第17练 沟通协调的意义、内容和范围 《秘书基础》（高教版）一课一练

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《秘书基础》(高教版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《秘书基础》(高教版)一课一练的第17练，内容涵盖第六章沟通协调第一节沟通协调的意义、内容和范围。 《秘书基础》(高教版)第17练 第六章 沟通协调 第一节 沟通协调的意义、内容和范围 一、单项选择题 1. 是通过一定的途径和方法，使具有明确分工的组织保持组织机能整体性的重要手段。（ ） A. 检查督办 B. 沟通协调 C. 公文处理 D. 科学决策 2.沟通协调首先是 的职责范围。（ ） A. 秘书 B. 上司 C. 领导人 D. 管理者 3.协调与管理的相同点在于都是（ ）。 A. 有目的的控制行为 B. 对人或组织的控制 C. 侧重于程序控制 D. 范围是系统本身 4. 是整体运行正常，各子系统有序组织，彼此配合，目标一致，效率和效益均保持应有水平，信息沟通及与外界环境进行的物质能量的交换都处于充满生机的和谐状态。（ ） A. 失调状态 B. 失调倾向 C. 协调状态 D. 沟通协调 5.下列不是寻求异同的分析方法的是（ ）。 A. 差异性分析 B. 共同性分析 C. 因果分析 D. 对比分析 6. 主要是协调领导临时交办的工作或突发性工作中出现的矛盾。（ ） A. 决策协调 B. 事务协调 C. 业务协调 D. 临时性王作的协调 7. 自己并不是处于一种居间调停的中间人的超然地位，不能充当和事老。 A. 领导者 B. 当事人 C. 秘书 D. 单位新班子 二、判断题 8.在实际工作中，差异性越大，失调越严重，协调的难度就越大。 9.差异性和共同性是截然不同、完全分开的。 三、简答题 10.协调与管理的区别是什么？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《秘书基础》(高教版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《秘书基础》(高教版)一课一练的第17练，内容涵盖第六章沟通协调第一节沟通协调的意义、内容和范围。 《秘书基础》(高教版)第17练 第六章 沟通协调 第一节 沟通协调的意义、内容和范围 一、单项选择题 1. 是通过一定的途径和方法，使具有明确分工的组织保持组织机能整体性的重要手段。（ ） A. 检查督办 B. 沟通协调 C. 公文处理 D. 科学决策 【答案】B 【解析】沟通协调，是通过一定的途径和方法，使具有明确分工的组织保持组织机能整体性的重要手段。组织有分工，就必须有配合。能否恰当地分工、和谐地配合，决定着组织的功能和效率。现代组织系统结构复杂，分工细密，需要以有效的沟通协调来维系其认识与行动的一致性。 2.沟通协调首先是 的职责范围。（ ） A. 秘书 B. 上司 C. 领导人 D. 管理者 【答案】C 【解析】沟通协调首先是领导人的职责范围。但秘书部门处于组织的中心枢纽地位，具有较之领导更为便利的中介优势，大量的沟通协调工作，往往是由秘书和秘书部门来完成的。 3.协调与管理的相同点在于都是（ ）。 A. 有目的的控制行为 B. 对人或组织的控制 C. 侧重于程序控制 D. 范围是系统本身 【答案】A 4. 是整体运行正常，各子系统有序组织，彼此配合，目标一致，效率和效益均保持应有水平，信息沟通及与外界环境进行的物质能量的交换都处于充满生机的和谐状态。（ ） A. 失调状态 B. 失调倾向 C. 协调状态 D. 沟通协调 【答案】C 5.下列不是寻求异同的分析方法的是（ ）。 A. 差异性分析 B. 共同性分析 C. 因果分析 D. 对比分析 【答案】D 6. 主要是协调领导临时交办的工作或突发性工作中出现的矛盾。（ ） A. 决策协调 B. 事务协调 C. 业务协调 D. 临时性王作的协调 【答案】D 7. 自己并不是处于一种居间调停的中间人的超然地位，不能充当和事老。 A. 领导者 B. 当事人 C. 秘书 D. 单位新班子 【答案】C 【解析】协调首先是领导的责任，秘书只是协助领导做好协调工作，必须在领导授权和指导下进行，在协调中努力体现领导意图。秘书自己并不是处于一种居间调停的中间人的超然地位，不能充当和事老。 二、判断题 8.在实际工作中，差异性越大，失调越严重，协调的难度就越大。 【答案】正确 9.差异性和共同性是截然不同、完全分开的。 【答案】错误 【解析】差异性和共同性不是截然分开的，往往相互交错，彼此渗透。 三、简答题 10.协调与管理的区别是什么？ 【答案】协调与管理的相同点在于两者都是有目的的控制行为。不同点在于管理不仅是对人 或组织的控制，而且包括对物的控制，而协调的对象则仅仅是人或组织之间的行为和关系。管理的范围是系统本身，而协调还涉及系统与外部关系；管理活动侧重于程序控制，而协调在方式上较为灵活，控制的程度也不如管理强。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$