山东省酒店管理类春季高考-旅游者《旅游概论考点双析卷》第2卷

编写说明：山东省酒店管理类春季高考《前厅服务与管理考点双析卷》，依据《山东省酒店管理类专业知识考试标准》（2024年）编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷。助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，特别适用于第一轮高考复习教学。 本专辑第1、第2卷精准对标《山东省酒店管理类专业知识考试标准》考纲知识模块4.旅游概论 1.旅游者 (1)了解旅游者的概念; (2)掌握旅游者产生的条件。 山东省酒店管理类春季高考 《旅游概论考点双析卷》第2卷 旅游者 学生练习卷 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1．下列不属于社会消费的是（   ） A．健康人寿保险 B．老年退休金 C．失业补贴预支 D．防意外支出 【答案】D 【解析】略 2．欧美国家能产生并接待80%以上的国际旅游者，说明旅游者的产生首先在于（   ） A．社会富裕和社会闲暇 B．人们的旅游权利 C．有“钱” D．有“闲” 【答案】A 【解析】略 3．在成为旅游者的个人条件中，起决定作用的（   ） A．有“钱” B．有“闲” C．旅游动机 D．身体条件 【答案】A 【解析】略 4．旅游者的类型不包括（   ） A．观光型旅游者 B．探险型旅游者 C．居家型旅游者 D．商务型旅游者 【答案】C 【详解】常见的旅游者类型有观光型、探险型、商务型等，居家型不属于典型的旅游者类型。 5．下列不属于旅游者条件的是（    ） A．身体健康 B．一定的文化素养 C．旅游动机 D．可自由支配时间 【答案】B 【详解】 成为旅游者的条件主要包括可自由支配收入、闲暇时间、旅游动机等，一定的文化素养不是必备条件。 6．旅游者的条件不包括（   ） A．可自由支配收入 B．闲暇时间 C．旅游动机 D．高学历 【答案】D 【详解】成为旅游者需要具备可自由支配收入、闲暇时间和旅游动机，高学历并非必要条件。 7．下列属于旅游者心理因素的是（   ） A．有“钱” B．有“闲” C．旅游动机 D．身体条件 【答案】C 【解析】略 8．为了便于国际上的对比和分类，特把外国人（包括外籍华人）、香港同胞、澳门同胞台湾同胞分开统计，而在称谓上通称为（   ） A．出境旅游者 B．国际旅游者 C．入境旅游者 D．跨国旅游者 【答案】C 【详解】为了便于国际上的对比和分类，特把外国人（包括外籍华人）、香港同胞、澳门同胞台湾同胞分开统计，而在称谓上通称为入境旅游者。 9．旅游的主体是指（   ） A．旅游者 B．旅游资源 C．旅游业 D．旅游市场 【答案】A 【解析】略 10．成为旅游者的首要条件是（   ） A．闲暇时间 B．旅游动机 C．可自由支配收入 D．身体健康 【答案】C 【解析】略 11．人数相对较少，但出行次数上较为频繁的是______旅游者。（   ） A．商务型 B．消遣型 C．观光型 D．个人及家庭事务型 【答案】A 【详解】掌握不同类型旅游者的特点。 12．以下不属于旅游者类型的是（   ） A．背包客 B．候鸟型旅游者 C．探险者 D．隐居者 【答案】D 【详解】常见的旅游者类型包括背包客、候鸟型旅游者、探险者等，隐居者不属于典型的旅游者类型。 13．不能进行外出旅游的时间是（   ） A．每天都有的较短空闲时间 B．周末的闲暇时间 C．寒暑假 D．假日时间 【答案】A 【解析】略 14．以下哪类人群最符合旅游者的定义（   ） A．因工作调动从一个城市搬到另一个城市居住的人 B．到外地出差顺便参观景点的人 C．利用周末在城市周边踏青的人 D．春节期间回老家探亲的人 【答案】C 【详解】旅游者是指离开常住地，出于休闲、娱乐、文化等目的进行旅行的人。A 选项因工作调动居住不属于旅游；B 选项出差顺便参观景点，主要目的是工作；D 选项回老家探亲不是出于旅游目的。