项目十一 组织整合《管理学基础》（福建省） 北京理工出版社 章节过关卷

《管理学基础》（福建省） 北京理工出版社 项目十一 组织整合 考试时间：90分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共15小题，每题3分，共45分） 1.正式组织的本质特征是（ ），通过合理分工、明确权责来提高组织效率，实现组织目标。 A. 个人感情的交流 B. 以效率逻辑为标准 C. 自发形成的团体 D. 成员的共同兴趣 2.非正式组织形成的主要原因不包括（ ）。 A. 工作性质 B. 共同的兴趣爱好 C. 地理位置接近 D. 严格的规章制度 3.组织整合中，将正式组织与非正式组织的利益和目标协调一致的过程，属于（ ）整合。 A. 层级 B. 横向 C. 正式与非正式组织 D. 外部 4.为了减少非正式组织的消极影响，管理者可以采取（ ）的措施。 A. 强制解散非正式组织 B. 鼓励非正式组织之间的竞争 C. 引导非正式组织的目标与正式组织目标一致 D. 忽视非正式组织的存在 5.层级整合的主要目的是（ ），对组织纵向层级结构进行协调和优化。 A. 增加管理层次 B. 减少管理幅度 C. 协调组织纵向层级之间的关系 D. 加强组织横向部门之间的协作 6.当组织规模扩大时，层级整合通常需要（ ）。 A. 增加管理层次，减小管理幅度 B. 减少管理层次，增加管理幅度 C. 保持管理层次和管理幅度不变 D. 随意调整管理层次和管理幅度 7.在正式组织与非正式组织的整合中，管理者应（ ）。 A. 完全消除非正式组织 B. 只关注正式组织的发展 C. 积极引导非正式组织发挥积极作用 D. 任由非正式组织自由发展 8.层级整合中，通过制定统一的政策和标准，确保组织各层级行动一致，这属于（ ）。 A. 制度整合 B. 人员整合 C. 文化整合 D. 信息整合 9.非正式组织的行为规范主要依靠（ ）来维持。 A. 法律法规 B. 组织规章制度 C. 成员的自觉遵守和相互监督 D. 上级领导的强制命令 10.以下关于管理幅度与层级整合关系的说法，正确的是（ ）。 A. 管理幅度越大，层级整合越容易 B. 管理幅度越小，层级整合越容易 C. 管理幅度与层级整合没有关系 D. 管理幅度适中时，层级整合效果最佳 11.正式组织与非正式组织整合的关键在于（ ）。 A. 消除两者的差异 B. 使非正式组织服从正式组织 C. 协调两者的利益和目标 D. 扩大非正式组织的规模 12.层级整合中，为了提高决策效率，组织可以（ ）。 A. 增加管理层次 B. 减少管理层次 C. 增加管理人员数量 D. 减少管理人员数量 13.非正式组织可能会通过（ ）对正式组织产生消极影响。 A. 传播积极信息 B. 增强成员凝聚力 C. 抵制组织变革 D. 协助完成工作任务 14.在层级整合中，明确各层级的职责和权力，属于（ ）。 A. 职责整合 B. 权力整合 C. 权责整合 D. 资源整合 15.层级整合中，为了加强各层级之间的沟通，组织可以（ ）。 A. 减少信息传递渠道 B. 建立信息反馈机制 C. 限制员工之间的交流 D. 增加信息传递环节 2、 判断题（本题共10小题，每题2分，共20分） 1.正式组织以情感逻辑为标准，注重成员间的人际关系。（ ） 2.非正式组织对正式组织只会产生消极影响。（ ） 3.层级整合的主要目的是对组织纵向层级结构进行协调和优化。（ ） 4.强制解散非正式组织是整合正式组织与非正式组织的有效措施。（ ） 5.组织规模扩大时，层级整合通常需要减少管理幅度，保证管理效果。（ ） 6.正式组织与非正式组织相互独立，不存在任何联系。（ ） 7.层级整合中，建立信息反馈机制有助于加强各层级之间的沟通。（ ） 8.非正式组织的行为规范依靠组织规章制度来维持。（ ） 9.非正式组织传播小道消息属于对正式组织的积极作用。