项目六 组织内外部环境分析《管理学基础》（福建省） 北京理工出版社 章节过关卷

《管理学基础》（福建省） 北京理工出版社 项目六 组织内外部环境分析 考试时间：90分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共15小题，每题3分，共45分） 1.某手机制造企业在进行宏观环境分析时，发现国家出台了一系列鼓励科技创新的政策，这属于 PEST 分析法中的（ ）因素。 A. 政治 B. 经济 C. 社会 D. 技术 2.PEST 分析法中的经济环境构成要素不包括（ ）。 A. 通货膨胀率 B. 文化传统 C. 居民可支配收入水平 D. 汇率 3.某化妆品企业在分析外部环境时，关注到消费者对天然、无添加化妆品的需求日益增长，这属于 PEST 分析法中的（ ）因素。 A. 政治 B. 经济 C. 社会 D. 技术 4.以下（ ）的技术因素对在线教育行业发展产生重要推动作用。 A. 5G 技术的普及 B. 国家对教育行业监管政策变化 C. 居民教育支出占比提高 D. 人口老龄化加剧 5.根据波特五力分析模型，潜在进入者进入某行业时，若行业内现有企业的产品差异化程度高，则潜在进入者面临的（ ）。 A. 进入壁垒高 B. 进入壁垒低 C. 替代品威胁大 D. 购买者议价能力强 6.波特五力分析模型中的五力，除了现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、购买者的讨价还价能力，还包括（ ）。 A. 政府的调控能力 B. 供应商的讨价还价能力 C. 行业协会的协调能力 D. 互补品的促进能力 7.在某服装行业中，购买者可以很容易地从众多供应商处获取产品，且产品同质化严重，那么购买者的讨价还价能力（ ）。 A. 弱 B. 强 C. 一般 D. 不确定 8.某行业的产品具有独特的技术和专利，新企业很难获得相关技术，那么该行业的潜在进入者面临的（ ）。 A. 替代品威胁大 B. 供应商议价能力强 C. 进入壁垒高 D. 现有竞争者竞争激烈 9.采用 SWOT 分析方法对企业内外部环境进行综合分析，其中 S 表示（ ）。 A. 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁 10.某企业内部管理规范，拥有优秀的研发团队，但市场份额较小，在 SWOT 分析中，“内部管理规范，拥有优秀研发团队” 属于（ ）。 A. 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁 11.在 SWOT 分析中，将内部优势和外部机会相匹配，所形成的战略属于（ ）。 A. SO 战略 B. WO 战略 C. ST 战略 D. WT 战略 12.某企业面临市场需求增长的机会，但自身生产能力不足，在 SWOT 分析中，“市场需求增长” 属于（ ）。 A. 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁 13.波特五力分析模型主要用于分析（ ）。 A. 企业宏观环境 B. 企业微观环境 C. 行业竞争态势 D. 企业内部资源 14.某企业所在行业竞争激烈，产品更新换代快，该企业自身研发能力较弱，在 SWOT 分析中，“企业自身研发能力较弱” 属于（ ）。 A. 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁 15.当一个行业的供应商数量少，且所供应产品具有独特性时，供应商的讨价还价能力（ ）。 A. 弱 B. 强 C. 一般 D. 不确定 2、 判断题（本题共10小题，每题2分，共20分） 1.在 PEST 分析法中，政治因素仅包括政府的政策法规。（ ） 2.经济环境中的通货膨胀率越高，对企业的发展越有利。（ ） 3.社会环境分析中，人口老龄化对所有企业的市场需求都是负面影响。（ ） 4.技术环境中，企业只要拥有先进的技术就一定能在市场竞争中获胜。（ ） 5.波特五力分析模型中的五种力量是相互独立，互不影响的。（ ） 6.