山东省酒店管理类春季高考-旅游景区《旅游概论考点双析卷》第13卷

编写说明：山东省酒店管理类春季高考《前厅服务与管理考点双析卷》，依据《山东省酒店管理类专业知识考试标准》（2024年）编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷。助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，特别适用于第一轮高考复习教学。 本专辑第13、第14卷精准对标《山东省酒店管理类专业知识考试标准》考纲知识模块4.旅游概论 7.旅游景区 (1)了解旅游景区的概念； (2)理解旅游景区应具备的条件； (3)理解旅游景区的特点、等级和类型。 山东省酒店管理类春季高考 《旅游概论考点双析卷》第13卷 旅游景区 老师讲解卷 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1．旅游景区的基本条件不包括（   ） A．具有参观游览价值 B．具备相应旅游服务设施 C．有明确的地域范围 D．有固定的营业时长 2．旅游景区“具有参观游览价值”是指（   ） A．具备美学、历史或科学价值 B．拥有完善的服务设施 C．具有明确的管理机构 D．实行统一的门票收费 3．旅游景区“明确的地域范围”对管理的意义在于（   ） A．便于门票定价 B．界定保护与开发边界 C．统计游客数量 D．规划服务设施布局 4． 年修正《风景名胜区条例》第八条规定，风景名胜区划分为国家风景名胜区和省级风景名胜区。（   ） A．2015 B．2016 C．2017 D．2018 5．旅游景区是旅游业的 产业部门。（   ） A．首要 B．主要 C．重要 D．基础 6．旅游业的发展要有丰富的旅游资源，其中 占有重要的地位。（   ） A．旅游交通 B．旅行社 C．旅游景区 D．旅游饭店 E．旅游购物 7．旅游区全景图应该放在（   ） A．出口处显要位置 B．售票处显要位置 C．入口显要位置 D．停车处显要位置 8．国家风景名胜区的审定和公布机构是（   ） A．国家旅游局 B．省旅游局 C．国务院 D．国家文化部 9．以下哪种旅游景观能实现“一步跨进历史，一天畅游中国”（   ） A．风景名胜区 B．自然保护区 C．主题公园 D．游乐园 10．《旅游景区质量等级的划分与评定》的发布由（   ） A．国务院 B．省人民政府 C．国家质量监督检验检疫总局 D．国家旅游局 11．旅游目的地进行形象塑造时，社交媒体发挥的独特作用是（   ） A．精准投放广告，吸引潜在游客 B．快速传播口碑，引发话题热度 C．提供在线预订服务，方便游客购票 D．展示详细旅游攻略，指导游客出行 12．以下哪种旅游景区经营模式更注重游客的深度体验（   ） A．门票经济模式，靠收取高额门票盈利 B．产业融合模式，整合多产业资源打造多元体验 C．粗放式开发模式，简单开放景区资源 D．单一观光模式，仅提供基础观光服务 13．旅游景区门票定价时，需重点考虑的因素不包括（   ） A．景区维护成本 B．游客的消费承受能力 C．当地居民的收入水平 D．周边同类型景区价格 14．对于追求浪漫体验的情侣游客，以下哪种旅游地更合适（   ） A．爱情主题公园 B．工业遗址 C．专业体育赛场 D．农产品批发市场 15．旅游景区的质量等级评定主要依据（   ） A．景区面积大小 B．景观质量、服务质量等综合指标 C．游客流量 D．门票价格 16．旅游目的地的品牌建设中， 是塑造独特品牌形象的关键。（   ） A．挖掘地域特色文化 B．邀请明星代言 C．举办大型旅游节庆活动 D．投放大量广告宣传 17．旅游目的地在进行旅游规划时，优先考虑的因素是（   ） A．当地政府的财政收入目标 B．游客的需求与体验 C．旅游企业的利润最大化 D．开发商的投资意愿 18．某旅游地游客季节性差异明显，为平衡客流，可采取的措施是（   ） A．开发反季节旅游产品 B．提高旺季门票价格 C．减少淡季旅游宣传 D．关闭部分旅游设施 19．对于爱好户外运动的游客，以下哪种旅游地最具吸引力（   ） A．