（ ） 10.明确各层级的职责和权力属于权责整合，能保证组织各层级有效履行职责。（ ） 三、名词解释。（本题共5小题，每题4分，共20分） 1.组织整合 2.正式组织 3.非正式组织 4.正式组织与非正式组织的整合 5.层级整合 四、简答题。（本题共3小题，每题5分，共15分） 1.简述正式组织与非正式组织的主要区别。 2. 分析正式组织与非正式组织整合的重要意义。 3. 简述层级整合的主要方式有哪些？ 5、 案例分析题。（共1题，总15分） 恒远机械制造公司是一家有着二十年历史的传统制造企业，随着公司规模不断扩大，员工数量已达 800 余人，形成了较为完善的正式组织架构，涵盖生产部、销售部、研发部、财务部等多个部门，各部门职责明确，层级分明。然而，公司在发展过程中逐渐暴露出一些问题。 在公司内部，逐渐形成了多个非正式组织。其中，以生产车间的老员工为核心，形成了一个小团体，他们在工作之余经常聚会，在工作中也相互照应。但这个团体有时会抵制公司引入新的生产工艺和管理方法，认为 “老方法用着顺手，没必要折腾”，导致公司推行新的生产流程时遇到阻碍。此外，销售部和研发部之间也各自形成了小圈子，信息沟通不畅，销售部无法及时将市场需求反馈给研发部，研发部开发出的产品又难以精准匹配市场需求，部门间矛盾不断。 在层级整合方面，公司管理层级过多，从基层员工到总经理共有 7 个层级。信息传递缓慢且容易失真，一项决策从高层传达至基层往往需要很长时间，基层的问题反馈到高层也困难重重。例如，市场上出现了竞争对手的新产品，销售部发现后层层上报，等公司决定研发应对产品时，市场份额已被大量抢占。同时，各层级之间权责不清，遇到问题时相互推诿，如生产部和采购部常因原材料质量问题相互指责，却无人主动解决问题。 为解决这些问题，公司管理层决定进行组织整合。针对非正式组织，公司管理者主动与生产车间的老员工团体沟通，邀请他们参与新生产工艺的研讨，听取他们的意见和建议，让他们感受到被尊重和重视。同时，组织跨部门活动，如户外拓展、知识竞赛等，促进销售部和研发部等部门员工之间的交流，打破部门壁垒，减少小圈子带来的消极影响。 在层级整合上，公司精简了管理层级，将层级从 7 个减少到 5 个，缩短了信息传递路径。重新梳理各层级的职责和权力，明确生产部负责产品制造及质量把控，采购部负责原材料的采购及质量验收，制定了详细的权责清单，避免推诿现象。此外，引入了先进的信息管理系统，实现了各层级之间信息的实时共享，提高了决策效率。经过一段时间的整合，公司的生产效率提高了 15%，部门间协作更加顺畅，新产品研发周期缩短，市场竞争力显著提升。 1. 结合案例，分析恒远机械制造公司非正式组织对正式组织产生了哪些消极影响？ 2. 从层级整合的角度，说明公司原有层级结构存在哪些问题？ 3. 阐述公司采取的组织整合措施是如何解决问题并提升公司运营效率的？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《管理学基础》（福建省） 北京理工出版社 项目十一 组织整合 考试时间：90分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共15小题，每题3分，共45分） 1.正式组织的本质特征是（ ），通过合理分工、明确权责来提高组织效率，实现组织目标。 A. 个人感情的交流 B. 以效率逻辑为标准 C. 自发形成的团体 D. 成员的共同兴趣 【答案】B 【解析】正式组织是为了实现组织目标，经过人为的筹划和设计，具有明确规范、规则和制度的组织。其本质特征是以效率逻辑为标准，通过合理分工、明确权责来提高组织效率，实现组织目标。 2.非正式组织形成的主要原因不包括（ ）。 A. 工作性质 B. 共同的兴趣爱好 C. 地理位置接近 D. 严格的规章制度 【答案】D 【解析】非正式组织的形成通常是由于成员在工作过程中，因工作性质相似、地理位置接近，或者具有共同的兴趣爱好、价值观等，从而自发聚集形成。 3.组织整合中，将正式组织与非正式组织的利益和目标协调一致的过程，属于（ ）整合。 A. 层级 B. 横向 C. 正式与非正式组织 D. 外部 【答案】C 【解析】正式与非正式组织的整合，就是通过各种方式协调正式组织与非正式组织的利益和目标，使非正式组织能够为正式组织的目标实现发挥积极作用，减少消极影响。 4.为了减少非正式组织的消极影响，管理者可以采取（ ）的措施。 A. 强制解散非正式组织 B. 鼓励非正式组织之间的竞争 C. 引导非正式组织的目标与正式组织目标一致 D. 忽视非正式组织的存在 【答案】C 【解析】引导非正式组织的目标与正式组织目标一致，能够使非正式组织为正式组织服务，减少其消极影。 5.层级整合的主要目的是（ ），对组织纵向层级结构进行协调和优化。 A. 增加管理层次 B. 减少管理幅度 C. 协调组织纵向层级之间的关系 D. 加强组织横向部门之间的协作 【答案】C 【解析】层级整合是对组织纵向层级结构进行协调和优化，旨在解决组织纵向层级之间信息传递不畅、权力分配不合理、决策效率低下等问题，使各层级之间能够更好地协作，实现组织目标。 6.当组织规模扩大时，层级整合通常需要（ ）。 A. 增加管理层次，减小管理幅度 B. 减少管理层次，增加管理幅度 C. 保持管理层次和管理幅度不变 D. 随意调整管理层次和管理幅度 【答案】A 【解析】当组织规模扩大时，管理工作量增加，为了有效管理，通常需要增加管理层次，将管理工作细分；同时，由于管理者精力有限，管理幅度会相应减小，以保证管理效果。 7.在正式组织与非正式组织的整合中，管理者应（ ）。 A. 完全消除非正式组织 B. 只关注正式组织的发展 C. 积极引导非正式组织发挥积极作用 D. 任由非正式组织自由发展 【答案】C 【解析】管理者应积极引导非正式组织，使其目标与正式组织目标一致，发挥积极作用。 8.层级整合中，通过制定统一的政策和标准，确保组织各层级行动一致，这属于（ ）。 A. 制度整合 B. 人员整合 C. 文化整合 D. 信息整合 【答案】A 【解析】制度整合是通过建立和完善规章制度、政策标准等，规范组织各层级的行为和工作流程，使各层级在统一的规则下行动，确保组织目标的实现。 9.非正式组织的行为规范主要依靠（ ）来维持。 A. 法律法规 B. 组织规章制度 C. 成员的自觉遵守和相互监督 D. 上级领导的强制命令 【答案】C 【解析】非正式组织没有正式的法律法规和规章制度，也不受上级领导的强制命令约束。 10.以下关于管理幅度与层级整合关系的说法，正确的是（ ）。 A. 管理幅度越大，层级整合越容易 B. 管理幅度越小，层级整合越容易 C. 管理幅度与层级整合没有关系 D. 管理幅度适中时，层级整合效果最佳 【答案】D 【解析】管理幅度过大，管理者难以有效管理下属，可能导致层级间信息传递不畅、协调困难，不利于层级整合；管理幅度过小，会增加管理层次，也会使层级整合变得复杂。 11.正式组织与非正式组织整合的关键在于（ ）。 A. 消除两者的差异 B. 使非正式组织服从正式组织 C. 协调两者的利益和目标 D. 扩大非正式组织的规模 【答案】C 【解析】协调两者的利益和目标，让非正式组织为正式组织目标服务，是整合的关键，C 选项正确。 12.层级整合中，为了提高决策效率，组织可以（ ）。 A. 增加管理层次 B. 减少管理层次 C. 增加管理人员数量 D. 减少管理人员数量 【答案】B 【解析】减少管理层次，能够缩短信息传递时间，加快决策速度，提高决策效率。 13.非正式组织可能会通过（ ）对正式组织产生消极影响。 A. 传播积极信息 B. 增强成员凝聚力 C. 抵制组织变革 D. 协助完成工作任务 【答案】C 【解析】传播积极信息、增强成员凝聚力、协助完成工作任务都属于非正式组织对正式组织的积极作用。当非正式组织的利益与正式组织变革冲突时，可能会抵制组织变革，阻碍组织发展，这是其产生消极影响的表现。 14.在层级整合中，明确各层级的职责和权力，属于（ ）。 A. 职责整合 B. 权力整合 C. 权责整合 D. 资源整合 【答案】C 【解析】权责整合就是明确组织各层级的职责和权力，使职责与权力相匹配，避免出现有责无权或有权无责的现象，保证组织各层级能够有效履行职责，实现组织目标。 15.层级整合中，为了加强各层级之间的沟通，组织可以（ ）。 A. 减少信息传递渠道 B. 建立信息反馈机制 C. 限制员工之间的交流 D. 增加信息传递环节 【答案】B 【解析】减少信息传递渠道可能导致信息不畅通；限制员工之间的交流不利于沟通；增加信息传递环节会使信息传递变慢，均不利于加强各层级之间的沟通。 2、 判断题（本题共10小题，每题2分，共20分） 1.正式组织以情感逻辑为标准，注重成员间的人际关系。（ ） 【答案】错误 【解析】正式组织是为实现组织目标，经过人为筹划和设计，具有明确规范、规则和制度的组织，以效率逻辑为标准，通过合理分工和明确权责来提高组织效率。 2.非正式组织对正式组织只会产生消极影响。（ ） 【答案】错误 【解析】非正式组织对正式组织的影响具有两面性。当非正式组织的目标与正式组织目标一致时，能满足成员社交需求、增强组织凝聚力、促进成员协作，产生积极影响；只有当非正式组织的行为与正式组织目标相悖时，才会产生如传播谣言、抵制变革等消极影响。 3.层级整合的主要目的是对组织纵向层级结构进行协调和优化。（ ） 【答案】正确 【解析】层级整合是对组织纵向层级结构进行协调和优化，旨在解决纵向层级间信息传递不畅、权力分配不合理、决策效率低下等问题，使各层级更好协作以实现组织目标。 4.强制解散非正式组织是整合正式组织与非正式组织的有效措施。（ ） 【答案】错误 【解析】整合正式与非正式组织应通过引导其目标一致，发挥非正式组织积极作用，而非强制解散。 5.组织规模扩大时，层级整合通常需要减少管理幅度，保证管理效果。（ ） 【答案】正确 【解析】当组织规模扩大，管理工作量增加，为有效管理，通常需要增加管理层次细分工作；同时因管理者精力有限，管理幅度会相应减小，以保证管理效果。 6.正式组织与非正式组织相互独立，不存在任何联系。（ ） 【答案】错误 【解析】正式组织与非正式组织在组织中相互影响、相互作用。 7.层级整合中，建立信息反馈机制有助于加强各层级之间的沟通。（ ） 【答案】正确 【解析】建立信息反馈机制能使信息在组织各层级之间双向流动，及时发现和解决问题，减少信息传递的失真和延迟，从而加强各层级之间的沟通，提高组织运行效率。 8.非正式组织的行为规范依靠组织规章制度来维持。（ ） 【答案】错误 【解析】非正式组织没有正式的法律法规和规章制度，其行为规范主要依靠成员的自觉遵守以及成员之间的相互监督来维持。 9.非正式组织传播小道消息属于对正式组织的积极作用。（ ） 【答案】错误 【解析】非正式组织传播小道消息可能会引起组织内的混乱和误解，干扰正常工作秩序，属于对正式组织的消极影响。 10.明确各层级的职责和权力属于权责整合，能保证组织各层级有效履行职责。（ ） 【答案】正确 【解析】权责整合就是明确组织各层级的职责和权力，使职责与权力相匹配，避免出现有责无权或有权无责的现象，从而保证组织各层级能够有效履行职责，实现组织目标。 三、名词解释。（本题共5小题，每题4分，共20分） 1.组织整合 【答案】组织整合是指通过一系列方法和手段，协调组织内部各要素、各部分之间的关系，使组织成为一个有机整体，以实现组织目标的过程。 2.正式组织 【答案】正式组织是为了实现组织目标，经过人为的筹划和设计，具有明确规范、规则和制度的组织。 3.非正式组织 【答案】非正式组织是组织成员在工作过程中，由于共同的兴趣、爱好、情感或价值观等因素自发形成的团体。 4.正式组织与非正式组织的整合 【答案】正式组织与非正式组织的整合是指通过协调两者之间的利益和目标，使非正式组织能够为正式组织的目标实现发挥积极作用，减少消极影响的过程。 5.层级整合 【答案】层级整合是对组织纵向层级结构进行协调和优化的过程。 四、简答题。（本题共3小题，每题5分，共15分） 1.简述正式组织与非正式组织的主要区别。 【答案】正式组织与非正式组织存在多方面区别： 1　 形成方式：正式组织是为实现特定目标，经过人为筹划和设计建立的；非正式组织则是成员基于共同兴趣、爱好、情感或价值观等自发形成。 2　 结构特征：正式组织具有明确的规范、规则和制度，有清晰的层级结构、分工协作体系和权责关系；非正式组织没有正式的组织结构，成员关系基于个人感情和社会交往，较为松散。 3　 行为准则：正式组织以效率逻辑为标准，强调组织目标的实现和工作效率；非正式组织以情感逻辑为行为准则，注重成员间的情感交流和人际关系。 4　 信息沟通：正式组织通过正式的沟通渠道传递信息；非正式组织通过非正式渠道沟通。 2.分析正式组织与非正式组织整合的重要意义。 【答案】正式组织与非正式组织整合具有重要意义： 1　 提升组织凝聚力：整合能使非正式组织的积极作用为正式组织所用，满足成员社交需求，增强成员归属感，进而提升整个组织的凝聚力。 2　 促进目标实现：引导非正式组织目标与正式组织目标一致，可减少非正式组织对正式组织目标实现的阻碍，使非正式组织成员更积极地为实现正式组织目标贡献力量。 3　 优化组织氛围：有效整合有助于减少两者之间的矛盾冲突，营造和谐的组织氛围，提高员工工作积极性和满意度。 4　 增强组织适应性：非正式组织能快速感知环境变化和成员需求，通过整合，可将这些信息反馈到正式组织中，使正式组织更灵活地应对外部环境变化，增强组织适应性。 3.简述层级整合的主要方式有哪些？ 【答案】层级整合主要通过以下方式实现： 1　 明确权责关系：清晰界定组织各层级的职责和权力，避免出现职责不清、权力交叉或空白的情况，使各层级能够各司其职，有效履行职责。 2　 设计合理管理幅度与层次：根据组织规模、业务特点和管理者能力等因素，确定合适的管理幅度和管理层次。合理的管理幅度可确保管理者有效管理下属，适当的管理层次有助于信息传递和决策执行。 3　 建立规章制度：制定统一的政策、标准和工作流程，规范各层级的行为和工作方式，保证组织运行的规范性和稳定性，促进各层级之间的协调与合作。 4　 加强信息沟通与反馈：建立有效的信息沟通渠道，确保信息在各层级之间及时、准确传递，并建立信息反馈机制，使高层能及时了解基层情况，基层也能获得明确的工作指导。 5　 人员调配与培训：根据层级整合的需要，合理调配人员，确保各层级人员具备相应的能力和素质；同时开展针对性培训，提升员工的专业技能和协作能力，促进层级间的协同工作。 5、 案例分析题。（共1题，总15分） 恒远机械制造公司是一家有着二十年历史的传统制造企业，随着公司规模不断扩大，员工数量已达 800 余人，形成了较为完善的正式组织架构，涵盖生产部、销售部、研发部、财务部等多个部门，各部门职责明确，层级分明。然而，公司在发展过程中逐渐暴露出一些问题。 在公司内部，逐渐形成了多个非正式组织。其中，以生产车间的老员工为核心，形成了一个小团体，他们在工作之余经常聚会，在工作中也相互照应。但这个团体有时会抵制公司引入新的生产工艺和管理方法，认为 “老方法用着顺手，没必要折腾”，导致公司推行新的生产流程时遇到阻碍。此外，销售部和研发部之间也各自形成了小圈子，信息沟通不畅，销售部无法及时将市场需求反馈给研发部，研发部开发出的产品又难以精准匹配市场需求，部门间矛盾不断。 在层级整合方面，公司管理层级过多，从基层员工到总经理共有 7 个层级。信息传递缓慢且容易失真，一项决策从高层传达至基层往往需要很长时间，基层的问题反馈到高层也困难重重。例如，市场上出现了竞争对手的新产品，销售部发现后层层上报，等公司决定研发应对产品时，市场份额已被大量抢占。同时，各层级之间权责不清，遇到问题时相互推诿，如生产部和采购部常因原材料质量问题相互指责，却无人主动解决问题。 为解决这些问题，公司管理层决定进行组织整合。针对非正式组织，公司管理者主动与生产车间的老员工团体沟通，邀请他们参与新生产工艺的研讨，听取他们的意见和建议，让他们感受到被尊重和重视。同时，组织跨部门活动，如户外拓展、知识竞赛等，促进销售部和研发部等部门员工之间的交流，打破部门壁垒，减少小圈子带来的消极影响。 在层级整合上，公司精简了管理层级，将层级从 7 个减少到 5 个，缩短了信息传递路径。重新梳理各层级的职责和权力，明确生产部负责产品制造及质量把控，采购部负责原材料的采购及质量验收，制定了详细的权责清单，避免推诿现象。此外，引入了先进的信息管理系统，实现了各层级之间信息的实时共享，提高了决策效率。经过一段时间的整合，公司的生产效率提高了 15%，部门间协作更加顺畅，新产品研发周期缩短，市场竞争力显著提升。 1. 结合案例，分析恒远机械制造公司非正式组织对正式组织产生了哪些消极影响？ 2. 从层级整合的角度，说明公司原有层级结构存在哪些问题？ 3. 阐述公司采取的组织整合措施是如何解决问题并提升公司运营效率的？ 【答案】 1.恒远机械制造公司非正式组织产生的消极影响分析 1　 阻碍组织变革：生产车间的老员工非正式团体抵制公司引入新的生产工艺和管理方法，固守传统工作方式，导致新的生产流程难以推行。这种行为阻碍了公司的技术创新和管理优化，使公司无法及时适应市场变化和提升生产效率。 2　 影响部门协作与信息沟通：销售部和研发部各自形成的小圈子，造成部门之间信息沟通不畅。销售部不能及时将市场需求反馈给研发部，研发部的产品与市场需求脱节，导致公司资源浪费，错过市场机会，部门间矛盾加剧，严重影响了公司整体运营的协调性。 2.公司原有层级结构存在的问题有： 1　 管理层级过多，信息传递效率低：公司从基层到高层共有 7 个层级，过多的层级使得信息传递路径过长。信息在传递过程中容易失真、延迟，导致决策速度缓慢，无法及时应对市场变化。如市场出现竞争对手新产品时，信息上报和决策下达耗时过长，致使公司错失市场先机。 2　 权责不清，部门推诿严重：各层级之间职责和权力划分不明确，当出现问题时，部门之间相互推诿责任。像生产部和采购部在原材料质量问题上相互指责，却无人负责解决，降低了工作效率，影响了公司的正常生产运营。 3.（1）公司非正式组织整合措施及效果： 1　 沟通与参与：管理者与生产车间老员工团体沟通，邀请其参与新生产工艺研讨，尊重他们的意见，增强了老员工的认同感和归属感，化解了他们对变革的抵触情绪，为新生产工艺的推行奠定了基础 。 2　 促进跨部门交流：通过组织跨部门活动，打破了销售部和研发部等部门之间的壁垒，增进了员工之间的了解和信任，改善了部门间的信息沟通状况，使销售部能及时反馈市场需求，研发部开发的产品更贴合市场，提高了公司产品的市场竞争力。 （2）公司层级整合措施及效果： 1　 精简管理层级：将管理层级从 7 个减少到 5 个，缩短了信息传递路径，减少了信息失真和延迟，提高了信息传递的及时性和准确性，使公司能够快速响应市场变化，提升了决策效率。 2　 明确权责关系：重新梳理各层级职责和权力，制定详细权责清单，明确了生产部、采购部等部门的具体责任，避免了部门间相互推诿，提高了工作效率，保障了生产运营的顺畅进行。 3　 引入信息管理系统：先进的信息管理系统实现了各层级信息实时共享，方便各部门及时获取所需信息，为决策提供了有力支持，进一步提升了公司整体运营效率，使生产效率提高了 15%，新产品研发周期缩短。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$