项目九 组织设计《管理学基础》（福建省） 北京理工出版社 章节过关卷

《管理学基础》（福建省） 北京理工出版社 项目九 组织设计 考试时间：90分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共15小题，每题3分，共45分） 1.组织设计的核心任务是（ ）。 A. 确定组织目标 B. 设计组织结构 C. 选拔管理人员 D. 制定规章制度 2.组织设计中，管理层次的多少取决于（ ）。 A. 管理幅度和组织规模 B. 组织目标和人员素质 C. 部门数量和职权划分 D. 规章制度和企业文化 3.“战略决定结构” 体现了（ ）对组织设计的影响。 A. 战略 B. 规模 C. 技术 D. 环境 4.随着组织规模的扩大，组织设计通常会（ ）。 A. 管理层次减少，管理幅度增大 B. 管理层次减少，管理幅度减小 C. 管理层次增多，管理幅度增大 D. 管理层次增多，管理幅度减小 5.组织设计中，要求统一指挥、避免多头领导的原则是（ ）。 A. 权责对等原则 B. 统一指挥原则 C. 柔性经济原则 D. 分工协作原则 6.组织设计应使组织保持一定的灵活性，以适应环境变化，这体现了（ ）原则。 A. 目标统一 B. 权责对等 C. 柔性经济 D. 分工协作 7.按照产品或服务的类别来划分部门，属于（ ）。 A. 职能部门化 B. 产品部门化 C. 区域部门化 D. 顾客部门化 8.组织设计中，管理幅度是指（ ）。 A. 一个组织的管理层次数量 B. 一个管理者直接有效管理的下属数量 C. 组织中部门的数量 D. 组织中员工的总数量 9.组织设计的影响因素中，（ ）决定了组织活动的内容和方向。 A. 战略 B. 规模 C. 技术 D. 环境 10.组织设计时，为了提高管理效率，可以采取（ ）措施。 A. 尽量增加管理层次 B. 尽量减小管理幅度 C. 合理确定管理幅度和管理层次 D. 随意划分部门 11.某企业按照生产、销售、财务、人力资源等职能划分部门，这属于（ ）。 A. 职能部门化 B. 产品部门化 C. 区域部门化 D. 过程部门化 12.组织设计的（ ）原则要求职责与权力相对应，避免有责无权或有权无责的现象。 A. 目标统一 B. 权责对等 C. 统一指挥 D. 分工协作 A. 集权式 B. 高耸型 C. 扁平型 D. 机械式 14.组织设计中，（ ）原则要求组织中每个部门和每个人的贡献有利于实现组织目标。 A. 目标统一 B. 权责对等 C. 统一指挥 D. 柔性经济 15.环境不确定性高、变化快的组织，在组织设计时应（ ）。 A. 增加管理层次，减少管理幅度 B. 采用稳定的机械式结构 C. 增强组织的灵活性和适应性 D. 减少部门之间的沟通与协作 2、 判断题（本题共10小题，每题2分，共20分） 1.组织设计的核心任务是选拔合适的管理人员。（ ） 2.管理层次越多，管理幅度就越大。（ ） 3.“战略决定结构”，说明战略对组织设计具有重要影响。（ ） 4.组织设计中的统一指挥原则是组织中的每个成员只能接受一个上级的指挥并向他负责。（ ） 5.按照产品类别划分部门属于职能部门化。（ ） 6.组织设计应遵循权责对等原则，避免有责无权或有权无责的现象。（ ） 7.技术复杂、工序不易标准化的组织，需要员工具备较强的自主性和创新性，决策过程也需更多灵活性。（ ） 8.环境不确定性高的组织，在设计时应增强组织的灵活性和适应性。（ ） 9.组织设计中，管理幅度是指组织中部门的数量。（ ） 10.组织设计的目标统一原则要求组织中每个部门和个人的工作都要有利于实现组织目标。（ ） 三、名词解释。（本题共5小题，每题4分，共20分） 1.组织设计 2.