项目四 管理思想《管理学基础》（福建省） 北京理工出版社 章节过关卷

《管理学基础》（福建省） 北京理工出版社 项目四 管理思想 考试时间：90分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共15小题，每题3分，共45分） 1.管理理论形成于（ ），随着资本主义经济的发展，企业规模不断扩大。 A. 18 世纪末 19 世纪初 B. 19 世纪末 20 世纪初 C. 20 世纪末 21 世纪初 D. 17 世纪末 18 世纪初 【答案】B 【解析】19 世纪末 20 世纪初，随着资本主义经济的发展，企业规模不断扩大，管理的重要性日益凸显，管理理论开始逐渐形成。 2.泰勒科学管理理论的中心问题是（ ）。 A. 提高劳动生产率 B. 标准化 C. 差别计件工资制 D. 职能工长制 【答案】A 【解析】泰勒认为当时劳动生产率低下主要是管理问题，他的科学管理理论中心问题就是提高劳动生产率，通过标准化、差别计件工资制等方法来实现这一目标。 3.泰勒提出的挑选第一流工人的原则，其实质是（ ）。 A. 使工人的能力与工作相匹配 B. 挑选最优秀的工人 C. 挑选体力最好的工人 D. 挑选有经验的工人 【答案】A 【解析】泰勒所说的第一流工人，是指能力上最适合做这种工作且又努力工作的人，即让工人的能力与工作相匹配，并非单纯挑选最优秀、体力最好或有经验的工人。 4.法约尔提出的管理职能不包括（ ）。 A. 计划 B. 组织 C. 控制 D. 创新 【答案】D 【解析】法约尔提出的管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制，不包含创新。 5.法约尔认为，企业经营的六种基本活动中，最重要的活动是（ ）。 A. 技术活动 B. 商业活动 C. 管理活动 D. 财务活动 【答案】C 【解析】法约尔认为在企业经营的六种基本活动中，管理活动处于核心地位，是最重要的活动，因为其他活动都需要管理来协调和组织。 6.法约尔提出的一般管理原则有（ ）条。 A. 10 B. 12 C. 14 D. 16 【答案】C 【解析】法约尔提出了 14 条一般管理原则，如劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥等。 7.韦伯认为，理想的行政组织体系的基础是（ ）。 A. 传统权力 B. 超凡权力 C. 法定权力 D. 个人权力 【答案】C 【解析】韦伯认为，法定权力是理想行政组织体系的基础，因为法定权力具有理性和合法性，能保证组织的有序运行。传统权力和超凡权力都存在不确定性等问题。 8.韦伯的科层组织理论中，组织成员之间的关系是（ ）。 A. 个人感情关系 B. 以理性准则为指导的正式关系 C. 亲情关系 D. 朋友关系 【答案】B 【解析】在韦伯的科层组织中，组织成员之间的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感等因素影响，是一种正式关系。 9.科学管理理论侧重于研究（ ），通过对工作流程、操作方法等的改进来提高生产作业现场的管理效率。 A. 一般管理原理和高层管理效率 B. 生产作业现场的管理效率 C. 组织的整体利益 D. 人际关系 【答案】B 【解析】泰勒的科学管理理论主要研究的是生产作业现场的管理，通过对工作流程、操作方法等的改进来提高生产作业现场的管理效率。 10.法约尔一般管理理论的研究对象是（ ）。 A. 企业的基层作业 B. 企业的生产过程 C. 一般组织的管理过程 D. 个人的工作效率 【答案】C 【解析】法约尔的一般管理理论从更宏观的角度，以一般组织的管理过程为研究对象，提出了管理的职能和一般原则等。 11.泰勒认为，为了提高劳动生产率，必须为工作配备（ ）。 A. 第一流的设备 B. 第一流的工人 C. 第一流的原材料 D. 第一流的环境 【答案】B 【解析】泰勒强调为工作挑选第一流的工人，让工人的能力与工作相匹配，以此提高劳动生产率。 12.韦伯的科层组织理论中，组织的层级结构是（ ）结构。 A. 扁平式 B. 高耸式 C. 矩阵式 D. 事业部制 【答案】B 【解析】韦伯的科层组织理论强调明确的分工、严格的层级制度等，其组织层级结构是高耸式结构，层级较多。 13.泰勒科学管理理论的主要缺陷不包括（ ）。 A. 把人视为 “经济人” B. 对工会持有怀疑和排斥的态度 C. 