第17卷 市场细分与目标市场策略-市场细分基础 山东省（春季高考）《国际商务类（市场营销基础）考点双析卷》（解析版+原卷版）

编写说明：山东省春季高考统一考试《市场营销基础》考点双析卷专辑，依据《山东省国际商务类专业知识考试标准》（2025年）编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生春季高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第15-18卷精准对标《山东省国际商务销类专业知识考试标准》-知识模块3 市场营销基础： 3.市场细分与目标市场策略： （1）了解市场细分。 山东省国际商务类专业知识考试 《市场营销基础》考点双析卷 第17卷 市场细分基础 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 1、 单选题（本大题共25小题，每题3分，共75分） 1．生产者市场细分标准中，“用户规模” 是指（   ） A．用户所在的地理位置 B．用户对产品的不同要求 C．用户采购量的大小差异 D．用户的行业类别 2．按消费者购买动机中的求实心理、求安全心理等进行市场细分，属于 细分标准（   ） A．地理环境 B．人口因素 C．心理因素 D．购买行为 3．企业将消费者群分为传统型、新潮型、节俭型等，这种细分方式依据的是（   ） A．地理环境 B．人口因素 C．心理因素 D．购买行为 4．按消费者的年龄、性别、职业、收入等因素进行市场细分，属于 细分标准（   ） A．地理环境 B．人口因素 C．心理因素 D．购买行为 5．消费者市场细分中，“地理环境” 细分标准不包括（   ） A．人口密度 B．家庭结构 C．城乡 D．气候 6．生产者市场细分中，大用户、中用户、小用户的区别明显，企业根据用户规模细分市场，主要是因为（   ） A．用户规模与产品质量要求相关 B．用户规模影响采购量和营销组合方案 C．用户规模与企业品牌形象相关 D．用户规模决定产品生产工艺 7．企业根据消费者购买时机来细分市场，例如在节假日对食品、服装的需求增加，这属于 细分标准（   ） A．地理环境 B．人口因素 C．心理因素 D．购买行为 8．企业将消费者群分为传统型、新潮型、节俭型、奢侈型，这是依据 进行的市场细分（   ） A．地理环境 B．人口因素 C．心理因素 D．购买行为 9．下列属于消费者市场细分地理环境标准的变量是（   ） A．年龄 B．收入 C．城市规模 D．生活方式 10．消费者市场细分中，“年龄、性别、收入”属于：（   ） A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分 11．以下哪项不属于市场细分的方法（   ） A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．品牌划分 12．市场细分策略不包括以下哪一个（   ） A．地理细分 B．人口统计细分 C．心理细分 D．成本细分 13．在中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的标准是（   ） A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分 14．某网络综艺节目供应商根据受众每天上网观看和收听节目的时间进行市场细分。这种细分采取的细分标准是（   ） A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分 15．服装、食品、书刊等企业进行市场细分时通常采用的细分变量是（   ） A．年龄 B．性别 C．收入 D．生活习惯 16．按消费者性别进行市场细分属于 标准。（   ） A．地理 B．人口 C．心理 D．行为 17．按消费者生活方式进行市场细分属于 标准。（   ） A．地理 B．人口 C．心理 D．行为 18．常见的市场细分标准中不包括（   ） A．地理因素 B．人口因素 C．心理因素 D．企业规模因素 19．某化妆品公司将消费者划分为非使用者．曾经使用者，潜在使用者．初次使用者和经常使用者。该公司采用的具体细分变量是（   ） A．追求的利益 B．使用者情况 C．使用程度 D．使用时机 20．飞机制造商所需要的轮胎标准比农用拖拉机制造商所需要的轮胎标准要高得多，豪华汽车制造商比一般汽车制造商需要更优质的轮胎。这就要求轮胎生产企业进行市场细分要遵循的细分标准是（   ） A．用户规模 B．用户要求 C．用户地点 D．用户购买状况 21．按照地理因素细分消费者市场时，以下哪项不属于常见的细分标准（   ） A．消费者职业 B．气候条件 C．城市规模 D．地区位置 22．