内容正文:
第十九课 巧妙地化解冲突
一、学情分析
1. 心理特征:
七年级学生处于“自我中心”思维消退期,能感知他人情绪但缺乏化解技巧
冲突多源于琐事误解(如玩笑过度、资源争夺),易升级为语言攻击或冷战
2. 行为痛点:
应对冲突二元化:要么“硬刚到底”,要么“沉默逃避”
75%学生事后后悔处理方式(引自《青少年冲突行为调研》)
二、教学目标
认知:理解冲突本质是“需求碰撞”,识别三种攻击性回应模式
技能:掌握“换挡技术”(暂停→共情→协作)化解日常冲突
情感:体验合作解冲突的成就感,减少人际焦虑
三、教学重难点
重点:换挡技术的三步操作流程
难点:情绪激动时启动“暂停键”的自我觉察训练
突破策略:
用“汽车换挡”比喻降低认知负荷
通过撕纸游戏具象化冲突升级过程
四、教学方法
1. 隐喻教学法:冲突汽车模型(攻击=油门/逃避=刹车/协作=换挡)
2. 具身认知法:撕纸冲突实验、角色扮演肌肉记忆训练
3. 社会情境法:改编校园真实冲突案例
五、教学准备
材料:A4纸(每人2张)、红绿蓝三色卡片、冲突案例视频(90秒)
板书设计:
冲突 = 需求碰撞
换挡技术:暂停 →共情 →协作
六、教学过程(40分钟)
(1)导入:撕纸实验看冲突(7分钟)
活动:
1. 两人一组,背对背坐,各持A4纸
2. 听指令折叠撕纸:
“对折→撕右上角→旋转180°→撕左下角”
3. 展开纸张对比形状
提问:
“同样的指令,为什么结果不同?如果这是朋友让你帮忙传话,会发生什么?”
衔接:
“沟通像撕纸,一点偏差就造成冲突——但冲突本身不是灾难,而是理解差异的入口!”
(2)探核心:冲突汽车的三种模式(10分钟)
情景剧(播放自拍视频):
场景:小哲弄脏了小林的作业本
A版:小林怒吼“你瞎啊!” → 小哲摔本子“活该!”(油门模式)
B版:小林冷脸转身不理人(刹车模式)
小组讨论:
“这两种回应会让‘冲突汽车’开向哪里?油箱(关系)还剩多少?”
揭示模型:
攻击 = 踩油门 → 两败俱伤
逃避 = 踩刹车 → 问题淤积
协作 = 换挡 → 寻找新路径
(3)练神技:换挡三步训练营(18分钟)
比喻:“我们是自己情绪汽车的司机,今天考‘换挡驾照’!”
第一步:暂停键(冷却引擎)(5分钟)
生理技巧:
“双手握拳5秒→慢慢张开像花开”(释放肾上腺素)
“舌尖顶上颚数呼吸”(激活副交感神经)
口诀:“怒火上头时,先按暂停键”
第二步:共情雷达(扫描需求)(8分钟)
角色反转:
① 三人组,A/B扮演冲突双方,C观察员
② A说攻击性语言(例:“你凭什么插队!”)
③ B用 “你句式”回应:“你感到…因为你需要…”
(例:“你生气是因为需要被尊重,对吗?”)
秘诀:“听攻击背后的求救信号”
第三步:协作方向盘(寻找双赢)(5分钟)
提案技术:
“如果…你觉得怎么样?”
(例:“如果我先道歉,你也注意玩笑分寸,怎么样?”)
避雷指南:不用“但是”(例:“我错了但是你也…”)
(4)实战考核:冲突转化特工(5分钟)
案例闯关:
1. 发放三色卡片(红=攻击/绿=协作/蓝=逃避)
2. 描述新情境:“好友未经同意把你糗事发朋友圈”
3. 学生举卡选择应对方式,抽选说明理由
结课金句:
“冲突是关系的裂缝,也是光照进来的地方——当你学会换挡,裂痕会变成彩虹桥。” 🌈
七、课后延伸
“换挡勋章”计划:记录7天冲突事件与换挡次数,达标兑换班级勋章
家庭任务:用“共情雷达”分析一次父母争吵的需求碰撞
设计依据:
撕纸实验:呈现沟通失真(沟通心理学)
换挡训练:分步降低执行难度(行为塑造理论)
举卡互动:即时检测认知内化(形成性评价)
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