《电子商务物流》常考题训练卷 2026版山东省电子商务类专业考纲百套卷 第112卷（原卷版+解析版）

编写说明：山东省2026版《电子商务类专业考纲百套卷》，依据山东省职教高考《电子商务类专业知识考试标准》编写，本套试卷共130份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲的知识点训练卷，共100份；第二部分是常考题训练卷，每个知识模块3份训练卷六个模块共18份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来电子商务类专业知识真题试卷，编写的12份专业综合训练卷。 本试卷是山东省2026版《电子商务类考纲百套卷》第112卷，知识模块4《电子商务物流》的常考题训练卷， 其内容包括： (1)电子商务物流的含义 (2)电子商务企业物流部门的岗位职责 (3)电子商务物流技术 (4)商品入库 (5)商品流通加工 (6)订单管理 (7)商品分拣 (8)商品包装 (9)商品存储与维护 (10)商品配送 (11)物流客户服务与管理 按各部分的掌握和理解要求编写。 山东省《电子商务类考纲百套卷》 第112卷 知识模块 4 电子商务物流 电子商务物流 常考题训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题25小题，每题2分，共50分） 1.________是电子商务的支点，也是电子商务正常运作的保障( ) A. 物流业 B. 电子支付 C. 互联网 D. 电商平台 2.在电子商务环境下随着大多数的商店、银行虚拟化，商务事务处理信息化，企业生产柔性化，电子商务把物流业提高到了前所未有的高度，为其发展提供了重要的机遇，这体现了电商与物流的______关系（ ） A.电子商务对物流人才提出了更高的要求 B.对物流运作方式的影响 C.电子商务促进物流业地位的提高 D.电子商务促进物流技术的进步 3.XX企业在完成生产任务以后，产生了大量的工业废料，此时他们可以选择哪种物流进行运输( ) A.生产物流 B. 回收物流 C.废弃物流 D.产品物流 4.小明大学时学的物流管理专业，毕业后他入职了一家物流公司，小明每天使用ERP操作订单，与客服沟通、统计发货表等，小明应聘的是哪个岗位（ ） A.物流主管 B.审单员 C.打单员 D.备货员 5.______是实现电子数据交换、POS、供应链管理、电子商务的技术基础,是物流管理现代化的重要技术手段（ ） A.无线射频识别技术 B.条码技术 C.RFID技术 D.NFC技术 6.一种由天线和专用芯片组成的设备，能够存储特定信息并通过无线电波与读取器进行通信。这种设备是： ( ) A.电子标签 B.数据天线 C.无线射频 D.条码 7.现代仓库管理系统不仅能够处理日常的库存事务，还能够：( ) A.对结果进行记录 B.对作业动作指导 C.规范作业动作 D.以上都是 8.利用视力观察货物的状态、颜色、结构等表面状况，检查有无变形破损等情况，以判定质量，使用了哪种验收方法（ ） A.视觉检验 B.触觉检验 C.听觉检验 D.嗅觉味觉检验 9.关于商品入库流程说法错误的是（ ） A.仓库调度人员根据商品的性质、规格、数量等认真做好仓储计划 B.商品验收人员进行验收入库，做好入库登记 C.再由仓库管理人员进行理货、上架暂存 D.长期无人领取的快递，快递公司可以自行处理掉 10.在供应链管理中，评估流通加工是否合理的最终标准是看它是否能够：（ ） A.与配送相结合 B.与合理运输相结合 C.与节约相结合 D.实现社会和企业的最佳效益 11.电子标签辅助拣货系统中，标准型电子标签的特点不包括（ ） A. 有信号灯与按键 B. 有可显示数量的 LED 显示屏 C. 只有信号灯和按键，无显示屏 D. 按键有双键式或三键式 12.语音辨识拣货系统不包括以下哪种硬件设备（ ） A. 个人腰带式无线终端机 B. 耳机麦克风 C. 自动分拣机 D. RF 终端 13.以下哪种不属于第三方物流配送模式（ ） A. 自营物流配送模式 B. 物流配送代理 C. 委托专业机构配送 D. 指定与推荐物流配送相结合 14.快递的定义中，不包含以下哪种运输方式（ ） A. 水路运输 B. 铁路运输 C. 公路运输 D. 航空运输 15.礼盒包装作业一般在（ ）进行。 A. 工厂内 B. 商店内 C. 物流中心 D. 消费者家中 16.小包装分装作业在（ ）形态的物流中心较为常见。 A. 零售商 B. 批发商 C. 制造商 D. 代理商 17.