生产者市场细分中，对于大客户，企业宜采取的营销方式是（   ） A．通过批发商供应 B．通过零售商供应 C．直接联系，直接供应 D．都不对 23．生产者市场细分中，用户地点主要指什么（   ） A．用户所在国家或地区 B．用户企业规模 C．用户使用产品的频率 D．用户对产品的偏好 24．生产者市场细分中，用户规模主要指什么（   ） A．用户购买力 B．用户企业大小 C．用户地区 D．用户使用频率 25．市场细分的依据中，以下哪项不是行为细分的变量（   ） A．购买时机 B．品牌忠诚度 C．产品价格 D．使用频率 二、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 26．分别列举消费者市场细分和生产者市场细分常用的两个标准，并简要说明其如何影响细分市场。 27．简述生产者市场细分的标准。 28．简述消费者市场细分的标准。 29．简述地理细分的具体变量有哪些。 三、案例分析题（本题共5分） 30．某知名咖啡连锁品牌“咖啡缘”近期计划进入中国市场，并在一线城市开设首批50家门店。为了制定有效的市场进入策略，咖啡缘公司委托了一家市场调研公司进行详细的市场分析。调研结果显示，中国一线城市消费者对咖啡的接受度较高，但市场已有多家知名咖啡品牌如星巴克、Costa Coffee等占据主导地位。此外，消费者对于咖啡的口感、品质、价格、店内环境以及服务态度等方面都有较高的要求。 问题： 咖啡缘在进入中国市场时，应如何进行市场细分？请列举至少三个细分变量，并说明理由。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：山东省春季高考统一考试《市场营销基础》考点双析卷专辑，依据《山东省国际商务类专业知识考试标准》（2025年）编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生春季高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第15-18卷精准对标《山东省国际商务销类专业知识考试标准》-知识模块3 市场营销基础： 3.市场细分与目标市场策略： （1）了解市场细分。 山东省国际商务类专业知识考试 《市场营销基础》考点双析卷 第17卷 市场细分基础 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 1、 单选题（本大题共25小题，每题3分，共75分） 1．生产者市场细分标准中，“用户规模” 是指（   ） A．用户所在的地理位置 B．用户对产品的不同要求 C．用户采购量的大小差异 D．用户的行业类别 【答案】C 【详解】在生产者市场，用户规模体现为大用户、中用户、小用户的区别，主要是指用户采购量的大小不同，大用户采购量大，小用户采购量小，C 选项正确。用户所在地理位置属于用户地点细分标准；用户对产品的不同要求是用户要求细分标准；用户的行业类别不属于生产者市场细分的这三个主要标准，所以选 C。 2．按消费者购买动机中的求实心理、求安全心理等进行市场细分，属于 细分标准（   ） A．地理环境 B．人口因素 C．心理因素 D．购买行为 【答案】D 【详解】购买行为细分标准包含购买动机、购买时机、追求的利益等，按消费者购买动机中的不同心理现象进行细分，属于购买行为细分，D 选项正确。地理环境、人口因素、心理因素细分标准与购买动机细分不对应，所以选 D。 3．企业将消费者群分为传统型、新潮型、节俭型等，这种细分方式依据的是（   ） A．地理环境 B．人口因素 C．心理因素 D．购买行为 【答案】C 【详解】按生活方式将消费者分为不同群体，属于心理因素细分。心理因素包括生活方式、性格、兴趣、偏好等，企业根据这些心理特征细分市场，C 选项正确。地理环境、人口因素、购买行为细分标准均不符合题干描述，所以选 C。 4．按消费者的年龄、性别、职业、收入等因素进行市场细分，属于 细分标准（   ） A．地理环境 B．人口因素 C．心理因素 D．购买行为 【答案】B 【详解】人口因素细分标准包括年龄、性别、职业、收入、受教育程度、家庭结构等，这些因素与消费者需求差异性有密切因果关系，按这些因素细分市场属于人口因素细分，B 选项正确。其他选项细分标准与题干因素不对应，所以选 B。 5．消费者市场细分中，“地理环境” 细分标准不包括（   ） A．人口密度 B．家庭结构 C．城乡 D．气候 【答案】B 【详解】地理环境细分标准涵盖国家、气候、人口密度、城乡、地理位置、交通环境、城市规模等，家庭结构属于人口因素细分标准，不属于地理环境细分内容，所以选 B。 6．生产者市场细分中，大用户、中用户、小用户的区别明显，企业根据用户规模细分市场，主要是因为（   ） A．用户规模与产品质量要求相关 B．