《电子商务》常考题-2026版四川省（高职单招）《财经商贸类考纲百套卷》 第90卷（答案版+原卷版）

编写说明：2026版四川省高职单招《财经商贸类考纲百套卷》，依据《四川省普通高校招生职业技能考试大纲财经商贸类》编写，本套试卷共100份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲的课程要求编写的知识点训练卷，共75份；第二部分是根据考纲的课程要求编写的常考题训练卷，共15份；第三部分是参考四川省历年来财经商贸类专业高职单招考试真题，编写的专业综合训练卷，共10份。 本试卷是四川省《财经商贸类考纲百套卷》的第90卷，是四川省财经商贸类《电子商务》常考题，其内容为《电子商务》1.电子商务概述、2.电子商务模式、3.电子支付、4.网络营销、5.电子商务物流及配送、6.电子商务安全，按各部分的掌握和综合应用要求编写。 四川省《财经商贸类考纲百套卷》第90卷 电子商务常考题训练卷（1） 考试时间：60分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共16题，每题3分，共48分） 1.电子商务最早产生于20世纪（ ）年代。 A. 50 B. 60 C. 80 D. 90 【答案】B 2.最早的电子商务应用网络是（ ）。 A. 互联网 B. EDI网络 C. 企业内部网 D. 企业外部网 【答案】B 3.采用（ ）的电子商务平台涉及行业广泛，企业众多，呈现出“行业多、服务全”的特点。 A. 第三方B2B模式 B. 垂直B2B模式 C. 综合B2B模式 D. 上游B2B模式 【答案】C 4.2019年11月11日，淘宝网和天猫商城“双十一”的最终成交额锁定在（ ）亿元，再次实现销售业绩突破纪录。 A. 1207 B. 1682 C. 2135 D. 2684 【答案】D 5.苹果公司推出的iPhone系列手机经历了一系列的更新换代，这体现了苹果公司新产品开发中的（ ）策略。 A. 产品改良 B. 产品增加 C. 全新产品 D. 产品更替 【答案】A 6.网络促销中最常用的促销方式为（ ）。 A. 买就送 B. 购物送券 C. 积分促销策略 D. 网上折扣 【答案】D 7.下列关于网店客服沟通技巧的说法中，错误的是（ ）。 A. 树立积极、端正的态度 B. 只要能解决问题，不用非得对客户热情 C. 礼貌对待每一位客户 D. 多用“亲”“咱们”等词拉近与顾客的距离 【答案】B 8.在电子商务交易过程中，涉及商家、商品、客户、物流配送等的大量信息一般都存储在（ ）中。 A. 网页 B. 计算机 C. 数据库 D. 代码 【答案】C 9.可以利用（ ）技术分析用户的消费行为，进而为用户提供精准营销。 A. 互联网 B. 增强现实 C. 物联网 D. 大数据 【答案】D 10.客户并未在网上购买商品，但是显示其绑定在某电商平台的银行卡被扣款，这属于（ ）。 A. 虚拟订单 B. 付款后不能收到商品 C. 机密性丧失 D. 拒绝服务 【答案】A 11.不受时间、地点的限制，信息获取更为及时，用户可随时对账户进行查账、转账或进行购物消费，这是移动支付的（ ）特点 A. 移动性 B. 及时性 C. 定制化 D. 集成性 【答案】B 12.随着移动互联网和社交媒体的发展，能够为客户提供精细化的服务，提升用户体验的客服是（ ）。 A. 第一代客服 B. 第二代客服 C. 第三代客服 D. 第四代客服 【答案】C 13.刷脸支付产品“蜻蜓”采用的是（ ）技术，结合硬件和软件的双重检测。 A. 指纹识别 B. 多重密码 C. 3D人脸识别 D. 瞳孔识别 【答案】C 14.消费者中有一些某品牌产品的忠实顾客，他们对于该品牌的产品非常推崇，在生活中会优先考虑购买该品牌的产品。这体现了这些消费者的（ ）。 A. 理智动机 B. 感性动机 C. 惠顾动机 D. 需求动机 【答案】C 15.中国O2O电子商务平台的发展以（ ）行业为开端，逐渐进入公众视野。 A. 旅游 B. 家政 C. 教育 D. 团购 【答案】D 16.某企业在网络营销过程中，使用了文字、视频、动画、图像等各种手段。这体现了网络营销的（ ）特征。 A. 人性化 B. 全程性 C. 高效性 D. 多媒体 【答案】D 2、 判断题（本题共12小题，每题2分，共24分，叙述正确的在括号中填“A”,反之填“B”） 1.Oracle是网状数据库。