅行社因业务拓展需设立新的分社时，其增存的旅游服务质量保证金可先从日常经营账户中临时挪用，后续补足即可。（ ） 答案：× 解析：依法管理质量保证金中“增存”为法定义务。保证金作为专款必须足额缴纳，严禁挪用（《旅行社条例》明确规定），选项中“临时挪用”违反资金独立性原则。 9.因旅行社安排不当导致旅游者被迫自费解决食宿时，该垫付费用属于旅游服务质量保证金的赔偿范围。（ ） 答案：√ 解析：“赔偿范围”明确包含 “旅游者垫付的费用”，且限定为旅行社过错导致的费用支出（如合同违约、服务缺陷）。题干情形符合赔偿条件。 10.若法院判决旅行社需赔偿旅游者损失，旅游者可凭生效判决书直接要求银行从保证金账户划付款项。（ ） 答案：× 解析：“赔付支取”流程强调需 经旅游行政管理部门审核批准。司法判决虽具强制力，但保证金支取仍须通过行政程序（如文旅局核实），银行无权直接划转。 四、简答题 11.依据《旅行社条例》规定，经营出境旅游业务的旅行社需缴纳多少旅游服务质量保证金？该资金的核心管理原则是什么？ 答案：需缴纳120万元（存入基数）；核心管理原则为“依法管理”（须在指定银行开设专户存储，严禁挪用）。 解析：出境业务旅行社的保证金“存入120万元”。 标题“依法管理质量保证金” 直接强调其法定属性（银行专户存储、独立监管）。 12.当旅行社因安排失误导致旅游行程延误，旅游者被迫自费解决住宿时，该费用能否申请旅游服务质量保证金赔偿？请说明法定依据和支取程序。 答案：可以申请赔偿。 依据与程序：法定依据：属于图片中“旅游者垫付的费用”，且由旅行社过错直接导致。 支取程序：需经旅游行政管理部门审核批准，由银行从专户支付。 解析：垫付费用赔偿需同时满足“旅行社过错”+“必要支出”。 赔付必须通过行政审核（如文旅局），排除旅游者或旅行社单方操作的可能性。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《旅游政策与法规》(高教版第五版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《旅游政策与法规》(高教版第五版)一课一练的第18练，内容涵盖项目四旅行社管理法律制度——旅游服务质量保证金制度。 《旅游政策与法规》(高教版第五版)第18练 项目四 旅行社管理法律制度 任务三 旅游服务质量保证金制度 1、 填空题 1.旅游服务质量保证金是指旅行社依法缴纳，用于保障旅游者合法权益的专用款项，主要用于支付旅行社因自身原因造成的______、______和旅游者垫付的费用。 2.经营出境旅游业务的国际旅行社，每设立一个分社，应向旅游行政管理部门增存旅游服务质量保证金______万元；而经营国内旅游和入境旅游业务的旅行社，每设立一个分社需增存______万元。 3.当旅游者因旅行社过错要求赔付时，旅游服务质量保证金的支取需经______审核批准，确保赔偿符合法定范围及程序。 2、 单项选择题 4.根据规定，国内旅行社每设立一个分社，应向旅游行政管理部门增存旅游服务质量保证金（ ）。 A. 5万元 B. 10万元 C. 20万元 D. 30万元 5.旅游服务质量保证金的赔偿范围不包括（ ）。 A. 因旅行社过错造成的旅游团延误赔偿 B. 旅游者个人购物纠纷产生的损失 C. 旅行社未履行合同导致的退款 D. 旅行社安排不当使旅游者垫付的住宿费 6.关于旅游服务质量保证金的支取程序，下列说法正确的是（ ）。 A. 旅游者可直接向银行申请支取赔偿 B. 旅行社可自行决定是否使用保证金赔付 C. 需经旅游行政管理部门审核批准 D. 法院判决后自动划转至旅游者账户 三、判断题 7.旅游服务质量保证金必须由旅行社在指定银行开设专户存储，旅游行政部门无权直接管理现金。（ ） 8.旅行社因业务拓展需设立新的分社时，其增存的旅游服务质量保证金可先从日常经营账户中临时挪用，后续补足即可。（ ） 9.因旅行社安排不当导致旅游者被迫自费解决食宿时，该垫付费用属于旅游服务质量保证金的赔偿范围。（ ） 10.若法院判决旅行社需赔偿旅游者损失，旅游者可凭生效判决书直接要求银行从保证金账户划付款项。（ ） 四、简答题 11.依据《旅行社条例》规定，经营出境旅游业务的旅行社需缴纳多少旅游服务质量保证金？该资金的核心管理原则是什么？ 12.当旅行社因安排失误导致旅游行程延误，旅游者被迫自费解决住宿时，该费用能否申请旅游服务质量保证金赔偿？请说明法定依据和支取程序。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$