第一讲 直播营销方案（课件）-山东省春季高考（电子商务类）《直播营销模块》考纲技能通

考纲技能通 第一讲 直播营销方案 技能模块 直播营销 山东春季高考 电子商务专业 1 1.例题展示 2.明确任务要求 3.直播开场策划 4.商品讲解策划 5.直播结尾策划 6.案例解析 目 录 1.能够阅读分析考试所提供的相关材料。 2.能根据背景资料，科学、合理地策划直播营销活动的开场，包括直播计划、营销活动等。 3.能熟练介绍商品的特点、功效、价格、物流及售后等信息。 4.能合理、正确地回答客户提出的相关问题。 学习目标 1.任务背景 根据系统给出的素材资料，提炼商品信息、利益点、营销活动等内容，完成直播营销方案、营销活动策划和直播录制执行三部分内容。 2.任务要求 ①直播营销方案：为直播开场各核心环节选择恰当话术，完成直播开场策划。 ②根据素材资料提炼商品信息，完成商品讲解策划，要求语言流畅，话术匹配商品信息，能突出商品特色，营销活动清晰，使用体验真实可信。 ③选择恰当的控场技巧和结尾话术，完成直播结尾策划。 任务要求 例题展示 例题展示 在直播营销方案直播开场策划和直播结尾策划以选择题的方式出现，商品讲解策划需要撰写直播话术。 【答案】欢迎来到xx直播间，你想要的这里都有!我是主播xx，请大家多多关注~咱们是服装专营直播间，想买高性价比衣服的宝宝们看过来! 【解析】在该模块中的选择原则是：优中选优，在开场策划中没有绝对错误的选项，选出比较全面、比较热情的选项即可。 案例解析-直播开场策划 【答案】今天给大家带来的就是我们直播间的重磅新品T恤啦!真的是超级好看超级好穿的 惊喜单品! 【解析】在该模块中的选择原则是：优中选优，在开场策划中没有绝对错误的选项，选出比较全面、比较热情的选项即可。 案例解析-直播开场策划 【答案】今天还给宝宝们带来了一些福利，超级红包、大额优惠券等你来拿，关注直播间 就能参与，千万不要错过! 【解析】在该模块中的选择原则是：优中选优，在开场策划中没有绝对错误的选项，选出比较全面、比较热情的选项即可。 案例解析-直播开场策划 【答案】各位宝宝们不要走开，开始前咱们先给大家送波福利，关注抽奖来一波!10份10元红包，倒计时10秒，拼手速的时候到了! 【解析】在该模块中的选择原则是：优中选优，在开场策划中没有绝对错误的选项，选出比较全面、比较热情的选项即可。 案例解析-直播开场策划 【答案】各位宝宝们不要走开，开始前咱们先给大家送波福利，关注抽奖来一波!10份10元红包，倒计时10秒，拼手速的时候到了! 【解析】在该模块中的选择原则是：优中选优，在开场策划中没有绝对错误的选项，选出比较全面、比较热情的选项即可。 案例解析-直播开场策划 1.商品引入 【答案】亲爱的朋友们，欢迎来到今天的直播间！今天我给大家带来一款超酷的时尚单品——太平鸟短袖T恤！太平鸟可是中国时尚品牌中的佼佼者，自1996年诞生以来，一直坚持“活出我的闪耀”的品牌精髓，致力于让更多年轻人“发现新的自我”。今天，我就要带大家看看这款T恤到底有多酷炫！ 2.商品特点 【答案】家人们，这款太平鸟短袖T恤真的是太有特色了！首先，它的面料是全棉的，重磅高支，细密编织，触感柔软，亲和肌肤，穿在身上超级舒服。而且它的设计非常时尚，圆领设计，基础易搭，能够很好地修饰颈部线条。最重要的是，它还有刺绣印画和裂纹印花，彰显时尚，让你在人群中脱颖而出。每一处车线都紧密扎实，精良做工，品质有保障。 案例解析-商品讲解策划 3.功效 【答案】家人们，这款T恤的功效可不是一般的好哦！首先，它的全棉面料能够提供非常好的透气性，让你在炎热的夏天也能保持干爽，不会觉得闷热。而且，它的圆领设计不仅好看，还能修饰颈部线条，让你的脖子看起来更加修长。最重要的是，它的时尚设计能够让你在任何场合都显得非常有范儿，无论是逛街、约会还是上班，都能轻松驾驭。 4.使用体验 【答案】家人们，我自己也试穿过这款T恤，真的是太舒服了！它的面料非常柔软，穿在身上就像被云朵包围一样，特别放松。而且它的设计非常时尚，无论是搭配牛仔裤还是短裤，都能展现出独特的风格。而且，它的透气性真的很好，即使在炎热的夏天，也不会觉得闷热，真的是超级棒！ 案例解析-商品讲解策划 5.价格 【答案】家人们，这么好的T恤，价格也是非常实惠的哦！它的价格是179元，而且今天在直播间我们还有优惠券可以使用，10元无门槛优惠券，相当于大家只需要花费169元就能买到这款时尚的T恤，真的是超级划算！大家千万不要错过这个机会哦！而且我们还有抽奖活动，10份10元红包，10份15元红包，大家在下单的时候都有机会获得哦！ 6.售后 【答案】家人们，太平鸟一直非常注重客户体验，我们的售后服务也是超级棒的！自收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，退货换货时需保持商品及吊牌完整，并将发票、购物凭证、衣服配件及赠品一并返回我司办理退换货手续。因个人原因造成商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、刺绣、长时间穿着等），不予退换。如商品存在质量问题或发错，请马上联系客服为您处理，检测如情况属实，我们会为您承担运费。大家放心购买，我们一定会为大家提供最好的服务！ 案例解析-商品讲解策划 7.物流 【答案】家人们，我们所有的商品都是一件免运费的哦！我们合作的快递公司是申通与圆通，系统会根据您订单的地址选择合适的快递，不接受留言指定快递发货。这些快递公司的物流速度快，服务质量高，能够确保大家尽快收到我们的T恤。订单揽收后，日常物流信息会在24-48小时内更新，大促期间会在72小时内更新，如超出时效未更新，请联系人工在线客服为您解决。大家下单后，我们会在第一时间为大家发货，让大家能够尽快体验到这款时尚的T恤。 8.引导转化 【答案】家人们，这么好的T恤，价格又这么实惠，大家还在等什么呢？赶紧下单购买吧！点击屏幕下方的购买按钮，就可以轻松下单了哦！而且现在下单，还有机会获得我们为大家准备的小礼品哦！大家不要错过这个机会哦！ 案例解析-商品讲解策划 9.下场直播预告 【答案】家人们，今天的直播就快要接近尾声了，但是大家不要着急哦！我们下一场直播将给大家带来更多时尚的服装和配饰，到时候会有更多惊喜等着大家哦！大家一定要关注我们的直播间，不要错过哦！ 案例解析-商品讲解策划 案例解析-直播结尾策划 【答案】 福利放送(T恤特价99元，仅上10件) 运用抽奖话术，互动吸引关注 最后半分钟感谢观众，才艺表演 【解析】合理的选项都可以选择，不要一直催促下单，可以不选。 【答案】非常感谢大家的陪伴，今天大家真的是非常热情，没下单的宝贝抓紧下单，错过就真的没有了!再次感谢大家，下次我们也一定会给大家带来更好的产品! 案例解析-直播结尾策划 课堂小结 1.完成本节课讲的例题，自己动手操作一遍。 2.完成本节发的同步练习中的两道题目。 作业布置 感谢观看 Lavf88.76.100 [s=1600x900][vb=11000k][ab=192k] Lavf88.76.100 [s=1600x900][vb=11000k][ab=192k] Lavf88.76.100 [s=1600x900][vb=11000k][ab=192k] $$