《电子商务商品知识》（人大版第二版）期末复习卷（二）（解析版+原卷版）

《电子商务商品知识》原卷版 期末复习卷（二） 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、填空题（本大题共5题，每小题1分共5分） 1.品牌传播方案策划的第一步是__________，以明确信息受众。 2.1688 平台的 “超级买家天团” 活动通过__________对接，帮助商家精准选品。 3.采购效率指标包括开发新供应商数量、处理订单时间和__________完成率。 4.撇脂定价的优点是利用消费者_____________心理，短期内获取高额利润。 5.鞋类尺码对照表通常包含中国码、美国码、英国码和____________。 二、判断题（本大题共5题，每小题1分共5分） 1.商标注册后可永久使用，无需续展。（ ） 2.同行选品法需完全避开所有竞争对手的品类，以防正面冲突。（ ） 3.选择供应商时，短期标准比长期标准更重要。（ ） 4.需求导向定价法中，感知价值定价的关键是了解消费者对商品的主观价值判断。（ ） 5.运动鞋保养时，可在鞋内塞纸团保持鞋形并吸收水分。（ ） 三、选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1.下列属于品牌标志的是（ ） A. 美的（Midea） B. 耐克的对钩造型 C. 海尔（Haier） D. 奔驰（Mercedes-Benz） 2.小米品牌命名遵循的原则不包括（ ） A. 易于传播 B. 文化适应性 C. 可保护性 D. 复杂内涵 3.百岁山赞助马术比赛属于哪种传播方式（ ） A. 广告传播 B. 促销传播 C. 公关传播 D. 人际传播 4.公关传播的 “公开出版物” 不包括（ ） A. 企业内刊 B. 产品说明书 C. 品牌传记 D. 年度报告 5.娃哈哈从儿童营养液延伸到纯净水，属于（ ） A. 产业延伸 B. 产品线向上延伸 C. 产品线向下延伸 D. 无关延伸 6.下列哪项不属于商品定位的特征（ ） A. 消费者满意度 B. 短期性 C. 竞争性 D. 长期性 7.选品步骤中，“明确网店定位” 的目的是（ ） A. 确定目标市场 B. 计算商品成本 C. 寻找供货渠道 D. 分析竞争对手 8. “分析竞争对手店铺的爆款商品，选择差异化款式” 属于哪种方法（ ） A. 竞争对手选品法 B. 热销榜单选品法 C. 平台热词选品法 D. 高利润率选品法 9.下列关于商品采购重要性的说法，错误的是（ ）。 A. 商品采购决定了网店服务的质量水平 B. 商品采购对网店资金的投资回报能力没有影响 C. 采购费用的下降可以为网店的经营利润提供上升空间 D. 商品采购有助于网店建立竞争优势 10.供应商是指直接向网店提供商品及相应服务的（ ），包括制造商、经销商和其他中介商。 A. 企业及其分支机构、个体工商户 B. 大型企业 C. 国有企业 D. 外资企业 11.在供应商开发过程中，经过信息的收集、整理、分析、对比以及筛选，建立起适合于网店采购需求的（ ）。 A. 供应商评价体系 B. 供应商数据库 C. 供应商队伍 D. 供应商合作协议 12.下列采购洽谈技巧中，强调在洽谈前要熟悉采购商品的相关情况，掌握供应商的基本情况，做到知己知彼的是（ ）。 A. 有的放矢 B. 在本企业洽谈 C. 有备而来 D. 对等原则 13.当市场需求大于供给时，商品定价应（ ） A. 保持不变 B. 适当提高 C. 适当降低 D. 随机调整 14.下列哪项属于网店的软运营成本（ ） A. 打印机购置费用 B. 推广活动的 CPC 点击付费 C. 仓库管理费用 D. 员工薪资 15.“1 元 = 1G 流量” 的定价宣传，属于哪种技巧（ ） A. 均一价 B. 小单位定价 C. 对比定价 D. 专属优惠 16.完全竞争市场中，企业定价的特点是（ ） A. 自主制定高价 B. 被动接受市场价格 C. 按成本加成定价 D. 采用需求差异定价 17.按服装档次分类时，高档服装的面料不包括（ ） A. 呢绒 B. 真丝 C. 改良化纤 D. 化纤纺织品 18.中国鞋号 “260/94” 表示（ ） A. 脚长 260cm，脚宽 94cm B. 脚长 260mm，脚宽 94mm C. 鞋长 260mm，鞋宽 94mm D. 适用于身高 170cm 以上人群 19.可放进微波炉的塑料盒材质是（ ） A. PET（1 号） B. PP（5 号） C. PVC（3 号） D. PS（6 号） 20.