如果行业增长缓慢，产品同质化严重，固定成本高，竞争者目标差异大且退出壁垒高。（ ） 7.企业希望自身对供应商有较强的议价能力，以便更好地控制成本和保障供应。（ ） 8.替代品的威胁不仅来自同行业内其他企业推出的类似产品，还可能来自于其他行业能够满足相同或相似需求的产品或服务。（ ） 9.SWOT 分析法中，优势和劣势是企业外部环境的因素。（ ） 10.企业在进行 SWOT 分析时，只要识别出自身的优势就可以制定有效的战略。（ ） 三、名词解释。（本题共5小题，每题4分，共20分） 1.PEST 分析法 2.波特五力分析模型 3.SWOT 分析法 4.政治环境 5.替代品威胁 四、简答题。（本题共3小题，每题5分，共15分） 1.简述 PEST 分析法的具体内容。 2. 波特五力分析模型中的五种力量分别是什么？ 3.在进行组织外部环境分析时，PEST 分析法与波特五力分析模型有何区别？ 5、 案例分析题。（共1题，总15分） 近年来，新能源汽车市场发展迅猛。某传统燃油汽车制造企业 A 公司，一直以生产燃油轿车为主，凭借多年积累的品牌知名度和成熟的销售渠道，在国内燃油车市场占据一定份额。但随着全球对环境保护的重视，各国纷纷出台政策限制燃油车生产销售，我国也加大了对新能源汽车产业的扶持力度，如购车补贴、免征购置税等。同时，消费者环保意识不断增强，对新能源汽车的接受度逐渐提高，市场需求持续增长。​ 在新能源汽车领域，除了特斯拉等国际品牌，国内也涌现出众多新势力车企，它们凭借先进的电池技术、智能驾驶功能和新颖的营销模式，迅速抢占市场份额。这些新势力车企大多采用轻资产运营模式，专注于技术研发和品牌营销，将生产环节外包。相比之下，A 公司在新能源汽车技术研发方面起步较晚，电池续航、智能驾驶等核心技术与竞争对手存在差距，且企业内部传统燃油车生产体系庞大，转型面临较大阻力。​ 面对市场变化，A 公司管理层决定对企业内外部环境进行全面分析，以制定新的发展战略。请运用 PEST 分析法，分析 A 公司面临的外部宏观环境。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《管理学基础》（福建省） 北京理工出版社 项目六 组织内外部环境分析 考试时间：90分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共15小题，每题3分，共45分） 1.某手机制造企业在进行宏观环境分析时，发现国家出台了一系列鼓励科技创新的政策，这属于 PEST 分析法中的（ ）因素。 A. 政治 B. 经济 C. 社会 D. 技术 【答案】A 【解析】政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度以及政府制定的法律、法规等。国家出台鼓励科技创新的政策属于政治环境因素。 2.PEST 分析法中的经济环境构成要素不包括（ ）。 A. 通货膨胀率 B. 文化传统 C. 居民可支配收入水平 D. 汇率 【答案】B 【解析】经济环境构成要素包括 GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。 3.某化妆品企业在分析外部环境时，关注到消费者对天然、无添加化妆品的需求日益增长，这属于 PEST 分析法中的（ ）因素。 A. 政治 B. 经济 C. 社会 D. 技术 【答案】C 【解析】社会文化环境中，消费者需求偏好的变化属于社会因素范畴。消费者对天然、无添加化妆品需求增长，反映了社会文化环境中消费者观念的变化，所以是社会因素。 4.以下（ ）的技术因素对在线教育行业发展产生重要推动作用。 A. 5G 技术的普及 B. 国家对教育行业监管政策变化 C. 居民教育支出占比提高 D. 人口老龄化加剧 【答案】A 【解析】5G 技术的普及属于技术环境范畴，能够为在线教育提供更高速、稳定的网络支持，推动在线教育行业发展。 5.根据波特五力分析模型，潜在进入者进入某行业时，若行业内现有企业的产品差异化程度高，则潜在进入者面临的（ ）。 A. 进入壁垒高 B. 进入壁垒低 C. 替代品威胁大 D. 