《电子商务商品知识》（人大版第二版）期末复习卷（九）（解析版+原卷版）

《电子商务商品知识》原卷版 期末复习卷（九） 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、填空题（本大题共5题，每小题1分共5分） 1.娃哈哈从儿童营养液延伸至纯净水，属于____________延伸策略。 2.选品步骤中，落实供货渠道时需对比至少____________家供应商的样品与合作条件。 3.质量绩效指标需考核供应商的 ISO 认证比例及___________合格率。 4.投资回收定价的公式为：售价 =（总成本 + 投资总额 ×_________）÷ 销售量。 5.氨基酸型洗面奶的优点是去污力适中、刺激性低，缺点是___________。 二、判断题（本大题共5题，每小题1分共5分） 1.品牌传播中的 “人际传播” 主要依靠广告代言人实现。（ ） 2.淘宝 “生意参谋” 的 “搜索排行” 数据可直接作为选品依据，无需验证。（ ） 3.激励供应商时应一味让步，以维持合作关系。（ ） 4.竞争导向定价法中，投标定价法适用于完全竞争市场。（ ） 5.热塑性塑料可反复加热成型，废旧品可回收利用。（ ） 三、选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1.品牌最持久的含义包括价值、文化和（ ） A. 属性 B. 利益 C. 个性 D. 用户 2.品牌标志设计的 “创意原则” 旨在（ ） A. 降低印刷成本 B. 引发消费者共鸣 C. 符合行业规范 D. 突出产品参数 3.品牌延伸的 “向下延伸” 风险不包括（ ） A. 损害原品牌高端形象 B. 经销商不愿经营 C. 消费者转向竞争对手 D. 生产成本上升 4.“商标保护期限届满后可续展”，体现的是商标的（ ） A. 独占性 B. 地域性 C. 时间性 D. 可变性 5.商品定位模糊可能导致（ ） A. 消费者认知混乱，销量下降 B. 供货渠道不稳定 C. 物流成本上升 D. 员工管理难度增加 6.对抗性定位的主要风险是（ ） A. 与强势品牌直接竞争，成本高、成功率低 B. 市场细分过窄，需求不足 C. 供货渠道不稳定 D. 物流成本难以控制 7.淘宝 “平台热词选品法” 的核心是（ ） A. 分析用户搜索关键词的热度与趋势 B. 分析竞争对手店铺名称 C. 分析商品评论关键词 D. 分析客服聊天关键词 8.某网店计划销售高端宠物用品，将目标客户锁定为一二线城市中收入较高的宠物爱好者，这属于商品定位中的（ ） A. 商品品类定位 B. 目标市场定位 C. 商品价格定位 D. 商品服务定位 9.网络采购的基本流程中，客户根据自己的需求在网上搜索相关网站，然后访问并浏览网站，这是第（ ）步。 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 10.采购绩效评价的目的不包括以下哪项？（ ） A. 确保采购目标的实现 B. 增加采购人员数量 C. 作为个人或部门奖惩的参考 D. 提高人员的士气 11.供应商是指直接向网店提供商品及相应服务的（ ），包括制造商、经销商和其他中介商。 A. 企业及其分支机构、个体工商户 B. 大型企业 C. 国有企业 D. 外资企业 12.采购洽谈是网店与供应商就购销业务有关事项进行反复磋商，以建立双方满意的（ ）。 A. 合作友谊 B. 战略伙伴关系 C. 购销关系 D. 同盟关系 13.竞争导向定价法中，企业根据竞争对手价格制定相同或相似价格的策略称为（ ） A. 通行价格定价 B. 渗透定价 C. 撇脂定价 D. 需求差异定价 14.促销活动中，标注 “原价 199 元，现价 99 元”，属于（ ） A. 对比定价 B. 尾数定价 C. 均一价 D. 100 原则 15.网店购买 ERP 系统的费用属于哪类成本（ ） A. 平台固定成本 B. 运营成本中的硬成本 C. 货品成本 D. 人员成本 16.根据服装经营习惯分类，下列不属于男式服装的是（ ） A. 中山装 B. 直筒裤 C. 连衣裙 D. 羽绒服 17.鞋类商品第二张主图要求（ ） A. 脚模图 B. 花底图 C. 白底单只朝左 45 度拍摄 D. 多只鞋拼接图 18.