（ ） 【答案】B 2.包装是提高物流系统效率的关键。（ ） 【答案】B 3.智能客服能帮助人工客服解决一些常见的问题，例如打招呼、是否包邮等。同时还能为企业提供精细化管理所需要的统计分析信息。（ ） 【答案】A 4.Visual Studio是一个基本完整的开发工具集，包含了整个软件生命周期中所需要的大部分工具。（ ） 【答案】A 5.恩格尔系数越小，食品支出所占比重越大。（ ） 【答案】B 6.改进原有产品或者升级换代属于新产品开发策略。（ ） 【答案】B 7.1999年，王峻涛创办“8848”涉足电子商务，标志中国国内第一家B2C电子商务网站诞生。（ ） 【答案】A 8.在电子商务交易过程中涉及商家、商品、客户、物流配送等大量的信息一般都存储在数据库中。（ ） 【答案】A 9.物流概念最早在英国形成，起源于20世纪30年代。（ ） 【答案】B 10.短信支付可以将用户手机SIM卡和任何人的银行卡账号建立对应关系。（ ） 【答案】B 11.低价渗透定价策略是网络营销中的一种基本的定价策略。（ ） 【答案】B 12.中国制造网属于出口跨境电子商务平台。（ ） 【答案】A 三、案例题（共28分） 苏宁物流智慧场站基于人、车、货、场等物流要素的标准化、借助物联网技术。实现要素的数字化，对全环节物流要素状态全面感知，并辅以自动化、大数据、运筹算法与人工智能技术等，实现对要素调节的集约化、生产运作的高效率和用户体验的高保证，达成物流运营降本增效的目标。 苏宁智慧场站系统主要包括以智慧园区、智能仓储、智能分拨场、智能快递站为核心的四大智能单体。指挥智能单体协同运作的是苏宁物流自主研发的IT支撑系统，以乐高、天眼、天机三大平台塑造的“智慧大脑”，形成一张全面感知、多点协同、预警告警、统筹优化的数字神经网络。 根据以上案例，回答以下问题。 1.苏宁物流智慧场站系统体现了电子商务物流的（ ）发展趋势。 A. 大数据驱动电子商务物流升级，全面向智慧物流迈进 B. 服务的时效性、履约性、满意度、实载率等稳中有升 C.人工智能、机器学习，物流需求预警、供应链智能分仓等技术成为热门方向 D.企业注重协同发展，向供应链服务转型 【答案】ABCD 2.苏宁物流智慧场站属于( )模式。 A.自营物流模式 B.第三方物流 C.物流联盟 D.物流一体化 【答案】B 3.( )在物流活动中起承上启下的连接作用，是提高物流系统效率的关键。 A.运输 B.包装 C.装卸、搬运 D.流通加工 【答案】C 4.苏宁物流智慧场体现了( )电子商务物流的特点。 A.信息化 B.自动化 C.网络化 D.智能化 【答案】ABCD 5.苏宁物流智慧场站系统体现了电子商务物流的( )现状。 A.发展规模迅速扩大 B.企业主体多元发展 C.服务能力不断提升 D.信息技术广泛应用 【答案】ABCD 1999年初，携程旅行网通过吸纳海外风险投资组建携程计算机（上海）有限公司，成为中国最早的建立在电子商务平台上的旅行服务公司。该年10月携程网站正式开通，此项目同年被上海市徐汇区科委定为高新科技项目予以扶持。携程旅行网改变了传统的面对面的旅行服务模式，通过互联网平台与电话呼叫中心，为商旅出行和度假休闲客人提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户、旅游资讯在内的一站式旅行服务。 携程以高科技的运作手段、精细化的管理模式和先进的服务理念为旅游服务企业的超常规发展拓展出了新路子，为我国数量众多的旅游服务企业的发展做出了成功的探索，它的经验是值得学习借鉴的。 根据以上案例，回答以下问题。 1.旅游电子商务的发展，是以（ ）为基础，是商务信息传送的载体。 A. 互联网 B. 企业内联网 C. 企业外联网 D. 物流配送中心 【答案】A 2.携程迅速成长为一个年收入超过10亿元的大型旅游服务企业，说明电子商务是现代经济活动的重要手段，具有( )等特征。 A.安全性 B.可扩展性 C.协调性 D.高效性 【答案】ABCD 3.按照商业活动的运作方式分类，以高科技的运作手段、精细化的管理模式和先进的服务为中心的旅游电子商务属于( )。 A.完全电子商务 B.非完全电子商务 C.基于互联网的电子商务 D.基于内联网的电子商务 【答案】B 4.携程旅游业电子商务由( )等要素组成。 A.网络 B.网上市场 C.