2.2.4 社交电子商务模式《电子商务基础》（电工版）导学案（教师版+学生版）

《电子商务基础》电子工业出版社——导学案 编号：11 审核组：电子商务专业教研组 班级： 姓名： 小组： 时间： 项目二 模块2.2 新型电子商务模式 2.2.4 社交电子商务 【学习目标】 1.理解社交电子商务的定义及特点。 2.了解社交电子商务的类型和主要平台。 3.能够结合实例分析社交电子商务的优势和发展趋势。 4.能够探讨社交电子商务在不同场景下的应用。 【重点难点】社交电子商务的特点、类型、平台、发展趋势。 【预习案】 任务一：社交电子商务的定义 阅读教材相关内容，回答以下问题： 问题1：什么是社交电子商务？ 问题2：社交电子商务与传统电子商务的主要区别是什么？ 任务二：社交电子商务的特点 阅读教材相关内容，回答以下问题： 问题1：社交电子商务的主要特点有哪些？ 问题2：社交电子商务如何通过技术提升用户体验？ 任务三：社交电子商务的类型 阅读教材相关内容，回答以下问题： 问题1：社交电子商务可以分为哪几种类型？ 问题2：不同类型社交电子商务平台的主要区别是什么？ 【预习自测】 1.社交电子商务的核心特征是（ ） A.以商品为中心的传统销售 B.基于人际关系网络的去中心化模式 C.单一渠道的线上交易 D.线下体验优先的交易模式 2.以下属于拼购类社交电子商务平台的是（ ） A.小红书 B.拼多多 C.抖音 D.云集 3.社区团购类平台的核心交易场景是（ ） A.线上直播 B.线下社区 C.独立站 D.跨境电商平台 4.社交电子商务中 “会员分销类平台” 的模式是（ ） A.BtoC B.CtoB C.StoBtoC D.OtoO 【探究案】 【探究点一】 探究一：社交电子商务的定义与特点 结合实际案例，分析社交电子商务如何通过信任关系提升用户体验？ 小组讨论：社交电子商务如何通过内容推荐解决消费者购物前选择成本高的问题？ 【探究点二】 探究二：社交电子商务的类型 结合实际案例，分析拼购类平台如何通过聚合需求降低价格？ 小组讨论：会员分销类平台如何通过会员和分销商实现商品销售？ 【探究点三】 探究三：社交电子商务的发展趋势 结合实际案例，分析短视频与社交平台如何跨界转型？ 小组讨论：传统电子商务平台如何通过社交化创新提升用户体验？ 【小结】 梳理本节课的知识点，形成思维导图框架。 【训练案】 1.2020 年品牌商家通过社群达成销售的比例为多少（ ） A.20% B.62% C.87% D.97% 2.社交电子商务中 “内容直播类平台” 的核心依赖是（ ） A.供应链与内容链 B.物流与支付 C.线下体验店 D.传统广告投放 3.以下哪项不属于社交电子商务的发展特点（ ） A.消费场景社交化 B.交易与推广融合 C.中心化平台主导 D.技术服务平台兴起 4.2020 年微信小程序全年交易额同比增长多少（ ） A.50% B.100% C.154% D.200% 5.SaaS 平台对社交电子商务的主要作用是（ ） A.提供硬件设备支持 B.实现去中心化智慧商业解决方案 C.垄断流量入口 D.限制中小企业发展 - 5 - 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《电子商务基础》电子工业出版社——导学案 编号：11 审核组：电子商务专业教研组 班级： 姓名： 小组： 时间： 项目二 模块2.2 新型电子商务模式 2.2.4 社交电子商务 【学习目标】 1.理解社交电子商务的定义及特点。 2.了解社交电子商务的类型和主要平台。 3.能够结合实例分析社交电子商务的优势和发展趋势。 4.能够探讨社交电子商务在不同场景下的应用。 【重点难点】社交电子商务的特点、类型、平台、发展趋势。 【预习案】 任务一：社交电子商务的定义 阅读教材相关内容，回答以下问题： 问题1：什么是社交电子商务？ 社交电子商务是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品交易或服务提供的经营活动，涵盖信息展示、支付结算及快递物流等电子商务全过程。 问题2：社交电子商务与传统电子商务的主要区别是什么？ 1.社交电子商务基于人际关系网络，利用社交媒体传播途径，以用户裂变、粉丝种草、社交互动等手段辅助商品购买。 2.社交电子商务通过信任关系和内容推荐，刺激消费者非计划性购物，拥有更高的客户忠诚度和客户黏性。 任务二：社交电子商务的特点 阅读教材相关内容，回答以下问题： 问题1：社交电子商务的主要特点有哪些？ 1.基于信任关系：通过熟人关系和信任心理提高消费者的转化率。 2.内容推荐：通过优质内容吸引消费者，解决购物前选择成本高、决策难的问题。 3.用户裂变：通过分享和传播，实现用户群体的快速扩张。 4.社交互动：通过社群标签对消费者进行划分，实现精细化营销。 问题2：社交电子商务如何通过技术提升用户体验？ 1.利用大数据和智能算法，实现精准推荐和个性化营销。 