《市场营销》市场营销环境分析（1）-知识点训练 2026版湖南商贸类考纲百套卷 第3卷（原卷版+答案版）

编写说明：2026版湖南省《商贸类专业考纲百套卷》依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写，本套试卷共94份，由三个部分组成。第一部分是依据考纲要求编写的知识点训练卷，共70份；第二部分根据考纲要求编写的常考题训练卷，共14份；第三部分是参考湖南省历年来商贸类专业考试真题，编写的专业综合训练卷，共10份。 本试卷是《商贸类专业考纲百套卷》的第3卷，它是知识点训练卷，按《市场营销》考纲的基础知识的第5点及基本技能的第1点的范围要求编写，其具体要求是： 基础知识：（5）掌握宏观、微观市场营销环境的具体要素及对市场营销活动的影响。 基本技能：（1）能分析宏观、微观环境因素对企业营销活动产生的影响。 湖南省《商贸类考纲百套卷》 第3卷 第一部分 市场营销 2.市场营销环境分析 知识点训练卷（1） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（在本题中的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的。本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1.35岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是（ ） A．愿望竞争者 B．普通竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 【答案】 B 2.运输、仓储公司属于微观环境中的（ ） A.供应商 B.营销中介 C.竞争者 D.顾客 【答案】 B 3.不属于宏观环境的因素是（ ） A．人口环境 B．经济环境 C．竞争 D．技术环境 【答案】 C 4.（ ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 A．社会文化 B．政治法律 C．科学技术 D．自然资源 【答案】A 5.市场营销学认为，企业市场营销环境包括（ ） A.人口环境和经济环境 B.自然环境和文化环境 C.微观环境和宏观环境 D.政治环境和法律环境 【答案】 C 6.制约顾客购买行为的最基本因素是（ ） A.文化因素 B.经济因素 C.个人因素 D.社会因素 【答案】 C 7.人口在不同地区的密集程度称为（ ） A.人口的数量 B.人口的年龄结构 C.人口的地理分布 D.人口的社会结构 【答案】 C 8.所谓（ ）就是消费者凭信用先取得 商品使用权，然后按期归还贷款，以购买商品。 A.消费者储蓄 B.消费者信贷 C.借记卡 D.信用卡 【答案】 B 9.人们对社会生活中各种事务的态度和看法，是（ ）的体现。在不同文化背景下其相差很大，并且影响着消费者对商品的需求和购买行为。 A.价值观念 B.消费习俗 C.宗教信仰 D.受教育程度 【答案】 A 10.现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合策略时还应当着重考虑（ ） A.人口环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会文化环境 【答案】 B 11.消费者协会属于（ ） A.政府公众 B.地方公众 C.一般公众 D.民间团体 【答案】 D 12.银行保险公司等属于（ ） A.金融公众 B.一般公众 C.内部公众 D.团体公众 【答案】 A 13.风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于（ ） A.经济环境 B.科学技术环境 C.社会文化环境 D.人口环境 【答案】 C 14.下列属于个人可任意支配收入的开支的是（ ） A.购买食物 B.报名学游泳 C.交学费 D.交电费 【答案】 B 15.2040年我国将出现严重的人口老龄化现象，这体现了人口结构中的（ ）。 A.人口数量 B.人口增长速度 C.年龄结构 D.家庭结构 【答案】 C 16.我国的人民币兑美元的汇率接近6.0，这种情况属于市场营销环境中的（ ） A.科技环境 B.政治法律环境 C.经济环境 D.