《市场营销》市场分析（3）-知识点训练 2026版湖南商贸类考纲百套卷 第8卷（原卷版+答案版）

编写说明：2026版湖南省《商贸类专业考纲百套卷》依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写，本套试卷共94份，由三个部分组成。第一部分是依据考纲要求编写的知识点训练卷，共70份；第二部分根据考纲要求编写的常考题训练卷，共14份；第三部分是参考湖南省历年来商贸类专业考试真题，编写的专业综合训练卷，共10份。 本试卷是《商贸类专业考纲百套卷》的第8卷，它是知识点训练卷，按《市场营销》考纲的基础知识的第6，7，8点的范围要求编写，其具体要求是： 基础知识：（6）了解市场营销研究的市场概念。（7）了解市场需求的主要形态及表现形式。（8）理解消费者市场的概念与特点（即购买者的分散性、购买行为的差异性、消费者需求的易变性、购买行为的非专业性、购买次多量少等）。 湖南省《商贸类考纲百套卷》 第8卷 第一部分 市场营销 3.市场分析 知识点训练卷（3） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（在本题中的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的。本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1.在消费者市场中，首先提出要购买某一产品或服务的人是（ ） A.发起者 B.使用者 C.决策者 D.购买者 2.著名经济学家（ ）提出随着收入增加，人们的消费支出结构变化也会呈现一定的规律。 A.亚当·斯密 B.马斯洛 C.赫次·伯格 D.恩格尔 3.消费者购买价值低、频率较高的生活便利日用品的行为属于（ ） A.复杂型购买行为 B.和谐型购买行为 C.习惯型购买行为 D.多变型购买行为 4.根据马斯洛的“需要层次论”，人的需要分为五个层次，其中最高层次的需要是（ ） A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.尊重需要 5.人们在购买医药、卫生用品和煤气用具时，体现了马斯洛的“需要层次论”中的（ ）。 A.生理需要 B.自我实现需要 C.安全需要 D.尊重需要 6.（ ）是指产品老化、需求逐渐减少的情况。 A.负需求 B.退却性需求 C.无益的需求 D.过度的需求 7.饮料、方便面、洗涤用品等属于（ ） A.选购品 B.便利品 C.特殊品 D.非渴求品 8.由于存在着专利技术、资源等因素的垄断或者凭借政府的力量，只有唯一的买主或卖主，其他人不可能参与竞争，以垄断高价或垄断低价形式决定垄断利润的市场是（ ） A.完全垄断市场 B.寡头垄断市场 C.完全竞争市场 D.不完全竞争市场 9.我们平时所说的菜市场、花鸟市场、古玩市场中对于“市场”的概念指的是（ ） A.商品交换的场所 B.商品交换关系的总和 C.现实需求与潜在需求的总和 D.供应商与购买者的集合 10.（ ）是指市场上不欢迎这种产品，甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品。 A.无需求 B.充分需求 C.退却性需求 D.负需求 11.对食品的需求，不同的地区有不同的特色，表现出“南辣，北咸、东甜、西酸”的一般特点，这体现了消费品市场的（ ） A.层次性 B.情感性 C.多样性 D.结构性 12.消费者的购买单位是（ ） A.个人或集体 B.个人或家庭 C.个人或社会 D.个人或单位 13.“买的没有卖的精”反映了消费需求的（ ）的特性。 A.易变性 B.差异性 C.外行性 D.专业性 14.以下属于现货交易市场的特点的是（ ）。 A.先达成交易契约，然后在规定时间进行钱货交付的市场 B.一般适用于农产品、能源和证券交易 C.一般用于零星小额买卖的商品，选择性较强，质地易变的商品 D.通过借贷关系进行商品交易的市场 15.消费者认知度低，价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品的购买行为属于（ ） A.复杂性购买行为 B.