《计算机应用基础》网络信息 交流 -知识点训练 2026版 安徽省公共管理和服务类专业 考纲百套卷 第12卷

编写说明：2026版《公共管理和服务类考纲百套卷》 依据安徽省对口招生《公共管理和服务类专业课考试纲要》编写。本套试卷由103份试卷共三个部分组成。第一部分针对考纲的21个专题73个知识与技能要点，编写了73份知识点训练卷；第二部分针对三门课程，编写了20份常考题训练卷；第三部分参考安徽省历年公共管理和服务类专业课考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是2026版《公共管理和服务类考纲百套卷》的第12卷，是知识点训练卷，按考纲中第一部分《计算机应用基础》专题三Internet应用---网络信息交流的四点要求编写。其四点要求分别是： 1.常用即时通信软件(QQ) 2.电子邮箱概念、组成和申请 3.使用和管理电子邮件 4.BBS、博客、微信的使用 2026版安徽省《公共管理和服务类考纲百套卷》第12卷 第一部分计算机应用基础 专题三Internet应用 网络信息交流 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单项选择题(请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每题2分，共40分） 1.QQ 的核心功能不包括以下（ ） A. 文字消息发送 B. 视频通话 C. 文档在线编辑 D. 文件传输 【答案】C 解析：QQ 主要用于即时通讯，支持文字、语音、视频通话和文件传输，但文档在线编辑需依赖腾讯文档等独立工具。 2.在 QQ 中添加好友的方式不包括（ ） A. 搜索 QQ 号码 B. 扫描二维码 C. 通过手机号查找 D. 输入对方邮箱地址 【答案】D 解析：QQ 添加好友支持号码、二维码、手机号，但邮箱地址并非标准方式。 3.QQ 群的功能不包括（ ） A. 群文件共享 B. 群公告发布 C. 群内转账 D. 群视频会议 【答案】C 解析：QQ 群支持文件共享、公告、视频会议，但转账功能通常在个人聊天或微信群中实现。 4.QQ 的 “文件传输助手” 主要用于（ ） A. 跨设备传输文件 B. 自动整理接收文件 C. 批量删除文件 D. 查看传输记录 【答案】A 解析：文件传输助手是虚拟联系人，方便用户在不同设备间传输文件。 5.QQ 的隐私设置中，无法限制的是（ ） A. 陌生人添加好友 B. 陌生人查看空间 C. 消息免打扰 D. 禁止他人查看在线状态 【答案】C 解析：消息免打扰是针对特定聊天的设置，不属于隐私限制项。 6. 电子邮箱地址的正确格式是（ ） A. username@domain.com B. domain.com@username C. username.domain.com D. username#domain.com 【答案】A 解析：邮箱地址格式为 “用户名 @域名”，如 user@example.com。 7.电子邮箱的组成不包括（ ） A. 用户名 B. 服务器域名 C. 密码 D. 收件箱 【答案】C 解析：邮箱组成包括用户名、域名、收件箱等，密码是登录凭证，不属于组成部分。 8.POP3 协议的主要作用是（ ） A. 发送邮件 B. 接收邮件 C. 管理联系人 D. 加密邮件 【答案】B 解析：POP3 用于从服务器接收邮件，SMTP 用于发送邮件。 9.申请电子邮箱时不需要提供的信息是（ ） A. 真实姓名 B. 手机号码 C. 身份证号码 D. 用户名 【答案】C 解析：通常申请邮箱需用户名、密码、手机号验证，身份证号码非必需。 10.以下不是电子邮箱的主要功能的是（ ） A. 发送邮件 B. 存储文件 C. 订阅新闻 D. 在线游戏 【答案】D 解析：邮箱主要用于邮件收发、存储、订阅，但在线游戏不属于其功能。 11. 撰写邮件时，“抄送” 和 “密送” 的区别是（ ） A. 抄送的收件人能看到所有收件人，密送则不能 B. 密送的收件人能看到所有收件人，抄送则不能 C. 抄送只能发送给一个人，密送可以多个 D. 密送只能发送给一个人，抄送可以多个 【答案】A 解析：抄送的收件人可见其他收件人，密送则不可见。 12.