下列属于洁肤类化妆品的是（ ） A. 洗面奶 B. 香水 C. 眼影 D. 护发素 19.下列属于食物烹饪类厨房电器的是（ ） A. 洗菜机 B. 电冰箱 C. 微波炉 D. 垃圾处理器 20.塑料制品回收标识中，代表 “聚对苯二甲酸乙二醇脂” 的是（ ） A. 1 号 B. 3 号 C. 5 号 D. 7 号 四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共10分) 1.品牌设计的原则有哪些？ 2.选品应遵循哪些原则？请简要说明 3.采购洽谈的主要内容有哪些？ 4.网店商品成本主要由哪些部分构成？ 五、综合分析题(本大题共2个题，共30分) （一）良品铺子定位高端休闲零食，通过高定价、严选供应商和制定严苛质量标准（如瓜子每公斤 1700 颗），在近两万个零食品牌中脱颖而出，市值达 286 亿。其成功将质量与高端定位结合，契合消费升级趋势。 根据以上材料回答下列问题： 1.良品铺子成功的关键因素是什么？（5分） 2.高端定位如何影响其市场竞争力？（5分） 3.良品铺子的定位策略对其他企业的启示？（5分） （二）某工厂因供应商交货延误、良品率低（50%），被迫空运交货，成本高昂。供应商因春节用工紧缺、产能优先供应其他客户，且内部管理混乱，导致合作失败。 根据以上材料回答下列问题： 1.是否继续合作？为什么？（5分） 2.如何选择合适的供应商？（5分） 3.供应商管理中如何避免类似问题？（5分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《电子商务商品知识》解析版 期末复习卷（九） 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、填空题（本大题共5题，每小题1分共5分） 1.娃哈哈从儿童营养液延伸至纯净水，属于____________延伸策略。 【答案】产品线 【解析】娃哈哈在饮料品类中拓展不同产品，属于同一产业内的产品线延伸。 2.选品步骤中，落实供货渠道时需对比至少____________家供应商的样品与合作条件。 【答案】两 【解析】多供应商对比可保障货源稳定，如电商通常储备主备两家供应商。 3.质量绩效指标需考核供应商的 ISO 认证比例及___________合格率。 【答案】批次质量 【解析】批次质量合格率直接反映供应商的品控能力。 4.投资回收定价的公式为：售价 =（总成本 + 投资总额 ×_________）÷ 销售量。 【答案】投资收益率 【解析】该定价法需考虑投资回报目标，计算目标利润。 5.氨基酸型洗面奶的优点是去污力适中、刺激性低，缺点是___________。 【答案】起泡力弱 【解析】 氨基酸表活温和但泡沫较少，需与皂基类区分。 二、判断题（本大题共5题，每小题1分共5分） 1.品牌传播中的 “人际传播” 主要依靠广告代言人实现。（ ） 【答案】× 【解析】人际传播指人与人直接沟通，如销售人员讲解、用户口碑，而非代言人广告。 2.淘宝 “生意参谋” 的 “搜索排行” 数据可直接作为选品依据，无需验证。（ ） 【答案】× 【解析】需结合转化率、竞争度等多维度分析，如某关键词搜索高但转化率低，未必适合选品。 3.激励供应商时应一味让步，以维持合作关系。（ ） 【答案】× 【解析】过度让步会增加成本，需通过绩效奖惩平衡，如天管集团末位淘汰制。 4.竞争导向定价法中，投标定价法适用于完全竞争市场。（ ） 【答案】× 【解析】投标定价法适用于不完全竞争的投标场景，完全竞争市场中价格由市场决定。 5.热塑性塑料可反复加热成型，废旧品可回收利用。（ ） 【答案】√ 【解析】 热塑性塑料加热软化、冷却硬化，废旧品可回收再加工。 三、选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1.品牌最持久的含义包括价值、文化和（ ） A. 属性 B. 利益 C. 个性 D. 用户 【答案】C 【解析】品牌六个层次中，价值、文化、个性是最持久的内涵，如 “奥迪” 的 “成功、高品质” 个性。 2.品牌标志设计的 “创意原则” 旨在（ ） A. 降低印刷成本 B. 引发消费者共鸣 C. 符合行业规范 D. 