国家经济发展战略 【答案】B 17.2018年11月份居民消费价格总水平同比上涨3.0%，这是宏观环境中的（ ） A.经济环境 B.人口环境 C.政治法律环境 D.自然环境 【答案】 A 18.创维电视与海信电视之间的关系是（ ） A.欲望竞争者 B.品牌竞争者 C.产品形式竞争者 D.普通竞争者 【答案】 B 19.国民生产总值增长越快，对（ ）的需求和购买力就越大。 A.工业品 B.消费品 C.奢侈品 D.生产资料 【答案】 A 20.（ ）是指城市人口占全国总人口的百分比。 A.城市化程度 B.地理分布 C.国民生产总值 D.人均国民收入 【答案】 A 2、 多选题（在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、错选、少选不给分。本大题共10小题，每小题3分，共30分） 1.营销中介是协助公司推广、销售和分配产品给最终买主的那些企业，包括（ ） A．中间商 B．实体分配公司 C．市场营销服务机构 D．金融机构 E．供应商 【答案】 ABCD 2.企业必须重视对人口环境的研究，密切关注人口特性及其发展动向。因此，需要考虑的因素有（ ） A.人口数量与增长速度 B.人口结构 C.人口地理分布及区间流动 D.人口身体健康和心理健康标准 E.人口的教育水平  【答案】 ABC 3.微观市场营销环境中，与企业紧密相连的主要参与者包括（ ） A.企业的供应商 B.营销中介 C.竞争者 D.顾客和其他公众 【答案】 ABCD 4.以下关于中间商说法正确的是（ ） A.代理中间商并不拥有商品所有权 B.经销中间商拥有商品所有权 C.仓储公司属于中间商 D.保险公司属于中间商 【答案】 AB 5.以下属于影响消费者支出模式的主要因素的有（ ） A.经济环境 B.消费者收入的变化 C.信仰、价值观等社会文化环境 D.家庭生命周期的不同阶段 E.消费者家庭的所在地点 【答案】 BDE 6.经济环境一般包括的内容有（ ） A.消费者收入水平 B.消费者的储蓄和信贷情况的变化 C.消费者支出和消费结构的变化 D.经济发展水平和经济体制 E.地区与行业发展状况及城市化程度 【答案】 ABCDE 7.自然环境包括（ ） A.某些资源短缺 B.能源成本 C.污染的影响 D.新技术引起企业经营管理的变化 E.新技术对零售商业和购物习惯的影响 【答案】 ABC 8.审美观念主要有（ ） A.追求健康美 B.追求形式美 C.追求环境美 D.追求创新美 【答案】 ABCE 9.下列（ ）属于营销中介机构。 A.中间商 B.物流公司 C.调研公司 D.广告公司 E.银行 【答案】 ABCDE 10.下列体现出受到社会文化环境因素影响的有（ ） A.在教育水平高的地区，消费者要求商品包装典雅华贵，对附加功能也有一定的要求 B.在文盲率很高的地区，产品目录和说明书不仅需要文字说明，还需要配以简明图形，并要派专人进行使用、保养的现场演示 C.对于一些注重传统、喜欢沿袭传统消费方式的消费者，企业在制定促销策略时应把产品与目标市场的文化传统联系起来。 D.自动售货机的出现使销售方式得到改变 E.视频会议系统的出现 【答案】 ABC 3、 情景分析题（仔细阅读所给材料，回答其后所列问题。本大题共2小题，每小题分数见各题后括号内标示，共14分） 情景一 稳健医疗是国内最早建立从棉花采购到纺织、织布的医用纱布全产业链，并实现纱布成品直接对外出口的企业之一。公司以“棉”为核心，通过“Winner稳健医疗”“Purcotton全棉时代”“PureH2B津梁生活”三大品牌实现医疗及消费板块协同发展，立志不断将健康、舒适、环保的产品推向市场，打造属于国人的世界品牌。 从全球趋势来看，随着人口老龄化及医疗品质的提高，多功能、新材质、高附加值的医用敷料需求日渐迫切。业内人士表示，慢性伤口、烧伤、复杂手术伤口等愈合难度大、时间长、过程痛苦并可能引发严重的并发症，对以湿性伤口愈合理论为基础的高端敷料的需求也更为迫切。根据BMI 的统计，全球高端敷料市场规模预计将由2017年的55.95亿美元增长至2022年的70.15亿美元。 对全棉时代而言，其品类布局全面，覆盖母婴、儿童、成人等多个消费群体，横跨高端纯棉柔巾、女性护理、婴童护理、成人服饰、家纺用品等多条产品线。2019年其健康生活消费品销售收入已达30.31亿元，占营业收入的比重为67.18%。 更为重要的是，全棉时代坚持“全棉改变世界”的理念，立志用最优秀、最透气、最安全、最可持续的天然纤维———棉花打造一个品牌。