邮件附件的最大限制通常由（ ）决定。 A. 发件人邮箱容量 B. 收件人邮箱容量 C. 邮件服务商规定 D. 网络传输速度 【答案】C 解析：附件大小限制由邮箱服务商设定，如 163 邮箱通常为 50MB。 13.以下不能在邮件客户端中完成的操作是（ ） A. 标记邮件为已读 B. 分类整理邮件到文件夹 C. 自动回复邮件 D. 编辑已发送的邮件内容 【答案】D 解析：邮件客户端可标记、分类、设置自动回复，但编辑已发送邮件通常不可行。 14.垃圾邮件的主要特征不包括（ ） A. 内容包含广告 B. 来自陌生发件人 C. 主题夸张 D. 带有附件 【答案】D 解析：垃圾邮件可能包含广告、陌生发件人、夸张主题，但附件不一定是特征。 15.以下不能有效管理电子邮箱的方法是（ ） A. 定期清理收件箱 B. 设置邮件过滤规则 C. 频繁更换邮箱地址 D. 使用标签分类邮件 【答案】C 解析：频繁更换邮箱会导致通信中断，不利于管理。 16. BBS 的中文全称是（ ） A. 电子公告板系统 B. 博客发布系统 C. 微博服务平台 D. 微信公众号 【答案】A 解析：BBS 即 Bulletin Board System，电子公告板，用于用户发布和讨论信息。 17.博客的主要特点是（ ） A. 实时性强，适合短消息 B. 内容由用户自主发布，可长期保存 C. 只能发布图片 D. 互动性差，无法评论 【答案】B 解析：博客允许用户发布文章，内容可长期保存，支持评论。 18.微信中添加好友的方式不包括（ ） A. 搜索微信号 B. 摇一摇 C. 附近的人 D. 输入对方身份证号 【答案】D 解析：微信添加好友可通过微信号、摇一摇、附近的人，但身份证号不可用。 19.微信朋友圈的功能是（ ） A. 发布个人动态，与好友互动 B. 发送即时消息 C. 进行群聊 D. 查看公众号文章 【答案】A 解析：朋友圈用于分享动态，好友可点赞评论。 20.微信公众号的主要用途是（ ） A. 个人之间的即时通讯 B. 企业或机构发布资讯 C. 进行在线支付 D. 玩小游戏 【答案】B 解析：公众号主要用于机构发布内容，提供服务，如新闻推送、活动通知等。 2、 多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分，每题3分，共30分） 1. 常用即时通信软件 (QQ)** 中，属于 QQ 群特有的功能有​（ ） A. 群公告发布​ B. 单聊消息撤回​ C. 群文件共享​ D. 个人资料修改​ 【答案】AC​ 解析：群公告发布和群文件共享是 QQ 群专属功能，单聊消息撤回属于个人聊天功能，个人资料修改是用户自身账号设置，与群功能无关。​ 2.常用即时通信软件 (QQ)** 的隐私保护设置中，可实现的功能包括​（ ） A. 限制陌生人发送好友请求​ B. 隐藏自己的 QQ 号码​ C. 设置空间访问权限​ D. 禁止所有好友查看动态​ 【答案】ACD​ 解析：QQ 隐私设置支持限制陌生人加好友、设置空间访问权限、禁止好友看动态等，但无法隐藏自身 QQ 号码。​ 3.电子邮箱概念、组成和申请中，属于电子邮箱服务协议的有​（ ） A. SMTP​ B. HTTP​ C. POP3​ D. FTP​ 【答案】AC​ 解析：SMTP 用于发送邮件，POP3 用于接收邮件，均为电子邮箱服务协议；HTTP 是超文本传输协议，FTP 是文件传输协议，与邮箱服务无关。​ 4.电子邮箱概念、组成和申请时，填写的信息中属于必填项的有​（ ） A. 用户名​ B. 安全问题及答案​ C. 密码​ D. 手机号码（用于验证）​ 【答案】ACD​ 解析：申请邮箱必须填写用户名和密码，手机号码通常用于身份验证也是必填项；安全问题及答案属于可选的密码找回方式，非必填。​ 5.使用和管理电子邮件时，能对收到的邮件执行的操作有​（ ） A. 标记为垃圾邮件​ B. 转发给其他邮箱​ C. 设置自动回复​ D. 移动到指定文件夹​ 【答案】ABD​ 解析：标记垃圾邮件、转发邮件、移动到文件夹都是针对收到邮件的操作；自动回复是提前设置的发送规则，不属于对收到邮件的操作。​ 6.使用和管理电子邮件中，撰写邮件时可添加的内容有​（ ） A. 附件​ B. 表情符号​ C. 抄送地址​ D. 