模块六 任务12：排除计算机故障《计算机组装与维护》（第五版）45分钟专题训练

山东省职教高考《计算机组装与维护》45分钟专题训练专辑，共12份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固计算机类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加计算机类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省职教高考《图形图像处理》《编程语言—C语言》《数据库应用基础》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《计算机组装与维护》 模块六 计算机故障诊断与排除 任务12 排除计算机故障 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、选择题（共25小题，每小题2分，共50分） 1.计算机开机自检可以通过，但在系统启动画面处停止，该故障的原因可能是（ ） A.CMOS设置故障 B.系统文件被破坏或修改 C.CPU散热器故障 D.主板电容漏液造成主板损坏 2.下列选项不是软件方面导致计算机蓝屏的原因是（ ） A.安装了过多的字体文件 B.遭到病毒或黑客攻击 C.系统资源产生冲突或资源耗尽 D.CMOS参数设置错误 3.计算机开机后无显示无报警，应先检查（ ） A.电源 B.显卡 C.主板 D.内存 4.下列现象不会引起电脑死机的是（ ） A.虚拟内存不足 B.应用程序版本低 C.操作系统故障 D.设备驱动程序故障 5.开机检测不到硬盘，其原因不包括（ ） A.硬盘没有分区或格式化 B.BIOS中没有设置硬盘参数 C.没有连接硬盘数据线 D.硬盘本身损坏 6.下列做法不会再成计算机重启的是（ ） A.硬盘磁道损坏导致重启 B.主板电容漏液造成主板不稳定重启 C.显卡驱动程序安装不正确导致重启 D.电网电压起伏过大导致重启 7.一台电脑开机后，屏幕显示信息“keyboard error or no keyboard present”，其故障原因是（ ） A.键盘的控制电路故障 B.没有连接键盘或键盘与主机接触不良 C.键盘电路的触点短路 D.键盘电路的触点被氧化 8.一台电脑每次开机时日期都显示2014年7月21日，可能的原因是（ ） A.感染了病毒 B.操作系统出现漏洞 C.CMOS参数自动恢复为默认值 D.CMOS电池电量不足 9.计算机在运行一段时间后死机，隔一段时间又可正常启动，但时间不长又会死机，可能的故障原因是（ ） A.内存条接触不良 B.主板损坏 C.CPU散热器故障 D.驱动程序故障 10. 对于计算机开机后CPU风扇转但黑屏的故障检测说法错误的是（ ） A.主板硬盘指示灯长亮或长暗，应将检查的重点放在主机上 B.主板BIOS如有报警声，故障多为CMOS设置错误 C.主板BIO没有报警声，应将金叉的重点放在显示器上 D.主板、硬盘指示灯长亮或长暗，可用插拔法确认故障源 11.对计算机蓝屏故障，下列说法错误的是（ ） A.蓝屏故障是Windows系统特有的自我保护现象 B.蓝屏故障是Windows系统中软件或硬件的工作条件发生改变引起的 C.蓝屏故障会根据错误类型在屏幕上给出相应的英文提示 D.计算机蓝屏故障只有软件原因与硬件无关 12.蓝屏故障的硬件原因不包括（ ） A.过度超频 B.系统硬件之间存在冲突 C.显卡驱动安装不正确 D.劣质硬件导致蓝屏 13.下列故障属于软件系统的死机故障是（ ） A.CPU散热器故障 B.病毒、木马入侵导致系统资源耗尽 C.显卡、电源散热器故障 D.以上都不是 14.下列导致计算机重启故障的原因中不包括（ ） A.主板电容费漏液 B.硬盘磁道损坏 C.CPU风扇转速过低或CPU过热 D.内存条脱落 15.在计算机硬件故障维修流程中，没有出现错误提示，也没有出现操作系统启动画面的故障原因是（ ） A.内存故障 B.显卡或主板故障 C.BIOS或系统故障 D.BIOS或CPU故障 16.如果CMOS设置不能保存，那么其原因不包括（ ） A.CMOS电池电量不足 B.CMOS跳线有问题 C.主板电路有问题 D.主板电源有问题 17.屏幕提示“CMOS checksum error—Defaults loaded”的故障原因是（ ） A.CMOS设置错误 B.CMOS电池电量不足 C.CPU故障 D.主板故障 18.计算机不开机的系统故障不包括（ ） A.CMOS电池电量不足 B.CMOS设置故障 C.