忽视了企业的整体利益 D. 强调团队合作 【答案】D 【解析】泰勒科学管理理论把人视为 “经济人”，过于强调个人工作效率，对工会有怀疑和排斥态度，也忽视了企业整体利益，并未强调团队合作。 14.法约尔提出的管理原则中，权责对等原则是指（ ）。 A. 权力大于责任 B. 责任大于权力 C. 权力与责任相互匹配 D. 权力与责任没有关系 【答案】C 【解析】权责对等原则要求权力与责任相互匹配，有多大权力就要承担多大责任，反之亦然。 15.韦伯的科层组织理论对后世的影响主要体现在（ ）。 A. 为现代组织管理提供了理论基础 B. 强调了人的情感因素 C. 注重组织的灵活性 D. 倡导民主管理 【答案】A 【解析】韦伯的科层组织理论为现代组织管理提供了理论基础，其强调的分工、层级、规则等对现代组织构建和运行有重要指导意义。 2、 判断题（本题共10小题，每题2分，共20分） 1.泰勒的科学管理理论主要关注如何提高工人的劳动生产率。（ ） 【答案】√ 【解析】泰勒科学管理理论的核心就是通过对工作流程的细致分析和改进，制定标准化的操作方法，采用刺激性的工资报酬制度等措施，来提高工人的劳动生产率。 2.法约尔认为管理只是企业经营的六种基本活动之一。（ ） 【答案】√ 【解析】法约尔提出企业经营有六种基本活动，分别是技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动，管理只是其中之一 。 3.韦伯的科层组织理论强调组织应建立在个人权威的基础上。（ ） 【答案】× 【解析】韦伯的科层组织理论强调组织应建立在理性—合法权威的基础上，而不是个人权威。4.泰勒主张用科学的工作方法取代经验工作方法。（ ） 【答案】√ 【解析】泰勒认为传统的经验工作方法缺乏科学性和效率，主张通过动作研究、时间研究等科学方法来确定最佳的工作流程和操作标准，以提高生产效率。 5.法约尔提出的管理的十四条原则是绝对固定不变的。（ ） 【答案】× 【解析】法约尔提出的十四条管理原则虽然具有普遍的指导意义，但他也强调这些原则不是绝对固定不变的，而是灵活的，应根据具体情况和需要进行调整和运用。 6.科学管理理论侧重于对生产过程中工人劳动效率的研究。（ ） 【答案】√ 【解析】科学管理理论主要聚焦于生产现场，通过改进工作方法、优化工作流程等，来提高工人在生产过程中的劳动效率。 7.泰勒认为工人和雇主双方都必须进行一次 “精神革命”，以实现共同富裕。（ ） 【答案】√ 【解析】泰勒认为工人和雇主不应把注意力只放在盈余的分配上，而应共同致力于提高生产效率，实现财富的共同增长，这就需要双方进行 “精神革命”。 8.法约尔提出的管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。（ ） 【答案】√ 【解析】法约尔是第一个提出管理职能的人，他将管理职能划分为计划、组织、指挥、协调和控制，这一观点对后世管理学的发展产生了深远影响。 9.韦伯的科层组织理论为现代大型组织的管理提供了重要的理论基础。（ ） 【答案】√ 【解析】韦伯的科层组织理论所强调的层级结构、分工明确、规章制度等，为现代大型组织构建合理的组织结构和管理体系提供了重要的理论依据，有助于提高组织的运行效率和稳定性。 10.科学管理理论的出现标志着管理从经验管理阶段进入到科学管理阶段。（ ） 【答案】√ 【解析】泰勒的科学管理理论首次将科学的方法引入管理领域，改变了以往单纯依靠经验进行管理的模式，使管理有了科学的理论和方法指导，标志着管理进入科学管理阶段。 三、名词解释。（本题共5小题，每题4分，共20分） 1.古典管理理论 【答案】古典管理理论是指20 世纪初到 20 世纪 30 年代行为科学学派出现前形成的管理理论，侧重于从管理职能、组织方式等方面研究企业的效率问题，对人的心理因素考虑较少。 2.科学管理理论 【答案】科学管理理论是由 F.W. 泰勒提出，讲述了应用科学方法确定从事一项工作的 “最佳方法”，目的是提高劳动生产率，其核心是劳资双方在心理上和精神上来一次彻底的思想革命 。 3.一般管理理论 【答案】一般管理理论是由法国的亨利・法约尔提出，他对组织管理进行了系统地研究，在著作《工业管理与一般管理》中阐述了管理职能的划分，认为管理的五大职能是计划、组织、指挥、协调和控制，为管理学科的系统化奠定了基础。 4.