邮件优先级​ 【答案】ABCD​ 解析：撰写电子邮件时，可添加附件、表情符号，填写抄送地址，设置邮件优先级，这些都是常见的邮件撰写功能。​ 7.BBS、博客、微信的使用中，属于 BBS 平台特点的有​（ ） A. 按主题分类的讨论区​ B. 实时在线聊天​ C. 用户可发布帖子交流​ D. 内容多为静态网页展示​ 【答案】AC​ 解析：BBS 有按主题分类的讨论区，用户通过发布帖子交流；实时聊天是即时通信工具特点，BBS 内容并非静态网页展示，会不断更新。​ 8.BBS、博客、微信的使用中，博客与微信公众号的共同功能有​（ ） A. 发布图文内容​ B. 与粉丝互动​ C. 实时视频通话​ D. 内容分类归档​ 【答案】ABD​ 解析：博客和微信公众号都能发布图文、与粉丝互动、对内容分类归档；实时视频通话是即时通信功能，两者均不侧重此功能。​ 9.BBS、博客、微信的使用中，微信的社交功能包括​（ ） A. 朋友圈分享动态​ B. 公众号关注​ C. 小程序使用​ D. 发起群聊​ 【答案】AD​ 解析：朋友圈分享和发起群聊属于微信的社交功能；公众号关注是信息获取，小程序使用是功能应用，不属于社交功能。​ 10.使用和管理电子邮件时，为保护邮箱安全可采取的措施有​（ ） A. 定期修改登录密码​ B. 开启异地登录提醒​ C. 随意点击邮件中的陌生链接​ D. 不设置密码保护问题​ 【答案】AB​ 解析：定期改密码和开启异地登录提醒能提升邮箱安全性；点击陌生链接易导致账号被盗，不设置密码保护问题不利于密码找回，均为不安全行为。​ 三、综合题( 根据下面每题所给材料，按要求解答问题。共30分） 1.学生小林在日常学习和生活中经常使用各类网络信息交流工具，根据相关知识回答问题： （1）小林想通过 QQ 与同学组成学习小组共同学习，以下属于 QQ 适合该场景的功能有______（3 分）​ A. 创建学习群聊​ B. 在群内共享学习资料​ C. 发起群视频讨论难题​ D. 隐藏自己的地理位置​ 【答案】ABC​ 解析：创建群聊、共享资料、群视频讨论都能满足学习小组的协作需求，属于 QQ 在该场景下的合适功能；隐藏地理位置与学习小组协作无关，不属于适合该场景的功能。​ （2）小林打算申请一个电子邮箱用于提交作业，关于电子邮箱地址的组成，下列说法正确的有______（3 分）​ A. 完整的电子邮箱地址由用户名和服务器域名两部分组成​ B. 用户名和服务器域名之间用 “@” 符号连接​ C. 服务器域名代表提供邮箱服务的机构​ D. 用户名可以随意包含特殊符号​ 【答案】ABC​ 解析：电子邮箱地址的标准格式是 “用户名 @服务器域名”，由这两部分组成，中间用 “@” 连接，服务器域名标识了提供服务的机构；用户名通常有一定规范，不能随意包含特殊符号，所以 D 选项错误。​ （3）小林使用邮箱向老师发送作业邮件时，以下做法合理的有______（3 分）​ A. 邮件主题清晰，如 “高一（3）班小林 - 计算机作业”​ B. 正文部分简单说明作业的完成情况​ C. 作业文件作为附件添加，且附件名明确​ D. 发送后不检查邮件是否成功发送​ 【答案】ABC​ 解析：邮件主题清晰、正文说明情况、附件名明确，这些做法都有助于老师高效处理邮件；发送后不检查是否成功发送可能导致老师未收到作业，是不合理的做法。​ （4）小林想在学校的 BBS 上发起一个关于 “如何提高计算机操作能力” 的讨论，操作时应注意______（3 分）​ A. 先注册账号并登录 BBS​ B. 在 “学习交流” 版块发布讨论内容​ C. 发布的内容语言文明、符合讨论主题​ D. 发布后不再关注他人的回复​ 【答案】ABC​ 解析：使用 BBS 通常需要先注册登录，在对应版块发布符合主题且文明的内容，这些都是正确的操作；发布后关注他人回复才能更好地进行讨论，不再关注是不合适的。​ （5）小林放假回家后，想用微信与远方的爷爷奶奶保持联系，微信的以下功能能满足该需求的有______（3 分）​ A. 发送语音消息​ B. 进行视频通话​ C. 分享自己的日常到朋友圈​ D. 开启微信运动记录步数​ 【答案】ABC​ 解析：发送语音消息、视频通话能让小林与爷爷奶奶直接交流，分享日常到朋友圈可让爷爷奶奶了解小林的生活，这些功能都能满足联系需求；开启微信运动记录步数与和爷爷奶奶保持联系无关，不能满足该需求。