第9练 处理ERP订单《电子商务物流》(高教版第二版)一课一练

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务物流》(高教版版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《电子商务物流》(高教版版第二版)一课一练的第9练，内容涵盖项目3电商平台订单管理的任务2处理网络订单。 《电子商务物流》(高教版版第二版)第9练 项目3电商平台订单管理 任务2 处理网络订单 一、填空题 1.ERP 是指建立在信息技术基础上，以（ ）的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 2.ERP 软件在重视系统功能的全面性、流程的可控性、技术的先进性的同时，更注重系统的（ ）。 二、判断题 3.ERP 系统只适用于制造业。（ ） 4.Bin 系统可以实现库存的精密化管理，且成本较低。（ ） 三、单选题 5.ERP 的核心管理思想是（ ）。 A. 实现对整个供应链的有效管理 B. 提高客户的忠诚度 C. 关注企业内部的业务流程优化 D. 实现企业的一元化产品管理 6.财审时，当（ ）且系统参数中设置了订购数大于可打包数时不允许打包，财审不通过。 A. 订购数大于可用数 B. 订购数大于可打包数 C. 支付总金额 + 让利金额 ≠ 物流费用 + 商品实际总金额 D. 客审时控制库存 四、多选题 7.对物流企业而言，比较有效的管理模式有（ ）。 A. ERP B. CRM C. SCM D. E - Commerce 8.以下关于 ERP 的说法正确的是（ ）。 A. 是一种供应链管理思想 B. 是一种管理信息系统 C. 可以运用在各个行业中 D. 其供应链管理思想是通过 ERP 软件来落实的 五、简答题 9.简述 ERP 与 CRM 的关系。 10.简述 Bin 系统的优缺点。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务物流》(高教版版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《电子商务物流》(高教版版第二版)一课一练的第9练，内容涵盖项目3电商平台订单管理的任务2处理网络订单。 《电子商务物流》(高教版版第二版)第9练 项目3电商平台订单管理 任务2 处理网络订单 一、填空题 1.ERP 是指建立在信息技术基础上，以（ ）的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 【答案】系统化 2.ERP 软件在重视系统功能的全面性、流程的可控性、技术的先进性的同时，更注重系统的（ ）。 【答案】易用性 二、判断题 3.ERP 系统只适用于制造业。（ ） 【答案】× 【解析】教材提到 “ERP 系统支持离散型、流程型等混合制造环境，应用范围从制造业扩展到了零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和学校等事业部门”，说明 ERP 系统的应用范围很广，并非只适用于制造业。 4.Bin 系统可以实现库存的精密化管理，且成本较低。（ ） 【答案】× 【解析】教材明确指出 “Bin 系统可以实现库存的精密化管理，但是成本非常高”，所以该说法错误。 三、单选题 5.ERP 的核心管理思想是（ ）。 A. 实现对整个供应链的有效管理 B. 提高客户的忠诚度 C. 关注企业内部的业务流程优化 D. 实现企业的一元化产品管理 【答案】A 【解析】教材中提到 “ERP 的核心管理思想是实现对整个供应链的有效管理”，故答案为 A。B 选项是 CRM 的着眼点，C 选项是 ERP 的作用之一，但不是核心管理思想，D 选项教材未提及与 ERP 核心管理思想相关。 6.财审时，当（ ）且系统参数中设置了订购数大于可打包数时不允许打包，财审不通过。 A. 订购数大于可用数 B. 订购数大于可打包数 C. 支付总金额 + 让利金额 ≠ 物流费用 + 商品实际总金额 D. 客审时控制库存 【答案】B 【解析】根据教材 “在财审环节可以控制库存，订购数大于可打包数时，财审不通过（前提是系统参数中设置了订购数大于可打包数时不允许打包）” 可知答案为 B。A 选项是客审时控制库存的情况，C 选项是订单金额审核不通过的情况，D 选项与财审不通过的条件无关。 四、多选题 7.对物流企业而言，比较有效的管理模式有（ ）。 A. ERP B. CRM C. SCM D. E - Commerce 【答案】ABCD 【解析】教材明确提到 “对物流企业而言，比较有效的管理模式有：ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）、E - Commerce（电子商务）等”，所以 ABCD 均正确。 8.以下关于 ERP 的说法正确的是（ ）。 A. 是一种供应链管理思想 B. 是一种管理信息系统 C. 可以运用在各个行业中 D. 其供应链管理思想是通过 ERP 软件来落实的 【答案】ABCD 【解析】教材中提到 “ERP 是由美国 Gartner Group 公司于 1990 年提出的一种供应链管理思想”“ERP 是将企业所有资源进行整合集成管理，简单地说是将企业的三大流（物流、资金流、信息流）进行全面一体化管理的管理信息系统”“ERP 可以运用在各个行业中”“ERP 供应链管理思想是通过 ERP 软件来落实的”，所以 ABCD 四个选项的说法均正确。 五、简答题 9.简述 ERP 与 CRM 的关系。 【答案】ERP 的核心管理思想是实现对整个供应链的有效管理，关注企业内部的业务流程优化，提高作业效率。CRM 着眼于企业外部客户的满意度，提高客户的忠诚度，是 ERP 功能范围的外延。客户关系的实现与客户双向交互式的信息共享是 CRM 的基础，两者既存在交叉性，又存在互补性。在内部条件增强（ERP 作用）、外部环境改善（CRM 作用）的情况下，物流企业必将赢得更多的 “第三方利润”。 10.简述 Bin 系统的优缺点。 【答案】优点：Bin 系统将货品、货位、数量的绑定关系做到了极致，可以实现库存的精密化管理。缺点：成本非常高，数据库结构虽相对简单但数据量很大，任何库存转移操作都必须与系统同步，造成数据库读写负荷极大，对数据库系统的可靠性、稳定性要求很高；所有库存转移的操作与系统同步都需要设备，这些设备必须具有移动能力，相当于每个操作人员都必须配备，投资巨大。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$