1.2电子商务的发展及影响（课件）-《电子商务基础》（电工版）同步精品课堂

同步精品课堂 电子商务基础 电工版 1.2 电子商务的发展及影响 1 Contents 新课讲授 学习目标 课程导入 师生互动 课内练习 总结思考 作业布置 2 学习目标 （一）知识目标 1.掌握电子商务的发展现状，包括市场规模、增长趋势和主要特点。 2.理解电子商务的发展趋势，包括政策支持、技术创新和市场变化。 3.了解电子商务对个人生活方式、企业经营活动和市场格局的多方面影响。 （二）能力目标 1.依据关键数据，说明电商在消费升级、农村振兴、跨境贸易中的发展现状。 2.根据“十四五” 规划，分析政策对行业 “质”“量” 提升的导向作用。 3.阐述大数据、人工智能、虚拟现实技术在电商领域的具体应用场景。 4.掌握电子商务对于人们的生活方式、企业经营活动、市场等方面的影响。 （三）素质目标 1.激发对电商行业的探索热情，认识其在国家经济转型中的战略地位，增强创新意识。 2.树立数据驱动决策的思维，理解技术迭代对行业发展的核心作用，培养科技素养。 3.关注电商在乡村振兴、跨境贸易中的社会价值，增强社会责任感。 3 课程导入 思考：视频中哪些场景体现了电子商务的影响？你每天接触的电商服务有哪些？ 4 一、电子商务的发展 1.电子商务的发展现状 电子商务是解放生产力、改变生活方式的一场变革，是区域经济弯道超车的有效路径。电子商务成为经济社会全面数字化转型的重要引擎，成为就业创业的重要渠道，成为居民收入增长的重要来源，在更好满足人民美好生活需要方面发挥了重要作用。 5 一、电子商务的发展 2021年我国网络零售市场主要有以下特点 一是消费升级趋势明显。 二是服务业电子商务创新发展势头强劲。 三是农村电子商务有效助力乡村振兴。 四是跨境电子商务平稳较快发展。 6 一、电子商务的发展 2021年我国网络零售市场主要有以下特点 特点 数据支撑 案例 消费升级 智能家居销售额增长 90.5% 小米智能家电 服务业创新 在线餐饮销售额增长 30.1% 美团外卖 农村电商 农村网络零售额 2.05 万亿元 拼多多 “农产品上行” 跨境电商 进出口额 1.98 万亿元，出口增长 24.5% 亚马逊中国 7 一、电子商务的发展 2.电子商务的发展趋势 （1）利好政策出台促进行业健康发展 近年来，支持电子商务发展的利好政策不断出台，包括电子商务行业管理系列 标准规范、支持跨境电子商务和农村电子商务发展的多项政策都在加快推进。2021年10月26日，国家《“十四五”电子商务发展规划》(以下简称《规划》)发布。 8 一、电子商务的发展 2.电子商务的发展趋势 “十四五”期间，我国电子商务将重点做好七个方面的工作: ①深化创新驱动，塑造高质量电子商务产业; ②引领消费升级，培育高品质数字生活; ③推进商产融合，助力产业数字化转型; ④服务乡村振兴，带动下沉市场提质扩容; ⑤倡导开放共赢，开拓国际合作新局面; ⑥推动效率变革，优化要素资源配置; ⑦统筹发展安全，深化电子商务治理。 9 一、电子商务的发展 《规划》发布，多领域利好政策出台 ①电子商务将由“量”的扩张转向“质”的提升。 ②网络零售将继续主动谋求“升级”。 ③农村电子商务将成数字农业和乡村振兴的“标配”。 ④数字贸易迎来新机遇。 ⑤生活服务数字化、智慧化升级。 10 一、电子商务的发展 2.电子商务的发展趋势 （2）数字技术驱动电子商务产业创新 近年来，大数据、云计算、人工智能、虚拟现实技术等数字技术快速发展，为电子商务创造了丰富的应用场景，正在驱动新一轮电子商务产业的创新。 11 一、电子商务的发展 2.