第23练 处理电商订单《电子商务物流管理》(人大版2024版)一课一练

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务物流管理》(人大版2024版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《电子商务物流管理》(人大版2024版)一课一练的第23练，内容涵盖项目六订单处理的任务二处理电商订单。 《电子商务物流管理》(人大版2024版)第23练 项目六 订单处理 任务二 认知订单处理的基本内容 1、 填空题 1.电商订单处理流程中，已付款订单信息核对的处理频率是__________。 2.在 “用友” 软件中，若买家留言中包含 “发票” 字样或发票抬头不为空，则下载订单时自动将 “是否开票” 置为__________。 二、判断题 3.在电商订单处理流程中，当天打印的单据可以第二天再进行配货。（ ） 4.在 “用友” 软件中，审核完成后的订单只能手动进行生效操作。（ ） 三、单选题 5.电商订单处理流程中，售后订单已发货状态下，修改收货人地址，若订单已发货，需联系（ ）进行修改。 A. 卖家 B. 快递公司 C. 卖家及快递公司 D. 电商平台 6.在 “用友” 软件中，以下关于订单发货的说法正确的是（ ）。 A. 生成的发货单可以随意弃审 B. 只能一张订单生成一张发货单 C. 发货后可在 “已发货” 页面取消发货 D. 发货后不用在电商订单上记录发货单号 四、多选题 7.电商订单处理流程中，日常订单处理流程包括以下哪些步骤（ ）。 A. 未付款订单的催款 B. 打印相关单据 C. 售后订单的退款退货处理 D. 称重、抽单、发货 8.在 “用友” 软件中，关于订单审核说法正确的是（ ）。 A. 若设置了免审策略且订单符合免审条件，订单确认后可自动进行审核 B. 客审时要求订单表体非折扣且非应税劳务的商品的数量必须大于零 C. 财审需在客审完成后才能进行 D. 审核完成后的订单只能通过 “选项” 设置自动生效 五、简答题 9.简述电商订单处理流程中售后订单未发货状态下的处理流程。 10.简述 “用友” 软件中订单财务处理的步骤。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务物流管理》(人大版2024版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《电子商务物流管理》(人大版2024版)一课一练的第23练，内容涵盖项目六订单处理的任务二处理电商订单。 《电子商务物流管理》(人大版2024版)第23练 项目六 订单处理 任务二 认知订单处理的基本内容 1、 填空题 1.电商订单处理流程中，已付款订单信息核对的处理频率是__________。 【答案】每半小时处理一次 2.在 “用友” 软件中，若买家留言中包含 “发票” 字样或发票抬头不为空，则下载订单时自动将 “是否开票” 置为__________。 【答案】“是” 二、判断题 3.在电商订单处理流程中，当天打印的单据可以第二天再进行配货。（ ） 【答案】错误 【解析】教材明确提到 “当天打印的单据当天必须发出”，“当天的单据必须当天完成配货”，所以当天打印的单据不能第二天再配货。 4.在 “用友” 软件中，审核完成后的订单只能手动进行生效操作。（ ） 【答案】错误 【解析】教材提到 “审核完成后的订单可手动进行生效操作，也可通过‘选项’设置审核后的电商订单自动生效”，并非只能手动生效。 三、单选题 5.电商订单处理流程中，售后订单已发货状态下，修改收货人地址，若订单已发货，需联系（ ）进行修改。 A. 卖家 B. 快递公司 C. 卖家及快递公司 D. 电商平台 【答案】B 【解析】根据教材 “修改收货人地址…… 如果已经发货，需联系快递公司进行修改”，可知答案为 B。 6.在 “用友” 软件中，以下关于订单发货的说法正确的是（ ）。 A. 生成的发货单可以随意弃审 B. 只能一张订单生成一张发货单 C. 发货后可在 “已发货” 页面取消发货 D. 发货后不用在电商订单上记录发货单号 【答案】C 【解析】教材提到 “所生成的发货单为已审核的发货单，不可弃审”，所以 A 错误；“可根据发货合并规则选择多张订单合并生成一张发货单”，说明不是只能一张订单生成一张发货单，B 错误；“发货后在电商订单上记录相应的发货单号”，D 错误；而 “发货后可在‘已发货’页面取消发货”，C 正确。 四、多选题 7.电商订单处理流程中，日常订单处理流程包括以下哪些步骤（ ）。 A. 未付款订单的催款 B. 打印相关单据 C. 售后订单的退款退货处理 D. 称重、抽单、发货 【答案】ABD 【解析】日常订单处理流程包括未付款订单催款、已付款订单信息核对、打印相关单据、配货、校验、打包、称重抽单发货、平台发货等步骤，ABD 都在其中。C 选项售后订单的退款退货处理属于售后订单处理流程，不属于日常订单处理流程。 8.在 “用友” 软件中，关于订单审核说法正确的是（ ）。 A. 若设置了免审策略且订单符合免审条件，订单确认后可自动进行审核 B. 客审时要求订单表体非折扣且非应税劳务的商品的数量必须大于零 C. 财审需在客审完成后才能进行 D. 审核完成后的订单只能通过 “选项” 设置自动生效 【答案】ABC 【解析】教材提到 “若设置了免审策略且订单符合免审条件，订单确认后可自动进行审核”，A 正确；“客审时要求订单表体非折扣且非应税劳务的商品的数量必须大于零”，B 正确；“财审需在客审完成后才能进行”，C 正确；“审核完成后的订单可手动进行生效操作，也可通过‘选项’设置审核后的电商订单自动生效”，D 错误，不是只能通过设置自动生效，还可以手动生效。 五、简答题 9.简述电商订单处理流程中售后订单未发货状态下的处理流程。 【答案】售后订单未发货状态下主要有两种处理流程：一是退款，由于买家原因或卖家未及时发货，买家发起退款申请，处理过程是及时进行订单取消处理，对退款单进行审核，交财务进行退款处理，如果是部分退款，则要先进行订单拆分，然后再退款；二是修改信息，由于买家原因，需要卖家修改商品信息和收货信息，处理过程是修改、审核。 10.简述 “用友” 软件中订单财务处理的步骤。 【答案】“用友” 软件中订单财务处理步骤如下：首先，根据客户要求，财务人员开具税控发票；其次，将支付宝提供的收款数据直接下载下来或将其提供的数据文件导入系统，生成对账单；然后，将订单数据与收款数据进行核对，系统自动生成收款单；最后，在应收系统，将收款单与之前确认的店铺应收账款进行核销。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$