物流保证生产顺利进行，其中生产各工艺流程之间的物流过程称为（ ） A. 供应物流 B. 生产物流 C. 回收物流 D. 废弃物物流 18.电子商务企业物流仓储部门不包括以下哪个岗位（ ） A. 物流主管 B. 生产主管 C. 审单员 D. 打包员 19.备货员发现库存较少或缺货时，应及时告知（ ） A. 负责调货的人员 B. 审单员 C. 打单员 D. 打包员 20.以下关于条码技术的说法，错误的是（ ） A. 具有输入快、准确度高的优点 B. 由一组规则排列的条、空及其对应代码组成 C. EAN/UPC 条码符号只用于非零售贸易项目标识 D. 可应用于商品入库、出库管理 21.中国北斗卫星导航系统由（ ）颗卫星组成 A. 30 B. 45 C. 55 D. 60 22.确定货位时，“先进先出、缓不围急” 遵循的是（ ）原则 A. 最近 B. 最捷 C. 最廉 D. 最适 23.按单拣货属于（ ）拣货方式 A. 人工拣货 B. 半自动化拣货 C. 全自动化拣货 D. 以上都不是 24.A 形自动拣取机的瓶颈在于（ ） A. 拣货速度慢 B. 补货 C. 无法处理多种商品 D. 成本过高 25.自动分拣系统核心组成部分不包括（ ） A. 信号输入装置 B. 控制中心 C. 搬运机器人 D. 分类装置 二、简答题(本大题6小题，每题5分，共30分) 1.简述物流主管的岗位职责。 2.简述实现流通加工合理化主要考虑的几个方面。 3.简述订单确认的主要内容。 4.简述拣货的流程。 5.物流配送中心内一般常见的流通加工作业有哪些？ 6.简述拣货策略。 三、综合分析题 (本题满分20分) 材料： 快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门的新型运输方式。 日常生活中由于快递的便捷，很多时候人们选择网购，小王已经是资深老网民了，他的日常中绝大部分的购物来源于网购，但是对于物流配送，他的认识很浅显，觉得物流就是快递他有几个问题，请你来解答一下。 1.小王在收到商品后，发现其要求的发票并没有在包裹内，这是物流配送作业流程的哪个环节出了问题？（4分） 2.简述电子商务物流配送模式。（4分） 3.为了更好的促进公司发展，公司对新入职的客服人员进行了培训，请你告诉他们顾客服务的三个层次。（6分） 4.简述顾客服务基本能力。（6分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：山东省2026版《电子商务类专业考纲百套卷》，依据山东省职教高考《电子商务类专业知识考试标准》编写，本套试卷共130份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲的知识点训练卷，共100份；第二部分是常考题训练卷，每个知识模块3份训练卷六个模块共18份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来电子商务类专业知识真题试卷，编写的12份专业综合训练卷。 本试卷是山东省2026版《电子商务类考纲百套卷》第112卷，知识模块4《电子商务物流》的常考题训练卷， 其内容包括： (1)电子商务物流的含义 (2)电子商务企业物流部门的岗位职责 (3)电子商务物流技术 (4)商品入库 (5)商品流通加工 (6)订单管理 (7)商品分拣 (8)商品包装 (9)商品存储与维护 (10)商品配送 (11)物流客户服务与管理 按各部分的掌握和理解要求编写。 山东省《电子商务类考纲百套卷》 第112卷 知识模块 4 电子商务物流 电子商务物流 常考题训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题25小题，每题2分，共50分） 1.________是电子商务的支点，也是电子商务正常运作的保障( ) A. 物流业 B. 电子支付 C. 互联网 D. 电商平台 【答案】A 2.在电子商务环境下随着大多数的商店、银行虚拟化，商务事务处理信息化，企业生产柔性化，电子商务把物流业提高到了前所未有的高度，为其发展提供了重要的机遇，这体现了电商与物流的______关系（ ） A.电子商务对物流人才提出了更高的要求 B.对物流运作方式的影响 C.电子商务促进物流业地位的提高 D.电子商务促进物流技术的进步 【答案】C 3.XX企业在完成生产任务以后，产生了大量的工业废料，此时他们可以选择哪种物流进行运输( ) A.生产物流 B. 回收物流 C.废弃物流 D.产品物流 【答案】C 4.