城市公园 B．原始森林 C．历史博物馆 D．海滨浴场 20．旅游目的地品牌传播中，口碑营销的关键在于（   ） A．提供超预期的旅游体验 B．制作精美的宣传海报 C．邀请明星代言 D．举办盛大的推介活动 21．某旅游景区游客接待量接近饱和，为保障游客体验，应采取的措施是（   ） A．限制门票销售，控制进入人数 B．加快游客游览速度 C．减少服务设施投入，节约成本 D．鼓励游客集中在高峰时段游览 22．旅游景区的解说系统中，以下哪种解说方式最能满足游客深度了解文化内涵的需求（   ） A．标识牌解说 B．导游人员讲解 C．电子语音导览 D．宣传手册发放 23．我国的世界自然与文化双遗产泰山，凭借 吸引游客。（   ） A．雄伟壮观的自然风光 B．深厚悠久的历史文化 C．丰富多样的登山线路 D．以上都是 24． 以满足康体休闲需要为主要功能（   ） A．风景区 B．旅游度假区 C．主题公园 D．自然保护区 25．我国首批国家AAAAA级旅游景区有（   ） A．65家 B．66家 C．67家 D．68家 26．旅游景区是提供相应旅游服务设施的（   ） A．独立单位 B．法人单位 C．经济实体 D．企业法人 27．在环境质量好、区位条件优越的风景区，以满足康体休闲需要为主要功能，自给自足的设施和高质量的服务有机结合，并为旅游者创造一种特殊的环境与经历的综合性旅游风景区是（   ） A．旅游度假区 B．自然保护区 C．主题公园 D．风景名胜区 28．游览区全景图应放置在 显要位置。（   ） A．景区出口 B．服务中心 C．停车场 D．景区入口 29．旅游景区的条件中，最关键的是（   ） A．具有观赏价值 B．具备一定规模 C．拥有完善设施 D．有良好的交通 30．旅游景区等级划分的依据不包括（   ） A．旅游服务要素体系 B．景观质量与生态环境体系 C．游客评价体系 D．旅游市场评估体系 二、简答题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 31．简述旅游景区的作用。 32．简述旅游景区与旅游景点的区别。 三、案例分析题（本大题共1小题，每题20分，共20分） 某 4A 级自然景区在国庆假期迎来客流高峰，当日入园人数达到最大承载量的 80%。中午时分，景区内一条木质栈道因长期雨水侵蚀突然断裂，导致 3 名游客轻伤、2 名游客被困栈道下方陡坡。现场游客情绪激动，部分人开始拥挤推搡，栈道附近交通严重堵塞。景区工作人员发现险情后，立即启动应急预案，但因部分新员工对流程不熟悉，导致初期救援行动迟缓。根据所学知识，回答下列问题: (1)从景区安全管理角度，分析此次事故暴露的主要问题。（5分） (2)如果你是景区管理人员，应如何优化应急处理流程以避免类似情况再次发生。（15分） 试卷第1页，共3页 试卷第1页，共3页 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：山东省酒店管理类春季高考《前厅服务与管理考点双析卷》，依据《山东省酒店管理类专业知识考试标准》（2024年）编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷。助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，特别适用于第一轮高考复习教学。 本专辑第13、第14卷精准对标《山东省酒店管理类专业知识考试标准》考纲知识模块4.旅游概论 7.旅游景区 (1)了解旅游景区的概念； (2)理解旅游景区应具备的条件； (3)理解旅游景区的特点、等级和类型。 山东省酒店管理类春季高考 《旅游概论考点双析卷》第13卷 旅游景区 老师讲解卷 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1．旅游景区的基本条件不包括（   ） A．具有参观游览价值 B．具备相应旅游服务设施 C．有明确的地域范围 D．有固定的营业时长 【答案】D 2．