电子商务的发展趋势 ①大数据与云计算 随着大数据与云计算的深度结合，云计算为大数据提供了弹性可拓展的基础设备，是产生大数据的平台之一。在大数据环境下，云计算对电子商务的发展产生了深远的影响，为电子商务的运作提供了资源和条件，改善了电子商务的运行环境，降低了电子商务的成本与资源消耗，促进了电子商务的发展。 12 一、电子商务的发展 2.电子商务的发展趋势 ②人工智能 人工智能是驾驭海量数据的关键环节之一，也是物联网未来发展的重要趋势。以先进电子技术为依托的电子商务对人工智能技术的创新与发展尤为敏感，这也就决定了在传统电子商务转型中，人工智能技术会对新格局构造产生重大影响。随着人工智能技术的日趋先进，电子商务正在以前所未有的速度蓬勃发展。 13 一、电子商务的发展 2.电子商务的发展趋势 ③虚拟现实技术 与传统电子商务相比，虚拟现实技术具有更好的沉浸感和交互性。虚拟现实技术可将用户在购买过程中产生的假设虚拟化，增强真实感，激发用户的购买热情，缩小网上购物与真实购物间的差别。其构建的是一个接近现实场景的虚拟智能化购物商城，有利于激发用户的购买热情。虚拟现实技术的应用使电子商务的范围被大大地拓宽了。 14 一、电子商务的发展 2.电子商务的发展趋势 （3）电子商务物流服务水平不断提高 为提高电子商务物流的效率和服务满意度，各大电子商务平台纷纷利用大数据、物联网、人工智能等技术对各自的物流平台进行整合，全面启动快递无人机、无人仓库、配送机器人等技术的应用。新技术、新模式在电子商务物流领域的应用进一步扩大，使物流效率和覆盖率得到加速提升，电子商务物流整体服务水平不断提高。 15 一、电子商务的发展 面向未来，我国电子商务的发展还要加速补齐短板。 一是电子商务的创新能力需要持续提升，电子商务的优势应该是基于大数据的精准化和个性化服务，让需求的确定性不断提高，这就需要电子商务不断增强创新服务能力与水平，电子商务生态也需要继续多元化。 二是我国电子商务企业的国际化水平亟须提升，对比国际电子商务企业，我国电子商务企业大都聚焦国内市场，如何进一步开拓国际市场、增强海外运营能力将是我国电子商务企业努力的方向。 16 二、电子商务的影响 1.电子商务对人民生活方式的影响 （1）改变了信息传播的方式：在传统商务环境下，人们通过电视、书籍、报纸等媒体获取信息；在电子商务环境下，互联网可以比任何一种方式都更快、更直观、更有效地把信息或思想传播开来。 17 二、电子商务的影响 1.电子商务对人民生活方式的影响 （2）改变了人们的消费方式：进入移动互联网时代后，网络购物成为一种习惯，人们足不出户就能买到心仪的商品。 18 二、电子商务的影响 1.电子商务对人民生活方式的影响 （3）改变了人们的休闲娱乐方式：随着电子商务的发展，人们逐渐从传统实体的休闲娱乐场所，过渡到在互联网上享受各种娱乐活动。 19 二、电子商务的影响 1.电子商务对人民生活方式的影响 （4）改变了人们受教育的方式：远程教育以视频、图片为载体，出现了网络直播课、数字图书馆、电子出版社等。 20 二、电子商务的影响 2.电子商务对企业经营活动的影响 （1）电子商务对采购业务的影响：企业利用电子商务交易平台，能迅速找到合适的供应商，及时了解供应商的产品信息，如价格、交货期、库存等，并根据自身要求确定交易时间和交易方式，从而大大缩短采购周期，提高采购效率，降低采购费用，还可以通过准时化采购，减少库存。 21 二、电子商务的影响 2.电子商务对企业经营活动的影响 （2）电子商务对生产过程的影响：互联网技术的迅速发展使产品的设计与生产变得更便捷、高效。一方面，企业可以进行网络市场调研，了解最新的产品需求;另一方面，研发部门可以利用互联网收集消费者的使用反馈，随时改良产品;同时，企业还可以利用互联网了解竞争对手的生产情况，从而适当调整自己的产品。 