C 选项利用周末在城市周边踏青是出于休闲目的的旅行，符合旅游者的定义。 15．自由行与团体旅游的相同点是它们都由旅行社安排（   ）。 A．交通和餐饮 B．住宿和交通 C．住宿和餐饮 D．餐饮和游览 【答案】B 【详解】都是由旅行社安排住宿与交通。 16．在美国，得过学位的家庭外出旅游数高达（   ）%。 A．50 B．60 C．70 D．85 【答案】D 【详解】在美国，得过学位的家庭外出旅游数高达85%。 17．截至2019年，台湾自由行共开放_______个城市。（   ） A．47 B．49 C．51 D．53 【答案】A 【详解】截至2019年，台湾自由行共开放47个城市。 18．以下哪种类型的旅游者更注重旅游过程中的文化体验（   ） A．观光型旅游者 B．度假型旅游者 C．文化型旅游者 D．商务型旅游者 【答案】C 【详解】文化型旅游者的主要目的是深入了解和体验不同地区的文化内涵，因此更注重旅游过程中的文化体验。A 选项观光型旅游者主要是观赏景点；B 选项度假型旅游者侧重休闲放松；D 选项商务型旅游者主要是因工作出差。 19．成为旅游者的必要条件不包括（   ） A．可自由支配的收入 B．充足的闲暇时间 C．强烈的旅游动机 D．流利的外语能力 【答案】D 【详解】成为旅游者的必要条件通常包括可自由支配的收入、充足的闲暇时间和强烈的旅游动机。流利的外语能力不是必要条件，虽然在某些国际旅行中可能有帮助，但不是决定性因素。 20．在旅游者类型中，商务旅游者属于（   ） A．观光旅游者 B．事务旅游者 C．度假旅游者 D．入境旅游者 【答案】B 【详解】事务旅游者包括商务旅游者、会议旅游者、宗教旅游者和购物旅游者。 21．一般发达国家的居民消费结构中，劳务消费已占到个人消费支出的_______左右。（   ） A．30% B．40% C．50% D．60% 【答案】B 【详解】一般发达国家的居民消费结构中，劳务消费已占到个人消费支出的40%左右。 22．有足够用于支付旅游费用的“可随意支配收入”称为（   ） A．开支结余 B．随意花费 C．旅游消费 D．私房钱 【答案】A 【解析】略 23．旅游活动参与性要求比较高，重游率比较高的客源类型是（   ） A．观光 B．娱乐休闲 C．度假保健 D．医疗保健 【答案】B 【详解】娱乐休闲旅游者对旅游产品内涵的丰富性和旅游活动的参与性方面要求较高，只要满意，重游率比较高。 24．我国为了便于国际上的对比和分类，把外国人（包括外籍华人）、香港同胞、澳门同胞、台湾同胞分开统计，而在称谓上通称为（   ）。 A．入境旅游者 B．出境旅游者 C．来华游客 D．外籍游客 【答案】A 【详解】我国为了便于国际上的对比和分类，把外国人（包括外籍华人）、香港同胞、澳门同胞、台湾同胞分 开统计，而在称谓上通称为入境旅游者。 25． 对旅游者的旅游活动具有决定意义，如到何处去旅游、逗留时间的长短以及消费水平的高低。（   ） A．有“钱” B．有“闲” C．身体条件 D．旅游动机 【答案】A 【详解】有“钱”对旅游者的旅游活动具有决定意义，如到何处去旅游、逗留时间的长短以及消费水平的高低。 26．_______的发展是产生旅游者的前提条件之一。（   ） A．国民素质 B．社会经济 C．旅游意识 D．社会文化 【答案】B 【详解】社会经济的发展是产生旅游者的前提条件之一。 27．按照旅游目的划分，购物旅游者属于（   ） A．观光 B．度假 C．事务 D．商务 【答案】C 【详解】事务旅游者包括商务、会议、宗教和购物旅游者等。 28．一般经济发达国家的居民消费结构中，劳务消费占个人消费支出的（   ） A．30%左右 B．40%左右 C．45%左右 D．50%左右 【答案】B 【解析】略 29．下列哪类旅游者更倾向于选择个性化的旅游产品（   ） A．老年旅游者 B．商务旅游者 C．青年旅游者 D．