​ 2.人士小陈在工作中需要运用多种网络信息交流工具处理事务，根据相关知识回答问题：​ （1）小陈使用 QQ 与同事沟通工作，以下属于 QQ 在工作沟通中恰当的使用方式有______（3 分）​ A. 工作群内只发送与工作相关的信息​ B. 对于重要的工作安排，在群内发布公告​ C. 及时回复同事的工作咨询消息​ D. 频繁在工作群内发送搞笑图片​ 【答案】ABC​ 解析：工作群内发工作相关信息、重要安排发公告、及时回复工作咨询，都是 QQ 在工作沟通中恰当的使用方式；频繁发搞笑图片会干扰工作，是不恰当的使用方式。​ （2）小陈的工作邮箱地址是 “chen@work.org”，关于该邮箱地址的说法正确的有______（3 分）​ A. “chen” 是邮箱的用户名​ B. “@” 是连接用户名和服务器域名的符号​ C. “work.org” 是提供邮箱服务的服务器域名​ D. 该地址中不包含密码信息​ 【答案】ABCD​ 解析：电子邮箱地址的格式为 “用户名 @服务器域名”，“chen” 是用户名，“@” 是连接符号，“work.org” 是服务器域名，且邮箱地址中不会包含密码信息，所以四个选项的说法均正确。​ （3）小陈收到一封客户发来的邮件，其中包含需要处理的重要文件，他在处理该邮件时正确的做法有______（3 分）​ A. 先确认发件人是已知客户再打开邮件​ B. 下载附件前进行病毒扫描​ C. 处理完文件后给客户回复邮件告知已收到并处理​ D. 随意将邮件内容转发给无关人员​ 【答案】ABC​ 解析：确认发件人、扫描附件病毒、回复客户，都是处理包含重要文件的客户邮件时的正确做法；随意转发给无关人员可能泄露信息，是错误的做法。​ （4）小陈负责公司的博客运营，以下属于博客功能特点的有______（3 分）​ A. 可以发布公司的产品介绍文章​ B. 支持插入产品图片和宣传视频​ C. 允许访客对文章进行评论和留言​ D. 只能发布文字内容，不能添加其他元素​ 【答案】ABC​ 解析：博客可以发布文章、插入图片和视频、允许访客评论留言，这些都是其功能特点；博客并非只能发布文字内容，还能添加多种元素，所以 D 选项错误。​ （5）小陈利用微信拓展客户和提供服务，以下属于微信在该场景下合适的功能有______（3 分）​ A. 建立客户微信群，发布产品相关资讯​ B. 通过微信公众号推送服务信息​ C. 与客户进行一对一的语音沟通解答疑问​ D. 无节制地向客户发送垃圾消息​ 【答案】ABC​ 解析：建立客户群、公众号推送信息、一对一语音沟通，都是微信在拓展客户和提供服务场景下的合适功能；无节制发送垃圾消息会引起客户反感，不属于合适功能。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：2026版《公共管理和服务类考纲百套卷》 依据安徽省对口招生《公共管理和服务类专业课考试纲要》编写。本套试卷由103份试卷共三个部分组成。第一部分针对考纲的21个专题73个知识与技能要点，编写了73份知识点训练卷；第二部分针对三门课程，编写了20份常考题训练卷；第三部分参考安徽省历年公共管理和服务类专业课考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是2026版《公共管理和服务类考纲百套卷》的第12卷，是知识点训练卷，按考纲中第一部分《计算机应用基础》专题三Internet应用---网络信息交流的四点要求编写。其四点要求分别是： 1.常用即时通信软件(QQ) 2.电子邮箱概念、组成和申请 3.使用和管理电子邮件 4.BBS、博客、微信的使用 2026版安徽省《公共管理和服务类考纲百套卷》第12卷 第一部分计算机应用基础 专题三Internet应用 网络信息交流 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单项选择题(请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每题2分，共40分） 1.QQ 的核心功能不包括以下（ ） A. 