第14卷 市场营销环境分析-营销环境分析和对策 山东省（春季高考）《国际商务类（市场营销基础）考点双析卷》（解析版+原卷版）

编写说明：山东省春季高考统一考试《市场营销基础》考点双析卷专辑，依据《山东省国际商务类专业知识考试标准》（2025年）编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生春季高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第13-14卷精准对标《山东省国际商务销类专业知识考试标准》-知识模块3 市场营销基础： 2.市场营销环境分析： （2）掌握市场营销环境分析的方法和对策。 山东省国际商务类专业知识考试 《市场营销基础》考点双析卷 第14卷 营销环境分析和对策 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 1、 单选题（本大题共25小题，每题3分，共75分） 1．以下哪项不是企业的优势？（   ） A．充足的资金来源 B．无明确的战略方向 C．产品创新 D．良好的管理 2．企业见环境不利时，主动将投资转移到其他行业或市场，或者实行多元化经营等，以求新的发展，这是______对策。（   ） A．促进 B．减轻 C．转移 D．放弃 3．以下哪种环境分析方法是对企业的优势、劣势、机会和威胁进行综合评估与分析？（   ） A．列表评价法 B．矩阵分析法 C．SWOT分析法 D．以上都不是 4．以下属于企业威胁的是（   ） A．进入新的市场 B．产品创新 C．新的竞争对手进入 D．市场销售高增长 5．在企业战略制定的SWOT分析中，S代表的是（   ） A．Strengths（优势） B．Weaknesses（劣势） C．Opportunities（机会） D．Threats（威胁） 6．当企业面临内部劣势和外部威胁时，应采取（   ） A．增长型策略 B．扭转型策略 C．防御型策略 D．多种经营策略 7．下列关于 SWOT分析法的说法,不正确的是（   ） A．SWOT又称为内外情况对照分析法 B．SWOT 企业内部环境分析,主要分析优势和劣势 C．在组合分析中,ST是多元化战略,企业应该利用外部资源，克服内部劣势 D．SWOT 中威胁是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战和干扰 8．竞争对手的新产品推出可能对企业构成（   ） A．机会 B．威胁 C．优势 D．劣势 9．人口老龄化对于某些行业来说可能是（   ） A．机会 B．威胁 C．既不是机会也不是威胁 D．以上说法都不对 10．甲公司是国内一家中型煤炭企业，近年来在政府出台压缩过剩产能政策.行业竞争异常激烈的情况下，经营每况愈下，市场份额大幅缩减，根据SWOT分析法，甲公司应采取（   ） A．扭转型战略 B．增长型战略 C．防御型战略 D．多元化战略 11．企业进行市场营销环境分析的主要目的是（   ） A．制定营销策略 B．预测市场变化 C．评估自身实力 D．了解竞争对手 12．以下哪项不是市场营销环境分析的工具（   ） A．SWOT分析 B．PEST分析 C．5力模型 D．4C分析 13．以下哪种环境因素的变化可能给企业带来新的市场机会（   ） A．政策法规的收紧 B．竞争对手的增加 C．消费者需求的变化 D．原材料价格的上涨 14．当企业面临外部机会，但自身存在劣势时，应采取的对策是（   ） A．利用优势，抓住机会 B．克服劣势，抓住机会 C．利用优势，回避威胁 D．克服劣势，回避威胁 15．当企业具有内部优势和外部机会时，应选择（   ） A．增长型策略 B．扭转型策略 C．防御型策略 D．多种经营策略 16．在SWOT分析中，S代表（   ） A．优势 B．劣势 C．机会 D．威胁 17．分析市场营销环境常用的方法是（   ） A．SWOT分析 B．STP分析 C．4P分析 D．波特五力模型 18．当企业具有内部优势和外部机会时，适宜采用（   ） A．防御策略 B．增长策略 C．多元化策略 D．扭转型策略 19．以下属于市场营销环境分析方法的是（   ） A．SWOT 分析 B．STP 分析 C．4P 分析 D．波特五力模型 20．市场营销环境分析的核心内容不包括（   ） A．宏观市场营销环境 B．微观市场营销环境 C．企业内部财务报表 D．市场营销环境分析与对策 21．由于环境的变化形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战是指（   ） A．营销环境机会 B．营销环境威胁 C．竞争者威胁 D．营销环境变化 22．近年来，更多人选择利用手机APP订外卖。为此，许多高档酒店也增加外卖服务以迎合顾客需要。酒店采用的是（   ） A．减轻政策 B．促进对策 C．转移政策 D．分散对策 23．小王经多方考察发现，他即将投资的企业机会大，但威胁也大。该企业属于（   ） A．冒险企业 B．理想企业 C．平淡企业 D．艰苦企业 24．根据威胁程度和机会大小的不同，形成四种不同类型的业务，其中威胁大，机会水平也高的是（   ） A．冒险型业务 B．困难型业务 C．理想型业务 D．成熟型业务 25．对于______，企业可维持常规业务，取得平均利润，同时还要为开展其他业务做好准备。（   ） A．理想型业务 B．冒险型业务 C．成熟型业务 D．困难型业务 二、简答题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 26．从环境因素给企业带来的威胁和机会看，可以将企业分为哪几种类型？ 27．企业在面对环境威胁时，采用减轻对策的关键要点是什么？ 28．威胁中的企业对策有哪些。 29．环境变化时企业的对策具有什么？ 30．简述捕捉机遇的时机有哪些。 三、案例分析题（本大题共5分） 31．根据以下内容回答下列问题： 为促进外贸保稳提质，国家税务总局印发通知，明确 2022 年 6 月 20 日至 2023 年 6月 30 日期间，税务部门办理一类、二类出口企业正常出口退(免)税的平均时间，压缩在 3个工作日内。 根据通知内容，一类、二类出口企业，是指出口退税管理类别为一类和二类的出口企业。正常出口退(免)税，是指经税务机关审核，符合现行规定且不存在涉嫌骗税等疑点的出口退(免)税业务。通知要求，各地税务机关要通过本省电子税务局就阶段性加快出口退税进度相关举措，针对一类、二类出口企业等适用主体开展政策精准推送。要针对适用主体分类开展政策解读和专项辅导，既要宣讲阶段性加快出口退税办理进度的重要意义，讲清通知内容，又要辅导好操作流程，帮助纳税人懂政策、能申报、会操作，还要提示提醒纳税人严格加强风险内控，避免出现税收违法违规行为。通知强调，各级税务机关要坚持“快退、狠打、严查、外督、长宣”五措并举，确保本地区一类、二类出口企业正常出口退(免)税的平均办理时间不超过 3 个工作日。要强化出口退税、规划核算、征管科技、信息中心、数据风险等部门间协同配合，及时传递信息，确保按时办理退税。要统筹做好加快出口退税办理进度与防范打击出口骗税工作，树牢底线思维，既对标时间要求加快出口退税办理进度，也杜绝片面追求进度而放松出口骗税风险防控。 (1)影响阶段性加快出口退税办理进度的宏观环境因素是什么？除此以外，宏观营销环境还包括哪些因素？（4分） (2)针对我国推进“阶段性加快出口退税办理进度”的相关要求，企业面对这一形势应从哪些方面抓住市场机会？（1分） 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：山东省春季高考统一考试《市场营销基础》考点双析卷专辑，依据《山东省国际商务类专业知识考试标准》（2025年）编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生春季高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第13-14卷精准对标《山东省国际商务销类专业知识考试标准》-知识模块3 市场营销基础： 2.市场营销环境分析： （2）掌握市场营销环境分析的方法和对策。 山东省国际商务类专业知识考试 《市场营销基础》考点双析卷 第14卷 营销环境分析和对策 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 1、 单选题（本大题共25小题，每题3分，共75分） 1．以下哪项不是企业的优势？（   ） A．充足的资金来源 B．无明确的战略方向 C．产品创新 D．良好的管理 【答案】B 【详解】教材提到“优势（Strength）是企业具有的竞争对手不可匹敌、无法模仿的独特能力，如充足的资金来源、纯熟的竞争技巧、市场领先者的承认、达到规模经营、产品创新、良好的管理、成本方面的优势等”，无明确的战略方向是企业的劣势，所以答案是B。 2．企业见环境不利时，主动将投资转移到其他行业或市场，或者实行多元化经营等，以求新的发展，这是______对策。（   ） A．促进 B．减轻 C．转移 D．放弃 【答案】C 【详解】教材提到“转移对策即企业见环境不利时，主动将投资转移到其他行业或市场，或者实行多元化经营等，以求新的发展”，所以答案是C。 3．以下哪种环境分析方法是对企业的优势、劣势、机会和威胁进行综合评估与分析？（   ） A．列表评价法 B．矩阵分析法 C．SWOT分析法 D．以上都不是 【答案】C 【详解】教材明确指出“SWOT分析法，又称态势分析法或内外情况对照分析法，是对企业的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threat）进行综合评估与分析”，所以答案是C。 4．以下属于企业威胁的是（   ） A．进入新的市场 B．产品创新 C．新的竞争对手进入 D．市场销售高增长 【答案】C 【详解】新的竞争对手进入会对企业在市场上的地位造成挑战和干扰，属于威胁。A、D 选项属于企业的机会，B 选项属于企业的优势。 5．在企业战略制定的SWOT分析中，S代表的是（   ） A．Strengths（优势） B．Weaknesses（劣势） C．Opportunities（机会） D．Threats（威胁） 【答案】A 【详解】SWOT分析是企业战略制定中常用的一种分析工具，其中S代表Strengths（优势），W代表Weaknesses（劣势），O代表Opportunities（机会），T代表Threats（威胁）。故选A。 6．当企业面临内部劣势和外部威胁时，应采取（   ） A．增长型策略 B．扭转型策略 C．防御型策略 D．多种经营策略 【答案】C 7．下列关于 SWOT分析法的说法,不正确的是（   ） A．SWOT又称为内外情况对照分析法 B．SWOT 企业内部环境分析,主要分析优势和劣势 C．在组合分析中,ST是多元化战略,企业应该利用外部资源，克服内部劣势 D．SWOT 中威胁是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战和干扰 【答案】C 8．竞争对手的新产品推出可能对企业构成（   ） A．机会 B．威胁 C．优势 D．劣势 【答案】B 9．人口老龄化对于某些行业来说可能是（   ） A．机会 B．威胁 C．既不是机会也不是威胁 D．以上说法都不对 【答案】A 10．甲公司是国内一家中型煤炭企业，近年来在政府出台压缩过剩产能政策.行业竞争异常激烈的情况下，经营每况愈下，市场份额大幅缩减，根据SWOT分析法，甲公司应采取（   ） A．扭转型战略 B．增长型战略 C．防御型战略 D．多元化战略 【答案】C 11．企业进行市场营销环境分析的主要目的是（   ） A．制定营销策略 B．预测市场变化 C．评估自身实力 D．了解竞争对手 【答案】A 12．以下哪项不是市场营销环境分析的工具（   ） A．SWOT分析 B．PEST分析 C．5力模型 D．4C分析 【答案】D 【详解】4C分析是市场营销策略的一个组成部分，而SWOT分析、PEST分析和5力模型是市场营销环境分析的工具。 13．以下哪种环境因素的变化可能给企业带来新的市场机会（   ） A．政策法规的收紧 B．竞争对手的增加 C．消费者需求的变化 D．原材料价格的上涨 【答案】C 14．当企业面临外部机会，但自身存在劣势时，应采取的对策是（   ） A．利用优势，抓住机会 B．克服劣势，抓住机会 C．利用优势，回避威胁 D．克服劣势，回避威胁 【答案】B 15．当企业具有内部优势和外部机会时，应选择（   ） A．增长型策略 B．扭转型策略 C．防御型策略 D．多种经营策略 【答案】A 16．在SWOT分析中，S代表（   ） A．优势 B．劣势 C．机会 D．威胁 【答案】A 17．分析市场营销环境常用的方法是（   ） A．SWOT分析 B．STP分析 C．4P分析 D．波特五力模型 【答案】A 18．当企业具有内部优势和外部机会时，适宜采用（   ） A．防御策略 B．增长策略 C．多元化策略 D．扭转型策略 【答案】B 19．以下属于市场营销环境分析方法的是（   ） A．SWOT 分析 B．STP 分析 C．4P 分析 D．波特五力模型 【答案】A 20．市场营销环境分析的核心内容不包括（   ） A．宏观市场营销环境 B．微观市场营销环境 C．企业内部财务报表 D．市场营销环境分析与对策 【答案】C 【详解】市场营销环境分析主要关注宏观与微观环境，以及相应的分析与对策，企业内部财务报表属于财务管理范畴，不直接属于市场营销环境分析的内容。故选C。 21．由于环境的变化形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战是指（   ） A．营销环境机会 B．营销环境威胁 C．竞争者威胁 D．营销环境变化 【答案】B 22．近年来，更多人选择利用手机APP订外卖。为此，许多高档酒店也增加外卖服务以迎合顾客需要。酒店采用的是（   ） A．减轻政策 B．促进对策 C．转移政策 D．分散对策 【答案】C 【详解】本题考查威胁中到的企业对策，威胁中的企业对策包括促进对策、减轻对策、转移对策。减轻对策即企业通过改变自己的营销战略，主动地去适应环境的变化，以减轻环境威胁的程度。 23．小王经多方考察发现，他即将投资的企业机会大，但威胁也大。该企业属于（   ） A．冒险企业 B．理想企业 C．平淡企业 D．艰苦企业 【答案】A 【详解】本题考查是从环境因素给企业带来的威胁和机会看，可将企业分为以下4种类型:(1)理想企业，即机会大而威胁小的企业。(2)成熟企业,即机会小且威胁也小的企业,也称为平淡企业。(3)投机企业,即机会大但威胁也大的企业，也称为冒险企业。(4)艰苦企业,即机会小而威胁大的企业。 24．根据威胁程度和机会大小的不同，形成四种不同类型的业务，其中威胁大，机会水平也高的是（   ） A．冒险型业务 B．困难型业务 C．理想型业务 D．成熟型业务 【答案】A 【详解】根据威胁程度和机会大小的不同，形成四种不同类型的业务： I是冒险型业务，机会大，威胁水平也高；Ⅱ是困难型业务，机会小，威胁水平高；Ⅲ是理想型业务，机会大，威胁水平低；IV是成熟型业务，机会小，威胁水平低。所以答案是A。 25．对于______，企业可维持常规业务，取得平均利润，同时还要为开展其他业务做好准备。（   ） A．理想型业务 B．冒险型业务 C．成熟型业务 D．困难型业务 【答案】C 【详解】对于理想型业务，利益大于风险，企业必须抓住机遇，迅速行动，不可坐失良机；对于冒险型业务，利益与风险并存，企业应全面分析自身的优势与劣势，扬长避短，审慎决策，争取利益；对于成熟型业务，企业可维持常规业务，取得平均利润，同时还要为开展其他业务做好准备；对于困难型业务，必须想法扭转局面，改变环境，或另谋出路，走出困境。所以答案是C。 二、简答题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 26．从环境因素给企业带来的威胁和机会看，可以将企业分为哪几种类型？ 【答案】1、理想企业：机会大威胁小。 2、成熟企业，机会小威胁小，也叫平淡企业。 3、投机企业，机会大但威胁也大，也叫冒险企业。 4、艰苦企业，机会小威胁大的企业。 27．企业在面对环境威胁时，采用减轻对策的关键要点是什么？ 【答案】关键要点是企业通过改变自己的营销战略，主动适应环境的变化。例如企业可通过技术改造，主动引进新设备、新工艺，加强管理，降低成本费用，优化产品结构等方式，来减轻环境威胁的程度，同时促进企业自身的发展 。 28．威胁中的企业对策有哪些。 【答案】促进对策、减轻对策、转移对策 【详解】本题考查威胁中的企业对策。 29．环境变化时企业的对策具有什么？ 【答案】①至少有两方(买方和卖方); ②每一方都有被对方认为有价值的东西； ③ 每一方都能沟通信息和传送物品； ④每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品； ⑤每一方 都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的。 具备了上述条件，就有可能发生交换行 为。但交换能否真正发生，取决于双方能否找到交换条件，即交换以后双方都获益，感觉比 交换以前好(至少不比以前差)。 30．简述捕捉机遇的时机有哪些。 【答案】抓住经营决策时机、抓住输入时机、抓住输出时机。 三、案例分析题（本大题共5分） 31．根据以下内容回答下列问题： 为促进外贸保稳提质，国家税务总局印发通知，明确 2022 年 6 月 20 日至 2023 年 6月 30 日期间，税务部门办理一类、二类出口企业正常出口退(免)税的平均时间，压缩在 3个工作日内。 根据通知内容，一类、二类出口企业，是指出口退税管理类别为一类和二类的出口企业。正常出口退(免)税，是指经税务机关审核，符合现行规定且不存在涉嫌骗税等疑点的出口退(免)税业务。通知要求，各地税务机关要通过本省电子税务局就阶段性加快出口退税进度相关举措，针对一类、二类出口企业等适用主体开展政策精准推送。要针对适用主体分类开展政策解读和专项辅导，既要宣讲阶段性加快出口退税办理进度的重要意义，讲清通知内容，又要辅导好操作流程，帮助纳税人懂政策、能申报、会操作，还要提示提醒纳税人严格加强风险内控，避免出现税收违法违规行为。通知强调，各级税务机关要坚持“快退、狠打、严查、外督、长宣”五措并举，确保本地区一类、二类出口企业正常出口退(免)税的平均办理时间不超过 3 个工作日。要强化出口退税、规划核算、征管科技、信息中心、数据风险等部门间协同配合，及时传递信息，确保按时办理退税。要统筹做好加快出口退税办理进度与防范打击出口骗税工作，树牢底线思维，既对标时间要求加快出口退税办理进度，也杜绝片面追求进度而放松出口骗税风险防控。 (1)影响阶段性加快出口退税办理进度的宏观环境因素是什么？除此以外，宏观营销环境还包括哪些因素？（4分） (2)针对我国推进“阶段性加快出口退税办理进度”的相关要求，企业面对这一形势应从哪些方面抓住市场机会？（1分） 【答案】(1)政治与法律环境；还有：①人口环境；②经济环境；③自然环境；④技术环境；⑤社会文化环境。 (2)①抓住经营决策时机；②抓住输出时机。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $$