《电子商务物流》常考题训练卷 2026版山东省电子商务类专业考纲百套卷 第110卷（原卷版+解析版）

编写说明：山东省2026版《电子商务类专业考纲百套卷》，依据山东省职教高考《电子商务类专业知识考试标准》编写，本套试卷共130份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲的知识点训练卷，共100份；第二部分是常考题训练卷，每个知识模块3份训练卷六个模块共18份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来电子商务类专业知识真题试卷，编写的12份专业综合训练卷。 本试卷是山东省2026版《电子商务类考纲百套卷》第110卷，知识模块4《电子商务物流》的常考题训练卷， 其内容包括： (1)电子商务物流的含义 (2)电子商务企业物流部门的岗位职责 (3)电子商务物流技术 (4)商品入库 (5)商品流通加工 (6)订单管理 (7)商品分拣 (8)商品包装 (9)商品存储与维护 (10)商品配送 (11)物流客户服务与管理 按各部分的掌握和理解要求编写。 山东省《电子商务类考纲百套卷》 第110卷 知识模块 4 电子商务物流 电子商务物流 常考题训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题25小题，每题2分，共50分） 1.________是指组织高效率的物流所需的计划、管理、评价等方面的技术和管理方法( ) A.物流硬技术 B. 物流软技术 C. 物流技术 D.物流工具 2.关于物流对电子商务的作用，说法错误的是（ ） A.物流保证生产的顺利进行 B.物流服务于商流 C.物流是实现“以客户为中心”理念的根本保证 D.物流是实现“以企业为中心”理念的根本保证 3.江华开设了一家电商服务公司，为电商企业提供打包材料的售卖，为了响应国家号召，他也回收该类型材料，他们可以选择哪种物流进行运输（ ） A.生产物流 B. 回收物流 C.废弃物流 D.产品物流 4.XX物流公司需要招聘一名人员，负责每天将当天审完的订单全部打印完毕。打印汇总单、配货单、快递单,将相应的配货单与快递单订在一起，然后把整理好的汇总单、配货单、快递单交给备货人，该公司招聘的是哪个岗位（ ） A.物流主管 B.审单员 C.验货员 D.打单员 5.一家物流公司希望采用一种技术来提升其仓库管理的效率和准确性。这项技术能够让他们实时监控货物的存放位置和移动情况。最合适的技术是：( ) A.条码 B.无线射频识别 C.电子订货 D.仓储管理系统 6.在自动化仓库管理中，哪种技术因其快速、准确、经济和可靠的特点而被广泛用于商品的快速识别和数据收集？ ( ) A.条码技术 B.无线射频识别技术 C.电子订货技术 D.仓储管理系统 7.中国自主研发的全球卫星导航系统，由多颗卫星组成，覆盖全球，能够提供高精度的定位服务。这个系统不包括以下哪一部分？( ) A.空间段 B.地面段 C.控制段 D.用户段 8.一种先进的卫星导航系统，以其高性能、高精度和广泛的应用领域而闻名。该系统是： ( ) A.GPS B.北斗 C.格洛纳斯 D.伽利略 9.以下不属于数量验收方法的是（ ） A.抽验法 B.点件法 C.测试仪器检验 D.检斤换算法 10.一家家具制造商选择将其产品以平板包装的形式运输到零售商处，以便在当地进行最终组装。这种做法的主要优势是：（ ） A.流通加工完善了流通功能 B.流通加工是物流中的重要利润源 C.流通加工便利了运输 D.流通加工在国民经济中也是重要的产业形态 11.一家大型零售连锁店为了提高其物流中心的运作效率，决定引入一系列先进的自动化加工设备。这一举措的主要目的是：（ ） A.推动国民经济发展完善国民经济的产业结构和生产分工 B.进行初级加工，方便用户 C.提高加工效率和设备利用率 D.便利了运输 12.关于拣货作业流程，以下说法错误的是（ ） A. 订单处理包括订单分类、分批、订单分割等 B. 大多数物流中心直接利用客户订单进行拣取 C. 拣取包括拿取和确认两个动作 D. 批量拣取的货品需要先分类再集中 13.订单处理时，不需要进行的操作是（ ） A. 调查客户信用额度 B. 确认订单价格 C. 直接安排发货 D. 统计商品需求数量 14.首饰类产品包装时，不需要做的是（ ） A. 用 3 层的 12 号纸箱包装 B. 用报纸填充使首饰盒不晃动 C. 纸箱四个角用胶带包好 D. 放入商品价格标签 15.电子商务仓储作业流程不包括（ ） A. 产品验收、入库作业 B. 货物存储与防护作业 C. 市场调研作业 D. 出库质检、包装与发货作业 16.作业绩效中的稳定性指标内容是（ ） A. 速度 = 货品送达时刻一订单发出时刻 B. 稳定性 = 配送完成量 / 总配送需求 C. 弹性是提供额外服务的能力 D. 完整出货订单数 = 完整出货单数 / 总订单数 17.流通加工的概念是指在产品从生产领域向消费领域流动过程中，为了（ ）所进行的一些附带的服务作业。 A. 提高产品质量 B. 有利于流通 C. 增加产品功能 D. 降低生产成本 18.以下哪项不属于流通加工完善流通功能的体现（ ） A. 方便消费者进行消费 B. 有利于产品扩大销路 C. 提高原材料利用率 D. 充分发挥流通的媒介功能 19.当货品入库后马上进行的流通加工，通常适用于（ ） A. 所有货品 B. 物流中心长期经营且批量大的货品 C. 仅针对特定客户的货品 D. 临时性需求的货品 20.订单处理的第一步是（ ） A. 订单确认 B. 建立客户档案 C. 存货查询 D. 接收订单 21.订单下达后，若订单未出库且已打单，客户欲修改订单，应（ ） A. 直接发货，不做修改 B. 客服人员联系审单人员修改订单，通知仓储部门取消原先快递单，重新打单配发货 C. 告知客户包裹已发，无法修改 D. 让客户重新下单 22.以下属于物流硬技术的是（ ） A. 物流计划方法 B. 运输机械 C. 物流管理评价技术 D. 物流组织方法 23.EAN13 码从起始符到终止符结束共有（ ）位数字 A. 8 B. 10 C. 12 D. 13 24.以下哪种货位使用方式仓容利用率较低（ ） A. 固定货物货位 B. 不固定货物货位 C. 分类固定货物的货位 D. 以上都不是 25.电子商务物流配送的含义中，不涉及以下哪项（ ） A. 以现代信息技术为支撑 B. 只针对企业用户订单 C. 采用先进管理手段 D. 将商品交付给用户 二、简答题(本大题6小题，每题5分，共30分) 1.在仓储管理信息系统设计过程中应该遵循哪些原则？ 2.简述顾客服务的三个层次。 3.简述电子商务物流配送的主要模式。 4.简述书刊类商品的具体包装过程。 5.简述拣货作业的主要流程 6.简述流通加工作业的主要方式 三、综合分析题 (本题满分20分) 材料： 在农村，农民种植了大量的水果和蔬菜，但是由于缺乏加工和流通的渠道，这些农产品无法迅速、高效地销售出去。于是，一些加工企业应运而生，他们将这些农产品进行加工、包装，并通过各种渠道进行销售。这样一来，不仅可以提高农产品的附加值，还可以使农产品更容易被消费者接受。同时，加工企业还可以为农民提供就业机会，促进当地经济的发展。 1.简述该企业的加工方式与生产加工的区别。（6分） 2.要让顾满意，则要实现流通加工合理化，需要考虑哪几个方面？（4分） 3.流通加工的类型有哪些？（5分） 4.流通加工作业有哪些？（5分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：山东省2026版《电子商务类专业考纲百套卷》，依据山东省职教高考《电子商务类专业知识考试标准》编写，本套试卷共130份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲的知识点训练卷，共100份；第二部分是常考题训练卷，每个知识模块3份训练卷六个模块共18份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来电子商务类专业知识真题试卷，编写的12份专业综合训练卷。 本试卷是山东省2026版《电子商务类考纲百套卷》第110卷，知识模块4《电子商务物流》的常考题训练卷， 其内容包括： (1)电子商务物流的含义 (2)电子商务企业物流部门的岗位职责 (3)电子商务物流技术 (4)商品入库 (5)商品流通加工 (6)订单管理 (7)商品分拣 (8)商品包装 (9)商品存储与维护 (10)商品配送 (11)物流客户服务与管理 按各部分的掌握和理解要求编写。 山东省《电子商务类考纲百套卷》 第110卷 知识模块 4 电子商务物流 电子商务物流 常考题训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题25小题，每题2分，共50分） 1.________是指组织高效率的物流所需的计划、管理、评价等方面的技术和管理方法( ) A.物流硬技术 B. 物流软技术 C. 物流技术 D.物流工具 【答案】B 2.关于物流对电子商务的作用，说法错误的是（ ） A.物流保证生产的顺利进行 B.物流服务于商流 C.物流是实现“以客户为中心”理念的根本保证 D.物流是实现“以企业为中心”理念的根本保证 【答案】D 3.江华开设了一家电商服务公司，为电商企业提供打包材料的售卖，为了响应国家号召，他也回收该类型材料，他们可以选择哪种物流进行运输（ ） A.生产物流 B. 回收物流 C.废弃物流 D.产品物流 【答案】B 4.XX物流公司需要招聘一名人员，负责每天将当天审完的订单全部打印完毕。打印汇总单、配货单、快递单,将相应的配货单与快递单订在一起，然后把整理好的汇总单、配货单、快递单交给备货人，该公司招聘的是哪个岗位（ ） A.物流主管 B.审单员 C.验货员 D.打单员 【答案】D 5.一家物流公司希望采用一种技术来提升其仓库管理的效率和准确性。这项技术能够让他们实时监控货物的存放位置和移动情况。最合适的技术是：( ) A.条码 B.无线射频识别 C.电子订货 D.仓储管理系统 【答案】B 6.在自动化仓库管理中，哪种技术因其快速、准确、经济和可靠的特点而被广泛用于商品的快速识别和数据收集？ ( ) A.条码技术 B.无线射频识别技术 C.电子订货技术 D.仓储管理系统 【答案】A 7.中国自主研发的全球卫星导航系统，由多颗卫星组成，覆盖全球，能够提供高精度的定位服务。这个系统不包括以下哪一部分？( ) A.空间段 B.地面段 C.控制段 D.用户段 【答案】C 8.一种先进的卫星导航系统，以其高性能、高精度和广泛的应用领域而闻名。该系统是： ( ) A.GPS B.北斗 C.格洛纳斯 D.伽利略 【答案】B 9.以下不属于数量验收方法的是（ ） A.抽验法 B.点件法 C.测试仪器检验 D.检斤换算法 【答案】C 10.一家家具制造商选择将其产品以平板包装的形式运输到零售商处，以便在当地进行最终组装。这种做法的主要优势是：（ ） A.流通加工完善了流通功能 B.流通加工是物流中的重要利润源 C.流通加工便利了运输 D.流通加工在国民经济中也是重要的产业形态 【答案】C 11.一家大型零售连锁店为了提高其物流中心的运作效率，决定引入一系列先进的自动化加工设备。这一举措的主要目的是：（ ） A.推动国民经济发展完善国民经济的产业结构和生产分工 B.进行初级加工，方便用户 C.提高加工效率和设备利用率 D.便利了运输 【答案】C 12.关于拣货作业流程，以下说法错误的是（ ） A. 订单处理包括订单分类、分批、订单分割等 B. 大多数物流中心直接利用客户订单进行拣取 C. 拣取包括拿取和确认两个动作 D. 批量拣取的货品需要先分类再集中 【答案】B 【解析】大多数物流中心不直接利用客户订单进行拣取，因为此类单据上一般未注明储位信息，且容易在拣货过程中受到污损而导致拣取错误产生，而是把原始的订单转换成拣货专用的单据或电子信息，所以 B 选项错误。 13.订单处理时，不需要进行的操作是（ ） A. 调查客户信用额度 B. 确认订单价格 C. 直接安排发货 D. 统计商品需求数量 【答案】C 【解析】订单处理时，需要对客户的信用额度进行调查、确认订单价格、确认是否需要流通加工等，检查现有库存量及各项配送资源是否足以提供此订单的出货，进行订单资料的建档和维护，统计商品需求数量等，不能直接安排发货，所以 C 选项符合题意。 14.首饰类产品包装时，不需要做的是（ ） A. 用 3 层的 12 号纸箱包装 B. 用报纸填充使首饰盒不晃动 C. 纸箱四个角用胶带包好 D. 放入商品价格标签 【答案】D 【解析】不要自作主张把商品的价格标签或含有价格信息的出货单放入包装箱内，因为有些客户购买商品是用来送礼的，不希望让收礼人知道礼物价格等信息，所以 D 选项符合题意。 15.电子商务仓储作业流程不包括（ ） A. 产品验收、入库作业 B. 货物存储与防护作业 C. 市场调研作业 D. 出库质检、包装与发货作业 【答案】C 【解析】电子商务仓储作业流程主要包括产品验收、入库作业，货物存储与防护作业，拣选作业，出库质检、包装与发货作业，不包括市场调研作业，所以 C 选项正确。 16.作业绩效中的稳定性指标内容是（ ） A. 速度 = 货品送达时刻一订单发出时刻 B. 稳定性 = 配送完成量 / 总配送需求 C. 弹性是提供额外服务的能力 D. 完整出货订单数 = 完整出货单数 / 总订单数 【答案】B 【解析】作业绩效中稳定性指标内容为稳定性 = 配送完成量 / 总配送需求，B 选项正确；A 选项是速度指标内容，C 选项是弹性的描述，D 选项是完整出货订单数指标内容，均不符合题意。 17.流通加工的概念是指在产品从生产领域向消费领域流动过程中，为了（ ）所进行的一些附带的服务作业。 A. 提高产品质量 B. 有利于流通 C. 增加产品功能 D. 降低生产成本 【答案】B 【解析】根据流通加工的概念，流通加工是指在产品从生产领域向消费领域流动过程中，为了有利于流通所进行的一些附带的服务作业，包括改包装、分割等，所以选 B。 18.以下哪项不属于流通加工完善流通功能的体现（ ） A. 方便消费者进行消费 B. 有利于产品扩大销路 C. 提高原材料利用率 D. 充分发挥流通的媒介功能 【答案】C 【解析】提高原材料利用率是流通加工的作用之一，并非完善流通功能的体现；而方便消费者消费、有利于产品扩大销路、充分发挥流通媒介功能均是流通加工完善流通功能的表现，所以选 C。 19.当货品入库后马上进行的流通加工，通常适用于（ ） A. 所有货品 B. 物流中心长期经营且批量大的货品 C. 仅针对特定客户的货品 D. 临时性需求的货品 【答案】B 【解析】当货品入库后就马上进行加工，这种作业具有共通性，大多是物流中心长期经营且批量大的货品，作业量比较稳定，可采用规模加工降低成本，所以选 B。 20.订单处理的第一步是（ ） A. 订单确认 B. 建立客户档案 C. 存货查询 D. 接收订单 【答案】D 【解析】接受订货的第一步是接收订单，接收订单的方式包括传统订货与电子订货两种，所以选 D。 21.订单下达后，若订单未出库且已打单，客户欲修改订单，应（ ） A. 直接发货，不做修改 B. 客服人员联系审单人员修改订单，通知仓储部门取消原先快递单，重新打单配发货 C. 告知客户包裹已发，无法修改 D. 让客户重新下单 【答案】B 【解析】订单下达后，若订单未出库且已打单，客户欲修改订单，客服人员应联系审单人员，审单人员对订单进行修改，同时通知仓储部门，取消原先的快递单，对修改好的订单重新执行打单到配发货的操作，所以选 B。 22.以下属于物流硬技术的是（ ） A. 物流计划方法 B. 运输机械 C. 物流管理评价技术 D. 物流组织方法 【答案】B 【解析】物流硬技术是指组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等，运输机械属于物流硬技术；物流计划方法、管理评价技术、组织方法属于物流软技术，所以选 B。 23.EAN13 码从起始符到终止符结束共有（ ）位数字 A. 8 B. 10 C. 12 D. 13 【答案】D 【解析】EAN13 码是一种定长、无含义的条码，从起始符到终止符结束共有 13 位数字，所以选 D。 24.以下哪种货位使用方式仓容利用率较低（ ） A. 固定货物货位 B. 不固定货物货位 C. 分类固定货物的货位 D. 以上都不是 【答案】A 【解析】固定货物货位只用于存放确定货物，使用严格区分，便于拣选查找，但仓容利用率较低；不固定货物货位和分类固定货物的货位有利于提高仓容利用率，所以选 A。 25.电子商务物流配送的含义中，不涉及以下哪项（ ） A. 以现代信息技术为支撑 B. 只针对企业用户订单 C. 采用先进管理手段 D. 将商品交付给用户 【答案】B 【解析】电子商务物流配送是指电子商务企业以现代信息技术为支撑，采用网络化的计算机技术、现代化的硬件设备和软件系统以及先进的管理手段，针对社会需求，按用户的订单要求进行一系列配送作业，进而将商品交付给用户的活动及过程，用户包括企业用户和个人用户等，并非只针对企业用户订单，所以 B 选项错误。 二、简答题(本大题6小题，每题5分，共30分) 1.在仓储管理信息系统设计过程中应该遵循哪些原则？ 【答案】 1.系统性原则 2.适用性原则 3.先进性与可扩展原则 4.标准化以及开发性原则 5.安全与保密原则 2.简述顾客服务的三个层次。 【答案】 1.基本服务：基本物流服务的衡量可以从存货供应力、作业绩效以及可靠度进行衡量。 2.顾客满意：提供超出基本服务以外的更多附加值服务，并进而以完美订单服务为目标；仅针对选择性、重要的客户提供。 3.顾客成功：提供比完美订单服务更高的服务，以协助客户成功 3.简述电子商务物流配送的主要模式。 【答案】 1.自营物流配送模式 2.第三方物流配送模式 3.自营与第三方物流相结合的配送模式 4.共享物流配送模式 4.简述书刊类商品的具体包装过程。 【答案】 1.用塑料袋套好，以免理货或者包装的时候弄脏，也能起到防潮的作用。 2.用报纸中夹带的铜版纸做第二层包装，以避免书籍在运输过程中损坏。 3.外层用牛皮纸、胶带进行包装。 4.如果打算用印刷品方式邮寄，用胶带封好边与角后，要在包装上留出贴邮票、盖章的空间；邮寄方式则要用胶带全部封好，不留一丝缝隙。 5.按邮局的规定，1千克以上要打“井”字绳，否则不予邮寄。在现实包装时，一般不论要不要打井字绳，四周都要用胶带贴好。 5.简述拣货作业的主要流程 【答案】订单处理、拣货资料生成、拣取、分类与集中、放置暂存区。 6.简述流通加工作业的主要方式 【答案】依在作业流程的时间点不同，流通加工作业方式一般分为三种： 入库后立即加工、拣货后按客户要求加工、按营销需要对在库货品加工。 三、综合分析题 (本题满分20分) 材料： 在农村，农民种植了大量的水果和蔬菜，但是由于缺乏加工和流通的渠道，这些农产品无法迅速、高效地销售出去。于是，一些加工企业应运而生，他们将这些农产品进行加工、包装，并通过各种渠道进行销售。这样一来，不仅可以提高农产品的附加值，还可以使农产品更容易被消费者接受。同时，加工企业还可以为农民提供就业机会，促进当地经济的发展。 1.简述该企业的加工方式与生产加工的区别。（6分） 【答案】 1.加工对象不同。流通加工的对象是进入流通过程的商品，即具有商品属性的货品；而生产加工的对象是原材料或半成品等。（2分） 2.加工广度和深度不同。流通加工大多是简单加工，只是生产加工的延伸，包括拆包装、组合包装、裁剪分割、贴标签等；而生产加工进行的是复杂加工。（2分） 3.加工目的不同。流通加工的目的主要是为了方便运输、储存、销售、流通以及物资的充分利用，完善商品的使用价值；而生产加工的目的在于创造货品的使用价值。（2分） 2.要让顾满意，则要实现流通加工合理化，需要考虑哪几个方面？（4分） 【答案】 1.加工和配送结合（1分） 2.加工和合理运输结合（1分） 3.加工和合理商流结合（1分） 4.加工和节约结合（1分） 3.流通加工的类型有哪些？（5分） 【答案】 1.为保存产品的流通加工（1分） 2.为提高产品利用率的流通加工（1分） 3.提高物流效率、降低物流损失的流通加工（1分） 4.满足需求多样化的流通加工（1分） 5.满足销售需要的流通加工（1分） 4.流通加工作业有哪些？（5分） 【答案】 1.贴标签（1分） 2.热收缩包装（1分） 3.礼盒包装（1分） 4.小包装分装（1分） 5.质量、数量检验（1分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$