管理幅度 3.管理层次 4.统一指挥原则 5.权责对等原则 四、简答题。（本题共3小题，每题5分，共15分） 1.简述组织设计的任务包含哪些内容？ 2. 组织设计需要遵循哪些主要原则？ 3.说明部门化的常见形式及其特点。 5、 案例分析题。（共1题，总15分） 美味餐饮公司最初是一家小型的特色中餐厅，由创始人张伟一手经营，店内员工不到 10 人，包括厨师、服务员等。在这个阶段，张伟对店内大小事务进行直接管理，从食材采购、菜品制作到顾客服务，都由他亲自安排和监督。由于规模小、人员少，餐厅运营灵活高效，很快在当地积累了良好的口碑。 随着餐厅知名度不断提高，美味餐饮公司开始扩张，陆续开设了多家分店，员工人数增长到 200 多人。此时，公司仍然沿用以往的管理模式，张伟尝试继续对所有分店进行直接管理。然而，问题逐渐显现：各分店在食材采购标准、菜品质量把控上差异较大，顾客投诉增多；部门之间职责不清，遇到问题相互推诿；信息传递缓慢，决策效率低下，导致公司难以快速应对市场变化。例如，在一次节日促销活动中，由于各分店对活动方案理解不一致，执行效果参差不齐，不仅没有达到预期的促销效果，还引发了部分顾客的不满。 面对这些困境，张伟意识到原有的组织模式已无法适应公司发展，决定对公司进行组织设计调整。他首先明确了各部门的职能，设立了采购部负责统一食材采购，保证食材质量和成本控制；成立运营部，对各分店的日常运营进行管理和监督；增设市场部，负责品牌推广和营销活动策划。同时，根据管理幅度与管理层次原理，划分了管理层级，减少了张伟的管理幅度，使他能够专注于公司战略决策。在组织设计过程中，遵循权责对等原则，赋予各部门相应的权力，并明确其责任。此外，为了适应市场变化，增强组织的灵活性，公司采用了柔性经济原则，建立了快速响应机制，能够及时调整经营策略。经过调整，美味餐饮公司的运营逐渐步入正轨，管理效率得到提升，市场竞争力也进一步增强。结合案例，分析美味餐饮公司在扩张前的组织设计有何特点？这种组织设计适用于何种情况？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《管理学基础》（福建省） 北京理工出版社 项目九 组织设计 考试时间：90分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共15小题，每题3分，共45分） 1.组织设计的核心任务是（ ）。 A. 确定组织目标 B. 设计组织结构 C. 选拔管理人员 D. 制定规章制度 【答案】B 【解析】组织设计的核心任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。 2.组织设计中，管理层次的多少取决于（ ）。 A. 管理幅度和组织规模 B. 组织目标和人员素质 C. 部门数量和职权划分 D. 规章制度和企业文化 【答案】A 【解析】管理层次的多少取决于组织规模和管理幅度。在组织规模一定时，管理幅度越大，管理层次越少；管理幅度越小，管理层次越多。 3.“战略决定结构” 体现了（ ）对组织设计的影响。 A. 战略 B. 规模 C. 技术 D. 环境 【答案】A 【解析】“战略决定结构” 强调组织战略的变化会要求组织结构进行相应的调整，以适应战略发展的需要，体现了战略对组织设计的影响。 4.随着组织规模的扩大，组织设计通常会（ ）。 A. 管理层次减少，管理幅度增大 B. 管理层次减少，管理幅度减小 C. 管理层次增多，管理幅度增大 D. 管理层次增多，管理幅度减小 【答案】D 【解析】当组织规模扩大时，业务量增加，管理工作复杂度上升。为了有效管理，通常会增加管理层次，将管理工作细分；同时，由于管理者精力有限，管理幅度会相应减小，以保证管理效果。 