项目二 管理的本质《管理学基础》（福建省） 北京理工出版社 章节过关卷

《管理学基础》（福建省） 北京理工出版社 项目二 管理的本质 考试时间：90分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共15小题，每题3分，共45分） 1.管理是社会组织中，为实现预期目标以人为中心进行的协调活动，其工作本质是（ ）。 A. 计划 B. 组织 C. 协调 D. 控制 2.管理工作存在于（ ）中才能体现其本质。 A. 家庭 B. 组织 C. 个人活动 D. 社会 3.管理本质强调以人为中心进行协调，是因为（ ）。 A. 人是最容易管理的要素 B. 组织目标需人的协作实现 C. 人是组织中唯一要素 D. 管理方法只适用于人 4.从管理本质角度看，企业组织中各部门间的沟通与协作属于（ ）。 A. 管理的附属活动 B. 体现管理本质的协调活动 C. 组织日常事务，与管理本质无关 D. 员工自发行为，不是管理范畴 5.管理的本质决定了管理工作重点在于（ ）资源的管理。 A. 对财务 B. 对信息 C. 对人力 D. 对物质 6.组织变革时，管理者的关键工作符合管理本质的是（ ）。 A. 直接命令员工接受变革 B. 强行推行新制度 C. 协调各方利益使员工理解并支持变革 D. 更换不配合变革的员工 7.从管理本质出发，有效管理的关键在于（ ）。 A. 拥有先进管理工具 B. 建立严格管理制度 C. 营造良好组织氛围促进协调 D. 管理者个人能力突出 8.管理本质中的协调活动，其最终目的是（ ）。 A. 让员工满意 B. 提高管理者权威 C. 实现组织预期目标 D. 减少组织内冲突 9.学校中教师之间教学经验交流与合作，从管理本质角度属于（ ）。 A. 教师个人行为，与管理无关 B. 体现学校管理本质的协调活动 C. 学校管理的额外要求 D. 教师自发形成，不需要管理干预 10.企业中不同层级员工间的信息传递与理解，从管理本质看是（ ）。 A. 企业运营的必要环节，但与管理本质无关 B. 体现管理本质的协调信息流通活动 C. 员工工作内容，不是管理范畴 D. 偶尔发生的活动，对管理不重要 11.管理本质决定了管理者在组织中的角色核心是（ ）。 A. 监督者 B. 决策者 C. 协调者 D. 控制者 12.项目团队中成员工作任务分配与进度调整，从管理本质看属于（ ）。 A. 项目管理的常规操作，与管理本质联系不紧密 B. 体现管理本质的协调资源与活动 C. 项目经理个人决策，与管理本质无关 D. 团队成员内部协商，不需要管理参与 13.从管理本质角度，组织文化建设的重要性在于（ ）。 A. 提升组织形象 B. 增加组织凝聚力，促进协调 C. 吸引外部人才 D. 让组织看起来更规范 14.管理本质中的协调，不包括对（ ）的协调。 A. 组织内部人际关系 B. 组织与外部环境关系 C. 组织内资源分配 D. 个人兴趣爱好 15.企业新产品研发过程中，研发、生产、销售等部门的协同，从管理本质属于（ ）。 A. 部门间自发合作，与管理本质联系不大 B. 体现管理本质的跨部门协调活动 C. 企业为推出产品的临时安排，不是管理范畴 D. 主要由研发部门主导，其他部门配合，与管理本质无关 2、 判断题（本题共10小题，每题2分，共20分） 1.管理的本质是指挥下属完成任务。（ ） 2.管理的本质就是制定详细的计划并严格执行。（ ） 3.管理者仅依赖权力，不注重协调各方利益和关系，会导致组织内部矛盾，无法实现有效管理。（ ） 4.管理本质是协调，协调的目的是实现组织目标。（ ） 5.管理的本质是一种技术，只需要掌握专业方法就能做好管理。（ ） 6.管理本质是协调，在追求效率同时，还需兼顾效果和质量。（ ） 7.管理的本质在不同类型组织中是完全相同的。（ ） 8.管理的本质主要体现在对组织内部的管理，与外部环境无关。（ ） 9.管理的本质是控制员工行为，确保他们按照规定做事。（ ） 10.管理的本质在于不断创新管理方法，方法越新越好。（ ） 三、名词解释。（本题共5小题，每题4分，共20分） 1.管理的科学性 2.管理的艺术性 3.管理职能 4. 领导职能 5. 管理机制： 四、简答题。（本题共3小题，每题5分，共15分） 1.请简述管理本质中协调人的目标的重要性及方式。 2.在管理本质中，协调人的关系有哪些具体手段？ 3.