网络用户 D.认证中心 【答案】ABCD 5.携程迅速成长为大型旅游服务企业，说明电子商务的商务活动实际是围绕( )组成的统一整体。 A.信息流 B.物流 C.资金流 D.商流 【答案】ABCD 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：2026版四川省高职单招《财经商贸类考纲百套卷》，依据《四川省普通高校招生职业技能考试大纲财经商贸类》编写，本套试卷共100份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲的课程要求编写的知识点训练卷，共75份；第二部分是根据考纲的课程要求编写的常考题训练卷，共15份；第三部分是参考四川省历年来财经商贸类专业高职单招考试真题，编写的专业综合训练卷，共10份。 本试卷是四川省《财经商贸类考纲百套卷》的第90卷，是四川省财经商贸类《电子商务》常考题，其内容为《电子商务》1.电子商务概述、2.电子商务模式、3.电子支付、4.网络营销、5.电子商务物流及配送、6.电子商务安全，按各部分的掌握和综合应用要求编写。 四川省《财经商贸类考纲百套卷》第90卷 电子商务常考题训练卷（1） 考试时间：60分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共16题，每题3分，共48分） 1.电子商务最早产生于20世纪（ ）年代。 A. 50 B. 60 C. 80 D. 90 2.最早的电子商务应用网络是（ ）。 A. 互联网 B. EDI网络 C. 企业内部网 D. 企业外部网 3.采用（ ）的电子商务平台涉及行业广泛，企业众多，呈现出“行业多、服务全”的特点。 A. 第三方B2B模式 B. 垂直B2B模式 C. 综合B2B模式 D. 上游B2B模式 4.2019年11月11日，淘宝网和天猫商城“双十一”的最终成交额锁定在（ ）亿元，再次实现销售业绩突破纪录。 A. 1207 B. 1682 C. 2135 D. 2684 5.苹果公司推出的iPhone系列手机经历了一系列的更新换代，这体现了苹果公司新产品开发中的（ ）策略。 A. 产品改良 B. 产品增加 C. 全新产品 D. 产品更替 6.网络促销中最常用的促销方式为（ ）。 A. 买就送 B. 购物送券 C. 积分促销策略 D. 网上折扣 7.下列关于网店客服沟通技巧的说法中，错误的是（ ）。 A. 树立积极、端正的态度 B. 只要能解决问题，不用非得对客户热情 C. 礼貌对待每一位客户 D. 多用“亲”“咱们”等词拉近与顾客的距离 8.在电子商务交易过程中，涉及商家、商品、客户、物流配送等的大量信息一般都存储在（ ）中。 A. 网页 B. 计算机 C. 数据库 D. 代码 9.可以利用（ ）技术分析用户的消费行为，进而为用户提供精准营销。 A. 互联网 B. 增强现实 C. 物联网 D. 大数据 10.客户并未在网上购买商品，但是显示其绑定在某电商平台的银行卡被扣款，这属于（ ）。 A. 虚拟订单 B. 付款后不能收到商品 C. 机密性丧失 D. 拒绝服务 11.不受时间、地点的限制，信息获取更为及时，用户可随时对账户进行查账、转账或进行购物消费，这是移动支付的（ ）特点 A. 移动性 B. 及时性 C. 定制化 D. 集成性 12.随着移动互联网和社交媒体的发展，能够为客户提供精细化的服务，提升用户体验的客服是（ ）。 A. 第一代客服 B. 第二代客服 C. 第三代客服 D. 第四代客服 13.刷脸支付产品“蜻蜓”采用的是（ ）技术，结合硬件和软件的双重检测。 A. 指纹识别 B. 多重密码 C. 3D人脸识别 D. 瞳孔识别 14.消费者中有一些某品牌产品的忠实顾客，他们对于该品牌的产品非常推崇，在生活中会优先考虑购买该品牌的产品。这体现了这些消费者的（ ）。 A. 理智动机 B. 感性动机 C. 惠顾动机 D. 需求动机 15.中国O2O电子商务平台的发展以（ ）行业为开端，逐渐进入公众视野。 A. 旅游 B. 家政 C. 教育 D. 团购 16.某企业在网络营销过程中，使用了文字、视频、动画、图像等各种手段。这体现了网络营销的（ ）特征。 A. 人性化 B. 全程性 C. 高效性 D. 多媒体 2、 判断题（本题共12小题，每题2分，共24分，叙述正确的在括号中填“A”,反之填“B”） 1.Oracle是网状数据库。