科层组织理论 【答案】科层组织理论是由马克斯・韦伯提出，认为建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的理想的官僚组织体系是提高劳动生产率的最有效形式。该体系强调通过明确的职权划分和规则来实现组织的高效运作。 5.例外原则 【答案】例外原则是由泰勒提出，指企业的高级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项也就是重要事项的决策权和控制权。 四、简答题。（本题共3小题，每题5分，共15分） 1.泰勒科学管理理论的主要内容有哪些？ 【答案】泰勒科学管理理论的主要内容有： 1　 工作定额原理：通过对时间和动作的研究，制定出有科学依据的工人的 “合理的日工作量”。标准化原理：使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。 2　 能力与工作相适应原理：为工作挑选第一流的工人，即能力上最适合做这种工作且又努力工作的人。 3　 差别计件工资制：对同一种工作设有两个不同的工资率，按工人完成工作的时间、质量情况采用不同的工资率来计算和发放工资。 4　 计划职能与执行职能相分离：计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。 2.法约尔一般管理理论中管理的五项职能是什么？ 【答案】法约尔一般管理理论中管理的五项职能包含： 1　 计划：预测未来并制定行动方案。这是管理的首要职能，包括分析现状，预测未来的发展趋势，在此基础上制定组织的目标和实现目标的行动方案。 2　 组织：建立企业的物质和社会的双重结构。包括对组织结构的设计，明确各部门的职责和权限，合理安排人员，调配资源等。 3　 指挥：使其人员发挥作用。领导者要对下属进行指导和监督，确保他们按照计划和组织的要求开展工作，以实现组织目标。 4　 协调：连接、联合、调和所有的活动及力量。通过协调，使组织内各部门、各人员的工作相互配合，和谐一致，避免出现冲突和脱节，以实现共同的目标。 5　 控制：注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。 3.简述韦伯科层组织理论中理想行政组织体系的特点。 【答案】伯科层组织理论中理想行政组织体系的特点包含： 1　 明确的分工：组织内的每个职位都有明确规定的权力和职责，人员按照专业分工进行工作。 2　 自上而下的等级系统：组织内的各个职位按照等级原则进行排列，形成自上而下的指挥链或等级体系。 3　 人员的任用：根据职务要求，通过正式考试或教育培训选拔合格的人员，人员的任用基于其能力。 4　 职业管理人员：管理人员致力于在组织中发展自己的职业生涯，通过晋升来提高自己的地位和待遇。 5　 遵守规则和纪律：组织内的所有成员都必须严格遵守组织的规则和纪律，以确保组织的一致性和行动的准确性。 6　 组织中人与人之间的关系：组织中人与人之间的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。 5、 案例分析题。（共1题，总15分） A制造企业，长期以来采用传统的经验管理方式。工人的工作流程和操作方法完全依据老员工的经验传授，工作任务没有明确的定额标准，工资发放也较为随意，缺乏科学的激励机制。管理者身兼数职，既要负责整体生产计划的制定，又要亲自监督每个工人的具体操作，整天忙得焦头烂额，但生产效率却一直不高，产品质量也参差不齐，企业内部还时常出现员工消极怠工、管理层与员工关系紧张的情况。 后来，企业聘请了一位具有现代管理理念的新经理。新经理到任后，决定对企业进行改革。他首先运用科学管理的方法，对工人的工作流程进行了细致的研究和分析，将复杂的生产过程分解为多个简单的操作环节，对每个环节进行时间—动作研究，根据效率高的第一流工人所需时间为基准制定了工作任务定额。同时，推行级差计件工资制，根据工人完成定额的情况支付不同的工资。 在管理组织架构方面，新经理参考法约尔的一般管理理论，进行了明确的分工，设立了专门的生产计划部门、质量控制部门、人力资源部门等职能部门，各部门职责清晰，向上级管理者直接负责。并且，他还强调了管理的十四条原则，例如在权力与责任方面，明确每个岗位的权力范围和应承担的责任；在纪律方面，制定了严格的企业规章制度，并要求全体员工遵守；在统一指挥方面，规定员工只能接受直接上级的命令，避免多头领导。 