简述在管理本质下，激励与约束并重对协调人的行为的影响。 5、 案例分析题。（共1题，总15分） A公司是一家从事电子产品制造的企业，随着市场竞争的加剧，公司业绩出现下滑。新上任的总经理决定对公司进行改革。他首先深入各部门了解情况，发现部门之间存在沟通不畅、职责不清的问题，员工工作积极性不高。于是，总经理制定了一系列新的规章制度，明确了各部门职责，规范了工作流程，并设立了严格的绩效考核制度，对表现优秀的员工给予高额奖励，对不达标的员工进行惩罚。同时，他还经常组织部门间的沟通会议，促进信息流通。然而，在实施改革一段时间后，虽然部门间沟通有所改善，但员工的工作积极性并没有明显提高，甚至部分优秀员工选择离职。 请结合管理的本质的相关知识点，分析该总经理改革措施存在的问题，并提出改进建议。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《管理学基础》（福建省） 北京理工出版社 项目二 管理的本质 考试时间：90分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共15小题，每题3分，共45分） 1.管理是社会组织中，为实现预期目标以人为中心进行的协调活动，其工作本质是（ ）。 A. 计划 B. 组织 C. 协调 D. 控制 【答案】C 【解析】管理是社会组织中，为实现预期目标，以人为中心进行的协调活动，工作本质是协调，计划、组织、控制是管理职能。 2.管理工作存在于（ ）中才能体现其本质。 A. 家庭 B. 组织 C. 个人活动 D. 社会 【答案】B 【解析】管理工作存在于组织中，通过组织内的协调活动发挥管理本质作用。 3.管理本质强调以人为中心进行协调，是因为（ ）。 A. 人是最容易管理的要素 B. 组织目标需人的协作实现 C. 人是组织中唯一要素 D. 管理方法只适用于人 【答案】B 【解析】组织目标实现依赖成员协作，管理以人为中心协调，促使人们朝着共同目标努力。 4.从管理本质角度看，企业组织中各部门间的沟通与协作属于（ ）。 A. 管理的附属活动 B. 体现管理本质的协调活动 C. 组织日常事务，与管理本质无关 D. 员工自发行为，不是管理范畴 【答案】B 【解析】管理本质是协调，部门间沟通协作是协调组织内部关系，确保组织高效运行，实现目标，属于体现管理本质的协调活动，并非附属、无关或员工自发。 5.管理的本质决定了管理工作重点在于（ ）资源的管理。 A. 对财务 B. 对信息 C. 对人力 D. 对物质 【答案】C 【解析】管理本质是以人中心协调，人是组织活动主体，对人力资源管理能更好协调人的行为，实现组织目标，所以管理工作重点是人力资源管理。 6.组织变革时，管理者的关键工作符合管理本质的是（ ）。 A. 直接命令员工接受变革 B. 强行推行新制度 C. 协调各方利益使员工理解并支持变革 D. 更换不配合变革的员工 【答案】C 【解析】管理本质是协调，组织变革中协调各方利益，让员工理解支持变革，能减少阻力，实现变革目标。 7.从管理本质出发，有效管理的关键在于（ ）。 A. 拥有先进管理工具 B. 建立严格管理制度 C. 营造良好组织氛围促进协调 D. 管理者个人能力突出 【答案】C 【解析】管理本质是协调，良好组织氛围利于成员沟通协作，促进协调。 8.管理本质中的协调活动，其最终目的是（ ）。 A. 让员工满意 B. 提高管理者权威 C. 实现组织预期目标 D. 减少组织内冲突 【答案】C 【解析】管理是为实现预期目标进行的协调活动，减少冲突、让员工满意是过程手段，提高管理者权威非管理目的。 9.学校中教师之间教学经验交流与合作，从管理本质角度属于（ ）。 A. 教师个人行为，与管理无关 B. 体现学校管理本质的协调活动 C. 学校管理的额外要求 D. 教师自发形成，不需要管理干预 【答案】B 【解析】学校是组织，教师交流合作是协调组织内关系，利于教学目标实现，体现学校管理本质的协调活动。 10.企业中不同层级员工间的信息传递与理解，从管理本质看是（ ）。 A. 企业运营的必要环节，但与管理本质无关 B. 体现管理本质的协调信息流通活动 C. 员工工作内容，不是管理范畴 D. 偶尔发生的活动，对管理不重要 【答案】B 【解析】管理本质是协调，信息传递理解是协调组织内信息流通，确保组织有效运行，属于体现管理本质的活动。 11.