某部件驱动程序错误 D.操作系统故障 19.造成计算机死机的原因不包括（ ） A.CPU散热器故障 B.显卡散热器故障 C.病毒木马入侵导致资源耗尽 D.系统硬件冲突 20.计算机开机自检通过，但进不了系统，在启动画面处停止，可额能的原因不包括（ ） A.系统文件被修改 B.加载了不正常的驱动程序 C.内存不足 D.硬盘故障 21.下列导致计算机重启故障的原因中不包括（ ） A.硬盘磁道损坏 B.主板电容漏液 C.内存条脱落 D.CPU风扇转速过低或CPU过热 22.某计算机安装了Windows自带的驱动程序，但声卡无声音，不可能的原因包括（ ） A.声卡与声卡的驱动程序不兼容 B.在Windows中将声音设置了静音功能 C.光驱背面板的音频接口没有与声卡连接 D.音箱损坏，或音箱没有正确连接 23.一台电脑无机无显示，硬盘指示灯有不规律的闪烁并有读取数据的声音，故障部件可能是（ ） A.CPU B.内存 C.显卡 D.显示器 24.对Award BIOS而言，开机自检是喇叭发出“嘟...嘟”的不断长响声，且屏幕无显示，可能出现故障的部位是（ ） A.显卡 B.显示器 C.内存条 D.主板 25.用最小系统法诊断故障，能缩小查找的范围，硬件最小系统不包括（ ） A.电源 B.主板 C.显示器 D.硬盘 二、简答题（本题共8小题，每题5分，共40分） 26.简述不开机故障的原因和解决方案。 27.简述死机故障的原因和解决方案。 28.从硬件方面简述蓝屏故障的原因和解决方案。 29.简述黑屏故障的原因。 30.简述开机后CPU风扇转但黑屏的原因和解决方案。 31.简述重启故障的原因和解决方案。 32.台式主机死机后无法正常启动，只有通过重装系统才能启动。但在设备管理器里出现很多问号，如打印口、COM口等显示没有驱动。请简述原因和解决方案。 33.计算机主要配置为联想仰天主板（H81）与威刚DDR4 2400内存，装机、格式化硬盘及安装系统一切正常。但安装完驱动程序之后出现以下故障：计算机开机正常，进入系统后出现蓝屏故障，显示蓝屏代码：0X00000001a。请简述原因和解决方案。 三、案例分析题（本题共1小题，每题10分，共10分） 34.在使用Windows 10操作系统一段时间后系统运行速度变慢，打开任务管理器，发现CPU占用率达到了100%。请简述原因和解决方案。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 山东省职教高考《计算机组装与维护》45分钟专题训练专辑，共12份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固计算机类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加计算机类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省职教高考《图形图像处理》《编程语言—C语言》《数据库应用基础》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《计算机组装与维护》 模块六 计算机故障诊断与排除 任务12 排除计算机故障 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、选择题（共25小题，每小题2分，共50分） 1.计算机开机自检可以通过，但在系统启动画面处停止，该故障的原因可能是（ ） A.CMOS设置故障 B.系统文件被破坏或修改 C.CPU散热器故障 D.主板电容漏液造成主板损坏 【答案】B 2.下列选项不是软件方面导致计算机蓝屏的原因是（ ） A.安装了过多的字体文件 B.遭到病毒或黑客攻击 C.系统资源产生冲突或资源耗尽 D.CMOS参数设置错误 【答案】D 3.计算机开机后无显示无报警，应先检查（ ） A.电源 B.显卡 C.主板 D.内存 【答案】A 4.下列现象不会引起电脑死机的是（ ） A.虚拟内存不足 B.应用程序版本低 C.操作系统故障 D.设备驱动程序故障 【答案】B 5.开机检测不到硬盘，其原因不包括（ ） A.硬盘没有分区或格式化 B.BIOS中没有设置硬盘参数 C.没有连接硬盘数据线 D.硬盘本身损坏 【答案】 A 6.下列做法不会再成计算机重启的是（ ） A.硬盘磁道损坏导致重启 B.主板电容漏液造成主板不稳定重启 C.显卡驱动程序安装不正确导致重启 D.电网电压起伏过大导致重启 【答案】C 7.一台电脑开机后，屏幕显示信息“keyboard error or no keyboard present”，其故障原因是（ ） A.键盘的控制电路故障 B.没有连接键盘或键盘与主机接触不良 C.键盘电路的触点短路 D.键盘电路的触点被氧化 【答案】B 8.一台电脑每次开机时日期都显示2014年7月21日，可能的原因是（ ） A.感染了病毒 B.操作系统出现漏洞 C.CMOS参数自动恢复为默认值 D.CMOS电池电量不足 【答案】D 9.计算机在运行一段时间后死机，隔一段时间又可正常启动，但时间不长又会死机，可能的故障原因是（ ） A.内存条接触不良 B.主板损坏 C.CPU散热器故障 D.驱动程序故障 【答案】C 10. 对于计算机开机后CPU风扇转但黑屏的故障检测说法错误的是（ ） A.主板硬盘指示灯长亮或长暗，应将检查的重点放在主机上 B.主板BIOS如有报警声，故障多为CMOS设置错误 C.主板BIO没有报警声，应将金叉的重点放在显示器上 D.主板、硬盘指示灯长亮或长暗，可用插拔法确认故障源 【答案】B 11.对计算机蓝屏故障，下列说法错误的是（ ） A.蓝屏故障是Windows系统特有的自我保护现象 B.蓝屏故障是Windows系统中软件或硬件的工作条件发生改变引起的 C.蓝屏故障会根据错误类型在屏幕上给出相应的英文提示 D.计算机蓝屏故障只有软件原因与硬件无关 【答案】D 12.蓝屏故障的硬件原因不包括（ ） A.过度超频 B.系统硬件之间存在冲突 C.显卡驱动安装不正确 D.劣质硬件导致蓝屏 【答案】C 13.下列故障属于软件系统的死机故障是（ ） A.CPU散热器故障 B.病毒、木马入侵导致系统资源耗尽 C.显卡、电源散热器故障 D.以上都不是 【答案】B 14.下列导致计算机重启故障的原因中不包括（ ） A.主板电容费漏液 B.硬盘磁道损坏 C.CPU风扇转速过低或CPU过热 D.内存条脱落 【答案】D 15.在计算机硬件故障维修流程中，没有出现错误提示，也没有出现操作系统启动画面的故障原因是（ ） A.内存故障 B.显卡或主板故障 C.BIOS或系统故障 D.BIOS或CPU故障 【答案】D 16.如果CMOS设置不能保存，那么其原因不包括（ ） A.CMOS电池电量不足 B.CMOS跳线有问题 C.主板电路有问题 D.主板电源有问题 【答案】D 17.屏幕提示“CMOS checksum error—Defaults loaded”的故障原因是（ ） A.CMOS设置错误 B.CMOS电池电量不足 C.CPU故障 D.主板故障 【答案】A 18.计算机不开机的系统故障不包括（ ） A.CMOS电池电量不足 B.CMOS设置故障 C.某部件驱动程序错误 D.操作系统故障 【答案】C 19.造成计算机死机的原因不包括（ ） A.CPU散热器故障 B.显卡散热器故障 C.病毒木马入侵导致资源耗尽 D.系统硬件冲突 【答案】D 20.计算机开机自检通过，但进不了系统，在启动画面处停止，可额能的原因不包括（ ） A.系统文件被修改 B.加载了不正常的驱动程序 C.内存不足 D.硬盘故障 【答案】C 21.下列导致计算机重启故障的原因中不包括（ ） A.硬盘磁道损坏 B.主板电容漏液 C.内存条脱落 D.CPU风扇转速过低或CPU过热 【答案】C 22.某计算机安装了Windows自带的驱动程序，但声卡无声音，不可能的原因包括（ ） A.声卡与声卡的驱动程序不兼容 B.在Windows中将声音设置了静音功能 C.光驱背面板的音频接口没有与声卡连接 D.音箱损坏，或音箱没有正确连接 【答案】C 23.一台电脑无机无显示，硬盘指示灯有不规律的闪烁并有读取数据的声音，故障部件可能是（ ） A.CPU B.内存 C.显卡 D.显示器 【答案】D 24.对Award BIOS而言，开机自检是喇叭发出“嘟...嘟”的不断长响声，且屏幕无显示，可能出现故障的部位是（ ） A.显卡 B.显示器 C.内存条 D.主板 【答案】C 25.用最小系统法诊断故障，能缩小查找的范围，硬件最小系统不包括（ ） A.电源 B.主板 C.显示器 D.硬盘 【答案】D 二、简答题（本题共8小题，每题5分，共40分） 26.简述不开机故障的原因和解决方案。 答案：（1）原因： ①CMOS电池电量不足 ②BIOS设置故障 ③操作系统故障 （2）解决方案: ①更换CMOS电池，开机后屏幕还会出现提示 ,按【Del】键后进入BIOS，修改默认设置，重启计算机即可完成任务。 ②进入BIOS设置界面，选择“Load Fail—>Safe Defaults”选项，即恢复出厂设置，保存退出即可完成任务。 ③首先要尝试能否进入安全模式(开机按【F8】快捷键)，选择启动菜单“Safemode1(安全模式)"，进入后，通过设备管理器和系统文件检查器来查找故障，遇到有“!”或“?”显示项目，则要根据具体情况，重装驱动程序，系统文件受损可以重新安装文件恢复。 27.简述死机故障的原因和解决方案。 答案：（1）原因： ①CPU散热器故障 ②显卡故障 ③电源故障 ④病毒、木马入侵导致系统资源耗尽 （2）解决方案： ①更换CPU散热器或更换散热器上的风扇。 ②清理灰尘，重新正确安装，更换或升级驱动程序，降低显卡频率，更换显卡。 ③清理灰尘，正确安装接地装置(-端接在机箱上，另一端连接大地即可), 更换新电源。 ④加强系统维护，及时更新操作系统补丁，及时更新杀毒软件和防火墙软件，做到防患于未然。对于已经感染病毒的系统则应使用新版杀毒软件进行查杀处理。 28.从硬件方面简述蓝屏故障的原因和解决方案。 答案：（1）原因： ① 超频过度 ②内存发生物理损坏或者内存与其他硬件不兼容 ③系统硬件冲突 ④劣质配件导致蓝屏 （2）解决方案： ①提高散热系统效率或降低超频幅度，增强系统稳定性。 ②逐一测试内存能否正常工作，更换有故障或不兼容的内存。 ③在“控制面板→系统→设备管理"中检查是否存在带有黄色问号或感叹号的设备，如存在可试着先将其删除，并重新启动计算机 ④合理选配硬件 29.简述黑屏故障的原因。 答案：①电源线、信号线连接故障 ②开机后CPU风扇转但黑屏 ③开机后CPU不转且黑屏 30.简述开机后CPU风扇转但黑屏的原因和解决方案。 答案：①主板BIOS有报警音 检测方法:发出报警音，多为内存接触不良或损坏，可采用替换法进一步测试。 解决方案:取下内存条，用橡皮擦拭金手指后重新安装，可解决接触不良的问题，如故障依旧存在则需更换内存条。 ②主板BIOS没有报警音。 检测方法:此时观察主板硬盘指示灯，如果出现不规律的闪动，硬盘有相应的读取数据声音，判断系统在正常启动，则将检查的重点放在显示器上。 解决方案:采用替换法确定显示器是否发生故障。如果出现显示器故障，普通用户请勿自行打开显示器后盖进行维修，因为显示器内部存在高压电。 ③主板硬盘指示灯长亮,或是长暗。 检测方法:将检查的重点放在主机上，可尝试将内存、显卡、硬盘等配件逐一插拔来确认故障源。若全部试过后，计算机故障依然没有解决，则推断CPU或主板有可能损坏。 解决方案:更换损坏配件。 31.简述重启故障的原因和解决方案。 答案：原因：① Reset重启按钮没有回位导致反复重启 ②电网电压起伏过大导致重启 ③CPU风扇转速过低或CPU过热导致重启 ④主板电容漏液导致重启 ⑤硬盘磁道损坏导致重启 解决方案：①更换重启按钮。 ②加一个 UPS（不间断稳压电源）加以稳定。 ③更换大功率CPU风扇。 ④更换主板，有条件的也可单独更换相应电容。 ⑤先将磁盘数据进行备份，然后对磁盘进行修复或更换硬盘 32.台式主机死机后无法正常启动，只有通过重装系统才能启动。但在设备管理器里出现很多问号，如打印口、COM口等显示没有驱动。请简述原因和解决方案。 答案：分析：（1）接口损坏（2）接口接触不良 解决：如果重装系统、安装驱动程序后，仍不能解决问题，只能对主机进行维修。打开机箱，拔下外部设备，取出主板，进行主板清理。重新安装后若问题仍不能被解决，则为接口损坏，只能更换主机或维修主板。 33.计算机主要配置为联想仰天主板（H81）与威刚DDR4 2400内存，装机、格式化硬盘及安装系统一切正常。但安装完驱动程序之后出现以下故障：计算机开机正常，进入系统后出现蓝屏故障，显示蓝屏代码：0X00000001a。请简述原因和解决方案。 答案：分析与解决：（1)劣质配件导致故障，如硬盘有坏道，可以使用MHDD进行扫描 （2）内存故障，使用系统自带的内存检测工具检测正常，最后根据蓝屏代码含义确定故障为内存不兼容，更换内存条即可。 三、案例分析题（本题共1小题，每题10分，共10分） 34.在使用Windows 10操作系统一段时间后系统运行速度变慢，打开任务管理器，发现CPU占用率达到了100%。请简述原因和解决方案。 答案：分析与解决：（1）杀毒软件造成的故障。建议只安装一个杀毒软件以减少监控服务压力 （2）驱动程序出错造成的故障。建议从设备管理器上删除出现异常的驱动程序，从官网重新下载并安装正版驱动程序（3）计算机病毒或木马入侵造成的故障，大量的病毒入侵后在系统内部迅速赋值，造成CPU占用率居高不下。建议使用正规的杀毒软件彻底查杀并清理系统内存和本地磁盘中的病毒，然后再重新启动计算机。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$