旅游景区“具有参观游览价值”是指（   ） A．具备美学、历史或科学价值 B．拥有完善的服务设施 C．具有明确的管理机构 D．实行统一的门票收费 【答案】A 3．旅游景区“明确的地域范围”对管理的意义在于（   ） A．便于门票定价 B．界定保护与开发边界 C．统计游客数量 D．规划服务设施布局 【答案】B 4． 年修正《风景名胜区条例》第八条规定，风景名胜区划分为国家风景名胜区和省级风景名胜区。（   ） A．2015 B．2016 C．2017 D．2018 【答案】B 5．旅游景区是旅游业的 产业部门。（   ） A．首要 B．主要 C．重要 D．基础 【答案】D 6．旅游业的发展要有丰富的旅游资源，其中 占有重要的地位。（   ） A．旅游交通 B．旅行社 C．旅游景区 D．旅游饭店 E．旅游购物 【答案】C 7．旅游区全景图应该放在（   ） A．出口处显要位置 B．售票处显要位置 C．入口显要位置 D．停车处显要位置 【答案】C 8．国家风景名胜区的审定和公布机构是（   ） A．国家旅游局 B．省旅游局 C．国务院 D．国家文化部 【答案】C 9．以下哪种旅游景观能实现“一步跨进历史，一天畅游中国”（   ） A．风景名胜区 B．自然保护区 C．主题公园 D．游乐园 【答案】C 10．《旅游景区质量等级的划分与评定》的发布由（   ） A．国务院 B．省人民政府 C．国家质量监督检验检疫总局 D．国家旅游局 【答案】C 11．旅游目的地进行形象塑造时，社交媒体发挥的独特作用是（   ） A．精准投放广告，吸引潜在游客 B．快速传播口碑，引发话题热度 C．提供在线预订服务，方便游客购票 D．展示详细旅游攻略，指导游客出行 【答案】B 12．以下哪种旅游景区经营模式更注重游客的深度体验（   ） A．门票经济模式，靠收取高额门票盈利 B．产业融合模式，整合多产业资源打造多元体验 C．粗放式开发模式，简单开放景区资源 D．单一观光模式，仅提供基础观光服务 【答案】B 13．旅游景区门票定价时，需重点考虑的因素不包括（   ） A．景区维护成本 B．游客的消费承受能力 C．当地居民的收入水平 D．周边同类型景区价格 【答案】C 14．对于追求浪漫体验的情侣游客，以下哪种旅游地更合适（   ） A．爱情主题公园 B．工业遗址 C．专业体育赛场 D．农产品批发市场 【答案】A 15．旅游景区的质量等级评定主要依据（   ） A．景区面积大小 B．景观质量、服务质量等综合指标 C．游客流量 D．门票价格 【答案】B 16．旅游目的地的品牌建设中， 是塑造独特品牌形象的关键。（   ） A．挖掘地域特色文化 B．邀请明星代言 C．举办大型旅游节庆活动 D．投放大量广告宣传 【答案】A 17．旅游目的地在进行旅游规划时，优先考虑的因素是（   ） A．当地政府的财政收入目标 B．游客的需求与体验 C．旅游企业的利润最大化 D．开发商的投资意愿 【答案】B 18．某旅游地游客季节性差异明显，为平衡客流，可采取的措施是（   ） A．开发反季节旅游产品 B．提高旺季门票价格 C．减少淡季旅游宣传 D．关闭部分旅游设施 【答案】A 19．对于爱好户外运动的游客，以下哪种旅游地最具吸引力（   ） A．城市公园 B．原始森林 C．历史博物馆 D．海滨浴场 【答案】B 20．旅游目的地品牌传播中，口碑营销的关键在于（   ） A．提供超预期的旅游体验 B．制作精美的宣传海报 C．邀请明星代言 D．举办盛大的推介活动 【答案】A 21．某旅游景区游客接待量接近饱和，为保障游客体验，应采取的措施是（   ） A．限制门票销售，控制进入人数 B．加快游客游览速度 C．减少服务设施投入，节约成本 D．鼓励游客集中在高峰时段游览 【答案】A 22．旅游景区的解说系统中，以下哪种解说方式最能满足游客深度了解文化内涵的需求（   ） A．标识牌解说 B．导游人员讲解 C．电子语音导览 D．宣传手册发放 【答案】B 23．我国的世界自然与文化双遗产泰山，凭借 吸引游客。（   ） A．雄伟壮观的自然风光 B．深厚悠久的历史文化 C．丰富多样的登山线路 D．