《网店运营》常考题训练卷 2026版山东省电子商务类专业考纲百套卷 第116卷（原卷版+解析版）

编写说明：山东省2026版《电子商务类专业考纲百套卷》，依据山东省职教高考《电子商务类专业知识考试标准》编写，本套试卷共130份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲的知识点训练卷，共100份；第二部分是常考题训练卷，每个知识模块3份训练卷六个模块共18份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来电子商务类专业知识真题试卷，编写的12份专业综合训练卷。 本试卷是山东省2026版《电子商务类考纲百套卷》第116卷，知识模块6《网店运营基础》的常考题训练卷， 其内容包括： (1)网店的涵义和类型 (2)网店的定位和规划 (3)开店前的准备 (4)网店开设流程 (5)网店装修 (6)商品管理 (7)网店推广 (8)商品促销 (9)运营数据分析 (10)网店运营平台应用等。按各部分的掌握和理解要求编写。 山东省《电子商务类考纲百套卷》 第116卷 知识模块 6 网店运营 网店运营基础 常考题训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题25小题，每题2分，共50分） 1.网店数据分析的主要目的是： （ ） A.增加网站流量 B.提升销售额 C.减少运营成本 D.以上都是 【答案】D 2.以下哪个不是提高网店客户忠诚度的方法？ （ ） A.提供优质的客户服务 B.定期推出优惠活动 C.增加产品价格 D.建立积分奖励系统 【答案】C 3.以下哪个不是影响网店商品定价的因素？ （ ） A.成本 B.竞争对手定价 C.客户支付意愿 D.店铺背景音乐 【答案】D 4.电商平台上的哪种店铺类型允许商家销售多个不同品牌的同类商品，例如一家店铺同时销售多个品牌的运动鞋？ （ ） A.旗舰店 B.专卖店 C.实体店 D.专营店 【答案】D 5.在电子商务中，决定商品最终售价的关键经济因素是什么？ （ ） A.商品品类 B.商品类目 C.商品价值 D.市场供求 【答案】D 6.一家新兴的手工饰品店希望在电商平台上开设店铺，以较低的成本和风险开始其在线业务。他们应该选择以下哪个平台？ （ ） A.淘宝 B.天猫 C.京东 D.亚马逊 【答案】A 7.对于淘宝卖家，特别是中小卖家和兼职卖家，以下哪个工具最能帮助他们实现随时随地管理店铺？ （ ） A.千牛 B.生意参谋 C.阿里指数 D.蝉妈妈 【答案】A 8.以下关于天猫和淘宝店铺的说法中，哪一项是错误的？ （ ） A. 天猫店铺强制缴纳5万-15万店铺保证金，淘宝不强制缴纳 B. 入驻天猫需要相应的资质，淘宝不需要 C. 天猫强制执行交易保障，淘宝不需要 D. 天猫和淘宝都不需要向平台方缴纳一定比例的销售佣金 【答案】D 9.为了了解一个地区消费者的购物偏好和热门商品趋势，可以使用以下哪个工具来获取相关信息？ （ ） A.行业指数 B.区域指数 C.区域贸易往来 D.热门类目 【答案】B 10.以下不属于重要保持客户的营销建议的是？ （ ） A.保证客户体验的情况下，尽可能触达用户促销信息 B.关注他们的购物体验 C.了解用户需求 D.赠送赠品等小激励手段 【答案】D 11.ROI又称为？ （ ） A.会计收益率 B.投资回收率 C.投资收益率 D.会计利润率 【答案】A 12.网上开店是指经营者通过（ ）注册一个虚拟的网上商店，发布商品信息，实现交易的行为。 A. 自建网站 B. 第三方平台 C. 自建网站或第三方平台 D. 社交平台 【答案】C 【解析】教材明确指出 “所谓网上开店，简单来说就是经营者自己搭建网站或通过第三方平台 (如淘宝网、京东商城、大学生商城) 注册一个虚拟的网上商店”，所以选 C。 13.商家以自有品牌（商标为 R 或 TM 状态）入驻天猫开设的店铺是（ ） A. 旗舰店 B. 专卖店 C. 专营店 D. 普通店 【答案】A 【解析】根据定义 “商家以自有品牌 (商标为 R 或 TM 状态) 入驻天猫开设的店铺” 是旗舰店，所以选 A。 14.当市场需求扩大时，商品价格（ ） A. 上涨 B. 下跌 C. 稳定 D. 不变 【答案】A 【解析】教材表明 “当市场需求扩大时，商品价格处于上涨趋势，高于价值”，所以选 A。 15.在淘宝 / 天猫直通车关键词推广效果分析中，不包含的流程是（ ） A. 展现量 B. 点击 (率) C. 库存数量 D. 投入产出比 【答案】C 【解析】教材指出关键词推广效果分析流程是 “展现量、点击 (率)、花费、投入产出比”，不包括库存数量，所以选 C。 16.纯 PV 是指（ ） A. 店铺内页面被点击的数量 B. 店铺各页面的访问人数 C. 总 PV 减去广告弹窗等后的 PV D. 访问宝贝页面的访客数 【答案】C 【解析】由 “纯 PV 是指总 PV 减去广告弹窗、站外广告等 PV 后剩下的 PV” 可知选 C。 17.跳失率的计算公式是（ ） A. 跳失率 = 跳失人数 / 登录页面的访问人数 B. 跳失率 = 跳变人数 / 登录页面的访问人数 C. 跳失率 = 回访客数量 / 访客数量 D. 跳失率 = 成交人数 / 访客数 【答案】A 【解析】教材明确给出 “跳失率 = 跳失人数 / 登录页面的访问人数”，所以选 A。 18.常用的网站分析指标不包括（ ） A. 内容指标 B. 商业指标 C. 生产指标 D. 以上都不是 【答案】C 【解析】教材指出常用网站分析指标有 “内容指标和商业指标”，不包括生产指标，所以选 C。 19.天猫店铺申请，开店公司注册资本要求（ ） A. 大于等于 50 万元人民币 B. 大于等于 100 万元人民币 C. 大于等于 150 万元人民币 D. 无要求 【答案】B 【解析】教材明确 “开店公司注册资本大于等于 100 万元人民币”，所以选 B。 20.淘宝店铺装修中，店铺名称设置属于（ ）阶段的工作 A. 开店前期准备 B. 选择开店平台 C. 开设店铺并完成装修 D. 进货 【答案】C 【解析】教材说明 “申请成功后，即可开始店铺的装修，包含店铺名称设置等工作”，所以选 C。 21.以下哪种不属于商品上下架技巧？（ ） A. 选择最长上下架周期 B. 确定最佳上架时间 C. 商品分批上架 D. 按商品标签精细化 【答案】A 【解析】商品上下架技巧中应选择最短上下架周期，这样能增加商品接近上下架时间从而靠前展示的机会，A 选项说法错误，其他选项均为正确技巧，所以选 A。 22.按照商品属性分类，虚拟商品的特点是（ ） A. 具有物理形状 B. 可通过物流运输 C. 无实物性质 D. 只能用虚拟货币交易 【答案】C 【解析】虚拟商品无实物性质，不能通过物流运输，可由虚拟货币或现实货币交易，C 选项正确，A、B、D 选项错误，所以选 C。 23.商品类目优化中 “两个匹配” 指的是（ ） A. 商品与价格匹配、商品标题关键词与价格匹配 B. 商品与销量匹配、商品标题关键词与销量匹配 C. 商品与类目匹配、商品标题关键词与所在类目匹配 D. 商品与库存匹配、商品标题关键词与库存匹配 【答案】C 【解析】商品类目优化的 “两个匹配” 是让商品与类目相匹配，商品标题关键词与所在类目相匹配，这样能提高商品精准搜索度，所以选 C。 24.在淘宝平台，商品越靠近上下架时间，排名（ ） A. 越靠前 B. 越靠后 C. 不变 D. 随机变化 【答案】A 【解析】淘宝采用商品上下架时间规则，商品越靠近上下架时间，排名越靠前，以公平分配流量资源，所以选 A。 25.商品主图设计要求不包括（ ） A. 突出商品卖点与特点 B. 出现 “牛皮癣” C. 符合平台尺寸、比例要求 D. 促销文字不能遮挡商品卖点 【答案】B 【解析】商品主图应突出卖点、符合平台要求、避免 “牛皮癣”（即主图上带有影响美观和查看的文字、图形等内容），所以选 B。 二、简答题(本大题6小题，每题5分，共30分) 1.市场调研分析的主要内容。 【答案】 1.消费者人群特征分析 2.市场同类产品价格段分析 3.消费者搜索词分析 4.市场产品分析 2.市场调研分析的步骤。 【答案】 1.确定分析目的 2.采集调研数据 3.调研数据加工 4.分析调研数据 5.表现结果 6.得出结论 3.简述天猫店铺的申请流程。 【答案】 1.提交入驻资料：选择店铺类型/品牌/类目、填写品牌信息、填写企业信息、店铺命名、提交审核 2.商家等待审核(约7个工作日)：品牌评估、资质初审、资质复审 3.完善店铺信息(约1天)：激活商家账号并登陆、完成开店前相关任务、锁定保证金/缴纳年费 4.店铺上线：商品发布 4.简述标题优化的注意事项。 【答案】 1.流量不错的商品不建议再优化 2.不要用有流量但与商品无关的关键词 3.标题中不能堆砌关键词 4.标题中不要出现极限词以及其他品牌词 5.简述专营店的含义及专营店的类型。 【答案】 专营店是指经营同一招商大类下两个及以上品牌商品的店铺。 天猫专营店有以下几种类型: 1.经营两个及以上他人品牌商品的专营店 2.既经营他人品牌商品,又经营自有品牌商品的专营店 3.经营两个及以上自有品牌商品的专营店 6.简述搭售的优点和缺点？ 【答案】 优点:套管式销售,对消费者而言降低了单品叠加的金额形成购买;引流产品与爆款产品组合将流量形成转化;关联销售提高转化率;为其他商品导流。 缺点;利润下降;若搭配产品没选好,容易带来反效果。 三、综合分析题 (本题满分20分) 材料： 　据悉，天猫以实惠与简单为主打，大胆取消了官方预售，将活动时间定于5月20日晚8点，直接开启现货销售，以更加快速的方式响应消费者需求。同时，5折会场再度亮相，近百万种商品5折销售，美妆、3C、服饰等品类券加码，吸引了广泛的关注。 　　京东今年618的玩法则是在5月31日晚8点直接现货开卖，还将同步推出百亿补贴日活动。在6月上旬，将推出一系列主题活动，包括9.9包邮日、超级直播日、US会员日等，吸引了众多消费者的眼球。 阅读材料，回答问题： 1.仔细分析所给的材料，材料中提到了哪些店铺活动规则（4分）？ 【答案】预售、打折、包邮、会员（4分） 2.天猫取消了今年的官方预售，简述预售的优缺点（6分）？ 【答案】 1.优点:减轻大促当天的压力(比如“双11”“双12”),商家可根据订单量提前备货,避免多余人工成本、生产成本;增加商品曝光,拉长销售时间战线,增加销售额。（3分） 2.缺点:客户下单后需要等待的时间很长，或者商品或包装、客服等环节稍有差池,很容易换来一个差评;预售支付定金通常不可以拿回（3分） 3.简述网店活动的节奏（5分）？预售属于哪个时期（2分）？ 【答案】 网店活动的节奏： 1.造势期(活动正式开始前5~10天) （1分） 2.预热期(正式期前3~5天) （1分） 3.正式期(1~3天) （1分） 4.返场期(活动后1~3天) （1分） 5.尾声期(活动后3天) （1分） 预售属于预热期（2分） 4.简述天猫的店铺类型（3分）？ 【答案】 旗舰店、专卖店、专营店（3分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：山东省2026版《电子商务类专业考纲百套卷》，依据山东省职教高考《电子商务类专业知识考试标准》编写，本套试卷共130份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲的知识点训练卷，共100份；第二部分是常考题训练卷，每个知识模块3份训练卷六个模块共18份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来电子商务类专业知识真题试卷，编写的12份专业综合训练卷。 本试卷是山东省2026版《电子商务类考纲百套卷》第116卷，知识模块6《网店运营基础》的常考题训练卷， 其内容包括： (1)网店的涵义和类型 (2)网店的定位和规划 (3)开店前的准备 (4)网店开设流程 (5)网店装修 (6)商品管理 (7)网店推广 (8)商品促销 (9)运营数据分析 (10)网店运营平台应用等。按各部分的掌握和理解要求编写。 山东省《电子商务类考纲百套卷》 第116卷 知识模块 6 网店运营 网店运营基础 常考题训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题25小题，每题2分，共50分） 1.网店数据分析的主要目的是： （ ） A.增加网站流量 B.提升销售额 C.减少运营成本 D.以上都是 2.以下哪个不是提高网店客户忠诚度的方法？ （ ） A.提供优质的客户服务 B.定期推出优惠活动 C.增加产品价格 D.建立积分奖励系统 3.以下哪个不是影响网店商品定价的因素？ （ ） A.成本 B.竞争对手定价 C.客户支付意愿 D.店铺背景音乐 4.电商平台上的哪种店铺类型允许商家销售多个不同品牌的同类商品，例如一家店铺同时销售多个品牌的运动鞋？（ ） A.旗舰店 B.专卖店 C.实体店 D.专营店 5.在电子商务中，决定商品最终售价的关键经济因素是什么？ （ ） A.商品品类 B.商品类目 C.商品价值 D.市场供求 6.一家新兴的手工饰品店希望在电商平台上开设店铺，以较低的成本和风险开始其在线业务。他们应该选择以下哪个平台？（ ） A.淘宝 B.天猫 C.京东 D.亚马逊 7.对于淘宝卖家，特别是中小卖家和兼职卖家，以下哪个工具最能帮助他们实现随时随地管理店铺？ （ ） A.千牛 B.生意参谋 C.阿里指数 D.蝉妈妈 8.以下关于天猫和淘宝店铺的说法中，哪一项是错误的？ （ ） A. 天猫店铺强制缴纳5万-15万店铺保证金，淘宝不强制缴纳 B. 入驻天猫需要相应的资质，淘宝不需要 C. 天猫强制执行交易保障，淘宝不需要 D. 天猫和淘宝都不需要向平台方缴纳一定比例的销售佣金 9.为了了解一个地区消费者的购物偏好和热门商品趋势，可以使用以下哪个工具来获取相关信息？ （ ） A.行业指数 B.区域指数 C.区域贸易往来 D.热门类目 10.以下不属于重要保持客户的营销建议的是？ （ ） A.保证客户体验的情况下，尽可能触达用户促销信息 B.关注他们的购物体验 C.了解用户需求 D.赠送赠品等小激励手段 11.ROI又称为？ （ ） A.会计收益率 B.投资回收率 C.投资收益率 D.会计利润率 12.网上开店是指经营者通过（ ）注册一个虚拟的网上商店，发布商品信息，实现交易的行为。 A. 自建网站 B. 第三方平台 C. 自建网站或第三方平台 D. 社交平台 13.商家以自有品牌（商标为 R 或 TM 状态）入驻天猫开设的店铺是（ ） A. 旗舰店 B. 专卖店 C. 专营店 D. 普通店 14.当市场需求扩大时，商品价格（ ） A. 上涨 B. 下跌 C. 稳定 D. 不变 15.在淘宝 / 天猫直通车关键词推广效果分析中，不包含的流程是（ ） A. 展现量 B. 点击 (率) C. 库存数量 D. 投入产出比 16.纯 PV 是指（ ） A. 店铺内页面被点击的数量 B. 店铺各页面的访问人数 C. 总 PV 减去广告弹窗等后的 PV D. 访问宝贝页面的访客数 17.跳失率的计算公式是（ ） A. 跳失率 = 跳失人数 / 登录页面的访问人数 B. 跳失率 = 跳变人数 / 登录页面的访问人数 C. 跳失率 = 回访客数量 / 访客数量 D. 跳失率 = 成交人数 / 访客数 18.常用的网站分析指标不包括（ ） A. 内容指标 B. 商业指标 C. 生产指标 D. 以上都不是 19.天猫店铺申请，开店公司注册资本要求（ ） A. 大于等于 50 万元人民币 B. 大于等于 100 万元人民币 C. 大于等于 150 万元人民币 D. 无要求 20.淘宝店铺装修中，店铺名称设置属于（ ）阶段的工作 A. 开店前期准备 B. 选择开店平台 C. 开设店铺并完成装修 D. 进货 21.以下哪种不属于商品上下架技巧？（ ） A. 选择最长上下架周期 B. 确定最佳上架时间 C. 商品分批上架 D. 按商品标签精细化 22.按照商品属性分类，虚拟商品的特点是（ ） A. 具有物理形状 B. 可通过物流运输 C. 无实物性质 D. 只能用虚拟货币交易 23.商品类目优化中 “两个匹配” 指的是（ ） A. 商品与价格匹配、商品标题关键词与价格匹配 B. 商品与销量匹配、商品标题关键词与销量匹配 C. 商品与类目匹配、商品标题关键词与所在类目匹配 D. 商品与库存匹配、商品标题关键词与库存匹配 24.在淘宝平台，商品越靠近上下架时间，排名（ ） A. 越靠前 B. 越靠后 C. 不变 D. 随机变化 25.商品主图设计要求不包括（ ） A. 突出商品卖点与特点 B. 出现 “牛皮癣” C. 符合平台尺寸、比例要求 D. 促销文字不能遮挡商品卖点 二、简答题(本大题6小题，每题5分，共30分) 1.市场调研分析的主要内容。 2.市场调研分析的步骤。 3.简述天猫店铺的申请流程。 4.简述标题优化的注意事项。 5.简述专营店的含义及专营店的类型。 6.简述搭售的优点和缺点？ 三、综合分析题 (本题满分20分) 材料： 　据悉，天猫以实惠与简单为主打，大胆取消了官方预售，将活动时间定于5月20日晚8点，直接开启现货销售，以更加快速的方式响应消费者需求。同时，5折会场再度亮相，近百万种商品5折销售，美妆、3C、服饰等品类券加码，吸引了广泛的关注。 　　京东今年618的玩法则是在5月31日晚8点直接现货开卖，还将同步推出百亿补贴日活动。在6月上旬，将推出一系列主题活动，包括9.9包邮日、超级直播日、US会员日等，吸引了众多消费者的眼球。 阅读材料，回答问题： 1.仔细分析所给的材料，材料中提到了哪些店铺活动规则（4分）？ 2.天猫取消了今年的官方预售，简述预售的优缺点（6分）？ 3.简述网店活动的节奏（5分）？预售属于哪个时期（2分）？ 4.简述天猫的店铺类型（3分）？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$