小明大学时学的物流管理专业，毕业后他入职了一家物流公司，小明每天使用ERP操作订单，与客服沟通、统计发货表等，小明应聘的是哪个岗位（ ） A.物流主管 B.审单员 C.打单员 D.备货员 【答案】B 5.______是实现电子数据交换、POS、供应链管理、电子商务的技术基础,是物流管理现代化的重要技术手段（ ） A.无线射频识别技术 B.条码技术 C.RFID技术 D.NFC技术 【答案】B 6.一种由天线和专用芯片组成的设备，能够存储特定信息并通过无线电波与读取器进行通信。这种设备是： ( ) A.电子标签 B.数据天线 C.无线射频 D.条码 【答案】A 7.现代仓库管理系统不仅能够处理日常的库存事务，还能够：( ) A.对结果进行记录 B.对作业动作指导 C.规范作业动作 D.以上都是 【答案】D 8.利用视力观察货物的状态、颜色、结构等表面状况，检查有无变形破损等情况，以判定质量，使用了哪种验收方法（ ） A.视觉检验 B.触觉检验 C.听觉检验 D.嗅觉味觉检验 【答案】A 9.关于商品入库流程说法错误的是（ ） A.仓库调度人员根据商品的性质、规格、数量等认真做好仓储计划 B.商品验收人员进行验收入库，做好入库登记 C.再由仓库管理人员进行理货、上架暂存 D.长期无人领取的快递，快递公司可以自行处理掉 【答案】D 10.在供应链管理中，评估流通加工是否合理的最终标准是看它是否能够：（ ） A.与配送相结合 B.与合理运输相结合 C.与节约相结合 D.实现社会和企业的最佳效益 【答案】D 11.电子标签辅助拣货系统中，标准型电子标签的特点不包括（ ） A. 有信号灯与按键 B. 有可显示数量的 LED 显示屏 C. 只有信号灯和按键，无显示屏 D. 按键有双键式或三键式 【答案】C 【解析】标准型电子标签在标签的面板设计上，除了信号灯与按键外，还有一个可显示数量的 LED 显示屏，其按键有双键式（确认键与缺货键）和三键式（确认键与可调整数量的上下键）两种，C 选项描述的是经济型电子标签的特点，所以选 C。 12.语音辨识拣货系统不包括以下哪种硬件设备（ ） A. 个人腰带式无线终端机 B. 耳机麦克风 C. 自动分拣机 D. RF 终端 【答案】C 【解析】语音辨识拣货系统的硬件设备包括个人腰带式无线终端机、耳机麦克风、RF 终端，不包括自动分拣机，所以 C 选项正确。 13.以下哪种不属于第三方物流配送模式（ ） A. 自营物流配送模式 B. 物流配送代理 C. 委托专业机构配送 D. 指定与推荐物流配送相结合 【答案】A 【解析】自营物流配送模式是电商企业自己组建独立的配送中心和配送站点等，不属于第三方物流配送模式；第三方物流配送模式包括物流配送代理、委托专业机构配送、指定与推荐物流配送相结合，所以 A 选项符合题意。 14.快递的定义中，不包含以下哪种运输方式（ ） A. 水路运输 B. 铁路运输 C. 公路运输 D. 航空运输 【答案】A 【解析】快递是指快递公司通过铁路运输、公路运输和航空运输等运输方式，不包括水路运输，所以 A 选项正确。 15.礼盒包装作业一般在（ ）进行。 A. 工厂内 B. 商店内 C. 物流中心 D. 消费者家中 【答案】C 【解析】礼盒包装作业本来属于商店内作业，但因包装材料占空间且年节商店忙碌、人力紧张，所以成为物流中心的流通加工之一，所以选 C。 16.小包装分装作业在（ ）形态的物流中心较为常见。 A. 零售商 B. 批发商 C. 制造商 D. 代理商 【答案】B 【解析】小包装分装作业对象主要是采购运输时采用大包装，到达物流中心再转换为小包装销售的货品，在批发商形态的物流中心较为常见，所以选 B。 17.物流保证生产顺利进行，其中生产各工艺流程之间的物流过程称为（ ） A. 供应物流 B. 生产物流 C. 回收物流 D. 废弃物物流 【答案】B 【解析】在生产的各工艺流程之间，原材料、半成品的物流过程称为生产物流；供应物流是采购材料运输到位过程；回收物流是余料等回收过程；废弃物物流是废弃物处理过程，所以选 B。 18.电子商务企业物流仓储部门不包括以下哪个岗位（ ） A. 物流主管 B. 生产主管 C. 审单员 D. 打包员 【答案】B 【解析】电子商务企业物流仓储部门主要岗位包括物流主管、审单员、打单员、备货员、验货员、打包员等，不涉及生产主管，生产主管属于生产部门岗位，所以选 B。 19.备货员发现库存较少或缺货时，应及时告知（ ） A. 负责调货的人员 B. 审单员 C. 打单员 D. 打包员 【答案】A 【解析】备货员若发现库存较少或缺货要及时告知负责调货的人员，以便及时处理货物供应问题，与审单员、打单员、打包员职责无关，所以选 A。 20.以下关于条码技术的说法，错误的是（ ） A. 具有输入快、准确度高的优点 B. 由一组规则排列的条、空及其对应代码组成 C. EAN/UPC 条码符号只用于非零售贸易项目标识 D. 可应用于商品入库、出库管理 【答案】C 【解析】EAN/UPC 条码符号用于零售商品的标识，ITF - 14 条码符号才用于非零售贸易项目的标识，所以 C 选项说法错误。 21.中国北斗卫星导航系统由（ ）颗卫星组成 A. 30 B. 45 C. 55 D. 60 【答案】C 【解析】中国的北斗卫星导航系统由 55 颗卫星组成，分为空间段、地面段和用户段三部分，所以选 C。 22.确定货位时，“先进先出、缓不围急” 遵循的是（ ）原则 A. 最近 B. 最捷 C. 最廉 D. 最适 【答案】D 【解析】“先进先出、缓不围急” 是根据货物特性和保管要求选择货位，符合确定货位 “最适” 原则 ，即适合各种类别的货物 “居住”，所以选 D。 23.按单拣货属于（ ）拣货方式 A. 人工拣货 B. 半自动化拣货 C. 全自动化拣货 D. 以上都不是 【答案】A 【解析】人工拣货有两种方式，一种是按单拣货，另一种是贴标拣货，所以按单拣货属于人工拣货方式，A 选项正确。 24.A 形自动拣取机的瓶颈在于（ ） A. 拣货速度慢 B. 补货 C. 无法处理多种商品 D. 成本过高 【答案】B 【解析】A 形自动拣取机的设计原理决定了其拣货速度极快，但其瓶颈却是在补货上，由于导物槽的承载容量有限，一个品类的缺货，即会造成停线情况，所以 B 选项正确。 25.自动分拣系统核心组成部分不包括（ ） A. 信号输入装置 B. 控制中心 C. 搬运机器人 D. 分类装置 【答案】C 【解析】自动分拣系统的核心组成部分是信号输入装置、控制中心、输送装置、分类装置，不包括搬运机器人，所以 C 选项符合题意。 二、简答题(本大题6小题，每题5分，共30分) 1.简述物流主管的岗位职责。 【答案】 1.参与制定物流仓库规划和管理制度 2.按照公司业务需求组织物流部门盘点仓库 3.组织物流部门人员按照 ERP 系统操作流程发货(包括审单、打单、配货、称重和发货 4.负责就物流部门的工作与公司其他部门进行沟通协调 5.完成部门经理安排的其他工作 2.简述实现流通加工合理化主要考虑的几个方面。 【答案】 1.加工和配送结合 2.加工和合理运输结合 3.加工和合理商流结合 4.加工和节约结合 3.简述订单确认的主要内容。 【答案】 1.确认所需货品、数量和交货期 2.确认客户信用 3.确认订单形态 4.确认订货价格 5.确认包装方式 4.简述拣货的流程。 【答案】 1.订单处理 2.拣货资料生成 3.拣取 4.分类与集中 5.放置暂存区 5.物流配送中心内一般常见的流通加工作业有哪些？ 【答案】 1.贴标签 2.热收缩包装 3.礼盒包装 4.小包装分装 5.质量、数量检验 6.简述拣货策略。 【答案】 1.订单别拣取策略 2.批量拣取策略 3.复合拣货策略 4.其他拣货策略 三、综合分析题 (本题满分20分) 材料： 快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门的新型运输方式。 日常生活中由于快递的便捷，很多时候人们选择网购，小王已经是资深老网民了，他的日常中绝大部分的购物来源于网购，但是对于物流配送，他的认识很浅显，觉得物流就是快递他有几个问题，请你来解答一下。 1.小王在收到商品后，发现其要求的发票并没有在包裹内，这是物流配送作业流程的哪个环节出了问题？（4分） 【答案】 1.配货环节（2分） 2.未仔细进行配货检查，漏放顾客要求的发票（2分） 2.简述电子商务物流配送模式。（4分） 【答案】 1.自营物流配送模式（1分） 2.第三方物流配送模式（1分） 3.自营与第三方物流相结合的配送模式（1分） 4.共享物流配送模式（1分） 3.为了更好的促进公司发展，公司对新入职的客服人员进行了培训，请你告诉他们顾客服务的三个层次。（6分） 【答案】 1.基本服务：基本物流服务的衡量可以从存货供应力、作业绩效以及可靠度进行衡（2分） 2.顾客满意：提供超出基本服务以外的更多附加值服务，并进而以完美订单服务为目标；仅针对选择性、重要的客户提供（2分） 3.顾客成功：提供比完美订单服务更高的服务，以协助客户成功（2分） 4.简述顾客服务基本能力。（6分） 【答案】 1.供应力（2分） 2.作业绩效（2分） 3.可靠度（2分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$