甘肃省理工中专2024-2025学年度第二学期期中考试三年级公共关系试卷和答案

2024-2025学年度第二学期期中考试三年级《公共关系基础》参考答案及评分标准 一．单项选择题 题号 1 2 3 4 5 答案 C D D C A 二．多项选择题 题号 1 2 3 4 5 答案 ABCD ABD ABC ABC ABCD 3． 解答题 1. 公共关系是指一个社会组织通过传播媒介与公共沟通和合作的过程。 2. 自我推销或者叫做推销自己，是通过自身的努力使自己被别人肯定、尊重、信任、接受的过程。 四、判断题 1. √ 2.× 3. × 4. × 5 .√ 五、简答题 1.公共关系的基本要素有哪些？（答错一个扣1.5分，全错不得分。） 答：公共关系的基本要素有三个，即主体、客体和手段。 2.公共关系常用的调查方法有哪些？（答错一个扣1分，全错不得分。） 答：（1）访谈法（2）问卷法（3）观察法（4）抽样调查法 （5） 资料分析法（6）网络调查法 3.常见的公共关系活动模式有哪几种？（答错一个扣1分，全错不得分。） （1） 宣传型公共关系活动。（2）交际型公共关系活动。 （3）征询型公共关系活动。（4）服务型公共关系活动。 （5）社会型公共关系活动。（6）功能型公共关系活动。 4.求职面试的特征有哪些？（答错一个扣1分，全错不得分。） （1）公平性（2）双向性（3）选择性（4）合理性 六、论述题 1.公共关系计划实施的意义和特点分别是什么？ 答： 公共关系计划实施的意义：（1）是解决问题的中心环节。（2）决定了计划能否实现以及实现的程度和范围。（3）实施结果又是后续方案制定的重要依据。（5分） 公共关系计划实施的特点：（1）实施过程的动态性。（2）实施过程中的创造性。（3）影响的广泛性。（5分） 七、案列分析 问题：1.这位贵宾的发言符合发言技巧的要求中的那一条，有什么作用？ 答：这位贵宾的发言符合发言技巧的要求中的第三条，根据现场环境搜索现场要素。（3分）其作用是好的发言应该是现场感强的发言，最好的发言是吸引人的即兴发言。现场感来自现场的要素。这些要素包括现场氛围、现场观众、现场时间、地名、现场讨论的话题等。即便是准备好了的发言，开头、结尾或内容中能搜索、加入一些现场感强的要素，就会使发言不少魅力。（7分，分析到位，意思合理，语句通顺。） 共3页 第1页 学科网（北京）股份有限公司 $$ 甘肃省理工中专2024-2025学年度第二学期期中考试三年级试卷 《公共关系》 一、单项选择题（每小题3分，共15分） 1.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是( ) A.巴纳姆 B.爱德华。伯尼斯 C.艾维。李 D.马斯洛 2.公共关系的客体要素是（ ） A．企业 B．个人 C．传播 D．公众 3.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为（　 　） A.高知名度/高美誉度 B.高美誉度/低知名度　 C.低知名度/低美誉度 D.低美誉度/高知名度 4．国家对公关员的职业标准，在2004年薪版中分为（ ） A．三级 B.四级 C.五级 D.八级 5.营销者与消费者的交换原则是（ ） A.等价原则 B. 营销盈利的原则 C. 消费盈利的原则 D.质量第一原则 二、多项选择题(多选、少选、错选均不得分，每小题3分，共15分) 1. 对公共关系人员的素质要求包括（ ） A．个人形象 B.心理素质 C.专业知识 D.道德品质 2.公共行为的心理因素很多、很复杂，其中造成直觉偏见的主要有( ) A.首因效应 B.近因效应 C.马太效应 D.晕轮效应 3.处理员工关系的主要途径有（　 ） A.沟通渠道 B.教育培训 C.联谊活动 D.改善员工福利待遇 4．广告效果主要考虑哪些效益？（ ） A.社会效益 B.经济效益 C.心里效益 D.接受效益 5．语言交流方式的特点有（ ） A.直接性 B.双向性 C.反馈性 D. 情感性 三、名词解释（每小题4分，共8分） 1.公共关系： 2.自我推销： 四、判断题（每小题2分，共10分） 1．区别内容原则是选择公共关系传播媒介的原则之一。（ ） 2.顾客关系是组织内部的传播对象。（ ） 3.公共关系中的制造新闻是一般新闻。（ ） 4.西餐餐具和进食方法要注意的礼仪是切完再吃。（ ） 5.预测和满足彼此的需要是谈判的核心。（ ） 五、简答题（每小题6分，共24分） 1.公共关系的基本要素有哪些？ 答： 2.公共关系常用的调查方法有哪些？ 答： 3.常见的公共关系活动模式有哪几种？ 答： 4.求职面试的特征有哪些？ 答： 六、论述题（每小题13分，共13分） 1.公共关系计划实施的意义和特点分别是什么？ 答： 七、案列分析（每小题15分，共15分） 2004年10月6日，在一个五星级的“家园国际酒店”的“四季春”大厅的婚礼上，其中一位贵宾的发言开头是这样说的：“女生们、先生们：今天秋高气爽，这里四季如春，家园国际酒店又诞生了一个新的家庭……” 问题：1.这位贵宾的发言符合发言技巧的要求中的那一条，有什么作用？ 共2页 第2页 学科网（北京）股份有限公司 $$