化妆品有效期标注错误的是（ ） A. 保质期 24 个月 B. 详见产品外包装 C. 有效期至 2025.12 D. 剩余保质期 10 个月 四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共10分) 1.品牌传播的方式有哪些？ 2.选品的原则有哪些？ 3.供应商选择的短期标准有哪些？ 4.鞋类商品详情页需包含哪些关键参数？ 五、综合分析题(本大题共2个题，共30分) （一）美特斯・邦威 2015 年经营活动产生的现金流量净额为 - 1.9 亿元，较上一年同期下降了 113.99%。美邦解释称，销售收入下降、广告费用投入增加以及增加服装采购规模，从而加大了采购支出。美邦在 2015 年增加的 6.53 亿元采购成本，让本应加大销售、努力去库存的美邦服饰雪上加霜，库存大幅增加，而销售现状难以支持这些存货。 根据以上材料回答下列问题： 1.美邦现金流大跳水的原因是什么？（5分） 2.美邦大幅增加采购对企业经营造成了什么影响？（5分） 3.从美邦的案例中，你认为商品采购应注意什么？（5分） （二）小米手机以 “高性能、低价格” 切入市场，旗舰机型定价 1999 元，通过网上直销和精简产品线保持竞争力。 根据以上材料回答下列问题： 1.小米运用了哪种定价方法？其核心逻辑是什么？（5分） 2.小米为什么选择 “网上直销” 和 “精简产品线”？（5分） 3.若小米推出高端机型，应如何调整定价策略？（5分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《电子商务商品知识》解析版 期末复习卷（二） 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、填空题（本大题共5题，每小题1分共5分） 1.品牌传播方案策划的第一步是__________，以明确信息受众。 【答案】确定目标受众 【解析】目标受众决定了传播内容与渠道，如美妆品牌的传播对象主要为年轻女性。 2.1688 平台的 “超级买家天团” 活动通过__________对接，帮助商家精准选品。 【答案】源头工厂 【解析】深入产业带工厂可直接获取一手货源，降低采购成本。 3.采购效率指标包括开发新供应商数量、处理订单时间和__________完成率。 【答案】采购指标 【解析】指标完成率如按时交货率，衡量采购团队执行能力。 4.撇脂定价的优点是利用消费者_____________心理，短期内获取高额利润。 【答案】求新 【解析】新品高价迎合追求新奇的消费者，如 iPhone 新品定价。 5.鞋类尺码对照表通常包含中国码、美国码、英国码和____________。 【答案】欧洲码 【解析】 四大码制是国际通用标准，需在详情页明确展示。 二、判断题（本大题共5题，每小题1分共5分） 1.商标注册后可永久使用，无需续展。（ ） 【答案】× 【解析】商标保护期届满后需续展，否则失效，如我国商标法规定保护期为 10 年，可无限续展。 2.同行选品法需完全避开所有竞争对手的品类，以防正面冲突。（ ） 【答案】× 【解析】可通过细分市场差异化竞争，如竞争对手卖全品类服装，可专注 “大码女装”。 3.（ ）选择供应商时，短期标准比长期标准更重要。 【答案】× 【解析】需兼顾长短，如苹果与富士康的长期合作既保障质量又降低成本。 4.（ ）需求导向定价法中，感知价值定价的关键是了解消费者对商品的主观价值判断。 【答案】√ 【解析】消费者的感知价值基于主观判断，企业需通过营销强化其价值认知。 5.运动鞋保养时，可在鞋内塞纸团保持鞋形并吸收水分。（ ） 【答案】√ 【解析】 纸团可防止鞋子变形，同时吸收潮气，是常用保养手段。 三、选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1.下列属于品牌标志的是（ ） A. 美的（Midea） B. 耐克的对钩造型 C. 海尔（Haier） D. 奔驰（Mercedes-Benz） 【答案】B 【解析】品牌标志是可识别的图案或符号，如耐克的对钩造型；而 A、C、D 均为品牌名称（可语言称呼的部分）。 2.小米品牌命名遵循的原则不包括（ ） A. 易于传播 B. 文化适应性 C. 可保护性 D. 复杂内涵 【答案】D 【解析】小米命名 “简单易记、寓意‘小米加步枪’”，符合易于传播、文化适应性（贴合创业精神）及可保护性（未使用已注册商标），但拒绝复杂内涵。 