购买者议价能力强 【答案】A 【解析】行业内现有企业产品差异化程度高，意味着潜在进入者需要花费更多成本和精力去打造有竞争力的产品，以吸引消费者，所以潜在进入者面临的进入壁垒高。 6.波特五力分析模型中的五力，除了现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、购买者的讨价还价能力，还包括（ ）。 A. 政府的调控能力 B. 供应商的讨价还价能力 C. 行业协会的协调能力 D. 互补品的促进能力 【答案】B 【解析】波特五力分析模型中的 “五力” 包括替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、购买者的讨价还价能力、供应商的讨价还价能力。 7.在某服装行业中，购买者可以很容易地从众多供应商处获取产品，且产品同质化严重，那么购买者的讨价还价能力（ ）。 A. 弱 B. 强 C. 一般 D. 不确定 【答案】B 【解析】购买者可选择的供应商众多且产品同质化严重，意味着购买者有更多的选择权，在与供应商交易时处于有利地位，讨价还价能力强。 8.某行业的产品具有独特的技术和专利，新企业很难获得相关技术，那么该行业的潜在进入者面临的（ ）。 A. 替代品威胁大 B. 供应商议价能力强 C. 进入壁垒高 D. 现有竞争者竞争激烈 【答案】C 【解析】行业产品具有独特技术和专利，新企业难以获得相关技术，这使得新企业进入该行业面临很大困难，即进入壁垒高。 9.采用 SWOT 分析方法对企业内外部环境进行综合分析，其中 S 表示（ ）。 A. 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁 【答案】A 【解析】在 SWOT 分析法中，S 代表 Strengths，即优势，A 选项正确。劣势用 W 表示；机会用 O 表示；威胁用 T 表示。 10.某企业内部管理规范，拥有优秀的研发团队，但市场份额较小，在 SWOT 分析中，“内部管理规范，拥有优秀研发团队” 属于（ ）。 A. 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁 【答案】A 【解析】企业内部管理规范、拥有优秀研发团队是企业自身具备的有利因素，属于优势。 11.在 SWOT 分析中，将内部优势和外部机会相匹配，所形成的战略属于（ ）。 A. SO 战略 B. WO 战略 C. ST 战略 D. WT 战略 【答案】A 【解析】SO 战略就是发挥企业内部优势，利用外部机会的战略。 12.某企业面临市场需求增长的机会，但自身生产能力不足，在 SWOT 分析中，“市场需求增长” 属于（ ）。 A. 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁 【答案】C 【解析】市场需求增长是企业外部环境中对企业发展有利的因素，属于机会。 13.波特五力分析模型主要用于分析（ ）。 A. 企业宏观环境 B. 企业微观环境 C. 行业竞争态势 D. 企业内部资源 【答案】C 【解析】波特五力分析模型主要用于分析行业结构，确定行业内的竞争态势，包括新进入者威胁、现有竞争者竞争、替代品威胁、购买者和供应商议价能力等方面。 14.某企业所在行业竞争激烈，产品更新换代快，该企业自身研发能力较弱，在 SWOT 分析中，“企业自身研发能力较弱” 属于（ ）。 A. 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁 【答案】B 【解析】企业自身研发能力较弱，这是企业内部不利于发展的因素，属于劣势。 15.当一个行业的供应商数量少，且所供应产品具有独特性时，供应商的讨价还价能力（ ）。 A. 弱 B. 强 C. 一般 D. 不确定 【答案】B 【解析】供应商数量少，意味着购买者可选择范围小，且供应产品具有独特性，购买者难以找到替代产品，此时供应商在交易中处于有利地位，讨价还价能力强。 2、 判断题（本题共10小题，每题2分，共20分） 1.在 PEST 分析法中，政治因素仅包括政府的政策法规。（ ） 【答案】× 【解析】政治因素不仅包括政府的政策法规，还涵盖政治稳定性、国际关系、政治体制、政府的管制与放松管制等方面。 2.经济环境中的通货膨胀率越高，对企业的发展越有利。（ ） 【答案】× 【解析】高通货膨胀率通常会给企业带来诸多不利影响。 3.社会环境分析中，人口老龄化对所有企业的市场需求都是负面影响。（ ） 【答案】× 【解析】人口老龄化虽然会使一些面向年轻人的产品或服务市场需求减少，但同时也会催生针对老年人的产品和服务市场。 4.技术环境中，企业只要拥有先进的技术就一定能在市场竞争中获胜。（ ） 【答案】× 【解析】拥有先进技术只是企业在市场竞争中的一个重要优势，但不是唯一决定因素。 5.波特五力分析模型中的五种力量是相互独立，互不影响的。（ ） 【答案】× 【解析】波特五力分析模型中的五种力量，即现有竞争者的威胁、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和购买者的议价能力，它们之间是相互影响、相互关联的。 6.如果行业增长缓慢，产品同质化严重，固定成本高，竞争者目标差异大且退出壁垒高。（ ） 【答案】正确 【解析】现有竞争者之间的竞争强度不仅仅取决于竞争者的数量，还与行业增长速度、产品或服务的差异化程度、固定成本的高低、竞争者的战略目标以及退出壁垒等因素有关。 7.企业希望自身对供应商有较强的议价能力，以便更好地控制成本和保障供应。（ ） 【答案】正确 【解析】供应商议价能力强意味着企业在采购原材料、零部件等方面可能面临更高的价格、更苛刻的供应条件，这会增加企业的采购成本，降低企业的利润空间，对企业经营不利。 8.替代品的威胁不仅来自同行业内其他企业推出的类似产品，还可能来自于其他行业能够满足相同或相似需求的产品或服务。（ ） 【答案】正确 【解析】替代品的威胁不仅来自同行业内其他企业推出的类似产品，还可能来自于其他行业能够满足相同或相似需求的产品或服务。 9.SWOT 分析法中，优势和劣势是企业外部环境的因素。（ ） 【答案】× 【解析】SWOT 分析法中，优势和劣势是企业内部环境所具有的因素，代表企业自身在资源、能力、管理等方面的有利和不利条件。 10.企业在进行 SWOT 分析时，只要识别出自身的优势就可以制定有效的战略。（ ） 【答案】× 【解析】企业进行 SWOT 分析时，不仅要识别自身优势，还需要综合考虑劣势、外部机会和威胁。有效的战略制定需要将企业内部的优势和劣势与外部环境的机会和威胁进行匹配和权衡。 三、名词解释。（本题共5小题，每题4分，共20分） 1.PEST 分析法 【答案】PEST 分析法是一种宏观环境分析方法，通过对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）四个方面因素的分析，来评估这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。 2.波特五力分析模型 【答案】波特五力分析模型是迈克尔・波特提出的用于分析行业竞争态势的工具，通过考察五种力量的相互作用来判断行业的吸引力和竞争强度。 3.SWOT 分析法 【答案】SWOT 分析法是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的常用方法。 4.政治环境 【答案】在 PEST 分析法中，政治环境主要是指对企业经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。 5.替代品威胁 【答案】替代品威胁是波特五力分析模型中的一种力量，指其他产品或服务对本企业产品或服务的替代性所带来的竞争压力。 四、简答题。（本题共3小题，每题5分，共15分） 1.简述 PEST 分析法的具体内容。 【答案】PEST 分析法是从政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、技术（Technological）四个方面对企业所处宏观环境进行分析的方法。 1　 政治因素：包括政治制度、政策法规、国际关系等。 2　 经济因素：涵盖 GDP、利率、通货膨胀率、汇率等，经济形势好时企业市场需求大，经济衰退时企业可能面临需求萎缩、成本上升问题。 3　 社会因素：涉及人口结构、文化传统、消费观念等，人口老龄化会催生养老产业需求，消费者环保意识增强会推动绿色产品市场发展。 4　 技术因素：包含新技术、新工艺、新材料的发展。 2. 波特五力分析模型中的五种力量分别是什么？ 【答案】波特五力分析模型中的五种力量及其对企业竞争环境的影响如下： 1　 现有竞争者的威胁：行业内企业数量多、产品同质化高、市场增长缓慢时，竞争激烈，企业需通过降价、创新营销等手段争夺市场，利润空间可能被压缩。 2　 潜在进入者的威胁：新企业进入会带来新产能和资源，抢占市场份额，加剧竞争。 3　 替代品的威胁：当其他产品或服务能满足消费者相同需求时，若替代品性价比高、转换成本低，企业产品需求会被替代，迫使企业改进产品或降低成本。 4　 供应商的议价能力：供应商数量少、产品独特时，议价能力强，企业采购成本上升；反之，企业对供应商有更强议价能力，可控制成本。 5　 购买者的议价能力：购买者数量少、采购量大或产品同质化严重时，购买者议价能力强，企业可能被迫降价或提高服务质量，影响利润。 3.在进行组织外部环境分析时，PEST 分析法与波特五力分析模型有何区别？ 【答案】在进行组织外部环境分析时，PEST 分析法与波特五力分析模型区别： 1　 分析范围：PEST 分析法是宏观环境分析工具，关注政治、经济、社会、技术等宏观层面因素对企业的影响；波特五力分析模型侧重于行业竞争环境分析，聚焦行业内企业间竞争、潜在进入者、替代品等因素。 2　 分析目的：PEST 分析法旨在帮助企业了解宏观环境变化趋势，识别机会与威胁，为战略制定提供宏观背景依据；波特五力分析模型用于评估行业吸引力和竞争强度，判断企业在行业中的竞争地位，辅助企业制定竞争战略。 5、 案例分析题。（共1题，总15分） 近年来，新能源汽车市场发展迅猛。某传统燃油汽车制造企业 A 公司，一直以生产燃油轿车为主，凭借多年积累的品牌知名度和成熟的销售渠道，在国内燃油车市场占据一定份额。但随着全球对环境保护的重视，各国纷纷出台政策限制燃油车生产销售，我国也加大了对新能源汽车产业的扶持力度，如购车补贴、免征购置税等。同时，消费者环保意识不断增强，对新能源汽车的接受度逐渐提高，市场需求持续增长。​ 在新能源汽车领域，除了特斯拉等国际品牌，国内也涌现出众多新势力车企，它们凭借先进的电池技术、智能驾驶功能和新颖的营销模式，迅速抢占市场份额。这些新势力车企大多采用轻资产运营模式，专注于技术研发和品牌营销，将生产环节外包。相比之下，A 公司在新能源汽车技术研发方面起步较晚，电池续航、智能驾驶等核心技术与竞争对手存在差距，且企业内部传统燃油车生产体系庞大，转型面临较大阻力。​ 面对市场变化，A 公司管理层决定对企业内外部环境进行全面分析，以制定新的发展战略。请运用 PEST 分析法，分析 A 公司面临的外部宏观环境。 【答案】​运用 PEST 分析法分析 A 公司面临的外部宏观环境​ 1　 政治（Political）：全球对环境保护重视，各国出台政策限制燃油车生产销售，我国加大对新能源汽车产业扶持。这些政策为新能源汽车发展创造了有利条件，但对传统燃油车企业 A 公司形成政策压力，倒逼其进行产业转型，否则可能面临市场份额萎缩甚至被淘汰的风险 。 2　 经济（Economic）：新能源汽车市场需求持续增长，背后反映出经济层面消费者消费偏好的转变以及潜在的巨大市场经济效益。 3　 社会（Social）：消费者环保意识不断增强，对新能源汽车接受度逐渐提高，这一社会观念的变化使得新能源汽车市场需求扩大。A 公司的传统燃油车产品与当前社会环保需求趋势不符，需要顺应社会观念变化，调整产品结构，以满足消费者对环保出行的需求.​ 4　 技术（Technological）：新能源汽车领域技术发展迅速，电池续航、智能驾驶等核心技术不断迭代更新。A 公司在新能源汽车技术研发方面起步晚，核心技术与竞争对手存在差距，面临技术落后的挑战，需要加大研发投入，提升技术水平，否则在市场竞争中会处于劣势 。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$