寻求多样性购买行为 C.化解不协调的购买行为 D.习惯性购买行为 16.下列不属于服务的是（ ） A.理发 B.美容 C.家政服务 D.名牌手表 17.家具属于（ ） A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求品 18.市场的构成要素不包括（ ） A. 人口 B. 购买力 C. 购买欲望 D. 产品价格 19.消费者在购买贵重物品或不常购买的商品时，参与程度较高，这种购买行为属于（ ） A. 习惯型购买行为 B. 理智型购买行为 C. 经济型购买行为 D. 复杂型购买行为 20.以下属于最理想的需求形态是（ ） A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 下降需求 D. 不规则需求 2、 多选题（在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、错选、少选不给分。本大题共10小题，每小题3分，共30分） 1.以下属于劳务市场特点的是（ ） A.不可接触性 B.服务直接性 C.品质差异性 D.容易消逝性 E.投机性 2.以下属于复杂型购买行为商品的是（ ） A.戒指 B.装修服务 C.蜜月旅行 D.文具用品 3.按照其经济用途不同，技术市场可分为（ ） A.初级技术商品市场 B.配套技术商品市场 C.服务性技术商品市场 D.信息技术市场 4.以下关于恩格尔系数的描述中，正确的是（ ） A.恩格尔系数越高说明当地消费水平越低，人们越穷 B.恩格尔系数在20%~40%为富裕状态 C.恩格尔系数在40%~50%为富裕状态 D.恩格尔系数在40%~50%为小康状态 5.消费品市场的特征主要有（ ） A.人数多，需求量大，购买频率高 B.需求复杂，多样化和多变性 C.非专家购买 D.商品的可替代性 E.购买行为的流动性 6.生产资料市场中采购决策中心主要成员包括（ ） A. 使用者 B. 影响者 C. “守门人” D. 决策者 E. 采购者 7.有形商品市场包括（ ） A. 服装市场 B. 蔬菜市场 C. 技术市场 D. 工业品市场 E. 劳务市场 8.以下关于习惯型购买行为的描述，正确的有（ ） A. 消费者基于过去的经验购买 B. 消费者参与程度低 C. 消费者决策过程简单 D. 消费者对品牌忠诚度高 E. 消费者经常比较不同品牌 9.以下属于无益需求的营销策略的有（ ） A. 宣传其危害性 B. 提价 C. 限制这种产品的生产和经营 D. 反营销策略 E. 发展性营销策略 10.期货交易市场的基本特点包括有（ ） A. 义务性 B. 投机性 C. 远期性 D. 服务直接性 E. 品质差异性 3、 情景分析题（仔细阅读所给材料，回答其后所列问题。本大题共2小题，每小题分数见各题后括号内标示，共14分） 情景一 冬季即将来临，气温一天天地下降。刚参加工作的小美打算买一台空调来度过这个冬天，但她对各个空调品牌与产品一无所知，于是她上网查询各种空调产品的型号与性能，观看评测视频并反复比较，最后在闺蜜的建议市选择了一台美的空调。 请根据以上材料，回答下列问题: （1） 消费者购买行为的类型有几种？（4分） （2） 小美购买空调的行为属于哪种类型？（4分） 情景二 小明退伍回家后打算在附近的小镇上开一家养生馆，于是与家人商量。 小明：爸，我想在镇上开家店。 父亲：你想开什么店？ 小明：养生馆。 父亲：这是干什么的？ 小明：保健养生的啊!就是搞一些保健项目，让顾客更健康…… 父亲：为什么要做这个？ 小明：我有个战友，他家里就是做这个的，很赚钱。 父亲：哦，这个在我们这有市场吗？做不做得起？ 小明：做得起。爸，您看我们镇的中老年人越来越多了，亚健康的人也多，而且大家的保健意识也越来越强了，他们有这个需求。 父亲：确实是这样，但身子骨不是多锻炼下就好了吗？让他们花钱，我觉得可能性不大。 小明：爸，您别这样想啊，现在大家都有钱了，花这点钱应该不算大事 父亲：可我还是觉得不太可行，要不明天你去镇上转转？ 小明：嗯，好吧。 请根据以上材料回答下列问题: （1）从企业营销的角度来看，市场包括哪些要素？（3分） （2）简述广义层面，市场的概念是什么？