4.4.1 按使用营销工具不同划分的网络营销方式 （课件）-《电子商务基础》（电工版）同步精品课堂

同步精品课堂 电子商务基础 电工版 4.4.1 按使用营销工具不同划分的 网络营销方式 1 Contents 新课讲授 学习目标 课程导入 师生互动 课内练习 总结思考 作业布置 2 学习目标 一、知识目标 1.理解搜索引擎营销（SEM）和搜索引擎优化（SEO）的概念及其优势。 2.掌握电子邮件营销（EDM）的基本方法和应用场景。 3.了解即时通信营销（IM）的工具分类及其应用。 4.理解社群营销的特点和优势。 5.掌握微博营销和自媒体营销的基本方法。 6.分析不同网络营销方式的适用场景和优缺点。 二、能力目标 1.通过案例分析和小组讨论，培养学生的自主学习能力和合作探究能力。 2.通过实际案例分析，帮助学生理解网络营销方式的实际应用。 3.通过模拟网络营销活动，提高学生的实践操作能力。 三、素质目标 1.培养学生对网络营销方式的兴趣，增强其对网络营销重要性的认识。 2.激发学生对网络营销方式选择的思考，树立创新意识。 3 课程导入 图片上可口可乐在哪个平台上进行了产品推广？一般你都是通过哪种广告心动下单的呢？ 4 一、搜索引擎营销 搜索引擎营销(Search EngineMarketing，SEM)是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息时将企业或商品信息传递给目标用户。 企业通过搜索引擎付费推广，让用户获得相关信息，完成交易，达成营销目的。 5 二、搜索引擎优化 搜索引擎优化(SearchEngineOptimization，SEO)是指通过对关键词进行优化提升网站排名和曝光率，从而促进企业或者品牌知名度的提升，是一种优化费用较低、效果稳定的推广手段。搜索引擎优化具有如下优势。 1.价格优势：搜索引擎优化只是维护网站，保证网站具有关键词优势，并不需要为用户的每一次点击付费，因此比竞价排名要比竞价排名要便宜许多；只针对某一个搜索引擎进行优化，网站在其他搜索引擎中的排名也会相应提高。 6 二、搜索引擎优化 2.管理简单 如果企业将网站搜索引擎优化的任务交给专业服务商，那么企业在网站管理上基本不需要再投入人力，只需不定期观察企业在搜索引擎中的排名是否稳定即可。 3.稳定性强 企业网站进行搜索引擎优化之后，只要网站维护得当，那么在搜索引擎中的排名也会很稳定，在很长时间内都不会变动。 7 三、电子邮件营销 电子邮件营销(Email Direct Marketing，EDM)是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式将行业及产品信息提供给目标用户的一种网络营销手段。 8 三、电子邮件营销 电子邮件营销有三个基本因素:用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个，都不能称为有效的电子邮件营销。电子邮件营销是网络营销方法中使用较早的一种。 9 四、即时通信营销 即时通信(InstantMessaging，IM)是指企业利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。此种营销方式更具有针对性、个性化，能实现点对点的营销。例如，QQ、微信等即时聊天工具已经成为网络营销常用工具。 10 四、即时通信营销 1.个人 IM 工具 个人IM 工具主要以个人用户为主，非营利目的，方便聊天、交友、娱乐，如QQ、微信、MSN、雅虎通、网易 POPO、新浪 UC、百度 Hi等。这类工具通常以网站为辅、以软件为主，以免费使用为辅，以增值使用为主。 11 四、即时通信营销 2.商务 IM 工具 此处的商务泛指以买卖关系为主。商务IM 工具通常以阿里旺旺贸易通、阿里旺旺淘宝版为代表。商务IM 工具主要是为了寻找客户资源或便于商务联系，从而以低成本实现商务交流或工作交流。此类IM 工具以中小型企业、个人实现买卖为目的，外企也可以方便地实现跨地域工作交流。 12 四、即时通信营销 3.企业 IM 工具 企业 IM 工具分为两种，一种是以企业内部办公用途为主的工具，旨在建立员工交流平台;另一种是以即时通信为基础，系统整合各种实用功能的工具，如企业通。 13 四、即时通信营销 4.