1.1.1-1.1.2 电子商务的定义、组成要素及特征（课件）-《电子商务基础》（电工版）同步精品课堂

同步精品课堂 《电子商务基础》电工版 1.1.1-1.1.2 电子商务的定义、组成要素及特征 1 Contents 新课讲授 学习目标 课程导入 师生互动 课内练习 总结思考 作业布置 2 学习目标 （一）素质目标1.树立法治思维，依法从事电子商务活动，维护网络安全。2.感受“数字中国”的发展成就，坚定“四个自信”。（二）知识目标1.掌握电子商务的定义、组成要素和特征。2.掌握电子商务的组成要素。3.掌握电子商务的特征。（三）能力目标1.能够分析狭义的电子商务领域和广义的电子商务领域。2.能够分析电子商务各组成要素之间的关联。 3 课程导入 思考：双十一带动了哪些领域的经济发展？ 4 一、电子商务的定义 电子商务是指人们利用计算机技术和网络通信技术开展的各类商务活动。电子商务是网络时代的一种新型商务模式。 凡是基于现代计算机技术及网络通信技术实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，都属于电子商务的范畴。 5 （一）狭义的电子商务 狭义的电子商务也称为电子交易(ElectronicCommerce，EC)，主要是利用计算机网络进行的交易活动，包括网络广告、网上购物、电子支付与结算等。 6 （二）广义的电子商务 广义的电子商务(Electronic Business,EB)是指利用各种信息技术手段进行的全部商业经营管理活动。广义的电子商务的内容范围要比狭义的电子商务大得多，它涵盖了狭义的电子商务的内容，不仅包括市场调查分析、供应链管理、客户关系管理等企业外部活动，还包括企业资源计等企业内部信息化管理活动。 7 （三）电子商务的内涵 1.电子商务实现的前提是网络通信技术 人们所探讨的电子商务主要是以电子数据交换(Electronic DataInterchange，EDI)和互联网来完成的。 2.电子商务的本质是商务应用 在网络环境下，企业所提供的商品要满足消费者的需求，要具有价格竞争力，另外企业要进行强有力的广告宣传促销，并提供完善的售后服务等。 8 （三）电子商务的内涵 3.电子商务的运行环境是虚拟与现实的结合 在网络环境下，交易市场是商务活动主体从事商品或服务交换的虚拟场所，通过网络连接成一个统一的整体，当事人在进行贸易磋商、签订合同、结算支付时，无须当面进行，整个交易完全实现了虚拟化。但是，这种虚拟化的交易活动也离不开现实环境中的配套服务，如一些电子化的产品可以通过网络进行配送，而商品实体仍需进行物理配送。 9 （三）电子商务的内涵 4.电子商务的核心是人 第一类是初级电子商务人才，即事务型人才。他们主要从事商务信息采集、初步加工、信息发布等相关工作。 第二类是中级电子商务人才，即实施型人才。他们主要从事商务网站或网店系统的技术实现和支持等工作，如网络建设、网站建设、安全维护、系统管理和程序开发等，以及商务网站或网店的运营与具体业务管理。 10 （三）电子商务的内涵 第三类是高级电子商务人才,即规划型人才。他们从事电子商务企业战略规划、业务流程管理、人力资源组织、安全控制等工作，能够从战略上分析和把握企业电子商务的发展趋势，具有前瞻性思维。 11 想一想？ 电子商务=网上购物？ 电子商务=建网站？ 小组讨论：5分钟时间，结合所学的知识来进行辨析。 12 二、电子商务的组成要素 电子商务的组成要素包括互联网信息系统、用户、网上市场、认证中心（Certificate Authority，CA)、网上银行、物流配送中心等。 13 （一）互联网信息系统 电子商务系统的基础是互联网信息系统。互联网信息系统是指企业、组织和电子商务服务商在互联网的基础上开发设计，供企业、组织和个人消费者进行信息交换的平台。 在互联网信息系统的安全和控制措施保证下，通过基于互联网的支付系统进行网上支付;通过基于互联网的物流信息系统控制物流的顺利进行，最终保证企业、组织和个人消费者之间网上交易的实现。 因此，互联网信息系统的主要作用是提供一个开放的、安全的和可控制的信息交换平台，它是电子商务顺利开展的基石。 14 （二）用户 电子商务用户可分为个人用户和企业用户。 个人用户使用手机、计算机等终端设备接入互联网。 企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存等进行科学管理。 企业利用互联网发布产品信息、接受订单，如需要在网上进行销售等，还要借助电子报关、电子纳税、电子支付系统与海关、税务局、银行等进行有关商务活动的处理。 15 （三）网上市场 网上市场是以现代信息技术为支撑，以互联网为媒介，以离散的、无中心的、多元网状的立体结构和运作模式为特征，由信息瞬间形成、即时传播、实时互动高度共享的人机界面构成的交易组织形式。 16 （三）网上市场 从网上市场的交易内容看，网上市场可分为6种类型: (1)企业间从事购销、人事管理、存货管理、处理与顾客关系等形成的市场。 (2)销售有形商品形成的市场。 (3)金融业务形成的市场。 (5)网络广告业务形成的市场。 (6)网络通信、交通、在线提供卫生服务、在线教育等形成的市场。 17 （四）认证中心(CA) CA 是受法律承认的权威机构，负责发放和管理数字证书，使交易的各方当事人能相互确认身份。作为电子商务交易中受信任的第三方，CA承担着公开密钥体系中检验公开密钥合法性的责任，是数字证书发行的唯一机构。 数字证书是一个包含证书持有人、个人信息公开密钥、证书序列号、有效期发证单位的电子签名等内容的数字凭证文件。数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥。 18 （五）网上银行 网上银行能在互联网上实现传统银行的业务，为用户提供 24 小时实时服务;网上银行还可以与信用卡公司合作，提供网上支付手段，为电子商务交易中的供应方和需求方提供支付服务。 19 （六）物流配送中心 物流配送中心按照商家的送货要求，组织运送具有实物形态的商品，将商品送到消费者手中。 20 三、电子商务的特征 1.高度的信息化，大大提高了交易效率 在主流的电子商务平台，人们能够了解商品的各种信息和参数，选购洽谈、结算支付、物流配货等各个环节也都体现了信息化。 互联网将交易中的报文标准化，能在世界各地瞬间完成传递与自动处理，使原料采购、产品生产、产品销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程能在无须人员干预的情况下在最短的时间内完成。电子商务克服了传统交易方式费用高处理速度慢等缺点，极大地缩短了时间，提高了交易效率。 21 三、电子商务的特征 2.市场空间的全球性和交易时间的全时空性 全球任何国家的用户，只要连上互联网，就可以在世界上的任何一个角落进行访问。在电子商务平台发布商务信息，在全球任何地方都可以访问或接收。由此可见，电子商务的开展不受空间地理位置的限制。 国际互联网可以实现 24 小时服务。任何人可以在任何时候通过互联网查询商务信息，从事交易活动。企业的网址成为永久性的地址，为全球用户提供不间断的信息服务。 22 三、电子商务的特征 3.以电子虚拟市场作为运作空间 电子虚拟市场是指商务活动中的生产者、中间商和消费者以数字方式进行商业活动的市场。在这个虚拟的空间中，生产者、中间商与消费者用数字方式从事各种商业活动，创造数字经济。在虚拟的网络环境下，从交易前的信息沟通到交易中的磋商洽谈、签约订货，再到交易后的配送与支付等，无须当事人当面进行，均可通过互联网完成，整个交易过程完全虚拟化。 23 三、电子商务的特征 4.降低了商务活动的成本 商务活动当事人通过互联网进行商务活动，降低了中间商的参与程度，减少了中间环节和交易费用。 同时,产品或服务宣传等无须印刷，还可节省交通费因此使整个活动成本大大降低。 当买卖双方相距越远时，利用互联网进行信息传递的成本相对于书信、电话、传真等而言就越低，且缩短了时间、降低了时间成本。 24 三、电子商务的特征 5.以商务规则和技术标准为安全保证 由于电子商务是在开放的互联网上进行的贸易，大量商务信息在遍及全球各地的终端之间传输，从而面临信息传输风险、交易信用风险、管理方面的风险及法律。 25 师生互动 电子商务特征竞猜 游戏规则：由教师描述一个特征的表现，学生快速说出对应的特征名称。 例如： 1.消费者可以在任何时间通过亚马逊网站购买全球商品。 2.某电商平台利用大数据分析消费者需求，精准推荐商品。 3.微信小程序商城无需下载安装，直接在微信中进行购物交易。 26 课内练习 1.电子商务的特征中，以下哪一项是其优势（ ） A.高成本 B.交易效率低 C.市场空间有限 D.降低了商务活动的成本 【答案】D 【解析】电子商务降低了商务活动的成本，减少了中间环节和交易费用。 27 课内练习 2.电子商务的特征中，以下哪一项是其安全保证（ ） A.交易效率低 B.市场空间有限 C.交易时间受限 D.以商务规则和技术标准为安全保证 【答案】D 【解析】电子商务以商务规则和技术标准为安全保证，如加密机制、签名机制等。 28 课内练习 3.电子商务的组成要素中，以下哪些机构或系统负责交易的安全性（ ） A.互联网信息系统 B.认证中心（CA） C.网上银行 D.物流配送中心 【答案】BC 【解析】认证中心（CA）负责发放和管理数字证书，保证交易各方的身份合法性；网上银行提供支付服务，保障支付安全。 29 课内练习 4.电子商务的市场空间是有限的，仅限于国内市场。（ ） 【答案】× 【解析】电子商务的市场空间具有全球性，不受空间地理位置的限制。 30 课内练习 5.主要从事商务信息采集、初步加工、信息发布等相关工作的是________。 【答案】初级电商人才/事务型人才 【解析】初级电子商务人才即事务型人才，他们主要从事商务信息采集、初步加工、信息发布等相关工作。 31 课内练习 6.网上市场有哪些类型？ 【答案】 (1)企业间从事购销、人事管理、存货管理、处理与顾客关系等形成的市场。 (2)销售有形商品形成的市场。 (3)销售数字化商品和服务形成的市场，如音乐、电影、游戏等产品 (4)金融业务形成的市场。 (5)网络广告业务形成的市场。 (6)网络通信、交通、在线提供卫生服务、在线教育等形成的市场。 32 2025 01 03 互联网信息系统、用户、网上市场、CA、网上银行、物流配送中心 电子商务的组成要素 狭义的电子商务与广义的电子商务 电子商务的定义 1.电子商务实现的前提是网络通信技术 2.电子商务的本质是商务应用 3.电子商务的运行环境是虚拟与现实的结合 4.电子商务的核心是人 电子商务的内涵 1.高度的信息化，大大提高了交易效率 2.市场空间的全球性和交易时间的全时空性 3.以电子虚拟市场作为运作空间 4.降低了商务活动的成本 5.以商务规则和技术标准为安全保证 电子商务的特征 02 04 总结思考 33 作业布置 1.完成导学案中的练习案，完成同步练习。 2.调查本地的传统企业（如超市、服装店等）是否开展了电子商务活动，分析其开展电子商务后在交易效率、成本、市场范围等方面的变化，下节课分享。 34 THANK YOU 同步精品课堂 35 Lavf88.76.100 [s=1920x864][vb=20000k][ab=192k] $$