文字消息发送 B. 视频通话 C. 文档在线编辑 D. 文件传输 2.在 QQ 中添加好友的方式不包括（ ） A. 搜索 QQ 号码 B. 扫描二维码 C. 通过手机号查找 D. 输入对方邮箱地址 3.QQ 群的功能不包括（ ） A. 群文件共享 B. 群公告发布 C. 群内转账 D. 群视频会议 4.QQ 的 “文件传输助手” 主要用于（ ） A. 跨设备传输文件 B. 自动整理接收文件 C. 批量删除文件 D. 查看传输记录 5.QQ 的隐私设置中，无法限制的是（ ） A. 陌生人添加好友 B. 陌生人查看空间 C. 消息免打扰 D. 禁止他人查看在线状态 6. 电子邮箱地址的正确格式是（ ） A. username@domain.com B. domain.com@username C. username.domain.com D. username#domain.com 7.电子邮箱的组成不包括（ ） A. 用户名 B. 服务器域名 C. 密码 D. 收件箱 8.POP3 协议的主要作用是（ ） A. 发送邮件 B. 接收邮件 C. 管理联系人 D. 加密邮件 9.申请电子邮箱时不需要提供的信息是（ ） A. 真实姓名 B. 手机号码 C. 身份证号码 D. 用户名 10.以下不是电子邮箱的主要功能的是（ ） A. 发送邮件 B. 存储文件 C. 订阅新闻 D. 在线游戏 11. 撰写邮件时，“抄送” 和 “密送” 的区别是（ ） A. 抄送的收件人能看到所有收件人，密送则不能 B. 密送的收件人能看到所有收件人，抄送则不能 C. 抄送只能发送给一个人，密送可以多个 D. 密送只能发送给一个人，抄送可以多个 12.邮件附件的最大限制通常由（ ）决定。 A. 发件人邮箱容量 B. 收件人邮箱容量 C. 邮件服务商规定 D. 网络传输速度 13.以下不能在邮件客户端中完成的操作是（ ） A. 标记邮件为已读 B. 分类整理邮件到文件夹 C. 自动回复邮件 D. 编辑已发送的邮件内容 14.垃圾邮件的主要特征不包括（ ） A. 内容包含广告 B. 来自陌生发件人 C. 主题夸张 D. 带有附件 15.以下不能有效管理电子邮箱的方法是（ ） A. 定期清理收件箱 B. 设置邮件过滤规则 C. 频繁更换邮箱地址 D. 使用标签分类邮件 16. BBS 的中文全称是（ ） A. 电子公告板系统 B. 博客发布系统 C. 微博服务平台 D. 微信公众号 17.博客的主要特点是（ ） A. 实时性强，适合短消息 B. 内容由用户自主发布，可长期保存 C. 只能发布图片 D. 互动性差，无法评论 18.微信中添加好友的方式不包括（ ） A. 搜索微信号 B. 摇一摇 C. 附近的人 D. 输入对方身份证号 19.微信朋友圈的功能是（ ） A. 发布个人动态，与好友互动 B. 发送即时消息 C. 进行群聊 D. 查看公众号文章 20.微信公众号的主要用途是（ ） A. 个人之间的即时通讯 B. 企业或机构发布资讯 C. 进行在线支付 D. 玩小游戏 2、 多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分，每题3分，共30分） 1. 常用即时通信软件 (QQ)** 中，属于 QQ 群特有的功能有​（ ） A. 群公告发布​ B. 单聊消息撤回​ C. 群文件共享​ D. 个人资料修改​ 2.常用即时通信软件 (QQ)** 的隐私保护设置中，可实现的功能包括​（ ） A. 限制陌生人发送好友请求​ B. 隐藏自己的 QQ 号码​ C. 设置空间访问权限​ D. 禁止所有好友查看动态​ 3.电子邮箱概念、组成和申请中，属于电子邮箱服务协议的有​（ ） A. SMTP​ B. HTTP​ C. POP3​ D. FTP​ 4.电子邮箱概念、组成和申请时，填写的信息中属于必填项的有​（ ） A. 用户名​ B. 安全问题及答案​ C. 密码​ D. 手机号码（用于验证）​ 5.使用和管理电子邮件时，能对收到的邮件执行的操作有​（ ） A. 标记为垃圾邮件​ B. 转发给其他邮箱​ C. 设置自动回复​ D. 移动到指定文件夹​ 6.使用和管理电子邮件中，撰写邮件时可添加的内容有​（ ） A. 附件​ B. 表情符号​ C. 