（ ） 2.包装是提高物流系统效率的关键。（ ） 3.智能客服能帮助人工客服解决一些常见的问题，例如打招呼、是否包邮等。同时还能为企业提供精细化管理所需要的统计分析信息。（ ） 4.Visual Studio是一个基本完整的开发工具集，包含了整个软件生命周期中所需要的大部分工具。（ ） 5.恩格尔系数越小，食品支出所占比重越大。（ ） 6.改进原有产品或者升级换代属于新产品开发策略。（ ） 7.1999年，王峻涛创办“8848”涉足电子商务，标志中国国内第一家B2C电子商务网站诞生。（ ） 8.在电子商务交易过程中涉及商家、商品、客户、物流配送等大量的信息一般都存储在数据库中。（ ） 9.物流概念最早在英国形成，起源于20世纪30年代。（ ） 10.短信支付可以将用户手机SIM卡和任何人的银行卡账号建立对应关系。（ ） 11.低价渗透定价策略是网络营销中的一种基本的定价策略。（ ） 12.中国制造网属于出口跨境电子商务平台。（ ） 三、案例题（共28分） 苏宁物流智慧场站基于人、车、货、场等物流要素的标准化、借助物联网技术。实现要素的数字化，对全环节物流要素状态全面感知，并辅以自动化、大数据、运筹算法与人工智能技术等，实现对要素调节的集约化、生产运作的高效率和用户体验的高保证，达成物流运营降本增效的目标。 苏宁智慧场站系统主要包括以智慧园区、智能仓储、智能分拨场、智能快递站为核心的四大智能单体。指挥智能单体协同运作的是苏宁物流自主研发的IT支撑系统，以乐高、天眼、天机三大平台塑造的“智慧大脑”，形成一张全面感知、多点协同、预警告警、统筹优化的数字神经网络。 根据以上案例，回答以下问题。 1.苏宁物流智慧场站系统体现了电子商务物流的（ ）发展趋势。 A. 大数据驱动电子商务物流升级，全面向智慧物流迈进 B. 服务的时效性、履约性、满意度、实载率等稳中有升 C.人工智能、机器学习，物流需求预警、供应链智能分仓等技术成为热门方向 D.企业注重协同发展，向供应链服务转型 2.苏宁物流智慧场站属于( )模式。 A.自营物流模式 B.第三方物流 C.物流联盟 D.物流一体化 3.( )在物流活动中起承上启下的连接作用，是提高物流系统效率的关键。 A.运输 B.包装 C.装卸、搬运 D.流通加工 4.苏宁物流智慧场体现了( )电子商务物流的特点。 A.信息化 B.自动化 C.网络化 D.智能化 5.苏宁物流智慧场站系统体现了电子商务物流的( )现状。 A.发展规模迅速扩大 B.企业主体多元发展 C.服务能力不断提升 D.信息技术广泛应用 1999年初，携程旅行网通过吸纳海外风险投资组建携程计算机（上海）有限公司，成为中国最早的建立在电子商务平台上的旅行服务公司。该年10月携程网站正式开通，此项目同年被上海市徐汇区科委定为高新科技项目予以扶持。携程旅行网改变了传统的面对面的旅行服务模式，通过互联网平台与电话呼叫中心，为商旅出行和度假休闲客人提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户、旅游资讯在内的一站式旅行服务。 携程以高科技的运作手段、精细化的管理模式和先进的服务理念为旅游服务企业的超常规发展拓展出了新路子，为我国数量众多的旅游服务企业的发展做出了成功的探索，它的经验是值得学习借鉴的。 根据以上案例，回答以下问题。 1.旅游电子商务的发展，是以（ ）为基础，是商务信息传送的载体。 A. 互联网 B. 企业内联网 C. 企业外联网 D. 物流配送中心 2.携程迅速成长为一个年收入超过10亿元的大型旅游服务企业，说明电子商务是现代经济活动的重要手段，具有( )等特征。 A.安全性 B.可扩展性 C.协调性 D.高效性 3.按照商业活动的运作方式分类，以高科技的运作手段、精细化的管理模式和先进的服务为中心的旅游电子商务属于( )。 A.完全电子商务 B.非完全电子商务 C.基于互联网的电子商务 D.基于内联网的电子商务 4.携程旅游业电子商务由( )等要素组成。 A.网络 B.网上市场 C.网络用户 D.认证中心 5.携程迅速成长为大型旅游服务企业，说明电子商务的商务活动实际是围绕( )组成的统一整体。 A.信息流 B.物流 C.资金流 D.商流 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$