5.组织设计中，要求统一指挥、避免多头领导的原则是（ ）。 A. 权责对等原则 B. 统一指挥原则 C. 柔性经济原则 D. 分工协作原则 【答案】B 【解析】统一指挥原则是指组织中的每个成员只能接受一个上级的指挥并向他负责，要求统一指挥、避免多头领导，以保证组织行动的一致性和高效性。 6.组织设计应使组织保持一定的灵活性，以适应环境变化，这体现了（ ）原则。 A. 目标统一 B. 权责对等 C. 柔性经济 D. 分工协作 【答案】C 【解析】柔性经济原则要求组织设计要使组织保持一定的灵活性和适应性，能够对环境变化做出快速反应，同时在成本上保持经济性。 7.按照产品或服务的类别来划分部门，属于（ ）。 A. 职能部门化 B. 产品部门化 C. 区域部门化 D. 顾客部门化 【答案】B 【解析】产品部门化是根据产品或服务的类别来划分部门，每个部门负责特定产品或服务的生产、销售等全部活动。 8.组织设计中，管理幅度是指（ ）。 A. 一个组织的管理层次数量 B. 一个管理者直接有效管理的下属数量 C. 组织中部门的数量 D. 组织中员工的总数量 【答案】B 【解析】管理幅度又称管理跨度，是指一个管理者直接有效管理的下属数量。 9.组织设计的影响因素中，（ ）决定了组织活动的内容和方向。 A. 战略 B. 规模 C. 技术 D. 环境 【答案】A 【解析】战略是组织为实现长期目标而制定的行动方案，它决定了组织活动的内容和方向，进而影响组织结构的设计。 10.组织设计时，为了提高管理效率，可以采取（ ）措施。 A. 尽量增加管理层次 B. 尽量减小管理幅度 C. 合理确定管理幅度和管理层次 D. 随意划分部门 【答案】C 【解析】增加管理层次会导致信息传递缓慢、决策效率降低；减小管理幅度可能造成管理资源浪费。 11.某企业按照生产、销售、财务、人力资源等职能划分部门，这属于（ ）。 A. 职能部门化 B. 产品部门化 C. 区域部门化 D. 过程部门化 【答案】A 【解析】职能部门化是最常见的部门化方式，它是按照职能将组织活动分类，每个部门负责特定职能领域的工作。 12.组织设计的（ ）原则要求职责与权力相对应，避免有责无权或有权无责的现象。 A. 目标统一 B. 权责对等 C. 统一指挥 D. 分工协作 【答案】B 【解析】权责对等原则强调在组织设计中，赋予管理者一定的权力，必须同时明确其应承担的责任，使职责与权力相匹配，避免出现有责无权难以履行职责，或有权无责滥用权力的情况。13.技术复杂、工作过程和生产工序不易标准化的组织，在组织设计时应采用（ ）结构。 A. 集权式 B. 高耸型 C. 扁平型 D. 机械式 【答案】C 【解析】技术复杂、工作过程和生产工序不易标准化的组织，需要员工具有较强的自主性和创新性，决策过程也需要更多的灵活性。 14.组织设计中，（ ）原则要求组织中每个部门和每个人的贡献有利于实现组织目标。 A. 目标统一 B. 权责对等 C. 统一指挥 D. 柔性经济 【答案】A 【解析】目标统一原则是指组织设计要以实现组织目标为导向，确保组织中每个部门和每个人的工作都与组织目标相一致，其贡献能够促进组织目标的实现。 15.环境不确定性高、变化快的组织，在组织设计时应（ ）。 A. 增加管理层次，减少管理幅度 B. 采用稳定的机械式结构 C. 增强组织的灵活性和适应性 D. 减少部门之间的沟通与协作 【答案】C 【解析】环境不确定性高、变化快的情况下，组织需要能够快速响应环境变化。 2、 判断题（本题共10小题，每题2分，共20分） 1.组织设计的核心任务是选拔合适的管理人员。（ ） 【答案】错误 【解析】组织设计的核心任务是设计清晰的组织结构，明确各部门的职能与职权，确定组织中各类职权的活动范围并编制职务说明书。 