突出产品参数 【答案】B 【解析】创意原则要求标志设计独特且具艺术性，如北京奥运会 “京” 字标志，通过创意引发公众情感共鸣。 3.品牌延伸的 “向下延伸” 风险不包括（ ） A. 损害原品牌高端形象 B. 经销商不愿经营 C. 消费者转向竞争对手 D. 生产成本上升 【答案】D 【解析】向下延伸（如高档品牌推低价产品）可能损害形象、遭经销商抵制或被竞争对手抢占高端市场，但与生产成本无关。 4.“商标保护期限届满后可续展”，体现的是商标的（ ） A. 独占性 B. 地域性 C. 时间性 D. 可变性 【答案】C 【解析】商标保护有时间限制（如中国 10 年），届满可续展，体现 “时间性” 特征，而非独占性（法律保护）或地域性（国界限制）。 5.商品定位模糊可能导致（ ） A. 消费者认知混乱，销量下降 B. 供货渠道不稳定 C. 物流成本上升 D. 员工管理难度增加 【答案】A 【解析】定位模糊（如既卖低价又宣称高端）会让消费者无法理解商品价值，导致信任度下降，销量下滑。 6.对抗性定位的主要风险是（ ） A. 与强势品牌直接竞争，成本高、成功率低 B. 市场细分过窄，需求不足 C. 供货渠道不稳定 D. 物流成本难以控制 【答案】A 【解析】对抗性定位需与行业龙头竞争，如小品牌对标耐克，需投入巨额营销费用，且可能因品牌力不足失败。 7.淘宝 “平台热词选品法” 的核心是（ ） A. 分析用户搜索关键词的热度与趋势 B. 分析竞争对手店铺名称 C. 分析商品评论关键词 D. 分析客服聊天关键词 【答案】A 【解析】用户搜索词直接反映需求，如 “2024 新款 运动鞋” 搜索量上升，说明市场对新款运动鞋需求增长，可作为选品方向。 8.某网店计划销售高端宠物用品，将目标客户锁定为一二线城市中收入较高的宠物爱好者，这属于商品定位中的（ ） A. 商品品类定位 B. 目标市场定位 C. 商品价格定位 D. 商品服务定位 【答案】B 【解析】目标市场定位是确定商品面向的特定消费群体，该网店将目标客户锁定为一二线城市高收入宠物爱好者，明确了市场位置，属于目标市场定位 ，而不是对商品品类、价格或服务的定位。 9.网络采购的基本流程中，客户根据自己的需求在网上搜索相关网站，然后访问并浏览网站，这是第（ ）步。 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 【答案】A 【解析】根据 “商品采购实施” 中网络采购的基本流程相关内容，“第 1 步：客户浏览网站。客户根据自己的需求在网上搜索相关网站，然后访问并浏览网站”，可知答案为 A。 10.采购绩效评价的目的不包括以下哪项？（ ） A. 确保采购目标的实现 B. 增加采购人员数量 C. 作为个人或部门奖惩的参考 D. 提高人员的士气 【答案】B 【解析】根据 “商品采购评价” 中采购绩效评价的目的相关内容，采购绩效评价的目的包括确保采购目标的实现、提供改进绩效的依据、作为个人或部门奖惩的参考、协助甄选人员与训练、促进部门关系、提高人员的士气，不包括增加采购人员数量，所以答案是 B。 11.供应商是指直接向网店提供商品及相应服务的（ ），包括制造商、经销商和其他中介商。 A. 企业及其分支机构、个体工商户 B. 大型企业 C. 国有企业 D. 外资企业 【答案】A 【解析】根据 “供应商是指直接向网店提供商品及相应服务的企业及其分支机构、个体工商户，包括制造商、经销商和其他中介商” 可知，A 为正确答案。 12.采购洽谈是网店与供应商就购销业务有关事项进行反复磋商，以建立双方满意的（ ）。 A. 合作友谊 B. 战略伙伴关系 C. 购销关系 D. 同盟关系 【答案】C 【解析】根据 “采购洽谈是指网店（买方）为采购商品，与供应商（卖方）…… 谋求达成协议，以建立双方满意的购销关系” 可知，答案为 C。 13.竞争导向定价法中，企业根据竞争对手价格制定相同或相似价格的策略称为（ ） A. 通行价格定价 B. 渗透定价 C. 撇脂定价 D. 需求差异定价 【答案】A 【解析】通行价格定价法是跟随市场主流价格，与竞争对手保持一致，故选 A。 14.促销活动中，标注 “原价 199 元，现价 99 元”，属于（ ） A. 对比定价 B. 尾数定价 C. 均一价 D. 100 原则 【答案】A 【解析】对比定价通过原价与现价的对比，突出现价优势，刺激购买，故选 A。 