导游业务相关知识 B 卷

导游业务相关知识 B 卷 一、单项选择题 1. ____开始实行的《中国公民出境旅游管理办法》标志着中国出境旅游市场已经达到了相应的规模，并走向成熟。（ ） A. 1978 年 7 月 1 日 B. 1997 年 7 月 1 日 C. 1999 年 7 月 1 日 D. 2002 年 7 月 1 日 2. ____直接影响旅行社在市场上的竞争力，最终影响旅行社的生存与发展。（ ） A. 产品开发与设计 B. 旅游服务采购 C. 产品销售与促销 D. 旅游接待业务 3. 下列属于全包价旅游的优点的是（ ） A. 明码实价 B. 便捷省心 C. 经济实惠 D. 手续简便、机动灵活 4. 一名英国成年人游客，入境时免税携带的雪茄数量是（ ） A. 100 支 B. 150 支 C. 200 支 D. 400 支 5. 维也纳当地时间为 12 点时，北京时间为（ ） A. 19 点 B. 5 点 C. 21 点 D. 7 点 6. 下列属于经济开发型旅游景区的是（ ） A. 地质公园 B. 森林公园 C. 主题公园 D. 自然保护区 7. 婴儿机票的年龄限制为未满（ ） A. 1 岁 B. 2 岁 C. 3 岁 D. 12 岁 8. 不同类型人员使用的有效证件名称也不同，如供国际航班机组人员使用的是（ ） A. 海员证 B. 边民证 C. 执照 D. 旅行证 9. ____签注在护照以外的一张纸上，必须与护照同时使用。（ ） A. 外交签证 B. 另纸签证 C. ADS 签证 D. 口岸签证 10. 按照《中华人民共和国护照法》，出国旅游团队的护照有效期为（ ） A. 1 年 B. 3 年 C. 4 年 D. 10 年 11. 出入境检查中，主要检查违禁品和超限额物品的是（ ） A. 边防检查 B. 登机安全检查 C. 海关检查 D. 卫生检疫检查 12. 在中国，外国人必须遵守中国的法律和（ ） A. 旅游规章 B. 风俗习惯 C. 方针政策 D. 文化传统 13. 游客在海外购买了____，回国时也必须申报和交验。（ ） A. 录像带 B. 化妆品 C. 服饰 D. 箱包 14. 国内客票中，头等舱的仓位代码是（ ） A. F B. C C. Y D. B 15. 下列机票中，属于普通机票的是（ ） A. 旅游机票 B. 商务票 C. 学生机票 D. 团体机票 16. 中国航空公司规定，在航班起飞前 4 小时到起飞后，退票费用是票面的（ ） A. 10% B. 20% C. 40% D. 50% 17. 下列造成航班在始发地延误或取消的原因中，承运人应向旅客提供餐食和住宿的是（ ） A. 突发的事件 B. 空中交通管制 C. 机务维修 D. 天气原因 18. 按照我国民航局的相关规定，如果旅客在航空器起飞、着陆、滑行及飞机颠簸过程中擅自离开座位或开启行李架，可能面临 500 元以上，____以下的罚款。（ ） A. 5 000 元 B. 7 000 元 C. 8 000 元 D. 10 000 元 19. 下列属于客票的是（ ） A. 加快票 B. 卧铺票 C. 软座 D. 空调票 20. 按规定，在火车开车前 48 小时以上退票的，收取票价____的退票费。（ ） A. 5% B. 10% C. 15% D. 20% 21. 从____起，全国所有动车组都禁止旅客在车内吸烟。（ ） A. 2000 年 8 月 15 日 B. 2010 年 8 月 15 日 C. 2015 年 8 月 15 日 D. 2016 年 8 月 15 日 22. 在中国境内，海外游客可持外汇到____各兑换点兑换成人民币。（ ） A. 中国银行 B. 中国人民银行 C. 建设银行 D. 农业银行 23. 下列不属于退税物品的是（ ） A. 首饰 B. 电器 C. 饮料 D. 自行车 24. 旅游意外伤害保险的索赔时效以自事故发生之日起____内为限。（ ） A. 30 日 B. 100 日 C. 120 日 D. 180 日 25. 旅游意外保险的投保人和受益人都是（ ） A. 导游 B. 全陪 C. 旅游者 D. 地接社 26. 下列关于动晕症的预防措施中，不正确的是（ ） A. 避免在旅途中过度疲劳 B. 坐在前排较平稳的位置 C. 坐车时最好闭目养神 D. 坐车前可吃些高蛋白的食物 27. 若游客不幸被黄蜂、马蜂、胡蜂蜇伤，可以用____清洗伤口。（ ） A. 清水 B. 肥皂水 C. 醋 D. 高锰酸钾溶液 28. 下列关于沙漠旅游的安全知识，说法不正确的是（ ） A. 在出发前要穿上防风沙衣服、戴上纱巾 B. 涂抹防晒霜，做好防晒工作 C. 遇到沙尘暴要在沙丘背风坡躲避 D. 一旦迷失方向，在原地等待救援 29. 下列关于导游带团滑雪前告知游客的事项中，不正确的是（ ） A. 对易受冻伤的手脚、耳朵要做好保护 B. 滑雪时与他人保持一定距离 C. 穿套头式的白色滑雪服 D. 不要擅自到要求高的雪区去滑雪 30. 若北京为当日上午的 10 时，多伦多则为上一天的（ ） A. 16 时 B. 18 时 C. 19 时 D. 21 时 二、判断题 1. 1841 年夏，托马斯·库克首次组团开展的消遣旅游标志着近代旅行社业务的开端。（ ） 2. 旅行社责任保险属于非强制性保险。（ ） 3. 华氏度 100 ℉代表水达到了沸点。（ ） 23. 下列不属于退税物品的是（ ） A. 首饰 B. 电器 C. 饮料 D. 自行车 24. 旅游意外伤害保险的索赔时效以自事故发生之日起____内为限。（ ） A. 30 日 B. 100 日 C. 120 日 D. 180 日 25. 旅游意外保险的投保人和受益人都是（ ） A. 导游 B. 全陪 C. 旅游者 D. 地接社 26. 下列关于动晕症的预防措施中，不正确的是（ ） A. 避免在旅途中过度疲劳 B. 坐在前排较平稳的位置 C. 坐车时最好闭目养神 D. 坐车前可吃些高蛋白的食物 27. 若游客不幸被黄蜂、马蜂、胡蜂蜇伤，可以用____清洗伤口。（ ） A. 清水 B. 肥皂水 C. 醋 D. 高锰酸钾溶液 28. 下列关于沙漠旅游的安全知识，说法不正确的是（ ） A. 在出发前要穿上防风沙衣服、戴上纱巾 B. 涂抹防晒霜，做好防晒工作 C. 遇到沙尘暴要在沙丘背风坡躲避 D. 一旦迷失方向，在原地等待救援 29. 下列关于导游带团滑雪前告知游客的事项中，不正确的是（ ） A. 对易受冻伤的手脚、耳朵要做好保护 B. 滑雪时与他人保持一定距离 C. 穿套头式的白色滑雪服 D. 不要擅自到要求高的雪区去滑雪 30. 若北京为当日上午的 10 时，多伦多则为上一天的（ ） A. 16 时 B. 18 时 C. 19 时 D. 21 时 二、判断题 1. 1841 年夏，托马斯·库克首次组团开展的消遣旅游标志着近代旅行社业务的开端。（ ） 2. 旅行社责任保险属于非强制性保险。（ ） 3. 华氏度 100 ℉代表水达到了沸点。（ ） 4. 国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》规定旅游景区必须有一的经营管理机构和明确的地域范围。（ ） 5. 中国公民出境后返归时，需要在入境口岸的边检站填写入境卡。（ ） 6. ADS 签证在旅游目的地国家境内既不可转签，也不可延期，持此签证的人必须团进团出。（ ） 7. 印度尼西亚同时实行免签和落地签政策。（ ） 8. 卫生检疫主要是对游客进行传染病检疫。（ ） 9. 游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币 200 元；前往港澳地区的，限人民币 150 元。（ ） 10. 定期航班是指飞机定期自始发站起飞，按规定航线经停站至终点站或直达终点站的飞行。（ ） 11. 购买了联程机票的旅客订妥位置后，若在该联程地点停留 72 小时以上，须在该联程离站前一天中午 12 点以前办理座位再证实手续。（ ） 12. 游客不得在交运的行李中夹带重要文件和资料、外交信贷、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品、手机、手提电脑、数码相机、充电宝及含电池的其他物品。（ ） 13. 行李遗失，最迟不得超过从行李应当交付收件人之日起 7 天内提出。（ ） 14. 火车票中的附加票是客票的补充部分，可以单独使用。（ ） 15. 乘火车赴西藏时，上车须同时出示车票和填写完整的“旅客健康登记卡”。（ ） 16. 在中国境内，禁止外汇流通、使用、质押，禁止私自买卖外汇，禁止以任何形式进行套汇、炒汇、逃汇。（ ） 17. 旅游者签合同时隐瞒患有严重心脏病的实情而表示身体健康，但在旅游过程中突发心脏病导致死亡，旅行社可以用旅行社责任保险进行赔付。（ ） 18.旅客乘坐的车在赶赴机场途中发生意外车祸导致旅客受伤，可以用航意险来赔偿。（ ） 19. 旅游团进入高原后，导游员要提醒游客减少洗澡次数或不洗。（ ） 20.我国习惯用华氏温度，西方国家则较多地用摄氏温度。（ ） 导游业务相关知识 B卷 一、单项选择题 1. D【解析】2002年7月1日，《中国公民出境旅游管理办法》开始实行。 2. A【解析】旅行社的产品是否合理，直接影响旅行社在市场上的竞争力，最终影响旅行社的生存与发展。 3. B【解析】全包价旅游的优点：享受优惠的价格、团内氛围和安全性好，以及便捷省心。A、C、D项是小包价旅游的优点。 4. A【解析】除香港、澳门地区居民及因私往来香港、澳门地区的内地居民，当天往返或短期内多次来往港澳地区的旅客，其他入境旅客可免税烟草制品限量：香烟400支或雪茄100支或烟丝500克。 5. A【解析】维也纳比北京时间晚7小时。 6. C【解析】经济开发型旅游景区是指完全以营利为目的，基本上采用了现代企业管理模式，正在朝“产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度发展，主要有主题公园、旅游度假区。 7. B【解析】不满2周岁的婴儿应购买的机票，婴儿机票票面价值是成人适用的正常票价的10%。 8. C【解析】国际航班机组人员使用的是执照。 9. B【解析】另纸签证签注在护照以外的一张纸上，它同签在护照内的签注具有相同作用，但必须和护照同时使用。 10. A【解析】按照《中华人民共和国护照法》，出国旅游团队的护照有效期为1年。 11. C【解析】海关检查主要是检查违禁品和超限额物品。 12. B【解析】外国人在中国，必须遵守中国的法律和风俗习惯。 13. A【解析】游客在海外购买了音像制品和印刷品也必须申报和交验。 14. A【解析】国内客票中，头等舱的仓位代码是F，公务舱为C，经济舱为Y。 15. B【解析】普通一年机票主要分头等票、商务票和经济票三种。 16. B【解析】中国航空公司规定，在航班起飞前4小时到起飞后，退票费用是票面的20%，改签是票面的10%。 17. C【解析】若因A、B、D的原因出现航班在始发地延误或取消，承运人可协助办理，但费用由游客自理。 18. D【解析】出现题目中的现象，可能面临500元以上，10 000元以下的罚款。 19. C【解析】火车票包括客票和附加票两部分，客票为软座、硬座。附加票分为加快票、卧铺票和空调票。 20. A【解析】开车前48小时以上的收5%，不足48小时的10%，不足24小时的20%。 21. D【解析】从2016年8月15日起，全国所有动车组都禁止旅客在车内吸烟。 22. A【解析】在中国境内，海外游客可持外汇到中国银行各兑换点兑换成人民币。 23. C【解析】退税物品包括服装、鞋帽、化妆品、钟表、首饰等，共21个大类324种，但不包括《中华人民共和国禁止、限制进出境物品表》所列的禁止、限制出境的物品，如食品、饮料、水果、烟、酒、汽车、摩托车等。 24. D【解析】旅游意外伤害保险的索赔时效以自事故发生之日起180日内为限。 25. C【解析】旅游意外保险属自愿保险，它的投保人和受益人都是旅游者自己。 26. D【解析】D项，有“晕动症”的游客在搭乘交通工具之前避免喝酒，避免过饱食，尤其不能吃高蛋白和高脂食品，可吃些简单清淡的食物。 27. C【解析】黄蜂、马蜂、胡蜂的毒为碱性毒液，可以用醋来清洗伤口。 28. C【解析】若遇到沙尘暴要带领游客避开风的正面，千万不要在沙丘背风坡躲避，否则有被沙暴掩埋的危险。 29. C【解析】滑雪时，衣服颜色最好与雪面白色有较大反差，以便他人辨认和避免相撞。 30. D【解析】多伦多比北京晚13时。 二、判断题 1. ×【解析】时间错误。“1841年”应改为“1845年”。 2. ×【解析】旅行社责任保险属于强制性保险。 3.×【解析】华氏度=摄氏度×9÷5＋32。100×9÷5＋32=212。 4. √【解析】本题考查旅游景区质量等级的划分。 5. ×【解析】中国公民返归时，只要在入境口岸的边检站出示有效证件，不必填写入境卡。 6. √【解析】ADS签证是指仅限于在被批准的旅游目的地国家一地旅游的签证。 7. √【解析】本题考查入出境所持的证件。 8. ×【解析】卫生检疫主要是对包括游客在内的有关人员及其携带的动植物和交通运输工具等进行传染病检疫。 9. ×【解析】游客携带中药材、中成药出境前往国外的，限人民币300元。 10. √【解析】本题考查航空客运知识。 11. ×【解析】“前一天中午12点”应改为“前两天中午12点”。 12. √【解析】本题考查航空客运知识。 13. ×【解析】“7天”应改为“21天”。行李损害是7天，行李遗失和延误是21天。 14. ×【解析】附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。 15. √【解析】本题考查铁路客运知识。 16. √【解析】本题考查货币知识。 17. ×【解析】题中的旅游者隐瞒了自己患病实情引起的损害，旅行社不承担任何赔偿责任。 18. ×【解析】航意险的保险期限自游客持保险合同约定航班的有效机票到达机场通过安全检查时起，至游客抵达目的地港走出所乘航班的舱门时止。 19. √【解析】本题考查高原旅游相关知识。 20. ×【解析】我国习惯用摄氏温度，西方国家则较多地用华氏温度。 学科网（北京）股份有限公司 $$