《电子商务商品知识》（人大版第二版）期末复习卷（三）（解析版+原卷版）

《电子商务商品知识》原卷版 期末复习卷（三） 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、填空题（本大题共5题，每小题1分共5分） 1.品牌的六个层次中，“奥迪代表尊贵与安全” 体现的是品牌的____________。 2.选品原则中的 “生命周期原则” 要求优先选择处于____________期的商品，以降低市场风险。 3.供应商选择的短期标准包括商品质量、价格、交货及时性和____________。 4.新品定价策略包括渗透定价、撇脂定价和_______________。 5.按服装档次分类，可分为高档服装、___________和低档服装。 二、判断题（本大题共5题，每小题1分共5分） 1.品牌的 “个性” 层次指消费者通过品牌联想形成的人格化形象。（ ） 2.价格定位中，高价策略必须以显著的产品优势为支撑。（ ） 3.现货采购适用于需求紧急的商品，期货采购则用于长期稳定供应。（ ） 4.商品成熟期定价应高于同类商品，以体现品牌优势。（ ） 5.厨房电器无需展示 3C 认证标志，只需符合质量标准即可。（ ） 三、选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1.品牌的六个层次中，“奥迪代表尊贵与安全” 体现的是（ ） A. 属性 B. 利益 C. 价值 D. 文化 “工艺精湛”）或文化（如 “德国严谨文化”）。 2.品牌传播的核心目的是（ ） A. 短期促销销量 B. 建立品牌形象 C. 降低广告成本 D. 增加产品种类 3.下列属于 “线上线下联动传播” 的是（ ） A. 网店直播带货 B. 实体店发放优惠券 C. 微博话题 + 线下快闪店 D. 电视广告 + 报纸广告 4.品牌设计中，目标受众的心理特征不包括（ ） A. 兴趣爱好 B. 生活方式 C. 收入水平 D. 价值观 5.选品时优先考虑商品质量，属于哪项原则（ ） A. 质量优先原则 B. 量力而为原则 C. 生命周期原则 D. 性价比原则 6.利用抖音 “热点榜” 选品，属于哪种方法（ ） A. 热点选品法 B. 品牌选品法 C. 平台热词选品法 D. 高利润率选品法 7.抖音选品中，关注 “电商达人” 的主要目的是（ ） A. 发现潮流商品与带货趋势 B. 分析竞争对手定价策略 C. 计算商品物流成本 D. 设计直播脚本 8. 抖音 “人气好物榜” 的选品依据是（ ） A. 视频热度与商品销量 B. 卖家信用等级 C. 商品价格区间 D. 物流时效 9.商品采购时供货方有现成的商品，网店可以直接或者在极短的期限内提货的采购形式是（ ）。 A. 现货采购 B. 期货采购 C. 代销采购 D. 集中采购 10.一份好的采购计划要经过精心的市场调研与分析，执行性强的采购计划一般不包含以下哪项内容？（ ） A. 明确采购的商品 B. 确定采购人员的绩效指标 C. 预算采购的费用 D. 制定采购的保障措施 11.采购定价过程中，采购方根据采购计划与采购预算，了解供应商、货源、价格及相关信息的步骤是（ ）。 A. 询价 B. 报价 C. 比价 D. 议价 12.当采购人员为争取数量折扣以达到降低价格的目的时，可能导致存货过多，此时需要采用（ ）进行评价。 A. 质量绩效指标 B. 数量绩效指标 C. 时间绩效指标 D. 采购效率指标 13.货品成本不包括下列哪项（ ） A. 采购货款 B. 运输途中的合理损耗 C. 仓储保管费 D. 员工办公设备费用 14.感知价值定价法的关键在于（ ） A. 了解消费者对商品的主观价值判断 B. 控制生产成本 C. 跟踪竞争对手价格 D. 制定整数价格 15.下列不属于供应商选择短期标准的是（ ）。 A. 商品质量 B. 交货是否及时 C. 生产能力能否满足网店发展需求 D. 供应商的整体服务水平 16.价格低于 100 元时，标注 “立减 20%” 而非 “立减 10 元”，遵循（ ） A. 均一价原则 B. 100 原则 C. 尾数定价原则 D. 吉利数字原则 17.运动鞋的鞋底特点是（ ） A. 坚硬耐磨 B. 柔软有弹性 C. 光滑易清洁 D. 厚重保暖 18.下列属于热固性塑料的是（ ） A. 聚乙烯（PE） B. 聚氯乙烯（PVC） C. 酚醛塑料（PF） D. 聚丙烯（PP） 19.中国传统婚俗中，鞋子象征（ ） A. 多子多福 B. 白头偕老 C. 富贵吉祥 D. 健康长寿 20.下列属于绿色塑料的是（ ） A. 不可降解塑料 B. 光与生物双作用降解塑料 C. 普通 PVC 塑料 D. 聚苯乙烯（PS） 四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共10分) 1.品牌对卖家有哪些作用？ 2.请阐述商品定位的步骤 3.采购洽谈需要遵循哪些原则？ 4.塑料制品回收标识中，哪些材质可放进微波炉？ 五、综合分析题(本大题共2个题，共30分) （一）临近春节，手机行业进入销售旺季，×× 工厂生产任务紧张，但手机塑胶外壳的供应商交货期一再延误，喷漆与丝印的良品率跌至 50%，为赶时间采用空运，费用高昂。该供应商是深圳数一数二的手机塑胶壳生产厂家，专注于供应国内知名品牌客户，但因临近春节用工紧缺、产能不足，其他客户占据产能，×× 工厂需求优先级别不高，产品外发加工导致良品率低下，且供应商内部管理存在问题。 根据以上材料回答下列问题： 1.你会继续与该供应商合作吗？为什么？（5分） 2.选择合适的供应商应考虑哪些因素？（5分） 3.在合作过程中，如何对供应商进行有效的管理？（5分） （二）某超市通过 “支付宝专享价” 和 “9 尾数定价” 促销雕牌皂粉，提升销量并推广移动支付。 根据以上材料回答下列问题： 1.为什么雕牌皂粉定价以 “9” 为尾数（如 9.9 元）？（5分） 2.“支付宝专享价” 运用了哪种定价技巧？其目的是什么？（5分） 3.若超市想长期维持促销效果，除价格外还可采取哪些策略？（5分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《电子商务商品知识》解析版 期末复习卷（三） 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、填空题（本大题共5题，每小题1分共5分） 1.品牌的六个层次中，“奥迪代表尊贵与安全” 体现的是品牌的____________。 【答案】价值 【解析】品牌价值是对消费者利益的提炼，奥迪的 “尊贵、安全” 属于情感与功能价值的结合。 2.选品原则中的 “生命周期原则” 要求优先选择处于____________期的商品，以降低市场风险。 【答案】成长 【解析】成长期商品销量快速增长，如网红零食在成长期切入市场易成爆款。 3.供应商选择的短期标准包括商品质量、价格、交货及时性和____________。 【答案】服务水平 【解析】服务水平如售后响应速度，影响采购方的运营效率。 4.新品定价策略包括渗透定价、撇脂定价和_______________。 【答案】满意定价 【解析】满意定价介于高低价之间，平衡企业与消费者利益。 5.按服装档次分类，可分为高档服装、___________和低档服装。 【答案】中档服装 【解析】 档次分类中，中档服装以混纺织物为面料，成本较低且具流行色彩。 二、判断题（本大题共5题，每小题1分共5分） 1.品牌的 “个性” 层次指消费者通过品牌联想形成的人格化形象。（ ） 【答案】√ 【解析】品牌个性如 “奥迪” 让人联想到 “严谨的商务人士”，是消费者对品牌的人格化认知。 2.价格定位中，高价策略必须以显著的产品优势为支撑。（ ） 【答案】√ 【解析】如苹果手机的高价依托技术创新与品牌溢价，若无优势则高价难维持。 3.现货采购适用于需求紧急的商品，期货采购则用于长期稳定供应。（ ） 【答案】√ 【解析】生鲜类商品常现货采购，而服装面料可通过期货锁定旺季供应。 4.商品成熟期定价应高于同类商品，以体现品牌优势。（ ） 【答案】× 【解析】成熟期竞争激烈，通常需低于同类商品价格以维持市场份额。 5.厨房电器无需展示 3C 认证标志，只需符合质量标准即可。（ ） 【答案】× 【解析】 强制 3C 认证商品必须在主图第三张展示认证标志，否则违规。 三、选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1.品牌的六个层次中，“奥迪代表尊贵与安全” 体现的是（ ） A. 属性 B. 利益 C. 价值 D. 文化 【答案】C 【解析】品牌价值是利益的提炼，“尊贵、安全” 属于品牌传递的核心价值，而非具体属性（如 “工艺精湛”）或文化（如 “德国严谨文化”）。 2.品牌传播的核心目的是（ ） A. 短期促销销量 B. 建立品牌形象 C. 降低广告成本 D. 增加产品种类 【答案】B 【解析】品牌传播通过广告、公关等方式建立长期品牌形象，而非单纯追求短期销量（促销的目的）。 3.下列属于 “线上线下联动传播” 的是（ ） A. 网店直播带货 B. 实体店发放优惠券 C. 微博话题 + 线下快闪店 D. 电视广告 + 报纸广告 【答案】C 【解析】线上（微博话题）与线下（快闪店）结合属于联动传播，A、B 为单一渠道，D 为传统媒体组合。 4.品牌设计中，目标受众的心理特征不包括（ ） A. 兴趣爱好 B. 生活方式 C. 收入水平 D. 价值观 【答案】C 【解析】收入水平属于人口统计学特征，心理特征包括兴趣、生活方式、价值观等。 5.选品时优先考虑商品质量，属于哪项原则（ ） A. 质量优先原则 B. 量力而为原则 C. 生命周期原则 D. 性价比原则 【答案】A 【解析】质量是商品的核心竞争力，劣质商品会导致差评与退货，损害店铺信誉，因此质量优先是选品的基础。 6.利用抖音 “热点榜” 选品，属于哪种方法（ ） A. 热点选品法 B. 品牌选品法 C. 平台热词选品法 D. 高利润率选品法 【答案】A 【解析】热点选品法依托社会事件或平台热门话题，如抖音热点榜关联商品，适合短期引流（如节日热点商品）。 7.抖音选品中，关注 “电商达人” 的主要目的是（ ） A. 发现潮流商品与带货趋势 B. 分析竞争对手定价策略 C. 计算商品物流成本 D. 设计直播脚本 【答案】A 【解析】抖音电商达人擅长推广爆款，如美妆达人推荐的护肤品，其选品逻辑可作为参考，降低选品试错成本。 8. 抖音 “人气好物榜” 的选品依据是（ ） A. 视频热度与商品销量 B. 卖家信用等级 C. 商品价格区间 D. 物流时效 【答案】A 【解析】抖音人气好物榜根据带货视频的播放量、点赞量、商品销量综合排序，反映当下用户偏好的爆款商品。 9.商品采购时供货方有现成的商品，网店可以直接或者在极短的期限内提货的采购形式是（ ）。 A. 现货采购 B. 期货采购 C. 代销采购 D. 集中采购 【答案】A 【解析】根据 “商品采购基础” 中商品采购的分类相关内容，“现货采购，即现货交易，是指商品采购时供货方有现成的商品，网店可以直接或者在极短的期限内提货的采购形式”，可知答案为 A。 10.一份好的采购计划要经过精心的市场调研与分析，执行性强的采购计划一般不包含以下哪项内容？