3.2供应商选择（课件）-《电子商务商品知识》（人大版第二版）同步精品课堂

模块3 商品采购 第2节 供应商选择 电子商务商品知识 同步精品课堂 人大版第二版 1 目录 学习 目标 问题 探究 新知 学习 拓展 提升 练一练 课堂 小结 作业 布置 学习目标 1.理解供应商的概念； 2.认识供应商的重要性； 3.熟悉选择供应商的标准； 4.掌握供应商管理的基本环节。 问题探究 临近春节,进入了行业的销售旺季。××工厂的生产任务特别紧张,甚至把办公室的管理人员都抽去生产线帮忙。然而手机塑胶外壳的供应商却不给力,承诺好的交货期一再延误,采购总监驻厂催货都难以确保,喷漆与丝印的良品率跌至50%。为了赶时间,从深圳交货到上海都采用空运,费用高昂。该供应商在深圳是数一数二的手机塑胶壳生产厂家,专注于供应国内知名品牌客户。但为何××工厂的需求就一再满足不了呢?即使其董事长出面保证也不奏效。 究其原因,首先,临近春节用工紧缺,产出不足;其次,其他客户占据产能,而××工厂需求的优先级别不高;最后,产品外发加工,导致良品率低下。另据了解,该供应商内部管理也有些问题,其董事长的指令在内部得不到落实。 问题探究 思考： 1. 你会继续与该供应商合作吗? 2. 我们应该如何选择合适的供应商? 3. 在合作过程中,如何对供应商进行有效的管理? 新知学习 一、供应商概念及重要性 供应商是指直接向网店提供商品及相应服务的企业及其分支机构、个体工商户,包括制造商、经销商和其他中介商。 （一）供应商的概念 新知学习 一、供应商概念及重要性 供应商有时也称为“厂商”,即供应商品的个人或法人。 供应商可以是农民、生产基地、制造商、代理商、批发商(限一级)、进口商等 （一）供应商的概念 新知学习 一、供应商概念及重要性 案例 A： 某零食网店因长期合作的供应商突发生产事故，导致旺季断货，损失 30% 销售额。 案例 B： 某数码网店通过动态评估淘汰低效供应商，引入具备技术研发能力的新供应商，新品上市周期缩短 40%。 新知学习 一、供应商概念及重要性 （二）供应商的重要性 新知学习 二、供应商选择标准 供应商的选择标准有很多，常用的标准是根据时间的长短划分： 短期标准 长期标准 新知学习 二、供应商选择标准 短期标准主要有： 商品的种类，商品的质量，价格水平，交货是否及时，以及供应 商的整体服务水平等。 新知学习 二、供应商选择标准 长期标准主要有： 供应商能否保证长期而稳定的供应，其生产能力能否满足网店的发展需求，其产品未来的发展方向能否符合网店的需求，以及是否具有长期合作的意愿等。 新知学习 二、供应商选择标准 除了以上两个标准外，供应商内部组织是否完善，供应商质量管 理体系是否健全，供应商内部机器设备是否先进及保养情况是否良好，供应商的财务状况是否稳定，等等，这些因素都是我们选择供应商时需要考虑的。 新知学习 三、供应商管理的基本环节 01 供应商 调查 02 供应商 开发 03 供应商 评价 04 供应商 选择 05 供应商 合作 06 激励与 控制 新知学习 三、供应商管理的基本环节 “假设你是某美妆网店采购团队，计划开发 3 款新品的供应商，需完成以下工作： 列出供应商调查的关键信息（如资质、产能、过往合作评价）； 设计短期（试合作 3 个月）与长期（合作 1 年以上）的评价指标； 制定合作初期的风险控制方案（如质量保证金、违约金条款）。” 拓展提升 买方（学生 A）：某服装网店采购主管，需与供应商协商首批订单的交货期（要求提前 15 天）、质量抽检标准（不合格率≤1%）及账期（60 天）。 卖方（学生 B）：供应商代表，产能有限但希望长期合作，可接受部分条款但需争取更高采购量。 练一练 供应商选择的短期标准包括商品质量、价格水平、交货及时性和__________。 答案： 整体服务水平​ 练一练 供应商管理中，激励与控制环节仅需关注对供应商的约束措施，无需考虑激励手段。（ ） 答案：× 解析：供应商管理需平衡激励与控制，既要通过阶梯式折扣、优先合作权等激励措施调动积极性，也要通过合同条款约束违约行为，二者缺一不可。 练一练 以下属于供应商长期选择标准的是（ ） A. 商品价格水平 B. 生产能力稳定性 C. 交货期准确性 D. 售后服务响应速度 答案：B 解析：长期标准侧重供应商的持续合作能力，如生产能力能否满足网店发展需求（B）；A、C、D 均属于短期评估的核心指标。​ 练一练 供应商开发的核心流程是（ ） A. 调查→评价→选择→合作 B. 调查→筛选→洽谈→签约 C. 调查→开发→激励→控制 D. 开发→评价→谈判→总结 答案：A 解析：供应商开发需经过调查潜在供应商、评价筛选、选择试合作对象、最终建立合作关系的流程，对应选项 A。其他选项混淆了管理环节的逻辑顺序。 练一练 在供应商评价指标中，“供货价格与市场均价的差距” 属于（ ） A. 供应商层面指标 B. 商品层面指标 C. 合作层面指标 D. 战略层面指标 答案：B 解析：商品层面指标包括质量、价格、交货期等具体属性，“供货价格” 直接关联商品成本，属于商品层面（B）。供应商层面侧重企业资质，合作层面侧重沟通效率。​ 练一练 某网店为降低库存压力，优先选择的供应商合作方式是（ ） A. 要求供应商承担运输风险 B. 缩短账期至 30 天 C. 采用代销采购模式 D. 增加一次性采购量 答案：C 解析：代销采购模式下，网店售出商品后再结算货款，可显著降低库存积压风险（C）。A、B 与库存压力无直接关联，D 可能增加库存负担。 练一练 供应商管理中，“定期实地考察供应商生产车间” 属于（ ）环节 A. 供应商调查 B. 供应商评价 C. 供应商合作 D. 激励与控制 答案：C 解析：合作阶段需通过实地考察监控供应商履约情况，属于 “供应商合作” 环节（C）。调查环节侧重初始信息收集，评价环节侧重筛选决策。 练一练 (多选)以下属于供应商选择标准的有（ ） A. 供应商财务稳定性 B. 商品种类丰富度 C. 采购人员数量 D. 长期合作意愿 答案：ABD 解析：供应商选择标准涵盖商品（B）、企业资质（A）、合作意愿（D）；采购人员数量与供应商核心能力无直接关联，排除 C。 练一练 (多选)供应商管理的基本环节包括（ ） A. 供应商培训 B. 供应商开发 C. 供应商激励 D. 供应商淘汰 答案：BC 解析：管理环节包括调查、开发、评价、选择、合作、激励与控制（B、C 正确）。“培训”“淘汰” 属于具体管理手段，不直接对应教材中的基本环节。​ 练一练 (多选)网店在选择供应商时，需综合考虑的因素有（ ） A. 短期成本控制与长期战略匹配 B. 商品质量与交货期的平衡 C. 供应商所在地气候条件 D. 合作风险与收益的权衡 答案：ABD 解析：选择供应商需平衡成本、质量、交期、风险等核心要素（A、B、D）；气候条件仅在特殊品类（如生鲜）中需考虑，非普适性因素，排除 C。 练一练 (多选)供应商评价中的 “合作层面” 指标包括（ ） A. 问题处理响应速度 B. 合同履约率 C. 沟通协调能力 D. 质量管理体系认证 答案：AC 解析：合作层面侧重双方互动效率，如沟通能力（C）、问题处理速度（A）；B 属于商品层面的交货期指标，D 属于供应商层面的资质指标。 练一练 (多选)以下关于供应商激励的说法正确的是（ ） A. 激励措施可包括优先订单分配 B. 激励需与供应商绩效挂钩 C. 所有供应商应采用相同激励方案 D. 激励目的是提升供应商积极性 答案：ABD 解析：激励需差异化设计，按供应商等级与合作表现制定方案（排除 C）；A、B、D 均符合 “针对性激励、绩效关联” 的管理原则。 练一练 简述供应商管理中 “供应商评价” 可以从哪几个方面进行评价。 答案： 供应商方面、商品方面、合作方面。 总结思考 本堂课主要讲述供应商选择内容，需理解供应商的概念，认识供应商的重要性，能归纳选择供应商的标准；掌握寻找与开发供应商的方法，具备选择适合的供应商的能力；培养合作共赢，重诚信的理念，建立合作共赢的思维模式，培养沟通解决能力，塑造砥砺前行的正向品质。 作业布置 1.简述供应商的概念。 2.简述供应商的选择标准。 3.简述供应商管理的基本环节。 感谢观看 $$