国家统计局数据显示，2019年我国城镇居民人均可支配收入已达42 359元，2013——2019年年均复合增长率8.15%。中产阶级的崛起催生大量中高端消费需求，健康、环保的理念，在消费升级的大潮中，面临无限商机。 （1）稳健医疗受到宏观环境中（ ）因素的影响（2分） A.人口环境 B.社会文化环境 C.政策环境 D.经济环境 【答案】AD （2） 企业在制定市场营销组合策略时，应考虑的微观营销环境因素包括哪些？（6分） 【答案】企业制定市场营销策略应该考虑的微观环境因素包括：供应商、企业、营销中介、消费者、竞争者、公众。 情景二 20世纪90年代，广州开始步入老龄化社会，但与此不相适应的是，广州针对老年人的服务几乎是一片空白，在老年人用品 的销售方面，广州几乎没有商家介入。直到 1999年底，气温骤降，保暖用品需求猛增， 尤其是老年人保暖用品顿时成为大小商店的 抢手货，形形色色的老年人用品专卖店终于 纷纷出现。专卖店出现后，老年人的反响很 热烈，他们纷纷到老年人专卖店选购用品。 在广州百货大楼，有一个专为老年人提供保 暖用品及其他用品的柜台，据营业员介绍， 老年人虽然出手不如青年人大方，对购买的 商品总是左挑右拣，但老年人往往都是“有 备而来”，很少空手而归。 （1）案例中体现了市场营销环境中的何种因素？结合案例简述该因素带来的影响？（6分） 【答案】 ①案例中体现了人口环境对营销活动的影响；②本案例中，老年人市场的增长，显示了在人口环境中年龄结构的变化，老年人比例增多，老年人用品的需求量就会增长，从而给相关产业的企业带来机会。(言之有理均可) 4、 案例分析题（仔细阅读以下案例，回答其后所列问题。本大题共16分） 快餐巨头肯德基在进入中国市场后，关注东道国的饮食文化，推出了老北京鸡肉卷、油条等广受国人喜爱的产品，还有皮蛋瘦肉粥、烧饼系列等，不断研发和推出中式食品。这一方面彰显了肯德基立足中国，融入国人生活的策略，将本土化与创新研发相结合；另一方面也在全方位地发展产品体系，为消费者提供更多的产品选择。让消费者吃得习惯又舒心。重视饮食习惯、当地风俗，也是跨国企业进入国际市场营销的重要前提。 （1） 根据所给案例，肯德基制定营销策略时，受到何种宏观环境的影响？（6分） 【答案】肯德基制定营销策略时，受到社会文化环境的影响。 在案例中，肯德基进入中国市场后，重点关注了中国的饮食文化和消费者的饮食习惯：推出老北京鸡肉卷、油条、皮蛋瘦肉粥等中式食品，正是迎合了中国消费者对传统中式餐饮的偏好，符合中国人的饮食口味和生活习惯。这种策略体现了肯德基对中国社会文化环境中 “饮食传统”“消费习俗” 等要素的重视，通过融入当地文化，让产品更易被中国消费者接受，从而在市场中获得竞争优势。 （2） 该环境因素包括哪些内容？（10分） 【答案】社会文化环境包括受教育状况、宗教信仰、价值观念、消费习俗、审美观念。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：2026版湖南省《商贸类专业考纲百套卷》依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写，本套试卷共94份，由三个部分组成。第一部分是依据考纲要求编写的知识点训练卷，共70份；第二部分根据考纲要求编写的常考题训练卷，共14份；第三部分是参考湖南省历年来商贸类专业考试真题，编写的专业综合训练卷，共10份。 本试卷是《商贸类专业考纲百套卷》的第3卷，它是知识点训练卷，按《市场营销》考纲的基础知识的第5点及基本技能的第1点的范围要求编写，其具体要求是： 基础知识：（5）掌握宏观、微观市场营销环境的具体要素及对市场营销活动的影响。 基本技能：（1）能分析宏观、微观环境因素对企业营销活动产生的影响。 湖南省《商贸类考纲百套卷》 第3卷 第一部分 市场营销 2.市场营销环境分析 知识点训练卷（1） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（在本题中的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的。本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1.35岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是（ ） A．