第17练 旅行社的经营管理《旅游政策与法规》（高教社第五版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《旅游政策与法规》(高教版第五版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《旅游政策与法规》(高教版第五版)一课一练的第17练，内容涵盖项目四旅行社管理法律制度——旅行社的经营管理。 《旅游政策与法规》(高教版第五版)第17练 项目四 旅行社管理法律制度 任务二 旅行社的经营管理 1、 填空题 1.旅行社在经营活动中应遵循的基本原则包括自愿、______、公平、诚信。 2.旅行社在经营中需履行的核心义务包括：不得虚假宣传、对______信息保密、保障旅游安全等。 3.若旅行社违反合同擅自转团，需承担 ______ 责任，包括退还费用、赔偿违约金等。 2、 单项选择题 4.根据旅行社经营原则，若旅游者要求签订不公平的“霸王条款”，旅行社依法享有（ ） A. 强制缔约权 B. 拒绝权 C. 修改合同权 D. 免责权 5.旅行社未提前告知旅游者而擅自将业务委托给其他旅行社，违反了哪项核心义务？（ ） A. 保障旅游安全 B. 真实告知义务 C. 保密义务 D. 提供票据义务 6.旅行社因安排不合格供应商导致游客食物中毒，需承担的法律责任类型是（ ） A. 行政责任 B. 违约责任 C. 侵权责任 D. 缔约过失责任 三、判断题 7.旅行社有权拒绝旅游者提出的"行程中增加购物点"的不合理要求。（ ） 8.旅行社因老年游客行动不便而额外加收服务费，属于合法行使经营权利。（ ） 9.若旅行社擅自将游客转交给其他旅行社接待，只需退还差价即可免责。（ ） 10.旅行社使用无资质的旅游车辆发生事故，须承担行政责任和民事赔偿责任。（ ） 四、简答题 11.根据旅行社经营原则，简述“公平原则”在具体经营行为中的体现要求。 12.旅行社行使“拒绝旅游者不合理要求”权利时，需注意哪些法定限制？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《旅游政策与法规》(高教版第五版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《旅游政策与法规》(高教版第五版)一课一练的第17练，内容涵盖项目四旅行社管理法律制度——旅行社的经营管理。 《旅游政策与法规》(高教版第五版)第17练 项目四 旅行社管理法律制度 任务二 旅行社的经营管理 1、 填空题 1.旅行社在经营活动中应遵循的基本原则包括自愿、______、公平、诚信。 答案：平等（旅行社经营活动需保持交易双方地位平等） 2.旅行社在经营中需履行的核心义务包括：不得虚假宣传、对______信息保密、保障旅游安全等。 答案：旅游者（涉及《旅游法》中对游客隐私权的保护义务） 3.若旅行社违反合同擅自转团，需承担 ______ 责任，包括退还费用、赔偿违约金等。 答案：法律（参考《旅行社条例》第63条关于违约责任的条款） 2、 单项选择题 4.根据旅行社经营原则，若旅游者要求签订不公平的“霸王条款”，旅行社依法享有（ ） A. 强制缔约权 B. 拒绝权 C. 修改合同权 D. 免责权 答案：B 解析：旅行社享有“拒绝旅游者不合理要求”的权利。B选项符合《旅游法》第61条，旅行社有权拒绝不公平条款。 5.旅行社未提前告知旅游者而擅自将业务委托给其他旅行社，违反了哪项核心义务？（ ） A. 保障旅游安全 B. 真实告知义务 C. 保密义务 D. 提供票据义务 答案：B 解析：义务包括“真实、全面提供信息”。B选项对应《旅行社条例》第36条，委托业务需提前告知并获得同意。 6.旅行社因安排不合格供应商导致游客食物中毒，需承担的法律责任类型是（ ） A. 行政责任 B. 违约责任 C. 侵权责任 D. 缔约过失责任 答案：C 解析：“法律责任”含侵权情形。C选项正确，因过错侵害游客健康权（《民法典》第1198条），区别于一般违约。 三、判断题 7.旅行社有权拒绝旅游者提出的"行程中增加购物点"的不合理要求。（ ） 答案：正确 解析：旅行社享有"拒绝不合理要求"的权利（《旅游法》第41条），强制购物违反自愿原则。 8.旅行社因老年游客行动不便而额外加收服务费，属于合法行使经营权利。（ ） 答案：错误 解析：经营原则要求"公平"，图片第三板块义务规定不得"歧视特殊群体"（《旅行社条例实施细则》第33条），加收费用涉嫌年龄歧视。 9.若旅行社擅自将游客转交给其他旅行社接待，只需退还差价即可免责。（ ） 答案：错误 解析：法律责任规定：擅自转团构成根本违约（《旅游法》第70条），需全额退款+赔偿违约金，不能仅退差价。 10.旅行社使用无资质的旅游车辆发生事故，须承担行政责任和民事赔偿责任。（ ） 答案：正确 解析："法律责任"为双重规制：行政责任（处罚旅行社）+民事责任（赔偿游客），对应《旅游安全管理办法》第15条。 四、简答题 11.根据旅行社经营原则，简述“公平原则”在具体经营行为中的体现要求。 参考答案：公平原则要求旅行社： 对旅游者一视同仁（如不因年龄、地域等差别定价） 签订合同时权利义务对等（如不得设定免除自身责任的条款） 处理纠纷时公正合理（如不可推诿法定赔偿责任） 解析：“经营原则”部分的“公平”要素（第一板块），结合《旅游法》第6条经营者公平交易义务，强调平等对待、权责一致的核心表现。 12.旅行社行使“拒绝旅游者不合理要求”权利时，需注意哪些法定限制？ 参考答案： 旅行社可行使拒绝权，但不得： 拒绝履行法定义务（如安全保障、紧急救助） 歧视特殊群体（如残疾人、老年人） 规避违约责任（如拒绝合理退款请求） 解析：“经营权利”，需平衡权利边界。《旅游法》第9条及《旅行社条例》第33条明确，拒绝权不可对抗强制义务或构成歧视/违约。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$