亲子旅游者 【答案】C 【详解】青年旅游者通常更追求个性和独特体验，倾向于选择个性化的旅游产品。A 选项老年旅游者可能更注重舒适和安全；B 选项商务旅游者主要围绕工作需求；D 选项亲子旅游者更关注适合家庭的项目。 30．旅游者的基本要求中，最核心的是（   ） A．安全保障 B．优质服务 C．合理价格 D．丰富的旅游产品 【答案】A 【详解】安全是旅游者进行旅游活动的首要前提和最核心的要求。没有安全保障，其他方面都无从谈起。B 选项优质服务、C 选项合理价格、D 选项丰富的旅游产品也重要，但都建立在安全的基础上。 二、简答题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 31．简述旅游者不同的旅游目的。 【答案】1.消遣型旅游者： 旅游活动多以观光、休闲、度假、娱乐为主，在全部外出旅游人数中所占的比例最大。外出旅游时间相对集中在公共假日和带薪假期间，具有很强的季节性。这种旅游者对旅游目的地和旅行方式的选择以及出发时间的选择方面，有较大程度的自由。大多数旅游者因为是自费旅游，对价格较为敏感，旅游产品的价格往往是其考虑的重要因素。 2.商务型旅游者： 这类旅游者以业务活动为主，在活动项目的选择上对目的地的选择范围较小，在目的地停留的时间较短；人数虽然较少，但出游相对比较频繁。商务型旅游者大多属于公费旅游者，在旅游活动期间对旅游服务设施、服务质量要求较高。他们对消费价格一般不大计较。 3.家庭和个人事务型旅游者： 这些旅游者主要是以解决家庭及个人事务为主、消遣娱乐为辅。主要是出于探亲访友、疗养治病、购物和解决其他家庭及个人事务而选择外出的，他们在需求方面不同于前两种类型的旅游者，又兼有这两者的某些特点。其出游戏时间在某些情况下是有限制的。在消费方面，表现为对旅游价格非常敏感，精打细算。 4.特种旅游者： 这类旅游者通常选择以追求刺激、浪漫、挑战自我为目的各种形式的旅游活动，如漂流、登山、探险等。在旅游过程中，强调精神的享受和满足，对旅游行程有很高的自主性，而食、住方面的要求较为简单，一般只求整洁、卫生、适口。 【解析】略 32．简述按旅游目的可以将旅游者分为哪几类？各有什么特点。 【答案】按照旅游目的可以将旅游者分为消遣型旅游者、商务型旅游者、家庭和个人事务型旅游者、特种旅游者。 1.消遣型旅游者：旅游活动多以观光、休闲、度假、娱乐为主，在全部外出旅游人数中所占的比例最大。外出旅游时间相对集中在公共假日和带薪假期间，具有很强的季节性。这种旅游者对旅游目的地和旅行方式的选择以及出发时间的选择方面，有较大程度的自由。大多数旅游者因为是自费旅游，对价格较为敏感，旅游产品的价格往往是其考虑的重要因素。 2.商务型旅游者：这类旅游者以业务活动为主，在活动项目的选择上对目的地的选择范围较小，在目的地停留的时间较短；人数虽然较少，但出游相对比较频繁。商务型旅游者大多属于公费旅游者，在旅游活动期间对旅游服务设施、服务质量要求较高。他们对消费价格一般不大计较。 3.家庭和个人事务型旅游者：这些旅游者主要是以解决家庭及个人事务为主、消遣娱乐为辅。主要是出于探亲访友、疗养治病、购物和解决其他家庭及个人事务而选择外出的，他们在需求方面不同于前两种类型的旅游者，又兼有这两者的某些特点。其出游戏时间在某些情况下是有限制的。在消费方面，表现为对旅游价格非常敏感，精打细算。 4.特种旅游者：这类旅游者通常选择以追求刺激、浪漫、挑战自我为目的各种形式的旅游活动，如漂流、登山、探险等。在旅游过程中，强调精神的享受和满足，对旅游行程有很高的自主性，而食、住方面的要求较为简单，一般只求整洁、卫生、适口。 【解析】略 三、案例分析题（本大题共1小题，每题20分，共20分） 某中职学校合作旅行社承接了一个由 30 名 60 岁以上老年人组成的 “江南水乡七日游” 旅行团，导游小王负责全程带队服务。行程第三天，团队在游览古镇时，一名 72 岁的游客张大爷突然面色苍白，头晕目眩，同行的老伴李阿姨十分焦急。经初步检查，发现张大爷有轻微中暑症状，且随身携带的降压药也快服用完了。