项目十 组织结构《管理学基础》（福建省） 北京理工出版社 章节过关卷

《管理学基础》（福建省） 北京理工出版社 项目十 组织结构 考试时间：90分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共15小题，每题3分，共45分） 1.直线制组织结构的特点是（ ）。 A. 实行专业分工，设立职能部门 B. 命令统一，指挥集中，管理幅度宽 C. 各级管理者都有相应的职能机构作为助手 D. 命令从最高层管理者经过各级管理人员，直至基层工作人员的流动 【答案】D 【解析】直线制组织结构的特点是组织中各种职务按垂直系统直线排列，命令从最高层管理者经过各级管理人员，直至基层工作人员，呈直线式流动，不设专门职能部门，管理幅度相对较窄。 2.职能制组织结构的最大缺点是（ ）。 A. 横向协调差 B. 不利于培养高层管理者 C. 多头领导，命令不统一 D. 组织适应性差 【答案】C 【解析】职能制组织结构在各级行政主管之下，根据业务活动的相似性来设立管理职能部门，各职能部门在自己的业务范围内有权向下级下达命令和指示，导致多头领导，命令不统一。 3.最适合小型企业采用的十（ ）组织结构形式。 A. 直线制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 网络制 【答案】A 【解析】直线制组织结构简单，管理费用低，命令统一，决策迅速，适合规模较小、业务简单、技术单一的小型企业。 4.直线职能制组织结构的优点不包括（ ）。 A. 统一指挥 B. 专业化管理 C. 职责明确 D. 灵活性强 【答案】D 【解析】直线职能制组织结构既保持了直线制的统一指挥优点，又吸取了职能制发挥专业管理的长处，职责明确，有利于提高管理效率。 5.事业部制组织结构的特点是（ ），有利于调动事业部积极性，提高企业经营灵活性和市场适应性。 A. 集中决策，集中经营 B. 集中决策，分散经营 C. 分散决策，集中经营 D. 分散决策，分散经营 【答案】B 【解析】事业部制组织结构是在总公司领导下设立多个事业部，总公司负责重大决策，各事业部有相对独立的经营自主权，实行独立核算，即集中决策，分散经营。 6.矩阵制组织结构的主要缺点是（ ），容易产生职责不清、矛盾冲突等问题。 A. 横向协调困难 B. 缺乏集中领导 C. 稳定性差，双重领导 D. 不利于发挥专业人员的潜力 【答案】C 【解析】矩阵制组织结构由纵横两套管理系统组成，员工既同原职能部门保持组织与业务联系，又参加项目工作。其主要缺点是稳定性差，员工面临双重领导，容易产生职责不清、矛盾冲突等问题。 7.下列组织结构形式中，适用于大型跨国企业的是（ ）。 A. 直线制 B. 职能制 C. 事业部制 D. 直线职能制 【答案】C 【解析】大型跨国企业规模庞大、业务多元化、地域分布广，事业部制组织结构能够使各事业部根据不同地区、市场和业务特点进行灵活经营，集中决策与分散经营相结合，适应跨国企业复杂的管理需求。 8.网络制组织结构的核心是（ ），协调和控制与合作伙伴的关系。 A. 中心企业 B. 供应商 C. 销售商 D. 合作伙伴 【答案】A 【解析】网络制组织结构以某一中心企业为核心，通过与其他企业建立契约关系，将大部分经营活动外包出去。中心企业在网络中起主导作用，协调和控制与合作伙伴的关系。 9.直线制组织结构一般适用于（ ），便于管理者直接指挥和控制。 A. 大型企业 B. 跨国公司 C. 现场作业管理 D. 高新技术企业 【答案】C 【解析】直线制组织结构简单、命令统一、决策迅速，但缺乏专业管理分工，管理幅度有限。它一般适用于规模较小、业务简单的组织，如现场作业管理，便于管理者直接指挥和控制。 10.职能制组织结构的特点，是按职能划分部门（ ）。 A. 实行统一指挥 B. 各职能部门独立行使职权 C. 职能部门只能作为参谋机构 D. 上级主管直接管理下属 【答案】B 【解析】职能制组织结构按职能划分部门，各职能部门在自己的业务范围内有权向下级下达命令和指示，独立行使职权，这导致多头领导。 11.矩阵制组织结构中，员工同时接受（ ）的领导。 A. 两位上级 B. 职能部门和项目组 C. 三位上级 D. 总经理和部门经理 【答案】B 【解析】矩阵制组织结构中，员工既同原职能部门保持组织与业务联系，接受职能部门领导，又参加项目工作，接受项目组领导。 12.下列组织结构形式中，集权程度最高的是（ ）。 A. 直线制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 网络制 【答案】A 【解析】直线制组织结构中，权力集中于最高管理者手中，命令从上到下直线传递，集权程度最高。 13.事业部制组织结构的事业部具有（ ）特点。 A. 独立的法人资格 B. 完全自主决策 C. 在总公司领导下，实行独立核算，自负盈亏 D. 与总公司没有经济联系 【答案】C 【解析】事业部制下的事业部在总公司领导下，有相对独立的经营自主权，实行独立核算，自负盈亏，但不具有独立法人资格，重大决策需总公司决定，与总公司存在经济联系。 14.直线职能制组织结构中，职能部门的作用是（ ）。 A. 直接指挥下属部门 B. 对下属部门进行业务指导 C. 代替直线管理者进行决策 D. 独立开展业务活动 【答案】B 【解析】直线职能制组织结构中，职能部门是直线管理者的参谋机构，只能对下属部门进行业务指导，无权直接指挥下属部门。 15.矩阵制组织结构适用于（ ），能够灵活调配资源发挥专业人员优势。 A. 环境稳定、业务单一的企业 B. 生产规模较小的企业 C. 需要集中各方面专业人员完成的项目或任务 D. 大型制造企业 【答案】C 【解析】矩阵制组织结构适合需要集中各方面专业人员完成的项目或任务，能够灵活调配资源，发挥专业人员优势。环境稳定、业务单一的企业适合直线制或直线职能制。 2、 判断题（本题共10小题，每题2分，共20分） 1.组织结构是指组织成员之间的人际关系网络。（ ） 【答案】错误 【解析】组织结构是指组织中各部门及各层次之间所建立的一种关系模式，涵盖了组织的分工协作体系、权力分配等内容，并非单纯的人际关系网络。 2.直线制组织结构中，管理者需要设立职能部门来协助管理。（ ） 【答案】错误 【解析】直线制组织结构的特点是不设职能部门，组织中各种职务按垂直系统直线排列，命令从最高层管理者经过各级管理人员，直至基层工作人员，呈直线式流动，管理者直接进行管理。 3.职能制组织结构在各级行政主管之下，根据业务活动的相似性设立管理职能部门。（ ） 【答案】正确 【解析】职能制组织结构在各级行政主管之下，根据业务活动的相似性设立管理职能部门，各职能部门在自己的业务范围内有权向下级下达命令和指示，容易导致多头领导，无法实现统一指挥。 4.直线职能制组织结构兼具直线制和职能制的优点。（ ） 【答案】正确 【解析】直线职能制组织结构既保持了直线制的统一指挥优点，又吸取了职能制发挥专业管理的长处，既保证了管理的统一指挥，又能发挥职能部门的专业优势，提高管理效率。 5.事业部制组织结构适用于大型多元化企业。（ ） 【答案】正确 【解析】事业部制组织结构适用于大型多元化企业，其特点是集中决策，分散经营，需要较高的管理成本和复杂的管理体系。 6.矩阵制组织结构中，员工只需要接受一个上级的领导。（ ） 【答案】错误 【解析】矩阵制组织结构由纵横两套管理系统组成，员工既同原职能部门保持组织与业务联系，接受职能部门领导，又参加项目工作，接受项目组领导，存在双重领导。 7.直线制组织结构的优点是管理效率高，适合大规模企业。（ ） 【答案】错误 【解析】直线制组织结构简单，命令统一，决策迅速，但随着组织规模扩大，管理幅度有限，管理者负担加重，管理效率会降低，不适合大规模企业，更适合小型企业或现场作业管理。 8.职能制组织结构中，职能部门只能为直线管理者提供参谋建议，无权直接指挥下属。（ ） 【答案】错误 【解析】在职能制组织结构中，各职能部门在自己的业务范围内有权向下级下达命令和指示，直接指挥下属，这也是职能制产生多头领导问题的原因。 9.不同的组织结构适用于不同类型的企业，合理的组织结构有助于实现企业目标。（ ） 【答案】正确 【解析】不同的组织结构各有特点和适用场景，例如直线制适合小型企业，事业部制适合大型多元化企业等。 10.组织结构一旦确定，就不需要根据企业内外部环境变化进行调整。（ ） 【答案】错误 【解析】企业内外部环境处于不断变化之中，当这些变化对组织产生较大影响时，原有的组织结构可能不再适应，需要进行相应调整，以保证组织的高效运行。 三、名词解释。（本题共5小题，每题4分，共20分） 1.组织结构 【答案】组织结构是指组织中各部门及各层次之间所建立的一种关系模式。 2.直线制组织结构 【答案】直线制组织结构是一种最简单的组织结构形式，组织中各种职务按垂直系统直线排列，各级主管对所属单位的一切问题负责，不设专门的职能部门。 3.职能制组织结构 【答案】职能制组织结构是在各级行政主管之下，根据业务活动的相似性来设立管理职能部门。 4.直线职能制组织结构 【答案】直线职能制组织结构以直线制为基础，在各级行政领导下，设置相应的职能部门。 5.事业部制组织结构 【答案】事业部制组织结构是在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有相对独立的经营自主权，实行独立核算，自负盈亏。 四、简答题。（本题共3小题，每题5分，共15分） 1.简述组织结构的概念及其在组织管理中的重要性。 【答案】组织结构是指组织中各部门及各层次之间所建立的一种关系模式，它明确规定了组织内的分工协作体系、权力和责任的分配关系，以及信息沟通的途径。在组织管理中，组织结构具有重要意义： 1　 明确职责与分工：清晰的组织结构能使每个部门和岗位的职责明确，避免工作中的职责不清和推诿现象，提高工作效率。 2　 保障协调与沟通：合理的组织结构为组织内的信息传递和沟通搭建了渠道，促进部门间、成员间的协作。 3　 支持决策与控制：清晰的权力层次和汇报关系有助于决策的制定和执行，便于管理者对组织活动进行监督和控制。 4　 适应环境与战略：合适的组织结构能够帮助组织更好地适应外部环境变化和实现战略目标。 2.比较直线制、职能制和直线职能制组织结构的特点。 【答案】（1）直线制组织结构：特点是组织中各种职务按垂直系统直线排列，不设专门职能部门，命令从最高层到基层呈直线式流动，结构简单、命令统一、决策迅速。但缺乏专业分工，管理者负担重。适用于规模较小、业务简单、技术单一的小型企业或现场作业管理。 （2）职能制组织结构：特点是在各级行政主管下，按业务相似性设职能部门，各职能部门在其业务范围内有权向下级下达命令，能发挥专业管理作用，但易导致多头领导，命令不统一。适用于任务复杂、需要专业管理的组织，但实际应用较少。 （3）直线职能制组织结构：以直线制为基础，设置职能部门，直线部门有指挥权，职能部门是参谋机构，无权直接指挥。它兼具直线制统一指挥和职能制专业管理的优点，职责明确，但职能部门间横向联系差，组织灵活性不足。适用于规模中等、产品和技术较为稳定的企业。 3.简述事业部制组织结构的优缺点。 【答案】（1）事业部制组织结构的优点： 1　 经营灵活：各事业部有相对独立的经营自主权，能根据市场变化及时调整经营策略，提高企业对市场的适应能力。 2　 利于培养人才：事业部独立经营，其管理者可得到全方位锻炼，有利于培养高层管理人才。 3　 便于考核：各事业部独立核算，便于对其经营业绩进行考核和评价。 （2）事业部制组织结构的缺点： 1　 管理成本高：各事业部需设置职能部门，导致机构重复，增加管理成本。 2　 资源共享难：事业部之间容易产生本位主义，资源共享和协调困难。 3　 协调难度大：总公司与事业部之间、事业部与事业部之间的协调工作量较大。 5、 案例分析题。（共1题，总15分） 旭日科技公司成立初期是一家专注于软件开发的小型企业，创始人李明带领 10 余名技术人员，采用直线制组织结构进行管理。李明直接负责公司的所有决策，从项目承接、技术研发到客户沟通，均由他统一指挥。这种结构使得公司决策迅速，能够快速响应客户需求，在成立后的两年内，成功开发出多款实用软件，在当地市场积累了良好口碑。 随着公司业务的不断拓展，旭日科技开始涉足硬件开发和系统集成领域，员工人数也增长至 200 余人。此时，公司仍然沿用直线制组织结构，但问题逐渐显现。由于业务种类增多，李明需要处理的事务过于繁杂，导致决策速度变慢，一些项目进度受到影响。同时，各项目组之间缺乏有效的协调，资源分配不合理，技术人员常常在不同项目间疲于奔命，工作效率低下。例如，在一个大型系统集成项目中，由于软件开发团队和硬件开发团队沟通不畅，导致系统兼容性出现问题，项目交付延期，客户投诉不断。 为了解决这些问题，公司管理层决定对组织结构进行调整，采用事业部制组织结构。将公司业务划分为软件开发事业部、硬件开发事业部和系统集成事业部，每个事业部独立核算，拥有自己的研发、销售和运营团队。事业部负责人对本部门的业务决策拥有较大自主权，同时向公司高层汇报工作。调整后，各事业部能够根据自身业务特点灵活制定发展策略，资源得到了更合理的分配，部门之间的沟通与协作也得到了改善。软件开发事业部专注于软件产品的优化升级，推出了更具竞争力的产品；硬件开发事业部加强了与供应商的合作，降低了生产成本；系统集成事业部则提高了项目交付效率，客户满意度显著提升。公司的整体运营效率大幅提高，业务范围进一步扩大，成功进入了多个新市场。 1. 分析旭日科技公司成立初期采用直线制组织结构的合理性。 2. 结合案例，说明旭日科技公司在业务拓展后继续沿用直线制组织结构产生问题的原因。 3. 阐述旭日科技公司采用事业部制组织结构进行调整后，是如何解决原有问题并取得良好效果的。 【答案】1.旭日科技公司成立初期采用直线制组织结构的合理性分析如下： 1　 规模小，业务单一：公司成立初期规模较小，员工仅 10 余人，且专注于软件开发单一业务。直线制组织结构简单，无需设置复杂的职能部门或事业部，减少了管理成本和沟通成本，适合这种小规模、业务单一的组织形式。 2　 决策迅速，指挥统一：直线制组织结构下，创始人李明直接负责所有决策，命令从最高层直接传递到基层员工，决策流程短，能够快速响应客户需求。在开发软件项目时，可迅速做出决策，及时调整开发方向，提高了公司的市场竞争力。 3　 便于管理和控制：由于人员较少，李明能够对每个员工的工作进行直接管理和监督，确保工作按照计划顺利进行，保证了软件开发项目的质量和进度。 2.旭日科技公司业务拓展后沿用直线制组织结构产生问题的原因： 1　 管理幅度与业务规模不匹配：公司业务拓展后，涉足多个领域，员工人数增长至 200 余人，业务种类和工作量大幅增加。而直线制组织结构下，李明的管理幅度过大，超出了其有效管理范围，导致他需要处理的事务繁杂，决策速度变慢，无法对每个项目进行有效管理。 2　 缺乏专业分工与协调机制：随着业务多元化，不同业务领域需要专业的管理和协调。直线制组织结构缺乏职能部门或事业部的专业分工，各项目组之间职责不清，缺乏有效的协调机制。在系统集成项目中，软件开发团队和硬件开发团队沟通不畅，资源分配不合理，影响了项目进度和质量。 3　 组织灵活性不足：直线制组织结构相对僵化，难以适应多元化业务发展的需求。当市场需求变化或出现新的业务挑战时，无法快速调整组织资源和决策，导致公司在应对复杂业务时显得力不从心。 3.旭日科技公司采用事业部制组织结构解决问题并取得良好效果，具体如下： 1　 明确分工，提高决策效率：通过划分软件开发、硬件开发和系统集成事业部，实现了业务的专业化分工。 2　 优化资源分配，提升工作效率：事业部制使资源能够根据各部门业务需求进行合理分配。 3　 加强沟通协作，提高项目质量：各事业部内部形成了相对独立的运营体系，同时事业部之间也建立了沟通机制。 4　 灵活应对市场，促进业务发展：事业部制组织结构赋予各事业部更多灵活性，能够根据各自市场特点制定发展策略。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《管理学基础》（福建省） 北京理工出版社 项目十 组织结构 考试时间：90分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共15小题，每题3分，共45分） 1.直线制组织结构的特点是（ ）。 A. 实行专业分工，设立职能部门 B. 命令统一，指挥集中，管理幅度宽 C. 各级管理者都有相应的职能机构作为助手 D. 命令从最高层管理者经过各级管理人员，直至基层工作人员的流动 2.职能制组织结构的最大缺点是（ ）。 A. 横向协调差 B. 不利于培养高层管理者 C. 多头领导，命令不统一 D. 组织适应性差 3.最适合小型企业采用的十（ ）组织结构形式。 A. 直线制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 网络制 4.直线职能制组织结构的优点不包括（ ）。 A. 统一指挥 B. 专业化管理 C. 职责明确 D. 灵活性强 5.事业部制组织结构的特点是（ ），有利于调动事业部积极性，提高企业经营灵活性和市场适应性。 A. 集中决策，集中经营 B. 集中决策，分散经营 C. 分散决策，集中经营 D. 分散决策，分散经营 6.矩阵制组织结构的主要缺点是（ ），容易产生职责不清、矛盾冲突等问题。 A. 横向协调困难 B. 缺乏集中领导 C. 稳定性差，双重领导 D. 不利于发挥专业人员的潜力 7.下列组织结构形式中，适用于大型跨国企业的是（ ）。 A. 直线制 B. 职能制 C. 事业部制 D. 直线职能制 8.网络制组织结构的核心是（ ），协调和控制与合作伙伴的关系。 A. 中心企业 B. 供应商 C. 销售商 D. 合作伙伴 9.直线制组织结构一般适用于（ ），便于管理者直接指挥和控制。 A. 大型企业 B. 跨国公司 C. 现场作业管理 D. 高新技术企业 10.职能制组织结构的特点，是按职能划分部门（ ）。 A. 实行统一指挥 B. 各职能部门独立行使职权 C. 职能部门只能作为参谋机构 D. 上级主管直接管理下属 11.矩阵制组织结构中，员工同时接受（ ）的领导。 A. 两位上级 B. 职能部门和项目组 C. 三位上级 D. 总经理和部门经理 12.下列组织结构形式中，集权程度最高的是（ ）。 A. 直线制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 网络制 13.事业部制组织结构的事业部具有（ ）特点。 A. 独立的法人资格 B. 完全自主决策 C. 在总公司领导下，实行独立核算，自负盈亏 D. 与总公司没有经济联系 14.直线职能制组织结构中，职能部门的作用是（ ）。 A. 直接指挥下属部门 B. 对下属部门进行业务指导 C. 代替直线管理者进行决策 D. 独立开展业务活动 15.矩阵制组织结构适用于（ ），能够灵活调配资源发挥专业人员优势。 A. 环境稳定、业务单一的企业 B. 生产规模较小的企业 C. 需要集中各方面专业人员完成的项目或任务 D. 大型制造企业 2、 判断题（本题共10小题，每题2分，共20分） 1.组织结构是指组织成员之间的人际关系网络。（ ） 2.直线制组织结构中，管理者需要设立职能部门来协助管理。（ ） 3.职能制组织结构在各级行政主管之下，根据业务活动的相似性设立管理职能部门。（ ） 4.直线职能制组织结构兼具直线制和职能制的优点。（ ） 5.事业部制组织结构适用于大型多元化企业。（ ） 6.矩阵制组织结构中，员工只需要接受一个上级的领导。（ ） 7.直线制组织结构的优点是管理效率高，适合大规模企业。（ ） 8.职能制组织结构中，职能部门只能为直线管理者提供参谋建议，无权直接指挥下属。（ ） 9.不同的组织结构适用于不同类型的企业，合理的组织结构有助于实现企业目标。（ ） 10.组织结构一旦确定，就不需要根据企业内外部环境变化进行调整。（ ） 三、名词解释。（本题共5小题，每题4分，共20分） 1.组织结构 2.直线制组织结构 3.职能制组织结构 4.直线职能制组织结构 5.事业部制组织结构 四、简答题。（本题共3小题，每题5分，共15分） 1.简述组织结构的概念及其在组织管理中的重要性。 2.比较直线制、职能制和直线职能制组织结构的特点。 3.简述事业部制组织结构的优缺点。 5、 案例分析题。（共1题，总15分） 旭日科技公司成立初期是一家专注于软件开发的小型企业，创始人李明带领 10 余名技术人员，采用直线制组织结构进行管理。李明直接负责公司的所有决策，从项目承接、技术研发到客户沟通，均由他统一指挥。这种结构使得公司决策迅速，能够快速响应客户需求，在成立后的两年内，成功开发出多款实用软件，在当地市场积累了良好口碑。 随着公司业务的不断拓展，旭日科技开始涉足硬件开发和系统集成领域，员工人数也增长至 200 余人。此时，公司仍然沿用直线制组织结构，但问题逐渐显现。由于业务种类增多，李明需要处理的事务过于繁杂，导致决策速度变慢，一些项目进度受到影响。同时，各项目组之间缺乏有效的协调，资源分配不合理，技术人员常常在不同项目间疲于奔命，工作效率低下。例如，在一个大型系统集成项目中，由于软件开发团队和硬件开发团队沟通不畅，导致系统兼容性出现问题，项目交付延期，客户投诉不断。 为了解决这些问题，公司管理层决定对组织结构进行调整，采用事业部制组织结构。将公司业务划分为软件开发事业部、硬件开发事业部和系统集成事业部，每个事业部独立核算，拥有自己的研发、销售和运营团队。事业部负责人对本部门的业务决策拥有较大自主权，同时向公司高层汇报工作。调整后，各事业部能够根据自身业务特点灵活制定发展策略，资源得到了更合理的分配，部门之间的沟通与协作也得到了改善。软件开发事业部专注于软件产品的优化升级，推出了更具竞争力的产品；硬件开发事业部加强了与供应商的合作，降低了生产成本；系统集成事业部则提高了项目交付效率，客户满意度显著提升。公司的整体运营效率大幅提高，业务范围进一步扩大，成功进入了多个新市场。 1. 分析旭日科技公司成立初期采用直线制组织结构的合理性。 2. 结合案例，说明旭日科技公司在业务拓展后继续沿用直线制组织结构产生问题的原因。 3. 阐述旭日科技公司采用事业部制组织结构进行调整后，是如何解决原有问题并取得良好效果的。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$