3.百岁山赞助马术比赛属于哪种传播方式（ ） A. 广告传播 B. 促销传播 C. 公关传播 D. 人际传播 【答案】C 【解析】赞助体育赛事属于公关传播中的 “事件营销”，旨在通过公益或文化活动提升品牌形象。 4.公关传播的 “公开出版物” 不包括（ ） A. 企业内刊 B. 产品说明书 C. 品牌传记 D. 年度报告 5.娃哈哈从儿童营养液延伸到纯净水，属于（ ） A. 产业延伸 B. 产品线向上延伸 C. 产品线向下延伸 D. 无关延伸 【答案】A 【解析】从营养液到纯净水，属于同一产业（饮料业）内的平行延伸，而非产品线档次的上下延伸。 6.下列哪项不属于商品定位的特征（ ） A. 消费者满意度 B. 短期性 C. 竞争性 D. 长期性 【答案】B 【解析】商品定位需长期适应消费者需求变化，具有长期性而非短期性，否则难以建立稳定的品牌认知。 7.选品步骤中，“明确网店定位” 的目的是（ ） A. 确定目标市场 B. 计算商品成本 C. 寻找供货渠道 D. 分析竞争对手 【答案】A 【解析】网店定位决定了目标消费群体，如母婴店定位高端，则选品需侧重进口、有机产品，避免定位与选品脱节。 8. “分析竞争对手店铺的爆款商品，选择差异化款式” 属于哪种方法（ ） A. 竞争对手选品法 B. 热销榜单选品法 C. 平台热词选品法 D. 高利润率选品法 【答案】A 【解析】竞争对手选品法需避免直接竞争，可选择同类商品的细分市场，如对手卖成人服装，可专注童装。 9.下列关于商品采购重要性的说法，错误的是（ ）。 A. 商品采购决定了网店服务的质量水平 B. 商品采购对网店资金的投资回报能力没有影响 C. 采购费用的下降可以为网店的经营利润提供上升空间 D. 商品采购有助于网店建立竞争优势 【答案】B 【解析】根据 “商品采购基础” 中商品采购的重要性相关内容，教材提到 “商品采购会影响资金的投资回报能力。采购资金的周转会影响网店资金的周转率，进而影响资金的投资回报率”，可知 B 选项说法错误。 10.供应商是指直接向网店提供商品及相应服务的（ ），包括制造商、经销商和其他中介商。 A. 企业及其分支机构、个体工商户 B. 大型企业 C. 国有企业 D. 外资企业 【答案】A 【解析】根据 “供应商选择” 中供应商的概念相关内容，“供应商是指直接向网店提供商品及相应服务的企业及其分支机构、个体工商户，包括制造商、经销商和其他中介商”，可知答案为 A。 11.在供应商开发过程中，经过信息的收集、整理、分析、对比以及筛选，建立起适合于网店采购需求的（ ）。 A. 供应商评价体系 B. 供应商数据库 C. 供应商队伍 D. 供应商合作协议 【答案】C 【解析】根据 “供应商选择” 中供应商管理的基本环节相关内容，“供应商开发就是从无到有地寻找新的合作供应商。在供应商调查的基础上，经过信息的收集、整理、分析、对比以及筛选，建立起适合于网店采购需求的供应商队伍”，可知答案为 C。 12.下列采购洽谈技巧中，强调在洽谈前要熟悉采购商品的相关情况，掌握供应商的基本情况，做到知己知彼的是（ ）。 A. 有的放矢 B. 在本企业洽谈 C. 有备而来 D. 对等原则 【答案】C 【解析】根据 “商品采购洽谈” 中采购洽谈的技巧相关内容，“有备而来：要想获得理想的洽谈结果，首先需要做好充分的准备。在洽谈前，需要熟悉采购商品的相关情况…… 同时需要提前掌握供应商的基本情况，做到知己知彼、百战不殆”，可知答案为 C。 13.当市场需求大于供给时，商品定价应（ ） A. 保持不变 B. 适当提高 C. 适当降低 D. 随机调整 【答案】B 【解析】市场需求大于供给时，商品稀缺性增加，企业可适当提高价格以获取更高利润，故选 B。 14.下列哪项属于网店的软运营成本（ ） A. 打印机购置费用 B. 推广活动的 CPC 点击付费 C. 仓库管理费用 D. 员工薪资 【答案】B 【解析】软运营成本指推广投入，如 CPC、CPM 等付费模式，而硬件购置属于硬运营成本，故选 B。 15.“1 元 = 1G 流量” 的定价宣传，属于哪种技巧（ ） A. 均一价 B. 小单位定价 C. 对比定价 D. 专属优惠 【答案】B 【解析】小单位定价将高价商品拆分为小单位报价（如 1 元 / 1G），让消费者感觉便宜，故选 B。 16.完全竞争市场中，企业定价的特点是（ ） A. 自主制定高价 B. 被动接受市场价格 C. 按成本加成定价 D. 