以上都是 【答案】D 24． 以满足康体休闲需要为主要功能（   ） A．风景区 B．旅游度假区 C．主题公园 D．自然保护区 【答案】B 25．我国首批国家AAAAA级旅游景区有（   ） A．65家 B．66家 C．67家 D．68家 【答案】B 26．旅游景区是提供相应旅游服务设施的（   ） A．独立单位 B．法人单位 C．经济实体 D．企业法人 【答案】A 27．在环境质量好、区位条件优越的风景区，以满足康体休闲需要为主要功能，自给自足的设施和高质量的服务有机结合，并为旅游者创造一种特殊的环境与经历的综合性旅游风景区是（   ） A．旅游度假区 B．自然保护区 C．主题公园 D．风景名胜区 【答案】A 28．游览区全景图应放置在 显要位置。（   ） A．景区出口 B．服务中心 C．停车场 D．景区入口 【答案】D 29．旅游景区的条件中，最关键的是（   ） A．具有观赏价值 B．具备一定规模 C．拥有完善设施 D．有良好的交通 【答案】A 30．旅游景区等级划分的依据不包括（   ） A．旅游服务要素体系 B．景观质量与生态环境体系 C．游客评价体系 D．旅游市场评估体系 【答案】D 二、简答题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 31．简述旅游景区的作用。 【答案】展现当地旅游资源精华的场所；对旅游者来访起激发或吸引作用；旅游资源的代表；在目的地旅游业整体产 品构成中居于中心地位。 32．简述旅游景区与旅游景点的区别。 【答案】旅游景区与旅游景点的区别： ①旅游景区以景物、景观为吸引物，设有旅游者需要的各种设施设备和服务，面积较大，是一个为旅游者提供游览设施和服务的综合体，由数个旅游景点构成。 ②旅游景点是指由某一组织或企业对其进行管理，有明确的界线同外界相隔并有固定的出入口，能对游人的出入行使有效的控制。 三、案例分析题（本大题共1小题，每题20分，共20分） 某 4A 级自然景区在国庆假期迎来客流高峰，当日入园人数达到最大承载量的 80%。中午时分，景区内一条木质栈道因长期雨水侵蚀突然断裂，导致 3 名游客轻伤、2 名游客被困栈道下方陡坡。现场游客情绪激动，部分人开始拥挤推搡，栈道附近交通严重堵塞。景区工作人员发现险情后，立即启动应急预案，但因部分新员工对流程不熟悉，导致初期救援行动迟缓。根据所学知识，回答下列问题: (1)从景区安全管理角度，分析此次事故暴露的主要问题。（5分） 【答案】暴露的主要问题： 设施维护不到位：木质栈道未及时检修，未发现结构安全隐患，违反景区设施 “定期检查、及时维护” 的管理要求。 客流管控不足：虽未达到最大承载量，但未针对高客流时段增加栈道区域的安全巡查频次，未能提前预警风险。 员工培训缺失：新员工对应急预案流程不熟悉，导致救援响应迟缓，反映出景区未落实 “全员应急演练” 制度。 现场秩序混乱：缺乏有效的游客疏导机制，未及时隔离危险区域，加剧了游客恐慌情绪。 (2)如果你是景区管理人员，应如何优化应急处理流程以避免类似情况再次发生。（15分） 【答案】优化应急处理流程的措施： 完善设施安全管理： 建立栈道等高危设施 “一设施一档案”，每月进行结构安全检测，雨季增加巡查频次。 对老旧设施逐步升级为防滑、抗震材料，设置明显的安全警示标识。 强化客流与现场管控： 利用大数据实时监测各区域客流，达到预警值时立即启动分流预案（如临时关闭部分通道、引导至备用路线）。 在高风险区域（如栈道、陡坡）配备专职安全员，负责实时巡查和游客引导。 加强员工应急培训： 每季度组织全员应急演练，重点培训新员工掌握 “事故报告→现场隔离→医疗救援→秩序疏导” 全流程。 建立 “老带新” 结对机制，确保关键岗位人员熟悉应急预案细节。 优化应急预案内容： 明确各岗位应急职责（如安保组负责现场警戒、医疗组负责伤员救治、客服组负责游客安抚），制作可视化应急流程卡片供员工随身携带。 与周边医院、消防部门建立 “5 分钟响应” 联动机制，提前规划救援路线和物资储备点。 试卷第1页，共3页 试卷第1页，共3页 学科网（北京）股份有限公司 $$