（3分） 4、 案例分析题（仔细阅读以下案例，回答其后所列问题。本大题共16分） 案例一 自动洗碗机是一种先进的家庭厨房用品。然而，当美国通用电气公司率先将自动洗碗机投向市场时，“门前冷落鞍马稀”的局面真是出人意料。 之后，公司的营销策划专家寄希望于广告媒体，在各种报纸、杂志、广播和电视上反复广而告之。然而反馈来的信息极为不妙，新上市的洗碗机很有可能在其试销期内夭折。那么，消费者究竟是怎样想的呢？ 第一，传统价值观念的作祟，消费者对新东西的偏见，技术上的无知，使自动洗碗机难以成为畅销产品。持传统观念的消费者认为，男人和十几岁的孩子都能洗碗，自动洗碗机在家庭中几乎没有什么用处，即使使用它也不见得比手工洗得好。家庭主妇则认为，自动洗碗机这种华而不实的“玩意儿”有损“勤劳能干的家庭主妇”的形象。在现实生活中，大多数家庭是三四口人，吃顿饭不过洗七八个碗，却让他花上千元买台耗电数百瓦的洗碗机去省那点举手之劳，消费者怎么算怎么划不来。 第二，有些追赶潮流的消费者倒是愿意买洗碗机以换取生活方便，但机器洗碗事先要做许多准备工作，费时费事又增添了不少麻烦，还不如手工洗来得快。家庭厨房窄小，安装困难也使消费者望“机”兴叹！一些消费者虽然欣赏洗碗机，但认为它的价格难以接受。 请根据材料回答下列问题: （1） 从案例可以看出，消费者对自动洗碗机的需求目前属于哪种形态？（2分）简述造成该种需求的情况。（2分） （2）对于这种需求形态应当采取怎样的营销策略？（12分） 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：2026版湖南省《商贸类专业考纲百套卷》依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写，本套试卷共94份，由三个部分组成。第一部分是依据考纲要求编写的知识点训练卷，共70份；第二部分根据考纲要求编写的常考题训练卷，共14份；第三部分是参考湖南省历年来商贸类专业考试真题，编写的专业综合训练卷，共10份。 本试卷是《商贸类专业考纲百套卷》的第8卷，它是知识点训练卷，按《市场营销》考纲的基础知识的第6，7，8点的范围要求编写，其具体要求是： 基础知识：（6）了解市场营销研究的市场概念。（7）了解市场需求的主要形态及表现形式。（8）理解消费者市场的概念与特点（即购买者的分散性、购买行为的差异性、消费者需求的易变性、购买行为的非专业性、购买次多量少等）。 湖南省《商贸类考纲百套卷》 第8卷 第一部分 市场营销 3.市场分析 知识点训练卷（3） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（在本题中的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的。本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1.在消费者市场中，首先提出要购买某一产品或服务的人是（ ） A.发起者 B.使用者 C.决策者 D.购买者 【答案】 A 2.著名经济学家（ ）提出随着收入增加，人们的消费支出结构变化也会呈现一定的规律。 A.亚当·斯密 B.马斯洛 C.赫次·伯格 D.恩格尔 【答案】 D 3.消费者购买价值低、频率较高的生活便利日用品的行为属于（ ） A.复杂型购买行为 B.和谐型购买行为 C.习惯型购买行为 D.多变型购买行为 【答案】 C 4.根据马斯洛的“需要层次论”，人的需要分为五个层次，其中最高层次的需要是（ ） A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.尊重需要 【答案】 C 5.人们在购买医药、卫生用品和煤气用具时，体现了马斯洛的“需要层次论”中的（ ）。 A.生理需要 B.自我实现需要 C.安全需要 D.尊重需要 【答案】C 6.（ ）是指产品老化、需求逐渐减少的情况。 A.负需求 B.退却性需求 C.无益的需求 D.过度的需求 【答案】 B 7.饮料、方便面、洗涤用品等属于（ ） A.选购品 B.便利品 C.特殊品 D.非渴求品 【答案】 B 8.