采用需求差异定价 【答案】B 【解析】完全竞争市场中，商品同质化且信息充分，企业无法影响价格，只能被动接受市场既定价格。 17.按服装档次分类时，高档服装的面料不包括（ ） A. 呢绒 B. 真丝 C. 改良化纤 D. 化纤纺织品 【答案】D 【解析】高档服装主要以呢绒、真丝或改良化纤为面料，化纤纺织品常用于低档服装。 18.中国鞋号 “260/94” 表示（ ） A. 脚长 260cm，脚宽 94cm B. 脚长 260mm，脚宽 94mm C. 鞋长 260mm，鞋宽 94mm D. 适用于身高 170cm 以上人群 【答案】B 【解析】鞋号中 260/94 表示脚长 260 毫米、脚宽 94 毫米。 19.可放进微波炉的塑料盒材质是（ ） A. PET（1 号） B. PP（5 号） C. PVC（3 号） D. PS（6 号） 【答案】B 【解析】5 号 PP 塑料熔点高达 167℃，是唯一可放进微波炉的材质。 20.化妆品有效期标注错误的是（ ） A. 保质期 24 个月 B. 详见产品外包装 C. 有效期至 2025.12 D. 剩余保质期 10 个月 【答案】B 【解析】化妆品有效期必须具体展示，不能仅标注 “详见产品外包装”。 四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共10分) 1.品牌传播的方式有哪些？ 【答案】品牌传播的方式主要有广告传播、促销传播、公关传播和人际传播。广告传播是通过各种媒体向公众传播品牌信息，可借助名人、典型顾客、专家或虚拟代言人等；促销传播是使用短期刺激工具刺激消费者和中间商购买；公关传播是通过建立、改善与社会公众的关系来树立品牌形象，包括公开出版物、举办事件、赞助活动和公益服务活动等；人际传播是通过企业人员的讲解咨询、示范操作等使公众了解企业。 2.选品的原则有哪些？ 【答案】质量优先原则、消费需求原则、性价比原则、生命周期原则、量力而为原则。 3.供应商选择的短期标准有哪些？ 【答案】供应商选择的短期标准主要有商品的种类、质量、价格水平、交货是否及时以及供应商的整体服务水平等。 4.鞋类商品详情页需包含哪些关键参数？ 【答案】需包含品牌、颜色、上市时间、适用性别、功能（如防滑）、鞋帮高度、帮面材质、鞋底材质、尺码等，确保参数与实物一致。 五、综合分析题(本大题共2个题，共30分) （一）美特斯・邦威 2015 年经营活动产生的现金流量净额为 - 1.9 亿元，较上一年同期下降了 113.99%。美邦解释称，销售收入下降、广告费用投入增加以及增加服装采购规模，从而加大了采购支出。美邦在 2015 年增加的 6.53 亿元采购成本，让本应加大销售、努力去库存的美邦服饰雪上加霜，库存大幅增加，而销售现状难以支持这些存货。 根据以上材料回答下列问题： 1.美邦现金流大跳水的原因是什么？（5分） 【答案】美邦现金流大跳水的原因包括销售收入下降、广告费用投入增加以及增加服装采购规模导致采购支出加大。 2.美邦大幅增加采购对企业经营造成了什么影响？（5分） 【答案】美邦大幅增加采购导致库存大幅增加，库存商品存货金额增幅超过 30%，而销售现状难以支持这些存货，使得企业资金周转困难，经营面临亏损压力。 3.从美邦的案例中，你认为商品采购应注意什么？（5分） 【答案】从美邦的案例中，商品采购应注意根据市场需求和企业销售能力合理控制采购规模，避免盲目增加采购导致库存积压，影响资金周转和企业经营。 （二）小米手机以 “高性能、低价格” 切入市场，旗舰机型定价 1999 元，通过网上直销和精简产品线保持竞争力。 根据以上材料回答下列问题： 1.小米运用了哪种定价方法？其核心逻辑是什么？（5分） 【答案】小米运用了成本导向定价法中的渗透定价策略，核心逻辑是通过低价快速占领市场，利用规模经济降低单位成本，随后通过配件、服务等增值业务盈利。 2.小米为什么选择 “网上直销” 和 “精简产品线”？（5分） 【答案】网上直销减少中间环节成本，使低价策略可行。 精简产品线可集中研发和生产资源，降低设计、库存成本，提升单品销量。 3.若小米推出高端机型，应如何调整定价策略？（5分） 【答案】采用撇脂定价，利用品牌溢价和高端配置定高价，吸引追求品质的消费者。 与现有低价产品线形成价格梯度，如高端机型定价 3000 元以上，突出差异化。 结合感知价值定价，通过宣传技术创新（如摄像头、芯片）提升消费者认知价值。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$