2.通过短视频、直播等技术，提升内容的吸引力和互动性。 3.提供多种支付方式，确保交易安全。 任务三：社交电子商务的类型 阅读教材相关内容，回答以下问题： 问题1：社交电子商务可以分为哪几种类型？ 1.拼购类平台：通过拼团、砍价等方式吸引用户，聚合需求，降低价格。 2.会员分销类平台：采用StoBtoC模式，通过会员和分销商实现商品销售。 3.内容直播类平台：通过“网红”、KOL等生产优质内容吸引消费者，解决购物前选择成本高的问题。 4.社区团购类平台：围绕线下生活社区，以社群为主要交易场景，通过团长触达社区用户。 问题2：不同类型社交电子商务平台的主要区别是什么？ 1.拼购类平台：通过聚合需求，降低价格，提高购买效率。 2.会员分销类平台：通过会员和分销商实现商品销售，降低运营成本。 3.内容直播类平台：通过优质内容吸引消费者，提升用户体验。 4.社区团购类平台：通过社区团长触达用户，实现本地化运营。 【预习自测】 1.社交电子商务的核心特征是（ B ） A.以商品为中心的传统销售 B.基于人际关系网络的去中心化模式 C.单一渠道的线上交易 D.线下体验优先的交易模式 【解析】社交电子商务是基于人际关系网络，借助社交工具实现交易的去中心化模式，强调用户裂变、社交互动等元素。 2.以下属于拼购类社交电子商务平台的是（ B ） A.小红书 B.拼多多 C.抖音 D.云集 【解析】拼购类平台以低价商品吸引用户拼团，拼多多是典型代表，通过拼团、砍价等方式聚合需求。 3.社区团购类平台的核心交易场景是（ B ） A.线上直播 B.线下社区 C.独立站 D.跨境电商平台 【解析】社区团购围绕线下生活社区，以社群为场景，通过团长触达用户，如橙心优选、多多买菜等。 4.社交电子商务中 “会员分销类平台” 的模式是（ C ） A.BtoC B.CtoB C.StoBtoC D.OtoO 【解析】会员分销类平台采用 StoBtoC 模式，上游对接供应商（S），为店主（B）提供服务，由店主面向消费者（C）销售。 【探究案】 【探究点一】 探究一：社交电子商务的定义与特点 结合实际案例，分析社交电子商务如何通过信任关系提升用户体验？ 以拼多多为例，拼多多通过拼团和砍价等方式，利用用户之间的信任关系，提高了用户的参与度和购买效率。 小组讨论：社交电子商务如何通过内容推荐解决消费者购物前选择成本高的问题？ 小红书通过“网红”和KOL生产优质内容，为消费者提供购物建议和推荐，降低了消费者的选择成本，提高了购物体验。 【探究点二】 探究二：社交电子商务的类型 结合实际案例，分析拼购类平台如何通过聚合需求降低价格？ 拼多多通过拼团和砍价等方式，聚合了大量分散的需求，形成了批量化订单，从而降低了商品价格，提高了用户的购买效率。 小组讨论：会员分销类平台如何通过会员和分销商实现商品销售？ 云集通过会员和分销商模式，为店主提供供应链、物流、IT系统等服务，店主通过社交关系进行商品销售，实现了自用省钱、分享赚钱的目标。 【探究点三】 探究三：社交电子商务的发展趋势 结合实际案例，分析短视频与社交平台如何跨界转型？ 抖音通过成立抖音电子商务事业部，推出自己的店铺，实现了从单纯的带货分享到带货与销售同步进行的转型，提升了平台的商业价值。 小组讨论：传统电子商务平台如何通过社交化创新提升用户体验？ 淘宝通过建立购物分享圈、鱼塘建设等手段，以兴趣为基石，发展论坛式电子商务，提升了用户的社交互动和购物体验。 【小结】 梳理本节课的知识点，形成思维导图框架。 【训练案】 1.2020 年品牌商家通过社群达成销售的比例为多少（ C ） A.20% B.62% C.87% D.97% 【解析】调研显示，87% 的品牌商家通过社群达成销售，其中 20% 的商家社群销售额占比超 50%。 2.社交电子商务中 “内容直播类平台” 的核心依赖是（ A ） A.供应链与内容链 B.物流与支付 C.线下体验店 D.传统广告投放 【解析】内容直播类平台依赖商业供应链（商品）和内容供应链（图文、短视频等），通过 KOL 吸引消费者。 3.以下哪项不属于社交电子商务的发展特点（ C ） A.消费场景社交化 B.交易与推广融合 C.中心化平台主导 D.技术服务平台兴起 【解析】社交电子商务强调去中心化营销，而非中心化平台主导，依赖用户自发传播和社群运营。 4.2020 年微信小程序全年交易额同比增长多少（ B ） A.50% B.100% C.154% D.200% 【解析】2020 年微信小程序全年交易额同比增长超过 100%，实物商品交易增长率达 154%。 5.SaaS 平台对社交电子商务的主要作用是（ B ） A.提供硬件设备支持 B.实现去中心化智慧商业解决方案 C.垄断流量入口 D.限制中小企业发展 【解析】SaaS 平台为中小企业提供大数据、智能算法等去中心化解决方案，助力数字化转型和独立运营。 - 5 - 学科网（北京）股份有限公司 $$