与此同时，另一名游客赵阿姨因沉迷拍照，与团队走散。此外，有几位游客向小王反映，当前的行程节奏过快，身体有些吃不消。根据所学知识，回答下列问题: (1)面对张大爷中暑且降压药快用完的情况，小王应如何妥善处理。（5分） 【答案】紧急救治：立即将张大爷转移至阴凉通风处，解开领口和袖口，用湿毛巾为其擦拭身体降温，并让张大爷饮用适量的淡盐水，缓解中暑症状。​ 药物处理：向其他游客询问是否有多余的同类型降压药暂时借用，同时安排工作人员前往附近药店购买张大爷所需的降压药。若药店无对应药品，及时联系当地医院，说明情况，必要时送医就诊。​ 后续关怀：密切观察张大爷的身体状况，告知其及家属后续注意事项，如避免长时间暴晒、按时服药等，在后续行程中重点关注张大爷的身体反应。 (2)为满足游客提出的调整行程节奏的需求，小王应如何优化后续行程安排?（15分） 【答案】沟通协商：与游客充分沟通，了解他们觉得行程节奏过快的具体环节和原因，听取游客的意见和建议，共同商讨调整方案。​ 行程调整：适当减少每日游览景点的数量，延长每个景点的停留时间，避免游客过于匆忙；将连续的步行游览改为步行与乘坐景区交通工具相结合的方式，减轻游客体力消耗；合理安排休息时间，如增加午休时段或在行程中设置多个休息点。​ 动态关注：在调整后的行程执行过程中，持续关注游客的身体和情绪状态，根据实际情况灵活调整行程，确保游客能够舒适、愉快地完成旅行。 【解析】略 试卷第1页，共3页 试卷第1页，共3页 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：山东省酒店管理类春季高考《前厅服务与管理考点双析卷》，依据《山东省酒店管理类专业知识考试标准》（2024年）编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷。助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，特别适用于第一轮高考复习教学。 本专辑第1、第2卷精准对标《山东省酒店管理类专业知识考试标准》考纲知识模块4.旅游概论 1.旅游者 (1)了解旅游者的概念; (2)掌握旅游者产生的条件。 山东省酒店管理类春季高考 《旅游概论考点双析卷》第2卷 旅游者 学生练习卷 一、单选题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1．下列不属于社会消费的是（   ） A．健康人寿保险 B．老年退休金 C．失业补贴预支 D．防意外支出 2．欧美国家能产生并接待80%以上的国际旅游者，说明旅游者的产生首先在于（   ） A．社会富裕和社会闲暇 B．人们的旅游权利 C．有“钱” D．有“闲” 3．在成为旅游者的个人条件中，起决定作用的（   ） A．有“钱” B．有“闲” C．旅游动机 D．身体条件 4．旅游者的类型不包括（   ） A．观光型旅游者 B．探险型旅游者 C．居家型旅游者 D．商务型旅游者 5．下列不属于旅游者条件的是（    ） A．身体健康 B．一定的文化素养 C．旅游动机 D．可自由支配时间 6．旅游者的条件不包括（   ） A．可自由支配收入 B．闲暇时间 C．旅游动机 D．高学历 7．下列属于旅游者心理因素的是（   ） A．有“钱” B．有“闲” C．旅游动机 D．身体条件 8．为了便于国际上的对比和分类，特把外国人（包括外籍华人）、香港同胞、澳门同胞台湾同胞分开统计，而在称谓上通称为（   ） A．出境旅游者 B．国际旅游者 C．入境旅游者 D．跨国旅游者 9．旅游的主体是指（   ） A．旅游者 B．旅游资源 C．旅游业 D．旅游市场 10．成为旅游者的首要条件是（   ） A．闲暇时间 B．旅游动机 C．可自由支配收入 D．身体健康 11．人数相对较少，但出行次数上较为频繁的是______旅游者。（   ） A．商务型 B．消遣型 C．观光型 D．