15.网店购买 ERP 系统的费用属于哪类成本（ ） A. 平台固定成本 B. 运营成本中的硬成本 C. 货品成本 D. 人员成本 【答案】B 【解析】运营成本中的硬成本指硬件或软件的购置费用，如 ERP 系统、打印机等。 16.根据服装经营习惯分类，下列不属于男式服装的是（ ） A. 中山装 B. 直筒裤 C. 连衣裙 D. 羽绒服 【答案】C 【解析】男式服装品种包括中山装、直筒裤、羽绒服等，连衣裙属于女式服装。 17.鞋类商品第二张主图要求（ ） A. 脚模图 B. 花底图 C. 白底单只朝左 45 度拍摄 D. 多只鞋拼接图 【答案】C 【解析】男女鞋第二张主图需采用白底，单只朝左 45 度拍摄。 18.下列属于洁肤类化妆品的是（ ） A. 洗面奶 B. 香水 C. 眼影 D. 护发素 【答案】A 【解析】洗面奶属于洁肤类化妆品，香水是芳香类，眼影是美容类，护发素是发用类。 19.下列属于食物烹饪类厨房电器的是（ ） A. 洗菜机 B. 电冰箱 C. 微波炉 D. 垃圾处理器 【答案】C 【解析】微波炉属于食物烹饪类，洗菜机是准备类，电冰箱是储藏类，垃圾处理器是卫生类。 20.塑料制品回收标识中，代表 “聚对苯二甲酸乙二醇脂” 的是（ ） A. 1 号 B. 3 号 C. 5 号 D. 7 号 【答案】A 【解析】1 号 PET 常用于矿泉水瓶，热至 70℃易变形。 四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共10分) 1.品牌设计的原则有哪些？ 【答案】易于传播：名称长度适中，不用生僻字、谐音字，易识别、记忆、传播。 易于联想：蕴含深刻理念，引发消费者联想，影响消费行为。 易于延伸：能扩展到其他产品，兼顾企业未来发展。 适应性：适应时间、空间及消费者变化，与企业风格、产品行业、目标消费者心理相适应。 可保护性：在法律上得到充分保护，避免使用已注册品名。 2.选品应遵循哪些原则？请简要说明 【答案】选品需遵循质量优先、消费需求、性价比、生命周期、量力而为原则。质量是基础，契合需求是关键，高性价比吸引消费者，依生命周期选品可降低风险，结合自身能力选品确保经营可行性。 3.采购洽谈的主要内容有哪些？ 【答案】产品内容：品种、规格、数量、质量、包装等。 价格内容：折扣、运输费用、售后服务费用等。 其他内容：交货时间、付款方式、违约责任、仲裁条款等。 4.网店商品成本主要由哪些部分构成？ 【答案】平台固定成本、运营成本、货品成本、人员成本。 五、综合分析题(本大题共2个题，共30分) （一）良品铺子定位高端休闲零食，通过高定价、严选供应商和制定严苛质量标准（如瓜子每公斤 1700 颗），在近两万个零食品牌中脱颖而出，市值达 286 亿。其成功将质量与高端定位结合，契合消费升级趋势。 根据以上材料回答下列问题： 1.良品铺子成功的关键因素是什么？（5分） 【答案】关键在于精准的高端定位和严格的质量把控。高定价形成差异化，优质产品支撑高价，契合消费升级需求，塑造了品牌独特形象。 2.高端定位如何影响其市场竞争力？（5分） 【答案】高端定位使其与普通零食品牌区分开来，吸引追求品质的消费者，虽价格高但质量保障提升了品牌溢价能力和用户忠诚度，增强市场竞争力。 3.良品铺子的定位策略对其他企业的启示？（5分） 【答案】企业应明确自身定位，挖掘差异化优势，注重产品质量，精准匹配目标客户需求，以独特定位在竞争中占据有利地位。 （二）某工厂因供应商交货延误、良品率低（50%），被迫空运交货，成本高昂。供应商因春节用工紧缺、产能优先供应其他客户，且内部管理混乱，导致合作失败。 根据以上材料回答下列问题： 1.是否继续合作？为什么？（5分） 【答案】不建议继续合作。供应商产能不足、管理混乱，无法保证交货期与质量，长期合作风险高。 2.如何选择合适的供应商？（5分） 【答案】需评估供应商产能、管理体系、信用记录，优先选择规模稳定、质量管控严格的供应商，并预留备选方案。 3.供应商管理中如何避免类似问题？（5分） 【答案】建立供应商评价体系，定期考核；签订详细合同，明确交货期与质量标准；储备多家供应商，降低单一依赖风险。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$