另外，新经理还借鉴韦伯的科层组织理论，构建了自上而下的权力等级系统，明确了各级管理人员的职责和权限，使企业的管理更加规范化和制度化。在人员任用方面，通过公开招聘和严格的考核，选拔有能力、专业对口的人员担任相应职务，逐渐建立起一支职业管理人员队伍。 经过一段时间的改革，企业的生产效率大幅提高，产品质量显著提升，员工的工作积极性也得到了极大的调动，企业内部的管理秩序井然，逐渐走上了良性发展的轨道。 1. 请结合案例分析泰勒科学管理理论在该企业中的具体应用及其带来的效果。 2. 阐述法约尔的一般管理理论在企业管理组织架构改革方面的体现。 3. 分析韦伯的科层组织理论对该企业规范化管理的作用。 【答案】 1.（1）泰勒科学管理理论在该企业中的具体应用具体如下： 1　 时间—动作研究与工作任务定额：新经理对工人的工作流程进行细致研究，将生产过程分解为多个简单操作环节，通过对每个环节进行时间—动作研究，以效率高的第一流工人所需时间为基准制定工作任务定额。 2　 级差计件工资制：推行级差计件工资制，根据工人完成定额的情况支付不同工资。 （2） 泰勒科学管理理论在该企业中的具体应用带来的效果： 1　 提高生产效率：明确的工作任务定额使工人清楚知道自己每天需要完成的工作量，为了获得更高的工资，工人会努力提高工作效率，减少不必要的动作和时间浪费，从而使企业整体生产效率大幅提高。 2　 调动员工积极性：级差计件工资制将工人的工资与工作成果直接挂钩，多劳多得，这种激励机制极大地调动了员工的工作积极性，改变了以往员工消极怠工的状态。 2.法约尔一般管理理论在企业管理组织架构改革方面的体现： 1　 明确分工：设立专门的生产计划部门、质量控制部门、人力资源部门等职能部门，各部门职责清晰。 2　 权力与责任：明确每个岗位的权力范围和应承担的责任，符合法约尔提出的权力与责任原则。 3　 纪律：制定严格的企业规章制度，并要求全体员工遵守，这是法约尔十四条原则中纪律原则的体现。 4　 统一指挥：规定员工只能接受直接上级的命令，避免多头领导，体现了统一指挥原则。 3.韦伯科层组织理论对该企业规范化管理的作用： 1　 构建权力等级系统：构建自上而下的权力等级系统，明确各级管理人员的职责和权限，使企业的管理层次分明，决策和指令能够有序传达和执行。 2　 人员任用：通过公开招聘和严格考核选拔有能力、专业对口的人员担任相应职务，逐渐建立起职业管理人员队伍，符合韦伯科层组织理论中人员任用的要求。 3　 规范化和制度化：科层组织理论强调遵守规则和纪律，企业在改革过程中制定了一系列规章制度，使企业的各项管理工作都有章可循，实现了规范化和制度化管理。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《管理学基础》（福建省） 北京理工出版社 项目四 管理思想 考试时间：90分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共15小题，每题3分，共45分） 1.管理理论形成于（ ），随着资本主义经济的发展，企业规模不断扩大。 A. 18 世纪末 19 世纪初 B. 19 世纪末 20 世纪初 C. 20 世纪末 21 世纪初 D. 17 世纪末 18 世纪初 2.泰勒科学管理理论的中心问题是（ ）。 A. 提高劳动生产率 B. 标准化 C. 差别计件工资制 D. 职能工长制 3.泰勒提出的挑选第一流工人的原则，其实质是（ ）。 A. 使工人的能力与工作相匹配 B. 挑选最优秀的工人 C. 挑选体力最好的工人 D. 挑选有经验的工人 4.法约尔提出的管理职能不包括（ ）。 A. 计划 B. 组织 C. 控制 D. 创新 5.法约尔认为，企业经营的六种基本活动中，最重要的活动是（ ）。 A. 技术活动 B. 商业活动 C. 管理活动 D. 财务活动 6.法约尔提出的一般管理原则有（ ）条。 A. 10 B. 12 C. 14 D. 16 7.韦伯认为，理想的行政组织体系的基础是（ ）。 A. 传统权力 B. 超凡权力 C. 法定权力 D. 个人权力 8.韦伯的科层组织理论中，组织成员之间的关系是（ ）。 A. 个人感情关系 B. 以理性准则为指导的正式关系 C. 亲情关系 D. 朋友关系 9.科学管理理论侧重于研究（ ），通过对工作流程、操作方法等的改进来提高生产作业现场的管理效率。 A. 一般管理原理和高层管理效率 B. 生产作业现场的管理效率 C. 组织的整体利益 D. 人际关系 10.