2.管理层次越多，管理幅度就越大。（ ） 【答案】错误 【解析】在组织规模一定的情况下，管理层次与管理幅度成反比关系。 3.“战略决定结构”，说明战略对组织设计具有重要影响。（ ） 【答案】正确 【解析】组织战略的变化会要求组织结构进行相应调整，以适应战略发展需求。 4.组织设计中的统一指挥原则是组织中的每个成员只能接受一个上级的指挥并向他负责。（ ） 【答案】正确 【解析】统一指挥原则要求组织中的每个成员只能接受一个上级的指挥并向他负责，避免多头领导导致的组织秩序混乱，以保证组织行动的一致性和高效性。 5.按照产品类别划分部门属于职能部门化。（ ） 【答案】错误 【解析】按照产品类别划分部门属于产品部门化，每个部门负责特定产品的生产、销售等全部活动。 6.组织设计应遵循权责对等原则，避免有责无权或有权无责的现象。（ ） 【答案】正确 【解析】权责对等原则强调在组织设计时，赋予管理者一定权力的同时，必须明确其应承担的责任，使职责与权力相匹配，防止出现因权责不对应而导致的管理问题。 7.技术复杂、工序不易标准化的组织，需要员工具备较强的自主性和创新性，决策过程也需更多灵活性。（ ） 【答案】正确 【解析】技术复杂、工序不易标准化的组织，需要员工具备较强的自主性和创新性，决策过程也需更多灵活性。 8.环境不确定性高的组织，在设计时应增强组织的灵活性和适应性。（ ） 【答案】正确 【解析】当组织面临的环境不确定性高、变化快时，需要能够快速响应环境变化。增强组织的灵活性和适应性，有助于组织更好地应对环境变化。 9.组织设计中，管理幅度是指组织中部门的数量。（ ） 【答案】错误 【解析】管理幅度又称管理跨度，是指一个管理者直接有效管理的下属数量。 10.组织设计的目标统一原则要求组织中每个部门和个人的工作都要有利于实现组织目标。（ ） 【答案】正确 【解析】目标统一原则是指组织设计要以实现组织目标为导向，确保组织中每个部门和每个人的工作都与组织目标相一致，其贡献能够促进组织目标的实现。 三、名词解释。（本题共5小题，每题4分，共20分） 1.组织设计 【答案】组织设计是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计的过程。 2.管理幅度 【答案】管理幅度又称管理跨度，是指一个管理者直接有效管理的下属数量。 3.管理层次 【答案】管理层次是指组织纵向的管理等级数量，从最高管理层到基层员工之间的层级数量。 4.统一指挥原则 【答案】统一指挥原则是组织设计的重要原则之一，要求组织中的每个成员只能接受一个上级的指挥并向他负责，避免多头领导。 5.权责对等原则 【答案】权责对等原则指在组织设计过程中，赋予管理者一定的权力时，必须明确其应承担的责任，使职责与权力相匹配。 四、简答题。（本题共3小题，每题5分，共15分） 1.简述组织设计的任务包含哪些内容？ 【答案】组织设计的任务主要包括以下几个方面： 1　 设计组织结构：确定组织的框架体系，明确组织由哪些部门、岗位构成，以及各部门和岗位之间的相互关系，构建组织的纵向层次结构和横向部门结构。 2　 职能与职权设计：规划各部门的职能范围，明确其应承担的工作任务；同时确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围，合理分配权力，确保组织决策和执行的有效性。 3　 管理幅度与管理层次设计：根据组织规模、工作性质等因素，合理确定管理幅度；并由此确定管理层次，保证组织管理效率，避免管理幅度过宽或过窄、管理层次过多或过少。 4　 编制职务说明书：对每个岗位的工作内容、职责、权力、任职资格等进行详细描述，为人员招聘、培训、考核等提供依据，使员工明确自身工作要求和目标。 2. 组织设计需要遵循哪些主要原则？ 【答案】组织设计需遵循以下主要原则： 1　 统一指挥原则：组织中的每个成员只能接受一个上级的指挥并向他负责，避免多头领导，确保组织行动的一致性和高效性，防止因指令冲突导致组织秩序混乱。 2　 权责对等原则：赋予管理者一定的权力时，必须明确其应承担的责任，使职责与权力相匹配。 3　 分工协作原则：对工作进行合理分工，明确各部门和人员的职责，提高工作效率；同时注重部门之间、人员之间的协作配合，以实现组织目标，二者缺一不可。 4　 目标统一原则：组织设计要以实现组织目标为导向，确保组织中每个部门和每个人的工作都与组织目标相一致，其贡献能够促进组织目标的实现。 3.说明部门化的常见形式及其特点。 【答案】部门化是组织设计中划分部门的过程，常见形式如下： 1　 职能部门化：按照职能将组织活动分类。 2　 产品部门化：根据产品或服务的类别来划分部门，每个部门负责特定产品或服务的生产、销售等全部活动。 3　 区域部门化：按照地理位置划分部门。 4　 顾客部门化：根据顾客的类型、需求等特征来划分部门。 5、 案例分析题。（共1题，总15分） 美味餐饮公司最初是一家小型的特色中餐厅，由创始人张伟一手经营，店内员工不到 10 人，包括厨师、服务员等。在这个阶段，张伟对店内大小事务进行直接管理，从食材采购、菜品制作到顾客服务，都由他亲自安排和监督。由于规模小、人员少，餐厅运营灵活高效，很快在当地积累了良好的口碑。 随着餐厅知名度不断提高，美味餐饮公司开始扩张，陆续开设了多家分店，员工人数增长到 200 多人。此时，公司仍然沿用以往的管理模式，张伟尝试继续对所有分店进行直接管理。然而，问题逐渐显现：各分店在食材采购标准、菜品质量把控上差异较大，顾客投诉增多；部门之间职责不清，遇到问题相互推诿；信息传递缓慢，决策效率低下，导致公司难以快速应对市场变化。例如，在一次节日促销活动中，由于各分店对活动方案理解不一致，执行效果参差不齐，不仅没有达到预期的促销效果，还引发了部分顾客的不满。 面对这些困境，张伟意识到原有的组织模式已无法适应公司发展，决定对公司进行组织设计调整。他首先明确了各部门的职能，设立了采购部负责统一食材采购，保证食材质量和成本控制；成立运营部，对各分店的日常运营进行管理和监督；增设市场部，负责品牌推广和营销活动策划。同时，根据管理幅度与管理层次原理，划分了管理层级，减少了张伟的管理幅度，使他能够专注于公司战略决策。在组织设计过程中，遵循权责对等原则，赋予各部门相应的权力，并明确其责任。此外，为了适应市场变化，增强组织的灵活性，公司采用了柔性经济原则，建立了快速响应机制，能够及时调整经营策略。经过调整，美味餐饮公司的运营逐渐步入正轨，管理效率得到提升，市场竞争力也进一步增强。结合案例，分析美味餐饮公司在扩张前的组织设计有何特点？这种组织设计适用于何种情况？ 【答案】美味餐饮公司扩张前组织设计特点及适用于情况具体如下： 1　 结构简单：属于典型的简单结构，组织层级少，几乎没有正式的部门划分，由创始人张伟直接管理所有员工和事务。 2　 管理幅度大：张伟对店内大小事务进行直接管理，管理幅度涵盖了从食材采购、菜品制作到顾客服务等所有环节。 3　 灵活性高：由于规模小、人员少，信息传递迅速，决策能够快速执行，运营灵活高效。 4　 适用情况：这种组织设计适用于规模较小、业务单一、环境稳定的组织。小型企业在初创阶段，采用这种简单直接的组织设计，可以减少管理成本，提高决策效率，快速适应市场需求。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$