2024-2025学年高一下学期《人际沟通的艺术——非言语沟通》主题班会课件

——非言语沟通 人际沟通的艺术 1 目录 01 人际沟通法则 04 人际沟通小技巧 02 非言语沟通 03 情境体验 2 游戏互动 PART ONE 小游戏：你来比划我来猜 1.每班2名选手参加，一人比划一人猜。 2.10个词，限时3分钟。 3.比划者只能用肢体动作的形式向猜词者传达信息，每组中最多只有5次机会选择用口语表达的形式，但不得说出“词语”中任何字！ 4.经多次猜测猜不出的可以允许喊pass。 5.观众不能提醒。 眼 镜 蛇 刷 牙 大 猩 猩 嗑瓜子 盲人摸象 羊驼 照镜子 鹤立鸡群 孙 悟 空 守株待兔 人际沟通的法则 PART ONE 人际交往的秘诀 （一）首因效应（primacy effect） 与近因效应(recency effect) “一见钟情” （二）光环效应（halo effect） “情人眼里出西施” （三）刻板印象（stereotypes） 心理学研究发现：与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。 16 亚道夫希特勒 温斯顿丘吉尔 富兰克林·罗斯福 选举一名领袖 候选人A：跟一些不诚实的政客有往来，而且会星象占卜学。他有婚外情，是一个老烟枪，每天喝8到10杯的马丁尼。 候选人B：他过去有过2次被解雇的记录，睡觉睡到中午才起来，大学时吸鸦片，而且每天傍晚会喝一大夸特威士忌。 候选人C：他是一位授勋的战争英雄，素食主义者，不抽烟，只偶尔喝一点啤酒。从没有发生婚外情。 五五三八七法则 在人际沟通中 语言——7% 指说话的内容。 语气——38% 指说话时的语气、口吻、情绪； 肢体语言——55% 指沟通时的态度，包括动作、表情等； 加州大学(UCLA)艾伯特，梅拉比安(Albert Mehrabian)于1971年所做的研究: 非言语沟通 1、手势 2、面部表情 3、坐姿 4、站势 手 势 PART 1 手掌 手掌 手掌姿势的不同含义 向上——积极，安全，放开，尊重 向下——权威，命令 四指握住食指指向——指向性的权威，命令更强 五指紧握——强调，强硬 面部表情 PART 2 目光注视区 对凝视进行的实验表明，在社交性见面的时候，你应当注视对方脸上的倒三角区域。 社交性的凝视 可以设想对方的前额上有一个三角。你的视线要顶住这个地区，这样可以形成一种严肃的气氛，使对方感觉到你是认真的。 业务性凝视 适用于爱人或关系亲密的友人、亲人之间。 因此对于关系一般的人或者陌生人，不要注视下三角区，会让对方感觉你有所图谋，哪怕你看的是他牙上的菜叶。 亲密性凝视 27 肢体语言：手托脸颊和下巴 疲惫，厌倦，无聊 感兴趣，认真思考 怀疑，否定 思考，考虑，做出决定 小结： 手托脸颊下巴 ——面积越大越显得疲惫、无趣 坐姿 PART 3 人际距离 请2名同学表演以上坐姿，并分享你的感受 屏障、距离 感兴趣，喜欢，否定，不舒服 请2名同学表演以上坐姿，并分享你的感受 小结：坐姿 前倾坐姿——舒适，赞同； 靠后坐姿——不喜欢，不同意，疲惫等偏消极； “大”字型坐姿——放松，权威； 站姿 PART 4 背手 小结：站姿 双手交叉——防御、增加安全感 双手背后——权威，自我控制 双手敞开——真诚，接纳 双手敞开 我学我用 PART FOUR 情境体验： 沟通中的语言、语气、语调 体验: 我知道了(用不同的语气模仿:亲切、愤怒、冷、悲伤 兴奋) 你真坏(无奈、玩笑、撒娇、痛恨) 你说呢(疑问、取笑、生气、关心 我不同意你的想法(用你能想到的表情和语气模仿 “我”没说他偷了我的钱 （他偷了别人的） 我“没”说他偷了我的钱 （我确实没这么说） 我没“说”他偷了我的钱 （可是我是这么暗示） 我没说“他”偷了我的钱 （可是有人偷了） 我没说他“偷”了我的钱 （可是他对钱动了手脚） 我没说他偷了“我的钱” （他偷了别的东西） 我没说他偷了我的“钱” （ 可是有人这么说） 5 6 8 1 2 3 4 7 例如： 甲：青椒炒牛肉又没有了，晚饭又得吃土了。（1） 乙：嘿嘿嘿，叫你有时间约妹。（2） 甲：鄙视你（3） 乙：吃土吃土吃土啦啦啦啦。（4） 练习：《表情聊天》 至少选择4张图片，并配上文字，进行不少于4句的对话。 提示：注意手，脚，坐姿，面部表情等的应用。 1.说--精准/简单/标准 2.听--倾听/反馈/确认 3.回应--问/说 有效沟通的要素 非言语沟通小技巧 PART FIVE 一、通过行为姿态表明态度 两臂打开，面向别人双脚微微分开的开放姿态表示你很放松，愿意接受进一步的交往。 当听别人发表意见的时候，轻微点头表达对演讲者的尊敬。 如果对别人的演讲很感兴趣，前身可以轻轻前倾表示自己的兴趣。 不要作风懒惰，弯腰驼背。 不要双手环抱在胸前或者翘二郎腿。 二、特定的身体接触表达情感 握手  握手时，两人相距约一步，上身稍向前倾，双方的手掌与地面垂直，相握3秒左右。男士之间握手,可适当用力,以示热情。男女之间握手的力度不宜过大，握手时应注视对方，微笑致意或进行简单的问候。 拥抱 拥抱时，两个人对立而站，各自的上身前倾，双臂轻轻的环抱对方，手放在对方的肩膀旁，朋友之间轻轻的抱一下就可以，时间不要过长。 三、强化自己眼神交流的意识 在与朋友交流时，不要低着头或者眼神飘忽， 我们可以使用三角注视法，也就是我们说话的时候，依次看对方的左眼、右眼、鼻尖，这三个地方，不断循环。 这是一个非常细微的变化，对方是感觉不到的，但你的目光就会变得非常有神，给别人一种很灵光的感觉。 四、借助点头微笑传达内心感受 微笑是最好的表达方式。 微笑要求自然、真诚、不露牙，也不出声，头微微向下一动，不必幅度太大。其适于不宜交谈的场合如会谈、会议进行中，与相识者在同一地点多次见面或仅一面之交者在社交场合相逢，都可以点头致意。 人际交往的黄金定律 你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人。 别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他。 感谢 您的观看 $$