用户规模影响采购量和营销组合方案 C．用户规模与企业品牌形象相关 D．用户规模决定产品生产工艺 【答案】B 【详解】在生产者市场，用户规模不同，采购量不同，企业针对不同规模用户的营销组合方案也应不同，如大客户由公司主要业务负责人联系，中小客户由推销员或经销商负责供应，所以根据用户规模细分市场主要是因为其影响采购量和营销组合方案，B 选项正确，A、C、D 选项与用户规模细分市场的原因无关。 7．企业根据消费者购买时机来细分市场，例如在节假日对食品、服装的需求增加，这属于 细分标准（   ） A．地理环境 B．人口因素 C．心理因素 D．购买行为 【答案】D 【详解】购买行为细分标准包括购买动机、购买时机、追求的利益等，根据消费者购买时机细分市场属于购买行为细分标准。地理环境、人口因素、心理因素细分标准与购买时机无关，所以选 D。 8．企业将消费者群分为传统型、新潮型、节俭型、奢侈型，这是依据 进行的市场细分（   ） A．地理环境 B．人口因素 C．心理因素 D．购买行为 【答案】C 【详解】按生活方式细分市场属于心理因素细分，将消费者群分为传统型、新潮型等不同类型，是基于消费者的心理特征和生活方式差异，地理环境、人口因素、购买行为细分标准不符合，所以选 C。 9．下列属于消费者市场细分地理环境标准的变量是（   ） A．年龄 B．收入 C．城市规模 D．生活方式 【答案】C 【详解】地理环境标准的变量包括国家、气候、人口密度、城乡、地理位置、交通环境、城市规模等。年龄和收入属于人口因素，生活方式属于心理因素，所以选 C。 10．消费者市场细分中，“年龄、性别、收入”属于：（   ） A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分 【答案】B 【详解】人口细分以年龄、性别、收入、家庭大小等为标准。教材明确将“年龄、性别、家庭大小、收入”归为人口细分变量。 11．以下哪项不属于市场细分的方法（   ） A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．品牌划分 【答案】D 12．市场细分策略不包括以下哪一个（   ） A．地理细分 B．人口统计细分 C．心理细分 D．成本细分 【答案】D 13．在中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的标准是（   ） A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分 【答案】D 14．某网络综艺节目供应商根据受众每天上网观看和收听节目的时间进行市场细分。这种细分采取的细分标准是（   ） A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分 【答案】D 15．服装、食品、书刊等企业进行市场细分时通常采用的细分变量是（   ） A．年龄 B．性别 C．收入 D．生活习惯 【答案】A 16．按消费者性别进行市场细分属于 标准。（   ） A．地理 B．人口 C．心理 D．行为 【答案】B 17．按消费者生活方式进行市场细分属于 标准。（   ） A．地理 B．人口 C．心理 D．行为 【答案】C 18．常见的市场细分标准中不包括（   ） A．地理因素 B．人口因素 C．心理因素 D．企业规模因素 【答案】D 19．某化妆品公司将消费者划分为非使用者．曾经使用者，潜在使用者．初次使用者和经常使用者。该公司采用的具体细分变量是（   ） A．追求的利益 B．使用者情况 C．使用程度 D．使用时机 【答案】B 20．飞机制造商所需要的轮胎标准比农用拖拉机制造商所需要的轮胎标准要高得多，豪华汽车制造商比一般汽车制造商需要更优质的轮胎。这就要求轮胎生产企业进行市场细分要遵循的细分标准是（   ） A．用户规模 B．用户要求 C．用户地点 D．用户购买状况 【答案】B 【详解】本题考查的是生产者市场细分的要求，用户规模（购买量的大小）、用户要求（对同一种产品有不同的要求）、地理位置（生产者所在的地区）。 21．按照地理因素细分消费者市场时，以下哪项不属于常见的细分标准（   ） A．消费者职业 B．气候条件 C．城市规模 D．地区位置 【答案】A 【详解】地理因素细分消费者市场常见的标准有城市规模（如大城市、中小城市等）、气候条件（不同气候影响产品需求，像寒冷地区对保暖用品需求大）、地区位置（如东部地区、西部地区等）等。而消费者职业属于人口因素细分标准，所以答案选 A。 22．生产者市场细分中，对于大客户，企业宜采取的营销方式是（   ） A．通过批发商供应 B．通过零售商供应 C．直接联系，直接供应 D．都不对 【答案】C 【详解】教材指出 “对于大客户，宜直接联系，直接供应，并在价格、信用等方面给予更多优惠”，所以选 C。 