行业 IM 工具 行业 IM 工具主要局限于某些行业或领域使用的 IM 工具，不被大众所知，如盛大圈圈，主要在游戏圈内盛行。行业IM工具也包括行业网站所推出的 IM 软件，如化工类网站推出的 IM 软件。该类工具主要依赖于单位购买或定制。 14 五、社群营销 社群营销是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。它是由于移动互联网的发展才出现的营销模式。社群营销的载体不局限于微信,各种平台都可以做社群营销:论坛、微博、QQ,甚至线下的社区，都可以进行社群营销。 15 五、社群营销（优势） 1.传播速度快，传播范围广（最大的优势） 假设某个社群群内有600人，每个人的朋友圈有100人，每个人转发一次文章，那么该文章的曝光量就有6万。 16 五、社群营销（优势） 2.营销用户精准 社群营销是基于圈子、人脉等产生的营销模式。在当今社会，有相同兴趣的人可能购买品牌相同、功能相似的产品，但是兴趣不同的人选择就不一样了。用户在购买产品时不再是基于功能性的消费，更多的是在某个场景下的消费。社群营销就是这个产品特定为某一类人设计的，社群里面聚集的都是有着共同需求的用户，针对性极强，每一个用户都是精准用户。 17 五、社群营销（优势） 3.利于内部沟通 社群内部沟通畅快，可减少因沟通不畅产生的不愉快等情况。当产品或服务出现问题时，商家可以第一时间通过社群来解决，一方面体现了其反应迅速，容易获得用户认可;另一方面也会让其他用户看到商家的服务，从而获得更多关注。 18 六、微博营销 微博营销是指商家通过微博发现并满足客户需求，进行创造价值的一种营销方式。微博营销具有成本低、效果好、覆盖面广、针对性强、传播速度快和互动性强等优点。企业利用微博，可以及时准确地向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。 19 七、自媒体营销 自媒体营销是指普通大众或企业利用在线社区、论坛、博客、百科、短视频、微博、微信、今日头条、百度、搜狐、凤凰、UC 等平台或者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯，从而完成网络营销的一种方式。 20 师生互动-实战演练 根据划分的小组，每组选择一个产品，为其制定网络营销方案，选择合适的网络营销方式并说明理由。 思考：在制定网络营销方案过程中，为什么你们选择这些网络营销方式，对于产品的推广有哪些优势？ 21 课内练习 1.自媒体的概念最早由谁提出（ ） A. 谢因・波曼与克里斯・威理斯 B. 丹・吉尔默 C. 微软公司 D. 谷歌公司 【答案】A 【解析】自媒体概念最早由美国学者谢因・波曼与克里斯・威理斯在《We Media》中提出。 22 课内练习 2.社群营销的传播速度快是因为什么（ ） A. 社群用户数量少 B. 用户转发可扩大曝光 C. 只能在微信内传播 D. 依赖传统媒体推广 【答案】B 【解析】社群中用户转发文章可快速扩大曝光量，如 600 人社群每人转发一次曝光量达 6 万。 23 课内练习 3.电子邮件营销最早出现在什么时候（ ） A. 移动互联网发展后 B. 网络营销方法中使用较早 C. 2003 年博客出现后 D. 搜索引擎诞生后 【答案】B 【解析】EDM 是网络营销方法中使用较早的一种。 24 课内练习 4.搜索引擎优化的稳定性强是指什么（ ） A. 排名长期不变 B. 只需优化一次 C. 不受搜索引擎规则影响 D. 无需维护网站 【答案】A 【解析】SEO 优化后，只要维护得当，排名会长期稳定。 25 课内练习 5.搜索引擎优化的优势包括以下哪些( ) A. 价格优势 B. 管理简单 C. 稳定性强 D. 无需维护网站。 【答案】ABC 【解析】SEO 的优势包括价格便宜、管理简单、稳定性强，需维护网站。 26 课内练习 6.即时通信营销只能使用个人 IM 工具。 【答案】× 【解析】IM 工具包括个人、商务、企业、行业四类。 【答案】√ 【解析】企业通过搜索引擎付费推广，让用户获得信息，完成交易。 7.搜索引擎营销（SEM）必须通过付费推广来实现。 27 总结思考 28 作业布置 1.将课上的实践演练，选择一款产品并为其选择合适的网络营销方式的方案进行补充完善，形成一份纸质报告。 2.完成同步练习。 29 THANK YOU 同步精品课堂 30 $$