愿望竞争者 B．普通竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 2.运输、仓储公司属于微观环境中的（ ） A.供应商 B.营销中介 C.竞争者 D.顾客 3.不属于宏观环境的因素是（ ） A．人口环境 B．经济环境 C．竞争 D．技术环境 4.（ ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 A．社会文化 B．政治法律 C．科学技术 D．自然资源 5.市场营销学认为，企业市场营销环境包括（ ） A.人口环境和经济环境 B.自然环境和文化环境 C.微观环境和宏观环境 D.政治环境和法律环境 6.制约顾客购买行为的最基本因素是（ ） A.文化因素 B.经济因素 C.个人因素 D.社会因素 7.人口在不同地区的密集程度称为（ ） A.人口的数量 B.人口的年龄结构 C.人口的地理分布 D.人口的社会结构 8.所谓（ ）就是消费者凭信用先取得 商品使用权，然后按期归还贷款，以购买商品。 A.消费者储蓄 B.消费者信贷 C.借记卡 D.信用卡 9.人们对社会生活中各种事务的态度和看法，是（ ）的体现。在不同文化背景下其相差很大，并且影响着消费者对商品的需求和购买行为。 A.价值观念 B.消费习俗 C.宗教信仰 D.受教育程度 10.现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合策略时还应当着重考虑（ ） A.人口环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会文化环境 11.消费者协会属于（ ） A.政府公众 B.地方公众 C.一般公众 D.民间团体 12.银行保险公司等属于（ ） A.金融公众 B.一般公众 C.内部公众 D.团体公众 13.风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于（ ） A.经济环境 B.科学技术环境 C.社会文化环境 D.人口环境 14.下列属于个人可任意支配收入的开支的是（ ） A.购买食物 B.报名学游泳 C.交学费 D.交电费 15.2040年我国将出现严重的人口老龄化现象，这体现了人口结构中的（ ）。 A.人口数量 B.人口增长速度 C.年龄结构 D.家庭结构 16.我国的人民币兑美元的汇率接近6.0，这种情况属于市场营销环境中的（ ） A.科技环境 B.政治法律环境 C.经济环境 D.国家经济发展战略 17.2018年11月份居民消费价格总水平同比上涨3.0%，这是宏观环境中的（ ） A.经济环境 B.人口环境 C.政治法律环境 D.自然环境 18.创维电视与海信电视之间的关系是（ ） A.欲望竞争者 B.品牌竞争者 C.产品形式竞争者 D.普通竞争者 19.国民生产总值增长越快，对（ ）的需求和购买力就越大。 A.工业品 B.消费品 C.奢侈品 D.生产资料 20.（ ）是指城市人口占全国总人口的百分比。 A.城市化程度 B.地理分布 C.国民生产总值 D.人均国民收入 2、 多选题（在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、错选、少选不给分。本大题共10小题，每小题3分，共30分） 1.营销中介是协助公司推广、销售和分配产品给最终买主的那些企业，包括（ ） A．中间商 B．实体分配公司 C．市场营销服务机构 D．金融机构 E．供应商 2.企业必须重视对人口环境的研究，密切关注人口特性及其发展动向。因此，需要考虑的因素有（ ） A.人口数量与增长速度 B.人口结构 C.人口地理分布及区间流动 D.人口身体健康和心理健康标准 E.人口的教育水平  3.微观市场营销环境中，与企业紧密相连的主要参与者包括（ ） A.企业的供应商 B.营销中介 C.竞争者 D.顾客和其他公众 4.以下关于中间商说法正确的是（ ） A.代理中间商并不拥有商品所有权 B.经销中间商拥有商品所有权 C.仓储公司属于中间商 D.保险公司属于中间商 5.以下属于影响消费者支出模式的主要因素的有（ ） A.经济环境 B.消费者收入的变化 C.信仰、价值观等社会文化环境 D.家庭生命周期的不同阶段 E.消费者家庭的所在地点 6.经济环境一般包括的内容有（ ） A.