个人及家庭事务型 12．以下不属于旅游者类型的是（   ） A．背包客 B．候鸟型旅游者 C．探险者 D．隐居者 13．不能进行外出旅游的时间是（   ） A．每天都有的较短空闲时间 B．周末的闲暇时间 C．寒暑假 D．假日时间 14．以下哪类人群最符合旅游者的定义（   ） A．因工作调动从一个城市搬到另一个城市居住的人 B．到外地出差顺便参观景点的人 C．利用周末在城市周边踏青的人 D．春节期间回老家探亲的人 15．自由行与团体旅游的相同点是它们都由旅行社安排（   ）。 A．交通和餐饮 B．住宿和交通 C．住宿和餐饮 D．餐饮和游览 16．在美国，得过学位的家庭外出旅游数高达（   ）%。 A．50 B．60 C．70 D．85 17．截至2019年，台湾自由行共开放_______个城市。（   ） A．47 B．49 C．51 D．53 18．以下哪种类型的旅游者更注重旅游过程中的文化体验（   ） A．观光型旅游者 B．度假型旅游者 C．文化型旅游者 D．商务型旅游者 19．成为旅游者的必要条件不包括（   ） A．可自由支配的收入 B．充足的闲暇时间 C．强烈的旅游动机 D．流利的外语能力 20．在旅游者类型中，商务旅游者属于（   ） A．观光旅游者 B．事务旅游者 C．度假旅游者 D．入境旅游者 21．一般发达国家的居民消费结构中，劳务消费已占到个人消费支出的_______左右。（   ） A．30% B．40% C．50% D．60% 22．有足够用于支付旅游费用的“可随意支配收入”称为（   ） A．开支结余 B．随意花费 C．旅游消费 D．私房钱 23．旅游活动参与性要求比较高，重游率比较高的客源类型是（   ） A．观光 B．娱乐休闲 C．度假保健 D．医疗保健 24．我国为了便于国际上的对比和分类，把外国人（包括外籍华人）、香港同胞、澳门同胞、台湾同胞分开统计，而在称谓上通称为（   ）。 A．入境旅游者 B．出境旅游者 C．来华游客 D．外籍游客 25． 对旅游者的旅游活动具有决定意义，如到何处去旅游、逗留时间的长短以及消费水平的高低。（   ） A．有“钱” B．有“闲” C．身体条件 D．旅游动机 26．_______的发展是产生旅游者的前提条件之一。（   ） A．国民素质 B．社会经济 C．旅游意识 D．社会文化 27．按照旅游目的划分，购物旅游者属于（   ） A．观光 B．度假 C．事务 D．商务 28．一般经济发达国家的居民消费结构中，劳务消费占个人消费支出的（   ） A．30%左右 B．40%左右 C．45%左右 D．50%左右 29．下列哪类旅游者更倾向于选择个性化的旅游产品（   ） A．老年旅游者 B．商务旅游者 C．青年旅游者 D．亲子旅游者 30．旅游者的基本要求中，最核心的是（   ） A．安全保障 B．优质服务 C．合理价格 D．丰富的旅游产品 二、简答题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 31．简述旅游者不同的旅游目的。 32．简述按旅游目的可以将旅游者分为哪几类？各有什么特点。 三、案例分析题（本大题共1小题，每题20分，共20分） 某中职学校合作旅行社承接了一个由 30 名 60 岁以上老年人组成的 “江南水乡七日游” 旅行团，导游小王负责全程带队服务。行程第三天，团队在游览古镇时，一名 72 岁的游客张大爷突然面色苍白，头晕目眩，同行的老伴李阿姨十分焦急。经初步检查，发现张大爷有轻微中暑症状，且随身携带的降压药也快服用完了。与此同时，另一名游客赵阿姨因沉迷拍照，与团队走散。此外，有几位游客向小王反映，当前的行程节奏过快，身体有些吃不消。根据所学知识，回答下列问题: (1)面对张大爷中暑且降压药快用完的情况，小王应如何妥善处理。（5分） (2)为满足游客提出的调整行程节奏的需求，小王应如何优化后续行程安排?（15分） 试卷第1页，共3页 试卷第1页，共3页 学科网（北京）股份有限公司 $$