第5课 认识情绪 管理情绪 课件-2024-2025学年中职高教版（2023）心理健康与职业生涯

管理情绪 情绪 认识 讲师： 时间： 情绪是什么？ 课程 目录 正视情绪 学会管理情绪 01 02 03 04 情绪从哪里来？ 情绪是什么？ 01 情绪初体验——情景盲盒 情景1：技能大赛夺冠，台下欢呼！ 这些时刻，你是什么情绪？ 情景2：精心准备的简历被企业拒收 情景3：听到同学背后嘲笑你 情景4：明天就要期末考试啦 快速写下每一个情景的第一情绪反应（30秒限时挑战） 情绪定义与分类 情绪是一种非常复杂的心理现象，它不仅包括个人内心的主观体验，也伴随个人相应的外部表现，还表现出相应的生理反应。 根据愉悦度，情绪可以分为： 正性情绪（开心、满足、兴奋等） 负性情绪（愤怒、恐惧、悲伤等） 01 02 03 正性情绪使人心情舒畅,能提高学习、工作的效率，也是维系和谐人际关系的纽带。 负性情绪使人心情压抑，会影响人的身心健康，但能提醒我们远离危险和伤害 过于强烈和持久的情绪可能会影响人的学习、工作效率和身心健康 情绪对个人的影响 组织功能 情绪的真相——情绪的四大功能 适应功能 动机功能 01 02 03 04 信号功能 情绪不是敌人, 是信使！ 情绪从哪里来？ 02 情绪从哪里来？ 环境影响着情绪 情绪从哪里来？ 生理状态影响着情绪 情绪从哪里来？ 事件 信念 结果 个人对事件的看法和评价会影响情绪 正视情绪 03 正视情绪 接纳并主动体验情绪 合理表达情绪 无论体验到正性情绪还是负性情绪，都要坦然接纳自己正在经历的情绪，而不要刻意压抑或回避这些情绪。 接纳情绪并不代表我们可以任意表达情绪。我们需要在随意发泄情绪和合理表达情绪之间画出一道情绪的界限。 表达情绪而不是情绪化表达——非暴力沟通法 1.观察：对方具体做了什么或没做什么让你生气？(阐述事实） 2.感受：你具体的感受是什么？（表达感受） 3.需要：是你的什么需要没有得到满足导致你产生了上述感受？ 4.请求：你希望对方具体怎么做？ 学会管理情绪 04 情绪急救包 当前情绪强度 请用0——10分进行评估当前的情绪状态（例如：愤怒值为7分） 1.情绪体温计 实战演练 职场情景 你作为餐厅服务员，被顾客当众指责上菜慢，对方言辞激烈! 小组任务 1.用情绪刻度尺评估此刻可能情绪值 2.用ABC模型拆解： A（事件）： B（想法）： C（情绪）： 3.设计90秒冷静话术： 例如：非常抱歉让您就等，我马上 情绪转换五策略 音乐切换法:听2分钟白噪音 书写渲泻法：把愤怒写下后撕碎 身体重置法：原地跳跃30秒 角色抽离法：心里默念“我是冷静 的调解员” 积极锚定法：触摸随身幸运物 回忆愉快场景 观看 您的 感谢 null 128328.0 $$