消费者收入水平 B.消费者的储蓄和信贷情况的变化 C.消费者支出和消费结构的变化 D.经济发展水平和经济体制 E.地区与行业发展状况及城市化程度 7.自然环境包括（ ） A.某些资源短缺 B.能源成本 C.污染的影响 D.新技术引起企业经营管理的变化 E.新技术对零售商业和购物习惯的影响 8.审美观念主要有（ ） A.追求健康美 B.追求形式美 C.追求环境美 D.追求创新美 9.下列（ ）属于营销中介机构。 A.中间商 B.物流公司 C.调研公司 D.广告公司 E.银行 10.下列体现出受到社会文化环境因素影响的有（ ） A.在教育水平高的地区，消费者要求商品包装典雅华贵，对附加功能也有一定的要求 B.在文盲率很高的地区，产品目录和说明书不仅需要文字说明，还需要配以简明图形，并要派专人进行使用、保养的现场演示 C.对于一些注重传统、喜欢沿袭传统消费方式的消费者，企业在制定促销策略时应把产品与目标市场的文化传统联系起来。 D.自动售货机的出现使销售方式得到改变 E.视频会议系统的出现 3、 情景分析题（仔细阅读所给材料，回答其后所列问题。本大题共2小题，每小题分数见各题后括号内标示，共14分） 情景一 稳健医疗是国内最早建立从棉花采购到纺织、织布的医用纱布全产业链，并实现纱布成品直接对外出口的企业之一。公司以“棉”为核心，通过“Winner稳健医疗”“Purcotton全棉时代”“PureH2B津梁生活”三大品牌实现医疗及消费板块协同发展，立志不断将健康、舒适、环保的产品推向市场，打造属于国人的世界品牌。 从全球趋势来看，随着人口老龄化及医疗品质的提高，多功能、新材质、高附加值的医用敷料需求日渐迫切。业内人士表示，慢性伤口、烧伤、复杂手术伤口等愈合难度大、时间长、过程痛苦并可能引发严重的并发症，对以湿性伤口愈合理论为基础的高端敷料的需求也更为迫切。根据BMI 的统计，全球高端敷料市场规模预计将由2017年的55.95亿美元增长至2022年的70.15亿美元。 对全棉时代而言，其品类布局全面，覆盖母婴、儿童、成人等多个消费群体，横跨高端纯棉柔巾、女性护理、婴童护理、成人服饰、家纺用品等多条产品线。2019年其健康生活消费品销售收入已达30.31亿元，占营业收入的比重为67.18%。 更为重要的是，全棉时代坚持“全棉改变世界”的理念，立志用最优秀、最透气、最安全、最可持续的天然纤维———棉花打造一个品牌。国家统计局数据显示，2019年我国城镇居民人均可支配收入已达42 359元，2013——2019年年均复合增长率8.15%。中产阶级的崛起催生大量中高端消费需求，健康、环保的理念，在消费升级的大潮中，面临无限商机。 （1）稳健医疗受到宏观环境中（ ）因素的影响（2分） A.人口环境 B.社会文化环境 C.政策环境 D.经济环境 （2） 企业在制定市场营销组合策略时，应考虑的微观营销环境因素包括哪些？（6分） 情景二 20世纪90年代，广州开始步入老龄化社会，但与此不相适应的是，广州针对老年人的服务几乎是一片空白，在老年人用品 的销售方面，广州几乎没有商家介入。直到 1999年底，气温骤降，保暖用品需求猛增， 尤其是老年人保暖用品顿时成为大小商店的 抢手货，形形色色的老年人用品专卖店终于 纷纷出现。专卖店出现后，老年人的反响很 热烈，他们纷纷到老年人专卖店选购用品。 在广州百货大楼，有一个专为老年人提供保 暖用品及其他用品的柜台，据营业员介绍， 老年人虽然出手不如青年人大方，对购买的 商品总是左挑右拣，但老年人往往都是“有 备而来”，很少空手而归。 （1）案例中体现了市场营销环境中的何种因素？结合案例简述该因素带来的影响？（6分） 4、 案例分析题（仔细阅读以下案例，回答其后所列问题。本大题共16分） 快餐巨头肯德基在进入中国市场后，关注东道国的饮食文化，推出了老北京鸡肉卷、油条等广受国人喜爱的产品，还有皮蛋瘦肉粥、烧饼系列等，不断研发和推出中式食品。这一方面彰显了肯德基立足中国，融入国人生活的策略，将本土化与创新研发相结合；另一方面也在全方位地发展产品体系，为消费者提供更多的产品选择。让消费者吃得习惯又舒心。重视饮食习惯、当地风俗，也是跨国企业进入国际市场营销的重要前提。 （1） 根据所给案例，肯德基制定营销策略时，受到何种宏观环境的影响？（6分） （2） 该环境因素包括哪些内容？（10分） 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$