由于存在着专利技术、资源等因素的垄断或者凭借政府的力量，只有唯一的买主或卖主，其他人不可能参与竞争，以垄断高价或垄断低价形式决定垄断利润的市场是（ ） A.完全垄断市场 B.寡头垄断市场 C.完全竞争市场 D.不完全竞争市场 【答案】 A 9.我们平时所说的菜市场、花鸟市场、古玩市场中对于“市场”的概念指的是（ ） A.商品交换的场所 B.商品交换关系的总和 C.现实需求与潜在需求的总和 D.供应商与购买者的集合 【答案】 A 10.（ ）是指市场上不欢迎这种产品，甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品。 A.无需求 B.充分需求 C.退却性需求 D.负需求 【答案】 D 11.对食品的需求，不同的地区有不同的特色，表现出“南辣，北咸、东甜、西酸”的一般特点，这体现了消费品市场的（ ） A.层次性 B.情感性 C.多样性 D.结构性 【答案】 C 12.消费者的购买单位是（ ） A.个人或集体 B.个人或家庭 C.个人或社会 D.个人或单位 【答案】 B 13.“买的没有卖的精”反映了消费需求的（ ）的特性。 A.易变性 B.差异性 C.外行性 D.专业性 【答案】 C 14.以下属于现货交易市场的特点的是（ ）。 A.先达成交易契约，然后在规定时间进行钱货交付的市场 B.一般适用于农产品、能源和证券交易 C.一般用于零星小额买卖的商品，选择性较强，质地易变的商品 D.通过借贷关系进行商品交易的市场 【答案】C 15.消费者认知度低，价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品的购买行为属于（ ） A.复杂性购买行为 B.寻求多样性购买行为 C.化解不协调的购买行为 D.习惯性购买行为 【答案】 A 16.下列不属于服务的是（ ） A.理发 B.美容 C.家政服务 D.名牌手表 【答案】D 17.家具属于（ ） A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求品 【答案】 B 18.市场的构成要素不包括（ ） A. 人口 B. 购买力 C. 购买欲望 D. 产品价格 【答案】 D 19.消费者在购买贵重物品或不常购买的商品时，参与程度较高，这种购买行为属于（ ） A. 习惯型购买行为 B. 理智型购买行为 C. 经济型购买行为 D. 复杂型购买行为 【答案】 D 20.以下属于最理想的需求形态是（ ） A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 下降需求 D. 不规则需求 【答案】 B 2、 多选题（在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、错选、少选不给分。本大题共10小题，每小题3分，共30分） 1.以下属于劳务市场特点的是（ ） A.不可接触性 B.服务直接性 C.品质差异性 D.容易消逝性 E.投机性 【答案】 ABCD 2.以下属于复杂型购买行为商品的是（ ） A.戒指 B.装修服务 C.蜜月旅行 D.文具用品 【答案】 ABC 3.按照其经济用途不同，技术市场可分为（ ） A.初级技术商品市场 B.配套技术商品市场 C.服务性技术商品市场 D.信息技术市场 【答案】 ABC 4.以下关于恩格尔系数的描述中，正确的是（ ） A.恩格尔系数越高说明当地消费水平越低，人们越穷 B.恩格尔系数在20%~40%为富裕状态 C.恩格尔系数在40%~50%为富裕状态 D.恩格尔系数在40%~50%为小康状态 【答案】 ABD 5.消费品市场的特征主要有（ ） A.人数多，需求量大，购买频率高 B.需求复杂，多样化和多变性 C.非专家购买 D.商品的可替代性 E.购买行为的流动性 【答案】 ABCDE 6.生产资料市场中采购决策中心主要成员包括（ ） A. 使用者 B. 影响者 C. “守门人” D. 决策者 E. 采购者 【答案】 ABCDE 7.有形商品市场包括（ ） A. 服装市场 B. 蔬菜市场 C. 技术市场 D. 工业品市场 E. 劳务市场 【答案】ABD 8.以下关于习惯型购买行为的描述，正确的有（ ） A. 消费者基于过去的经验购买 B. 