抄送地址​ D. 邮件优先级​ 7.BBS、博客、微信的使用中，属于 BBS 平台特点的有​（ ） A. 按主题分类的讨论区​ B. 实时在线聊天​ C. 用户可发布帖子交流​ D. 内容多为静态网页展示​ 8.BBS、博客、微信的使用中，博客与微信公众号的共同功能有​（ ） A. 发布图文内容​ B. 与粉丝互动​ C. 实时视频通话​ D. 内容分类归档​ 9.BBS、博客、微信的使用中，微信的社交功能包括​（ ） A. 朋友圈分享动态​ B. 公众号关注​ C. 小程序使用​ D. 发起群聊​ 10.使用和管理电子邮件时，为保护邮箱安全可采取的措施有​（ ） A. 定期修改登录密码​ B. 开启异地登录提醒​ C. 随意点击邮件中的陌生链接​ D. 不设置密码保护问题​ 三、综合题( 根据下面每题所给材料，按要求解答问题。共30分） 1.学生小林在日常学习和生活中经常使用各类网络信息交流工具，根据相关知识回答问题： （1）小林想通过 QQ 与同学组成学习小组共同学习，以下属于 QQ 适合该场景的功能有______（3 分）​ A. 创建学习群聊​ B. 在群内共享学习资料​ C. 发起群视频讨论难题​ D. 隐藏自己的地理位置​ （2）小林打算申请一个电子邮箱用于提交作业，关于电子邮箱地址的组成，下列说法正确的有______（3 分）​ A. 完整的电子邮箱地址由用户名和服务器域名两部分组成​ B. 用户名和服务器域名之间用 “@” 符号连接​ C. 服务器域名代表提供邮箱服务的机构​ D. 用户名可以随意包含特殊符号​ （3）小林使用邮箱向老师发送作业邮件时，以下做法合理的有______（3 分）​ A. 邮件主题清晰，如 “高一（3）班小林 - 计算机作业”​ B. 正文部分简单说明作业的完成情况​ C. 作业文件作为附件添加，且附件名明确​ D. 发送后不检查邮件是否成功发送​ （4）小林想在学校的 BBS 上发起一个关于 “如何提高计算机操作能力” 的讨论，操作时应注意______（3 分）​ A. 先注册账号并登录 BBS​ B. 在 “学习交流” 版块发布讨论内容​ C. 发布的内容语言文明、符合讨论主题​ D. 发布后不再关注他人的回复​ （5）小林放假回家后，想用微信与远方的爷爷奶奶保持联系，微信的以下功能能满足该需求的有______（3 分）​ A. 发送语音消息​ B. 进行视频通话​ C. 分享自己的日常到朋友圈​ D. 开启微信运动记录步数​ 2.人士小陈在工作中需要运用多种网络信息交流工具处理事务，根据相关知识回答问题：​ （1）小陈使用 QQ 与同事沟通工作，以下属于 QQ 在工作沟通中恰当的使用方式有______（3 分）​ A. 工作群内只发送与工作相关的信息​ B. 对于重要的工作安排，在群内发布公告​ C. 及时回复同事的工作咨询消息​ D. 频繁在工作群内发送搞笑图片​ （2）小陈的工作邮箱地址是 “chen@work.org”，关于该邮箱地址的说法正确的有______（3 分）​ A. “chen” 是邮箱的用户名​ B. “@” 是连接用户名和服务器域名的符号​ C. “work.org” 是提供邮箱服务的服务器域名​ D. 该地址中不包含密码信息​ （3）小陈收到一封客户发来的邮件，其中包含需要处理的重要文件，他在处理该邮件时正确的做法有______（3 分）​ A. 先确认发件人是已知客户再打开邮件​ B. 下载附件前进行病毒扫描​ C. 处理完文件后给客户回复邮件告知已收到并处理​ D. 随意将邮件内容转发给无关人员​ （4）小陈负责公司的博客运营，以下属于博客功能特点的有______（3 分）​ A. 可以发布公司的产品介绍文章​ B. 支持插入产品图片和宣传视频​ C. 允许访客对文章进行评论和留言​ D. 只能发布文字内容，不能添加其他元素​ （5）小陈利用微信拓展客户和提供服务，以下属于微信在该场景下合适的功能有______（3 分）​ A. 建立客户微信群，发布产品相关资讯​ B. 通过微信公众号推送服务信息​ C. 与客户进行一对一的语音沟通解答疑问​ D. 无节制地向客户发送垃圾消息​ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$