（ ） A. 明确采购的商品 B. 确定采购人员的绩效指标 C. 预算采购的费用 D. 制定采购的保障措施 【答案】B 【解析】根据 “商品采购基础” 中商品采购的流程相关内容，执行性强的采购计划一般包含 9 个方面的内容，分别是明确采购的商品、估算采购数量、明确采购时间、预算采购的费用、选择合适的采购方式、明确备选供应商、供应商采购优先级排序、制定采购的保障措施、明确采购过程中需要办理的手续，不包括确定采购人员的绩效指标，所以答案是 B。 11.采购定价过程中，采购方根据采购计划与采购预算，了解供应商、货源、价格及相关信息的步骤是（ ）。 A. 询价 B. 报价 C. 比价 D. 议价 【答案】A 【解析】根据 “商品采购洽谈” 中采购洽谈的流程相关内容，“询价是采购方根据采购计划与采购预算，了解供应商、货源、价格及相关信息的步骤”，可知答案为 A。 12.当采购人员为争取数量折扣以达到降低价格的目的时，可能导致存货过多，此时需要采用（ ）进行评价。 A. 质量绩效指标 B. 数量绩效指标 C. 时间绩效指标 D. 采购效率指标 【答案】B 【解析】根据 “商品采购评价” 中采购绩效的衡量指标相关内容，“当采购人员为争取数量折扣以达到降低价格的目的时，可能导致存货过多，甚至发生废料的情况，故需要采用数量绩效指标进行评价”，可知答案为 B。 13.货品成本不包括下列哪项（ ） A. 采购货款 B. 运输途中的合理损耗 C. 仓储保管费 D. 员工办公设备费用 【答案】D 【解析】货品成本包括采购货款、运输损耗、仓储费等，员工办公设备属于人员成本，故选 D。 14.感知价值定价法的关键在于（ ） A. 了解消费者对商品的主观价值判断 B. 控制生产成本 C. 跟踪竞争对手价格 D. 制定整数价格 【答案】A 【解析】感知价值定价法依赖消费者对商品的主观认知、体验和品牌信任，故选 A。 15.下列不属于供应商选择短期标准的是（ ）。 A. 商品质量 B. 交货是否及时 C. 生产能力能否满足网店发展需求 D. 供应商的整体服务水平 【答案】C 【解析】教材提到 “短期标准主要有：商品的种类，商品的质量，价格水平，交货是否及时，以及供应商的整体服务水平等”，C 选项属于长期标准，所以选 C。 16.价格低于 100 元时，标注 “立减 20%” 而非 “立减 10 元”，遵循（ ） A. 均一价原则 B. 100 原则 C. 尾数定价原则 D. 吉利数字原则 【答案】B 【解析】100 原则指低价商品用百分比折扣（如 20%），高价商品用金额折扣（如立减 50 元），让折扣显得更大，故选 B。 17.运动鞋的鞋底特点是（ ） A. 坚硬耐磨 B. 柔软有弹性 C. 光滑易清洁 D. 厚重保暖 【答案】B 【解析】运动鞋鞋底通常柔软且富有弹性，能缓冲运动时的冲击力。 18.下列属于热固性塑料的是（ ） A. 聚乙烯（PE） B. 聚氯乙烯（PVC） C. 酚醛塑料（PF） D. 聚丙烯（PP） 【答案】C 【解析】酚醛塑料属于热固性塑料，PE、PVC、PP 均为热塑性塑料。 19.中国传统婚俗中，鞋子象征（ ） A. 多子多福 B. 白头偕老 C. 富贵吉祥 D. 健康长寿 【答案】B 【解析】因 “鞋” 与 “偕” 同音，婚俗中鞋子象征白头偕老。 20.下列属于绿色塑料的是（ ） A. 不可降解塑料 B. 光与生物双作用降解塑料 C. 普通 PVC 塑料 D. 聚苯乙烯（PS） 【答案】B 【解析】绿色塑料包括化学与光分解塑料、生物降解塑料、光与生物双作用降解塑料。 四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共10分) 1.品牌对卖家有哪些作用？ 【答案】品牌对卖家的作用包括有助于促进商品销售，通过形成品牌忠诚度，让买家因对品牌的信任而产生新的购买欲望；有利于保护品牌所有者的合法权益，注册后获得商标专用权，防止他人侵权；有利于约束卖家的不良行为，为了企业可持续发展，卖家需规范营销行为；有助于扩大产品组合，使买家更容易接受品牌下的新产品和服务；有利于卖家实施市场细分战略，针对不同目标市场开展营销活动。 2.请阐述商品定位的步骤 【答案】商品定位一般有以下五个步骤： 步骤 1：分析自身商品与竞争者商品，这是商品定位的起点，了解自身和竞争对手商品的情况。 步骤 2：找出差异性，与竞争者商品比较，详细罗列目标市场正面及负面的差异性，这些差异是营销组合的关键因素。 步骤 3：列出主要目标市场，明确商品面向的消费群体。 步骤 4：指出主要目标市场的特点、需求等，深入了解目标市场。 步骤 5：将商品的特征与目标市场的需求相结合，完成商品定位 。 3.采购洽谈需要遵循哪些原则？ 【答案】采购洽谈一般需要遵循平等、互利、合法、信用和协商五大原则。 4.塑料制品回收标识中，哪些材质可放进微波炉？ 【答案】仅 5 号 PP（聚丙烯）可放进微波炉，其熔点达 167℃，如微波炉餐盒；其他材质如 1 号 PET、6 号 PS 等高温易释放有害物质，不可加热。 五、综合分析题(本大题共2个题，共30分) （一）临近春节，手机行业进入销售旺季，×× 工厂生产任务紧张，但手机塑胶外壳的供应商交货期一再延误，喷漆与丝印的良品率跌至 50%，为赶时间采用空运，费用高昂。该供应商是深圳数一数二的手机塑胶壳生产厂家，专注于供应国内知名品牌客户，但因临近春节用工紧缺、产能不足，其他客户占据产能，×× 工厂需求优先级别不高，产品外发加工导致良品率低下，且供应商内部管理存在问题。 根据以上材料回答下列问题： 1.你会继续与该供应商合作吗？为什么？（5分） 【答案】不会继续合作。因为该供应商虽然是知名厂家，但在合作中出现交货期延误、良品率低下、内部管理问题等，无法满足企业的采购需求，继续合作会给企业带来高昂的成本和经营风险。 2.选择合适的供应商应考虑哪些因素？（5分） 【答案】选择合适的供应商应考虑商品的质量、价格、交货是否及时、供应商的整体服务水平、生产能力能否满足企业发展需求、是否具有长期合作的意愿、内部组织是否完善、质量管理体系是否健全、财务状况是否稳定等因素。 3.在合作过程中，如何对供应商进行有效的管理？（5分） 【答案】在合作过程中，对供应商进行有效的管理应包括定期对供应商进行评价，根据评价结果调整供应商队伍；加强与供应商的沟通和协调，及时解决合作中出现的问题；建立激励与控制机制，鼓励供应商积极主动处理供应业务，约束防范其不正当行为。 （二）某超市通过 “支付宝专享价” 和 “9 尾数定价” 促销雕牌皂粉，提升销量并推广移动支付。 根据以上材料回答下列问题： 1.为什么雕牌皂粉定价以 “9” 为尾数（如 9.9 元）？（5分） 【答案】利用9 尾数定价技巧，给消费者 “价格低于整数” 的心理暗示（如 9.9 元看似接近 10 元，实则不足 10 元），刺激购买欲望。 2.“支付宝专享价” 运用了哪种定价技巧？其目的是什么？（5分） 【答案】运用了专属优惠技巧，通过为特定支付方式用户提供折扣，既推广移动支付，又让消费者感受到 “专属福利”，提升购买转化率。 3.若超市想长期维持促销效果，除价格外还可采取哪些策略？（5分） 【答案】结合捆绑式定价，如 “买 2 袋皂粉送 1 块洗衣皂”，增加单次购买量。 建立会员体系，会员享受长期折扣，培养忠诚度。 优化商品陈列，将皂粉与洗衣液、柔顺剂等连带商品搭配展示，促进关联购买。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$