第14练 送别游客《饭店专业英语》高等教育出版社（第二版） 一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《饭店专业英语》(高教版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《饭店专业英语》(高教版第二版)一课一练的第14练，内容涵盖项目十 送别游客。 《饭店专业英语》(高教版第二版)第14练 项目十 送别游客 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 一、选择题 1. For guests who had a bad experience, the farewell should include（ ） A. An additional sincere apology B．Ignoring their complaints C．Charging extra as penalty D．Rushing them out quickly 【答案】A 【解析】对不满意的客人再次真诚道歉可能挽回酒店形象。 2. Which document is ESSENTIAL at checkout? （ ） A．Room service menu B．Itemized bill C．Hotel brochure D．Staff schedule 【答案】B 【解析】明细账单是结账时必需提供的文件。 3. When seeing off international guests, staff should be aware of（ ） A．Their flight departure time B．Their political views C．Their personal income D．Their family relationships 【答案】A 【解析】了解国际航班时间可帮助提供及时的送机服务。 4. The MAIN purpose of a farewell speech for tour groups is to（ ） A．Advertise other tours B．Express appreciation and invite return C．Criticize problematic guests D．Collect extra tips 【答案】B 【解析】欢送词的主要目的是表达感谢并邀请再次光临。 5. What should luggage staff confirm before loading bags? （ ） A．The guest's credit card limit B．The correct destination tags C．The driver's license D．The weather forecast 【答案】B 【解析】核对行李目的地标签是避免送错行李的关键步骤。 二、短语翻译题 1、 culture ( ) 【答案】文化 2、 friendly ( ) 【答案】友好的 3、 journey ( ) 【答案】旅行 4、 账单 ( ) 【答案】bill 5、 出纳员 ( ) 【答案】cashier 三、句子翻译题 1、您要怎样付账? 【答案】How would you like to pay? 2、谢谢您下榻我们的宾馆. 【答案】Thank you for staying in our hotel. 3、谢谢你在我们逗留期间所做的一切. 【答案】Thank you for everything you've done for us during our stay here. 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《饭店专业英语》(高教版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《饭店专业英语》(高教版第二版)一课一练的第14练，内容涵盖项目十 送别游客。 《饭店专业英语》(高教版第二版)第14练 项目十 送别游客 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 一、选择题 1. For guests who had a bad experience, the farewell should include（ ） A. An additional sincere apology B．Ignoring their complaints C．Charging extra as penalty D．Rushing them out quickly 2. Which document is ESSENTIAL at checkout? （ ） A．Room service menu B．Itemized bill C．Hotel brochure D．Staff schedule 3. When seeing off international guests, staff should be aware of（ ） A．Their flight departure time B．Their political views C．Their personal income D．Their family relationships 4. The MAIN purpose of a farewell speech for tour groups is to（ ） A．Advertise other tours B．Express appreciation and invite return C．Criticize problematic guests D．Collect extra tips 5. What should luggage staff confirm before loading bags? （ ） A．The guest's credit card limit B．The correct destination tags C．The driver's license D．The weather forecast 二、短语翻译题 1、 culture ( ) 2、 friendly ( ) 3、 journey ( ) 4、 账单 ( ) 5、 出纳员 ( ) 三、句子翻译题 1、您要怎样付账? 2、谢谢您下榻我们的宾馆. 3、谢谢你在我们逗留期间所做的一切. 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$