管理本质决定了管理者在组织中的角色核心是（ ）。 A. 监督者 B. 决策者 C. 协调者 D. 控制者 【答案】C 【解析】基于管理本质是协调，管理者核心角色是协调者，通过协调各方关系实现组织目标。 12.项目团队中成员工作任务分配与进度调整，从管理本质看属于（ ）。 A. 项目管理的常规操作，与管理本质联系不紧密 B. 体现管理本质的协调资源与活动 C. 项目经理个人决策，与管理本质无关 D. 团队成员内部协商，不需要管理参与 【答案】B 【解析】管理本质是协调，任务分配、进度调整是协调团队资源和活动，确保项目目标实现，体现管理本质。 13.从管理本质角度，组织文化建设的重要性在于（ ）。 A. 提升组织形象 B. 增加组织凝聚力，促进协调 C. 吸引外部人才 D. 让组织看起来更规范 【答案】B 【解析】管理本质是协调，组织文化建设增强凝聚力，使成员价值观一致，促进协调。 14.管理本质中的协调，不包括对（ ）的协调。 A. 组织内部人际关系 B. 组织与外部环境关系 C. 组织内资源分配 D. 个人兴趣爱好 【答案】D 【解析】管理协调包括组织内部人际关系、与外部环境关系、内资源分配等，以实现组织目标。 15.企业新产品研发过程中，研发、生产、销售等部门的协同，从管理本质属于（ ）。 A. 部门间自发合作，与管理本质联系不大 B. 体现管理本质的跨部门协调活动 C. 企业为推出产品的临时安排，不是管理范畴 D. 主要由研发部门主导，其他部门配合，与管理本质无关 【答案】B 【解析】管理本质是协调，新产品研发部门协同是跨部门协调，确保产品成功推出，实现企业目标，体现管理本质。 2、 判断题（本题共10小题，每题2分，共20分） 1.管理的本质是指挥下属完成任务。（ ） 【答案】错误 【解析】管理本质是协调，通过协调组织内外部的各种关系和资源，使组织成员朝着共同目标努力，而不只是指挥。 2.管理的本质就是制定详细的计划并严格执行。（ ） 【答案】错误 【解析】管理本质是协调组织资源和活动，计划只是实现协调的手段之一。 3.管理者仅依赖权力，不注重协调各方利益和关系，会导致组织内部矛盾，无法实现有效管理。（ ） 【答案】正确 【解析】管理本质是协调，权力运用要服务于协调组织内外部关系、整合资源等目标。 4.管理本质是协调，协调的目的是实现组织目标。（ ） 【答案】正确 【解析】管理活动围绕组织目标开展，通过协调组织内外部资源和关系，确保组织目标达成。5.管理的本质是一种技术，只需要掌握专业方法就能做好管理。（ ） 【答案】错误 【解析】管理虽包含专业技术和方法，但本质不是单纯技术。管理涉及对人、财、物等多方面协调，其中与人打交道时需运用沟通、激励等非技术手段。 6.管理本质是协调，在追求效率同时，还需兼顾效果和质量。（ ） 【答案】正确 【解析】管理本质是协调，在追求效率同时，还需兼顾效果和质量。 7.管理的本质在不同类型组织中是完全相同的。（ ） 【答案】正确 【解析】不同类型组织，管理本质都是协调。都要协调组织内外部资源和关系，以实现组织目标。 8.管理的本质主要体现在对组织内部的管理，与外部环境无关。（ ） 【答案】错误 【解析】管理本质是协调，协调范围包括组织内外部。 9.管理的本质是控制员工行为，确保他们按照规定做事。（ ） 【答案】错误 【解析】管理本质是协调，通过协调激发员工积极性和创造力，让员工主动朝着组织目标努力，而不只是靠控制。 10.管理的本质在于不断创新管理方法，方法越新越好。（ ） 【答案】错误 【解析】管理本质是协调，新管理方法运用要服务于协调组织资源和关系、实现组织目标。 三、名词解释。（本题共5小题，每题4分，共20分） 1.管理的科学性 【答案】管理的科学性是指管理作为一个活动过程，存在着一系列基本客观规律。 2.管理的艺术性 【答案】管理的艺术性强调管理活动需要管理者发挥创造性，灵活运用管理知识和技能。 3.管理职能 【答案】管理职能是指管理过程中各项活动的基本功能，包括计划、组织、领导、控制等职能。 4. 领导职能 【答案】领导职能是管理者利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。 5. 管理机制： 【答案】管理机制是指管理系统的结构及其运行机理。它通过一定的组织形式和管理手段，协调组织内部各要素之间的关系，使组织系统能够正常运行，实现组织目标。 四、简答题。（本题共3小题，每题5分，共15分） 1.请简述管理本质中协调人的目标的重要性及方式。 【答案】（1）管理本质中协调人的目标的重要性在于组织由不同成员构成，各成员有自己的目标期望，若个人目标与组织目标不一致，会导致行动分散，影响组织效能。协调人的目标能使个人与组织发展方向一致，提高工作效率和质量，促进组织目标达成。 （2） 管理本质中协调人的目标的方式是管理者通过沟通交流，了解员工个人目标，将组织目标细化分解，使员工明白自身工作对组织目标的贡献，同时为员工提供实现个人目标的机会与支持。 2.在管理本质中，协调人的关系有哪些具体手段？ 【答案】在管理本质中，协调人的关系具体手段包括： 1　 沟通，管理者定期组织团队会议、一对一交流等，促进成员间信息共享，减少误解冲突； 2　 协调，当团队成员间出现分歧矛盾时，管理者及时介入，分析问题，引导双方达成共识； 3　 激励，通过物质奖励、精神表扬等方式，激发员工积极合作的态度，营造良好合作氛围； 4　 组织团队建设活动，增强成员间的信任与了解，改善人际关系。 3.简述在管理本质下，激励与约束并重对协调人的行为的影响。 【答案】在管理本质下，激励与约束并重对协调人的行为的影响： 1　 激励方面，合理的激励机制，能激发员工的工作积极性和创造力，使员工更主动地投入工作，努力达成组织目标，其行为更符合组织期望。 2　 约束方面，通过设定规章制度、明确责任等约束手段，规范员工行为，防止员工做出损害组织利益的行为。 3　 激励与约束并重，既能让员工有动力积极工作，又能确保其行为在组织允许的范围内，从而有效协调人的行为，提高组织整体效率，促进组织持续发展。 5、 案例分析题。（共1题，总15分） A公司是一家从事电子产品制造的企业，随着市场竞争的加剧，公司业绩出现下滑。新上任的总经理决定对公司进行改革。他首先深入各部门了解情况，发现部门之间存在沟通不畅、职责不清的问题，员工工作积极性不高。于是，总经理制定了一系列新的规章制度，明确了各部门职责，规范了工作流程，并设立了严格的绩效考核制度，对表现优秀的员工给予高额奖励，对不达标的员工进行惩罚。同时，他还经常组织部门间的沟通会议，促进信息流通。然而，在实施改革一段时间后，虽然部门间沟通有所改善，但员工的工作积极性并没有明显提高，甚至部分优秀员工选择离职。 请结合管理的本质的相关知识点，分析该总经理改革措施存在的问题，并提出改进建议。 【答案】1.该总经理改革措施存在问题: (1)忽视管理的艺术性：管理的本质内容，管理不仅具有科学性，还具有艺术性。该总经理在改革中，过于依赖科学的制度和流程设计，这些措施体现了管理的科学性，有助于提高组织的规范化和效率。但他忽略了管理的艺术性，即对人的关注和灵活处理。在改革过程中，没有充分考虑员工的感受和需求，单纯依靠奖励和惩罚的方式，难以真正激发员工的内在动力。这表明总经理在管理中缺乏对员工个体差异和情感因素的考量，没有很好地运用管理的艺术性。 (2)未把握管理的本质是协调：管理的本质是协调组织内外部的各种关系，以实现组织目标。总经理虽然意识到部门间沟通不畅的问题并采取了措施，在一定程度上改善了部门间的沟通，但对于员工工作积极性不高这一关键问题，没有从协调员工与组织目标、员工与工作环境等关系的角度深入解决。设立的绩效考核制度更多是从组织对员工的要求出发，没有引导员工将个人目标与组织目标相结合，没有营造出一种让员工自愿为组织目标努力的氛围，未能从本质上协调好员工与组织之间的关系。 2.改进建议： (1)注重管理的艺术性： 1　 加强与员工的沟通：总经理应定期与员工进行一对一的沟通，了解他们的工作困难、职业规划以及对公司改革的看法和建议，让员工感受到被尊重和重视，满足员工的社交和尊重需求。 2　 关注员工的职业发展：为员工制定个性化的职业发展规划，根据员工的能力和兴趣，提供培训机会和晋升渠道，使员工看到在公司的发展前景，从而提高工作积极性。 (2)更好地把握管理的本质协调： 1　 促进目标协调：组织员工参与公司目标的制定过程，让员工了解公司的战略方向，并引导他们将个人目标与公司目标相结合。 2　 营造良好的组织氛围：通过组织团队建设活动、企业文化活动等方式，增强员工之间的凝聚力和对公司文化的认同感，改善员工与工作环境的关系。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$