22 二、电子商务的影响 2.电子商务对企业经营活动的影响 （3）电子商务对营销活动的影响：在电子商务环境下，企业可以根据消费者的各种需求，为消费者主动提供“一对一”的个性化营销服务，从而使网站成为让消费者的特殊需求都得到满足的营销工具，提升消费者的体验感。在服务方式和内容的选择上，个性化营销服务使消费者享有充分的主动权，从更高层次上来看，这也充分体现了“以客户满意为第一”的营销原则。 23 二、电子商务的影响 2.电子商务对企业经营活动的影响 （4）电子商务对客户服务的影响度较大：电子商务的发展使企业与客户之间产生了一种互动的关系，实现了良性地双向交流，极大地改善了客户服务质量。通过互联网，一方面，企业可以向客户提供个性化服务;另一方面，企业可以建立客户智能管理系统，分析客户的需求，提高客户的忠诚度，减少客户投诉。 24 二、电子商务的影响 3.电子商务对市场的影响 （1）电子商务改变了企业传统的经营模式。 （2）电子商务改变了劳动力市场结构。 （3）电子商务改变了传统的物流业。 （4）电子商务推动了金融业的电子化和信息化。 25 师生互动 综合分析 淘宝潮Woo选择具有社会意义的方式，传播符合社会发展的正能量，将潮流策略升级为“公益+潮流”策略，用“潮流时尚的盲盒文化+普法公益内核”的巧妙融合，为公益普法注入了时尚潮流感，让普法以一种时尚、有趣的姿态进入年轻人的视野，让年轻人喜闻乐见，也更易接受。在此过程中，向大众输出有价值、有厚度的正能量内容，使年轻人在潜移默化中了解了法律知识。 小组讨论：普法盲盒一经推出，迅速在网络中传播，成功“破圈”，体现了电子商务对人们生活方式哪方面的影响？ 26 课内练习 1.电子商务的发展趋势中，大数据与云计算的应用主要影响了电子商务的（ ） A.运行环境 B.成本与资源消耗 C.创新能力 D.发展速度 【答案】A 【解析】大数据与云计算的应用改善了电子商务的运行环境，降低了成本与资源消耗。 27 课内练习 2.电子商务的发展趋势中，人工智能技术在电子商务中的应用主要体现在（ ） A.自动聊天机器人 B.语音助手 C.销售预测和管理库存 D.沉浸式购物 【答案】ABC 【解析】人工智能技术在电子商务中的应用主要体现在自动聊天机器人、语音助手、销售预测和管理库存等多个方面。 28 课内练习 3.电子商务对人们生活方式的影响包括（ ） A.改变了信息传播方式 B.改变了消费方式 C.改变了休闲娱乐方式 D.改变了受教育方式 【答案】ABCD 【解析】电子商务对人们生活方式的影响包括改变了信息传播方式、消费方式、休闲娱乐方式、受教育方式。 29 课内练习 4.电子商务对人们生活方式的影响仅限于消费方式的改变。（ ） 【答案】× 【解析】电子商务对人们生活方式的影响不仅包括消费方式的改变，还包括信息传播方式、休闲娱乐方式、受教育方式等多方面的改变。 30 课内练习 5.电子商务的发展趋势中，数字贸易迎来________。 【答案】新机遇 【解析】电子商务的发展趋势中，数字贸易迎来新机遇。 31 课内练习 6.电子商务对企业经营活动的影响？ 【答案】 （1）电子商务对采购业务的影响 （2）电子商务对生产过程的影响 （3）电子电商对营销活动的影响 （4）电子商务对客户服务的影响 32 总结思考 33 作业布置 1.完成同步练习。 2.收集一个电子商务企业的成功案例，分析其目前发展过程中存在的威胁与未来的机遇，写一篇案例分析报告。 34 THANK YOU 同步精品课堂 35 Lavf88.76.100 [s=864x1920][vb=20000k][ab=192k] $$