法约尔一般管理理论的研究对象是（ ）。 A. 企业的基层作业 B. 企业的生产过程 C. 一般组织的管理过程 D. 个人的工作效率 11.泰勒认为，为了提高劳动生产率，必须为工作配备（ ）。 A. 第一流的设备 B. 第一流的工人 C. 第一流的原材料 D. 第一流的环境 12.韦伯的科层组织理论中，组织的层级结构是（ ）结构。 A. 扁平式 B. 高耸式 C. 矩阵式 D. 事业部制 13.泰勒科学管理理论的主要缺陷不包括（ ）。 A. 把人视为 “经济人” B. 对工会持有怀疑和排斥的态度 C. 忽视了企业的整体利益 D. 强调团队合作 14.法约尔提出的管理原则中，权责对等原则是指（ ）。 A. 权力大于责任 B. 责任大于权力 C. 权力与责任相互匹配 D. 权力与责任没有关系 15.韦伯的科层组织理论对后世的影响主要体现在（ ）。 A. 为现代组织管理提供了理论基础 B. 强调了人的情感因素 C. 注重组织的灵活性 D. 倡导民主管理 2、 判断题（本题共10小题，每题2分，共20分） 1.泰勒的科学管理理论主要关注如何提高工人的劳动生产率。（ ） 2.法约尔认为管理只是企业经营的六种基本活动之一。（ ） 3.韦伯的科层组织理论强调组织应建立在个人权威的基础上。（ ） 4.泰勒主张用科学的工作方法取代经验工作方法。（ ） 5.法约尔提出的管理的十四条原则是绝对固定不变的。（ ） 6.科学管理理论侧重于对生产过程中工人劳动效率的研究。（ ） 7.泰勒认为工人和雇主双方都必须进行一次 “精神革命”，以实现共同富裕。（ ） 8.法约尔提出的管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。（ ） 9.韦伯的科层组织理论为现代大型组织的管理提供了重要的理论基础。（ ） 10.科学管理理论的出现标志着管理从经验管理阶段进入到科学管理阶段。（ ） 三、名词解释。（本题共5小题，每题4分，共20分） 1.古典管理理论 2.科学管理理论 3.一般管理理论 4.科层组织理论 5.例外原则 四、简答题。（本题共3小题，每题5分，共15分） 1.泰勒科学管理理论的主要内容有哪些？ 2.法约尔一般管理理论中管理的五项职能是什么？ 3. 简述韦伯科层组织理论中理想行政组织体系的特点。 5、 案例分析题。（共1题，总15分） A制造企业，长期以来采用传统的经验管理方式。工人的工作流程和操作方法完全依据老员工的经验传授，工作任务没有明确的定额标准，工资发放也较为随意，缺乏科学的激励机制。管理者身兼数职，既要负责整体生产计划的制定，又要亲自监督每个工人的具体操作，整天忙得焦头烂额，但生产效率却一直不高，产品质量也参差不齐，企业内部还时常出现员工消极怠工、管理层与员工关系紧张的情况。 后来，企业聘请了一位具有现代管理理念的新经理。新经理到任后，决定对企业进行改革。他首先运用科学管理的方法，对工人的工作流程进行了细致的研究和分析，将复杂的生产过程分解为多个简单的操作环节，对每个环节进行时间—动作研究，根据效率高的第一流工人所需时间为基准制定了工作任务定额。同时，推行级差计件工资制，根据工人完成定额的情况支付不同的工资。 在管理组织架构方面，新经理参考法约尔的一般管理理论，进行了明确的分工，设立了专门的生产计划部门、质量控制部门、人力资源部门等职能部门，各部门职责清晰，向上级管理者直接负责。并且，他还强调了管理的十四条原则，例如在权力与责任方面，明确每个岗位的权力范围和应承担的责任；在纪律方面，制定了严格的企业规章制度，并要求全体员工遵守；在统一指挥方面，规定员工只能接受直接上级的命令，避免多头领导。 另外，新经理还借鉴韦伯的科层组织理论，构建了自上而下的权力等级系统，明确了各级管理人员的职责和权限，使企业的管理更加规范化和制度化。在人员任用方面，通过公开招聘和严格的考核，选拔有能力、专业对口的人员担任相应职务，逐渐建立起一支职业管理人员队伍。 经过一段时间的改革，企业的生产效率大幅提高，产品质量显著提升，员工的工作积极性也得到了极大的调动，企业内部的管理秩序井然，逐渐走上了良性发展的轨道。 1. 请结合案例分析泰勒科学管理理论在该企业中的具体应用及其带来的效果。 2. 阐述法约尔的一般管理理论在企业管理组织架构改革方面的体现。 3. 分析韦伯的科层组织理论对该企业规范化管理的作用。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$