23．生产者市场细分中，用户地点主要指什么（   ） A．用户所在国家或地区 B．用户企业规模 C．用户使用产品的频率 D．用户对产品的偏好 【答案】A 【详解】用户地点通常指用户所在的国家或地区。故选A。 24．生产者市场细分中，用户规模主要指什么（   ） A．用户购买力 B．用户企业大小 C．用户地区 D．用户使用频率 【答案】B 【详解】用户规模通常指用户企业的大小或购买力水平。故选B。 25．市场细分的依据中，以下哪项不是行为细分的变量（   ） A．购买时机 B．品牌忠诚度 C．产品价格 D．使用频率 【答案】C 【详解】行为细分的变量包括购买时机、品牌忠诚度和使用频率等，而产品价格是产品本身的特性，不是行为细分的变量。 二、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 26．分别列举消费者市场细分和生产者市场细分常用的两个标准，并简要说明其如何影响细分市场。 【答案】消费者市场细分常用标准及影响： 地理因素：比如按城市和农村划分，城市消费者往往接触更多时尚潮流产品，对产品的新颖性、品牌形象等方面要求较高；农村消费者可能更注重产品的实用性和价格实惠程度。不同地域的消费者因地理环境、经济发展水平、消费观念等差异，对产品的需求特点不同，以此可细分出不同的消费市场。 心理因素：以生活方式为例，追求健康生活方式的消费者会更倾向于购买有机食品、健身器材等相关产品；而追求便捷生活方式的消费者可能更愿意选择速食产品、便捷的生活用品等。不同的心理特征决定了消费者在产品选择、消费偏好上的差异，从而帮助企业细分市场。 生产者市场细分常用标准及影响： 用户的行业类型：像电子行业对生产设备的精度、原材料的纯度等要求很高，需要高精度、高质量的产品；而服装制造业对生产设备的精度要求相对没那么高，更注重设备对不同面料加工的适应性等。不同行业因其生产工艺、产品特性不同，对采购的产品（如设备、原材料）有不同的规格、性能等要求，进而可细分出不同的生产者市场。 用户规模：大客户采购量大，往往在价格谈判、售后服务等方面有更高要求，企业通常会为其制定专门的合作策略，提供更优惠的价格、更完善的售后服务；小客户采购量小，相应的合作模式和策略会不同。依据用户规模能细分出不同需求特点的生产者群体，便于企业开展针对性营销和服务。 27．简述生产者市场细分的标准。 【答案】生产者市场细分常用 3 种标准： 用户规模：根据用户购买量大小细分，不同规模用户，企业营销组合方案不同。 用户要求：不同用户对同一种产品在规格型号、品质、功能、价格等方面有不同要求。 地理位置：生产者市场往往更集中，按购买者地理位置细分，有利于节省营销成本，提高企业经济效益。企业在进行生产者市场细分时，通常会将多个细分标准综合考虑。 28．简述消费者市场细分的标准。 【答案】消费者市场细分标准可概括为 4 类： 地理细分标准：根据消费者所在地理位置、地形气候等因素细分，包括地理和行政区、城市乡村、地形气候、交通运输等。 人口细分标准：按照人口调查统计内容，如年龄、性别、家庭大小、收入、生活习惯等人口因素细分。 心理细分标准：以社会阶层、生活方式及个性等因素作为划分消费者群的基础。 行为细分标准：以购买者对产品的知识、态度、使用或反应为基础划分，包括使用时机、追求利益、使用者情况、使用程度、信赖情况等。 29．简述地理细分的具体变量有哪些。 【答案】地理和行政区、城市乡村、地形气候、交通运输、人口密度等。 三、案例分析题（本题共5分） 30．某知名咖啡连锁品牌“咖啡缘”近期计划进入中国市场，并在一线城市开设首批50家门店。为了制定有效的市场进入策略，咖啡缘公司委托了一家市场调研公司进行详细的市场分析。调研结果显示，中国一线城市消费者对咖啡的接受度较高，但市场已有多家知名咖啡品牌如星巴克、Costa Coffee等占据主导地位。此外，消费者对于咖啡的口感、品质、价格、店内环境以及服务态度等方面都有较高的要求。 问题： 咖啡缘在进入中国市场时，应如何进行市场细分？请列举至少三个细分变量，并说明理由。 【答案】①年龄与职业：年轻白领和学生群体是咖啡消费的主要力量，他们对咖啡的口感和品质有较高要求，同时注重店内环境和服务态度。这一细分市场具有较高的消费潜力和忠诚度。 ②消费习惯：根据消费者对咖啡的饮用频率和偏好，可以细分为重度咖啡消费者、轻度咖啡消费者和特定口味偏好者（如拿铁、美式等）这一细分有助于咖啡缘提供更具针对性的产品和服务。 ③地理位置：一线城市的不同区域（如商业区、办公区、住宅区等）具有不同的消费特点和需求。咖啡缘可以根据地理位置进行细分，以更好地满足当地消费者的需求。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $$