第9卷 市场营销环境分析-市场营销环境构成 山东省（春季高考）《国际商务类（市场营销基础）考点双析卷》（解析版+原卷版）

编写说明：山东省春季高考统一考试《市场营销基础》考点双析卷专辑，依据《山东省国际商务类专业知识考试标准》（2025年）编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生春季高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第9-12卷精准对标《山东省国际商务销类专业知识考试标准》-知识模块3 市场营销基础： 2.市场营销环境分析： （1）了解市场营销环境的构成。 山东省国际商务类专业知识考试 《市场营销基础》考点双析卷 第9卷 市场营销环境构成 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 1、 单选题（本大题共25小题，每题3分，共75分） 1．企业研究市场营销环境可以（   ） A．更好地满足消费和指导消费 B．随意生产产品 C．不顾消费者需求 D．不考虑市场变化 【答案】A 【详解】企业研究市场营销环境能更好地了解消费者需求，推出适销对路产品，满足社会需求并指导消费，A 选项正确；企业不能随意生产，要考虑消费者需求和市场变化，B、C、D 选项错误。 2．市场营销环境的客观性意味着（   ） A．企业可以改变宏观环境 B．企业只能被动适应环境 C．尤其是宏观环境，企业是不能够按照自身的要求来改变的 D．微观环境也无法改变 【答案】C 【详解】市场营销环境的客观性强调，尤其是宏观环境，企业难以按照自身要求改变，A 选项错误，C 选项正确；企业虽不能改变宏观环境，但可主动适应并利用环境，不是只能被动适应，B 选项错误；微观环境相对宏观环境而言，企业可控性更强，D 选项错误。 3．市场营销环境是指（   ） A．与企业营销活动相关的所有内部因素的总和 B．与企业营销活动相关的所有外部因素的总和 C．与企业营销活动相关的所有内外部因素的总和 D．影响企业营销活动的所有因素 【答案】B 【详解】市场营销环境是指与企业营销活动相关的所有外部因素的总和，不包含内部因素，所以 A、C 选项错误，D 选项表述太宽泛，B 选项正确。 4．市场营销环境是不断变化的，这种变化对企业而言（   ） A．只会形成新的市场机会 B．只会对企业形成新的威胁 C．可能形成新的市场机会，也可能对企业形成新的威胁 D．对企业没有影响 【答案】C 【详解】教材提到“企业的市场营销环境是不断地变化的。这种变化对企业而言可能形成新的市场机会，也可能对企业形成新的威胁”，所以答案选C。 5．以下哪种公众对企业的印象影响着消费者对该企业及其产品的看法？（   ） A．金融公众 B．媒介公众 C．一般公众 D．政府公众 【答案】C 【详解】教材提到“虽不是有组织的公众，但一般公众对企业的印象影响着消费者对该企业及其产品的看法”，所以答案是C。 6．以下属于买卖中间商的是（   ） A．零售商 B．销售代理商 C．金融机构 D．物流企业 【答案】A 【详解】有的中介机构是买进商品， 取得商品的所有权，再卖出商品，称之为买卖中间商，包括批发商和零售商。所以答案是A 7．影响企业竞争能力和产品销售量的重要因素是（   ） A．企业内部 B．供应商 C．经济环境 D．顾客 【答案】B 8．微观营销环境中，为企业提供原材料、零部件等资源的是（   ） A．竞争者 B．供应商 C．营销中介 D．公众 【答案】B 9．以下不是微观环境的是（   ） A．人口因素 B．竞争者 C．市场营销渠道企业 D．公众 【答案】A 【详解】微观环境包括市场营销渠道企业、竞争者、顾客、公众，人口因素属于宏观环境。所以答案是A 10．以下不属于市场营销服务机构的是（   ） A．会计师事务所 B．信托投资公司 C．广告公司 D．律师事务所 【答案】B 【详解】市场营销服务机构包括营销咨询公司、广告公司、会计师事务所、律师事务所等。这些 机构可以对企业在营销过程中遇到的相关问题提供服务，信托投资公司属于金融企业，所以答案是B 11．以下企业，对所经营的商品拥有所有权的是（   ） A．物流企业 B．营销咨询公司 C．寄售商 D．批发商 【答案】D 【详解】有的中介机构是买进商品， 取得商品的所有权，再卖出商品，称之为买卖中间商，包括批发商和零售商。对于生产企业来说，它们也可能是供应商或用户。另一些中介机构，如企业代理商、销售代理商等，帮助企业寻找顾客，有时也代表企业与顾客谈判，但不取得商品的所有权，称之为代理中间商。还有一些中介机构既不取得商品的所有权，也不代表企业参与买卖谈判，称之为辅助商，如金融机构、广告公司、物流企业、营销咨询公司等。所以答案是D 12．阳光公司与生产企业签订协议，专门为其介绍客户或与客户磁商交易合同。但并不拥有商品所有权。阳光公司属于（   ） A．供应商 B．金融机构 C．买卖中间商 D．代理中间商 【答案】D 【详解】本题考场营销中介，供应商负责为生产提供产品和劳务；金融机构、买卖中间商和代理中间商都属于营销中介,但金融机构包括银行、信贷公司、保险公司等,买卖中间商拥有商品的所有权。 13．下列哪一项不属于企业内部环境的因素（   ） A．企业文化 B．经济政策 C．组织结构 D．生产能力 【答案】B 14．下列属于微观环境因素的是（   ） A．社会文化 B．顾客 C．自然环境 D．技术环境 【答案】B 15．营销中介中的 为企业提供广告策划、制作和传播服务。（   ） A．广告公司 B．市场调研机构 C．物流公司 D．金融机构 【答案】A 【详解】广告公司的核心业务就是广告策划、制作和传播，帮助企业提升品牌知名度和产品销售。市场调研机构主要进行市场调研；物流公司负责物流运输；金融机构提供金融服务，它们不主要从事广告相关业务，广告公司在这方面具有专业性和针对性。 16．公众中的 对企业的产品和服务进行监督和评价，影响企业的声誉。（   ） A．一般公众 B．内部公众 C．媒体公众 D．金融公众 【答案】C 【详解】媒体公众通过各种媒体渠道对企业的产品和服务进行报道、评价，其传播的信息会对企业的声誉产生较大影响。一般公众的监督和评价相对分散且影响力有限；内部公众主要是企业员工，对企业内部情况了解较多，但对企业外部声誉的直接影响不如媒体公众；金融公众主要关注企业的财务状况和融资等方面，对产品和服务的监督评价不是其主要职责。 17．企业内部的 部门负责产品的质量检验和控制。（   ） A．质量控制部门 B．研发部门 C．采购部门 D．销售部门 【答案】A 【详解】质量控制部门的主要职责就是对产品进行质量检验和监控，确保产品符合质量标准。研发部门负责产品研发；采购部门负责原材料采购；销售部门负责产品销售，它们不直接负责产品的质量检验和控制工作。 18．微观市场营销环境中，以下哪个因素与企业服务顾客的能力直接相关（   ） A．企业规模 B．企业财务状况 C．企业营销策略 D．顾客需求 【答案】D 【详解】顾客需求直接关联企业服务的方向和效果，是企业微观营销环境的核心部分。 19． 不属于市场营销渠道企业。（   ） A．物流企业 B．金融机构 C．批发商和零售商 D．竞争者 【答案】D 20．我国消费者崇尚节俭，重情义，习惯储蓄，消费偏于大众化；而欧美国家的消费者更习惯超前消费，透支信用卡，信用贷款现象非常普遍。这说明在社会文化环境中存在着不同的（   ） A．民族传统 B．价值观念 C．宗教信仰 D．人口因素 【答案】B 21．在微观环境中，与企业关系最密切的是（   ） A．政府 B．公众 C．顾客 D．竞争对手 【答案】C 22．以下哪个属于市场营销微观环境的因素（   ） A．经济增长 B．政府政策 C．顾客 D．社会文化 【答案】C 23．消费者需求对市场营销环境的影响主要体现在（   ） A．微观环境 B．宏观环境 C．中观环境 D．影响不明显 【答案】A 24．下列市场营销环境因素中，属于微观营销环境的是（   ） A．零售商 B．消费者收入水平 C．法律法规 D．消费支出模式与消费结构 【答案】A 【详解】本题考场市场音效环境，市场营销环境包括宏观环境和微观环境两大类。微观环境包括:企业本身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众。零售商是营销中介的一类。 25．微观市场营销环境中的“竞争者”通常不包括以下哪项（   ） A．直接竞争者 B．间接竞争者 C．替代品竞争者 D．政府监管机构 【答案】D 【详解】政府监管机构属于宏观市场营销环境，而直接竞争者、间接竞争者和替代品竞争者直接影响企业的市场策略。 二、简答题（本大题共5小题，每题5分，共25分） 26．简述营销中介的类型及作用。 【答案】营销中介一般包括四种类型：中间商协助企业寻找顾客或直接与顾客交易；实体分配机构，即物流企业，协助企业进行商品或原料的保管、储存及运输，使市场营销渠道物流畅通，创造时空效益；市场营销服务机构，如调研、咨询、广告机构等，协助企业选择目标市场，与顾客有效沟通，推销产品；金融机构包括银行、信贷公司等，与企业业务往来，其行为影响企业营销活动，企业需与之建立良好信用关系，获取信赖与支持。 27．分析供应商对企业营销活动的影响。 【答案】供应商是向企业及其竞争对手提供生产所需资源的企业和个人，资源包括原材料、设备、能源、服务和资金等。供应商情况变化影响巨大，如原材料价格波动，营销人员需关注价格变化趋势，其影响产品成本与售价；原材料供应短缺、工人罢工等事故，会影响对客户按时交货承诺，使近期销售量下降，影响长期客户关系。因此，企业营销人员要了解供应商，力求降低采购成本，避免过分依赖单一供应商。 28．微观营销环境包括哪些内容。 【答案】企业本身、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众。 29．什么是公众？一般企业的周围都有哪些类型的公众？ 【答案】（1）公众是指对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在兴趣或影响的群体。 （2）具体包括金融公众、媒介公众、政府公众、社团公众、社区公众、内部公众、一般公众。 30．对竞争者的分析主要注意哪几个方面？ 【答案】产品、生产过程、采购、目标市场、销售、服务、财务状况、综合实力。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：山东省春季高考统一考试《市场营销基础》考点双析卷专辑，依据《山东省国际商务类专业知识考试标准》（2025年）编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生春季高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第9-12卷精准对标《山东省国际商务销类专业知识考试标准》-知识模块3 市场营销基础： 2.市场营销环境分析： （1）了解市场营销环境的构成。 山东省国际商务类专业知识考试 《市场营销基础》考点双析卷 第9卷 市场营销环境构成 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 1、 单选题（本大题共25小题，每题3分，共75分） 1．企业研究市场营销环境可以（   ） A．更好地满足消费和指导消费 B．随意生产产品 C．不顾消费者需求 D．不考虑市场变化 2．市场营销环境的客观性意味着（   ） A．企业可以改变宏观环境 B．企业只能被动适应环境 C．尤其是宏观环境，企业是不能够按照自身的要求来改变的 D．微观环境也无法改变 3．市场营销环境是指（   ） A．与企业营销活动相关的所有内部因素的总和 B．与企业营销活动相关的所有外部因素的总和 C．与企业营销活动相关的所有内外部因素的总和 D．影响企业营销活动的所有因素 4．市场营销环境是不断变化的，这种变化对企业而言（   ） A．只会形成新的市场机会 B．只会对企业形成新的威胁 C．可能形成新的市场机会，也可能对企业形成新的威胁 D．对企业没有影响 5．以下哪种公众对企业的印象影响着消费者对该企业及其产品的看法？（   ） A．金融公众 B．媒介公众 C．一般公众 D．政府公众 6．以下属于买卖中间商的是（   ） A．零售商 B．销售代理商 C．金融机构 D．物流企业 7．影响企业竞争能力和产品销售量的重要因素是（   ） A．企业内部 B．供应商 C．经济环境 D．顾客 8．微观营销环境中，为企业提供原材料、零部件等资源的是（   ） A．竞争者 B．供应商 C．营销中介 D．公众 9．以下不是微观环境的是（   ） A．人口因素 B．竞争者 C．市场营销渠道企业 D．公众 10．以下不属于市场营销服务机构的是（   ） A．会计师事务所 B．信托投资公司 C．广告公司 D．律师事务所 11．以下企业，对所经营的商品拥有所有权的是（   ） A．物流企业 B．营销咨询公司 C．寄售商 D．批发商 12．阳光公司与生产企业签订协议，专门为其介绍客户或与客户磁商交易合同。但并不拥有商品所有权。阳光公司属于（   ） A．供应商 B．金融机构 C．买卖中间商 D．代理中间商 13．下列哪一项不属于企业内部环境的因素（   ） A．企业文化 B．经济政策 C．组织结构 D．生产能力 14．下列属于微观环境因素的是（   ） A．社会文化 B．顾客 C．自然环境 D．技术环境 15．营销中介中的 为企业提供广告策划、制作和传播服务。（   ） A．广告公司 B．市场调研机构 C．物流公司 D．金融机构 16．公众中的 对企业的产品和服务进行监督和评价，影响企业的声誉。（   ） A．一般公众 B．内部公众 C．媒体公众 D．金融公众 17．企业内部的 部门负责产品的质量检验和控制。（   ） A．质量控制部门 B．研发部门 C．采购部门 D．销售部门 18．微观市场营销环境中，以下哪个因素与企业服务顾客的能力直接相关（   ） A．企业规模 B．企业财务状况 C．企业营销策略 D．顾客需求 19． 不属于市场营销渠道企业。（   ） A．物流企业 B．金融机构 C．批发商和零售商 D．竞争者 20．我国消费者崇尚节俭，重情义，习惯储蓄，消费偏于大众化；而欧美国家的消费者更习惯超前消费，透支信用卡，信用贷款现象非常普遍。这说明在社会文化环境中存在着不同的（   ） A．民族传统 B．价值观念 C．宗教信仰 D．人口因素 21．在微观环境中，与企业关系最密切的是（   ） A．政府 B．公众 C．顾客 D．竞争对手 22．以下哪个属于市场营销微观环境的因素（   ） A．经济增长 B．政府政策 C．顾客 D．社会文化 23．消费者需求对市场营销环境的影响主要体现在（   ） A．微观环境 B．宏观环境 C．中观环境 D．影响不明显 24．下列市场营销环境因素中，属于微观营销环境的是（   ） A．零售商 B．消费者收入水平 C．法律法规 D．消费支出模式与消费结构 25．微观市场营销环境中的“竞争者”通常不包括以下哪项（   ） A．直接竞争者 B．间接竞争者 C．替代品竞争者 D．政府监管机构 二、简答题（本大题共5小题，每题5分，共25分） 26．简述营销中介的类型及作用。 27．分析供应商对企业营销活动的影响。 28．微观营销环境包括哪些内容。 29．什么是公众？一般企业的周围都有哪些类型的公众？ 30．对竞争者的分析主要注意哪几个方面？ 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $$