2 市场调查-【创新教程】2025-2026学年中职语文职业模块五维课堂同步复习（高教版2023）

语文(职业模块) ........ 二、市场调查 ##识必备 职场·应用探究 #技法指导 心备知识 与研究,有目地的分析他们的购买行为,消 1.市场调查的定义 费心理演变等等 市场调查是指用科学的方法,有目的、系统 [市场观察 针对特定的产业区域做对照 地搜集、记录、整理和分析市场情况,了解市 性的分析,从经济、科技等有组织的角度来 场的现状及其发展趋势,为企业的决策者制 做研究。 产品调查 定政策、进行市场预测、做出经营决策、制定 针对某一性质的相同产品研 计划提供客观、正确的依据 究其发展历史、设计、生产等相关因素。 2.常见的市场调查 [广告研究 针对特定的广告做其促销效 [消费者调查] 针对特定的消费者做观察 果的分析与整理。 任务/丰题 [任务一] 编制调查问卷 调查问卷,指为调查了解人们对特定的 习惯和购买后的评价等,以全面了解消费者 人、事、问题等的看法、意见而设计、制作、发放 的需求情况。 的征答卷。调查者对回收的问卷所提供的答 示例:如:开展市民共享单车满意度调查,市 案进行统计分析系统整理,得出研究结果。调 民基本情况包括性别、年龄、月可支配收入、 查问卷一般不要求被调查者填写姓名,以便被 居住地点类型等:共享单车收费情况包括排 调查者能直实他反映自已的情况和想法。 金收费、单次收费、包月收费等;管理情况句 1.分析调查主题 括停放点数量、摆放位置、投放量、未成年人 分析调查主题的内涵和外延,如产品满意度 管理等;设备情况包括骑行舒适度、开锁速 调查,就要理解什么是产品满意度,从哪些 度、成功开锁率等;安全情况包括骑行安全 方面可以反映满意度等,以确保设计出符合 个人信息安全、押金安全等。 主题的调查问卷。 市民基本情况 管理情况 示例:如:开展市民共享单车满意度调查,可 投放爸 未成年人管理 以分为市民基本情况,共享单车收费情况。 设备情况 管理情况、设备情况、安全情况等5个调查 收费情况 骑行舒度 来 项目。 安全情况 包月收费 跨行安全 个人信息安全 2.确定调查内容 却全安全 根据调查自的,以及希望了解的情况和解决 3.编制调查问卷 的问题确定调查的具体内容。如调查消费 (1)调查问卷的基本结构 者对某类商品的需求情况,调查内容可包括 调查问卷通常由标题、说明、主体和结束语 购买的原因、品种、数量、频率、时间、方式。 四个部分构成。 .98. 第四单元 职场应用文写作与交流(二) ①标题:标题一般由调查内容和文种构成。 1.您的性别?男 女 封闭式 如“中等职业学校毕业生就业能力调查问 2.您的年龄?·20岁以下·30岁 至39岁50岁至59岁60岁 卷”,这个标题可以让被调查者对调查内容 以上 封闭式 有一个大致的了解。 3.您的学历?·专科及以下·本科 ②说明:一般说明调查目的、重要性和答题 调 ·研究生及以上 封闭式 方式等。语言要简明易懂、礼貌诚恳,能够 查4.你目前从事的职业是 问 激发被调查者的兴趣。 。开放式 卷5.您认为公益广告在什么媒介上传 ③主体:主体是核心部分,由一系列问题组 出 E词 播效果最好? 成,供被调查者回答。 ·电视·报刊广播·网络·其他 ④结束语:结束语简要表达对被调查者的 设 半封闭半开放式 感谢。 计6.您认为公益广告的主要作用有哪 (2)调查问卷的问题设计 些?[多选题] ①问题的种类 普及主流价格凝聚社会共识 ·振奋人们精神 封闭式问题:为问题设定了可能的选择答 ·传播文明理念·引领时代新风 案,被调查者只需选择符合自已情况的答 封闭式 案即可。答案边界清楚、发挥余地较小的 ②设计问题的注意点 问题,宜用封闭式。 一是问题指向要明确。一题一问,问题之 开放式问题:没有限定答案,被调查者可自 间要界限分明,既不重叠交叉,又相互联 系,构成一个完整的体系。问题的表述要 由回答的问题。答案没有一定之规、有较 清晰,让人一看就明白,以便被调查者准确 大发挥余地的问题,宜用开放式。这类问 理解和客观回答。 题多用于有深度的调查。 二是问题的排列应有一定的逻辑顺序,一 半封闭半开放式问题:将封闭式问题与开 般是先易后难、先具体后抽象,开放式问题 放式问题融合在一起设问。对部分答案共 通常放在后面。 三是问题设置要便于数据的统计、整理和 性比较明确,但还可能存在比较有价值色 分析,选择题多,问答题少 个性答案的问题,宜用半封闭半开放 四是控制问卷容量,回答问卷的时间不宜 式。如: 太长,以避免引起被调查者的反感。 [任务二 实施问卷调查 面向相关企业、市场发放并回收调查问 (2)有序开展问卷调查活动。面向相关企业、 卷,努力保证有效问卷的数量。调查期间,要 市场发放并回收调查问卷,努力保证调查 坚持写工作日志,真实记录每天调查工作的对 问卷的数量和质量。做好过程性材料收 象、内容、方法、结果、感想等,不断积累工作经 集、整理工作。调查期间,坚持写工作日 验,提升工作效率和质量。 志,真实记录每天调查工作的对象、内容 (1)确定样本数量。按照策划书划定的调查地 方法、结果、感想等。在小组或班级及时交 点(区域),确定每个地点(区域)调查样本 流进展情况,分析和解决遇到的问题。 的数量。 .99. _ (3)筛选有效问卷。按照有效问卷和无效问卷 有效问卷指能真实反映调查对象相关信息 的标准,剔除无效问卷,保留有效问卷。既 及态度的问卷。 要保证足够的样本数量,又要保证有效问 无效问卷指作答不完整或内容无法辨认的 卷的比例,以确保调查结论的科学性 问卷、答案前后矛盾的问卷等。 [附:调查问卷范例] 公益广告传播效果调查问卷 7. 您认为应该多制作什么主题的公益广告? 为了号召更多的人参与公益活动,营造 [多选题] “全民公益”的社会氛围,现对公益广告的传播 □爱国奉献 □理想信念 效果进行调查,希望得到您的支持和配合。 □诚信 □社会公德 请您根据自己对公益广告的了解和认识 □关注弱势群体 □节能环保 填写问卷。本次调查不需要署名,我们会对您 □传统文化 □运动健康 所填写的内容严格保密。 □时事 □其他 1.您的性别? 8.您认为公益广告的时长为多少比较合适? ○男 O女 5秒 10秒 2.您的年龄? O15秒 O30秒 O20岁以下 O20岁至29岁 O45秒 O60秒 ○30岁至39岁 O40岁至49岁 O120秒 O120秒以上 O50岁至59岁 ○60岁及60岁以上 9.您最喜欢的公益广告是在哪类媒介上播出 3.您的学历? 或刊发的? ○专科及以下 本科 O研究生及以上 O电视 O报刊 O广播 4.您目前从事的职业是 O网络 O其他 5. 您在哪些媒介上接触过公益广告? 10.您认为公益广告在什么媒介上传播效果 [多选题] □广播 最好? □电视 □报刊 O报刊 O电视 O广播 □网络 □其他 O网络 O其他 6.您接触过哪些主题的公益广告? [多选题 □理想信念 □爱国奉献 11.您认为公益广告的主要作用有哪些? [多 □诚信 □社会公德 选题] □普及主流价值 □关注弱势群体 □节能环保 □凝聚社会共识 □运动健康 □传统文化 □传播文明理念 □振奋人们精神 □时事 □其他 □引领时代新风 .100. 第四单元 职场应用文写作与交流(二) 12.您看过印象最深刻的公益广告是什么?如 14.以下描述语句在多大程度上符合第12题 不知道名称请简述其主要内容。 所填印象最深刻的公益广告对您个人的 影响? 描述语句 很符合 符合 一般 不符合 很不符合 能清晰回忆起广告 画面 很受触动 认同广告蕴含的道理 或理念 虽然认同广告蕴含的 道理或理念,但不会 13.以下评价项目在多大程度上符合第12题 这样做 所填印象最深刻的公益广告。 现实中若遇到与广告 评价项目 很符合 符合 一般不符合 很不符合 蕴含的道理或理念不 相符的现象,我会指 公益理念表达准确 出来 创意独特 会把这一公益广告讲 震撼力强 给家人朋友听 内涵深刻 制作精良 引发了对公益广告的 兴趣 视听语言运用得当 影响力强 没有产生积极影响 引发社会关注与共鸣 感谢您的支持 #用 练 知能·巩固提升 素养提升 一、阅读下面的材料,完成后面的任务 (2)选取其中一个方面说明调查的具体内容 作为城市公共交通领域的新模式,共享 单车的出现解决了市民出行“最后一公里” 的难题。然而,在为市民的生活带来便利的 二、“读书可以让人保持思想活力,让人得到智 同时,由于各大运营商对车辆的过度投放。 慧启发,让人滋养浩然之气。”你所在的班级 底线竞争等原因,引发了车辆乱停乱放、管 拟面向全校同学,开展一次课外阅读情况调 理失控、用户信息泄露等一系列问题。某机 查,请你设计几个相关的调查问题。 构拟开展市民对共享单车满意度的调查。 (1)市民对共享单车的满意度可从哪些方面进 行调查? .101.世语文职业技突) 第四单元 8.你一学期的阅读量是 A.10本以上 B.510本 一、活动策划 C.14本 D.0本 知能·巩固提升 9.你平均每学期用于购买期刊或书籍的费用是 一、提示：首先，理解概念图法的含义及一般过程：其次，查找资 A.10元以下 B.1050元 料，了解市场的基本分类及各类别涉及的主要领域或内容： C.51~100元 D.101-200元 再次，选择市场的某一种类型，运用概念图法进行分解。 E.201元以上 示例：如技术市场一级概念可分解为技术开发、技术转让、技 10.你平时的阅读方法是 术承包，技术咨询、技术服务技术中介，技术培训、技术人股 A.随便翻翻，了解大意就够了 等概念。又如劳动力市场一级概念可分解为劳动契约、劳动 B.只挑选有趣的地方读 就业、工资分配、社会保障、劳动立法、职业培训，职业咨询、 C.有选择性地精读、细读，反复品味 职业安全卫生以及特殊群体劳动者的保护等概念。 11.你撰写读书笔记或阅读心得的情况 A.经常 B.有时 二、提示：完成本任务，要仔细研读题目提供的材料，思考材料 C.不写 提供了哪些方面的信息，明确哪些是背景材料，哪些是调查 12.你和同学交流阅读情况是 的目的和范围，哪些指向调查的内容：还要根据调查目的，结 A.经常 B.有时 合相关资料，确定调查内客。 C.没有 三、提示：设计活动的流程，以及每个流程的活动内容、活动时 13.你希望学校和老师在阅读方面给你提供怎样的帮助和 间、活动地点，青任人，明确在什么时间、什么人、微什么事、 指导？ 做到什么程度：参照教材“学习资源”中的《XX新产品市场 三、撰写报告 调查活动策划书》相关内容，写作活动流程。 知能·巩固提升 二、市场调查 一、提示：首先，认真间读每一条调查建议的主要内容：其次，参 知能·巩固提升 照第二条、第五条建议的语言，提炼每一条调查建议的核心 一、提示：首先，通过查阅相关文献并实地走访，了解共享单车 观点。 投放市场的背景、作用、收党运营管理，设备，安全等基本情 示例：①加快推进农业信息平台建设，加大信息进村入户试 点工作力度：②加快培育新型职业农民，促进各种新型农民 况：其次，确定市民对共享单车满意度的主要调壹雏度（方 培训项目深入广大农村：③积极培育多种农业经营主体，引 面)：再次，分解每一个调查雏度（方面）的具体内容。 导农户适度规模经营。 (1)示例：市民对共享单车的满意度可从以下几个方面进行 二、提示：首先，认真阅读材料，明确调查的主要内容，即所在学 调查：市民基本情况、单车收费情况、管理情况、设备情况、安 校学生社团的美型，管理方式、制度建设、社团宣传，以及学 全情况等。 生对社团的态度、参与情况、收被等方面情况：其次，小组合 (2)示例：市民基本情况包括性别、年龄、月可支配收入，居住 作设计调查问卷，开展调查，统计和分析数据，得出：调查结 地点等。单车收费情况包括押金收费、单次收费、包月收费 论，商讨提出调查建议：再次，明确一人执笔写作调查报告 等。管理情况包括停放点数量、，摆放位置，投放量、骑行管理 集体修改：最后，选派代表，向学校有关部门提出改进学校社 等。设备情况包括骑行舒适度，开锁速度、车辆故障率等， 团工作的意见和建议 安全情况包括骑行安全、个人信息安全资金安全等 调查报告（略） 二、提示：可从学生所在年级、阅读态度、阅读时间、阅读书籍种 三、示例： 类、阅读量，阅读方法等方面设计调查问题。 班里为什么会课堂睡倒一大片？ 上课睡觉是常见的课堂不良现象，不仅会“传染”给学 示例： 生，还会影响数师上课的质量，最终影响学生的学业。为微 1.你所在的年级是 好所带班级的班风学风建设，减少课堂睡倒一大片的现象， A.高一 B.高二 本丈先通过对15护理6班39名学生进行课堂睡觉行为问 C.高三 卷调查，然后对个别学生进行了跟踪访谈最后经过对数据 2.你对课外阅读的态度是 进行统计、整理、分析，对上课睡觉的原因进行解释以提出相 A.喜欢 B.不太喜欢 应改革措苑 C.不喜欢 D.讨厌 1.对象和方法 3.你课外阅读的时间是 1.1对象 A.双休日 B.完成学习任务后 15护理6班全体学生，该班为二年级学生，再一个月即将去 C.随时读 实习。这学期，课上睡觉现象比一年级时较为严重。共发放 4,(多选题)你阅读的书籍主要包括 问卷39份，有效回收39份，回收率100%。 A.文史 B.教辅 1.2方法 C.娱乐 D.武侠 自制调查问卷，采用匿名方式。包括课堂睡觉的情况，课堂 睡觉的原因、以及提出的诚碱少课堂睡觉现象的建议等 E.言情 F,其他 2.结果 5.你每天的课外阅读时间是 2.1见表1 A.2小时以上 B.1~2小时 表-1 C.30分钟一1小时D.30分钟以内 E.没有 经常 偶尔 极少 从不 6.你经常阅读的书箱形式是 12.82 41,03 33.33 12.82 A,纸质书 B.电子书 由表1可见，班级课堂上经常睡觉（每天都睡）的占了 C.两者兼 12.82%,偶尔（每周达4一6节）的占41.03%，极少（一周 7.你获得书籍的主要方式是 1一2次)占33.33%，从不睡觉的占12.82%。85%以上学生 A.书店购买 B.二手市场购买 都有上课睡觉的经历，课堂睡觉现象在班级内已经是一种 C.图书馆借阅 D.网上购买 普遍现象。 ·226·