消费者参与程度低 C. 消费者决策过程简单 D. 消费者对品牌忠诚度高 E. 消费者经常比较不同品牌 【答案】 ABCD 9.以下属于无益需求的营销策略的有（ ） A. 宣传其危害性 B. 提价 C. 限制这种产品的生产和经营 D. 反营销策略 E. 发展性营销策略 【答案】 ABCD 10.期货交易市场的基本特点包括有（ ） A. 义务性 B. 投机性 C. 远期性 D. 服务直接性 E. 品质差异性 【答案】 ABC 3、 情景分析题（仔细阅读所给材料，回答其后所列问题。本大题共2小题，每小题分数见各题后括号内标示，共14分） 情景一 冬季即将来临，气温一天天地下降。刚参加工作的小美打算买一台空调来度过这个冬天，但她对各个空调品牌与产品一无所知，于是她上网查询各种空调产品的型号与性能，观看评测视频并反复比较，最后在闺蜜的建议市选择了一台美的空调。 请根据以上材料，回答下列问题: （1） 消费者购买行为的类型有几种？（4分） 【答案】 消费者购买行为分为四种，分别是复杂型购买行为、和谐型购买行为、习惯型购买行为、多变型购买行为。 （2） 小美购买空调的行为属于哪种类型？（4分） 【答案】 小美购买空调的行为属于复杂型购买行为。 情景二 小明退伍回家后打算在附近的小镇上开一家养生馆，于是与家人商量。 小明：爸，我想在镇上开家店。 父亲：你想开什么店？ 小明：养生馆。 父亲：这是干什么的？ 小明：保健养生的啊!就是搞一些保健项目，让顾客更健康…… 父亲：为什么要做这个？ 小明：我有个战友，他家里就是做这个的，很赚钱。 父亲：哦，这个在我们这有市场吗？做不做得起？ 小明：做得起。爸，您看我们镇的中老年人越来越多了，亚健康的人也多，而且大家的保健意识也越来越强了，他们有这个需求。 父亲：确实是这样，但身子骨不是多锻炼下就好了吗？让他们花钱，我觉得可能性不大。 小明：爸，您别这样想啊，现在大家都有钱了，花这点钱应该不算大事 父亲：可我还是觉得不太可行，要不明天你去镇上转转？ 小明：嗯，好吧。 请根据以上材料回答下列问题: （1）从企业营销的角度来看，市场包括哪些要素？（3分） 【答案】 人口、购买力、购买欲望。 （2）简述广义层面，市场的概念是什么？（3分） 【答案】 市场是指一定时间、地点条件下商品交换关系的总和。 4、 案例分析题（仔细阅读以下案例，回答其后所列问题。本大题共16分） 案例一 自动洗碗机是一种先进的家庭厨房用品。然而，当美国通用电气公司率先将自动洗碗机投向市场时，“门前冷落鞍马稀”的局面真是出人意料。 之后，公司的营销策划专家寄希望于广告媒体，在各种报纸、杂志、广播和电视上反复广而告之。然而反馈来的信息极为不妙，新上市的洗碗机很有可能在其试销期内夭折。那么，消费者究竟是怎样想的呢？ 第一，传统价值观念的作祟，消费者对新东西的偏见，技术上的无知，使自动洗碗机难以成为畅销产品。持传统观念的消费者认为，男人和十几岁的孩子都能洗碗，自动洗碗机在家庭中几乎没有什么用处，即使使用它也不见得比手工洗得好。家庭主妇则认为，自动洗碗机这种华而不实的“玩意儿”有损“勤劳能干的家庭主妇”的形象。在现实生活中，大多数家庭是三四口人，吃顿饭不过洗七八个碗，却让他花上千元买台耗电数百瓦的洗碗机去省那点举手之劳，消费者怎么算怎么划不来。 第二，有些追赶潮流的消费者倒是愿意买洗碗机以换取生活方便，但机器洗碗事先要做许多准备工作，费时费事又增添了不少麻烦，还不如手工洗来得快。家庭厨房窄小，安装困难也使消费者望“机”兴叹！一些消费者虽然欣赏洗碗机，但认为它的价格难以接受。 请根据材料回答下列问题: （1） 从案例可以看出，消费者对自动洗碗机的需求目前属于哪种形态？（2分）简述造成该种需求的情况。（2分） 【答案】 消费者对自动洗碗机属于无需求（2分）一是由于消费者对于产品缺乏认识而造成的暂时的无需求；二是由于货不对路而造成的假性无需求。（2分） （2）对于这种需求形态应当采取怎样的营销策略？（12分） 【答案】（1）刺激性营销策略，通过广告宣传帮助消费者了解产品，促进销售；（6分） （2）转移目标市场的策略，寻找新的目标市场。（6分） 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$