第15练 派送快递《电子商务物流》(高教版第二版)一课一练

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务物流》(高教版版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《电子商务物流》(高教版版第二版)一课一练的第15练，内容涵盖项目5商品取派的任务2派送快递。 《电子商务物流》(高教版版第二版)第15练 项目5 商品取派 任务2 派送快递 一、填空题 1.快递员在派送快件前，必备用品包括手机、手持终端、（ ）等，并检查运输工具。 【答案】圆珠笔 2.若快件由他人代收，代收人在签收栏里应注明（ ）字样。 【答案】“代收” 二、判断题 3，快递员在派件时，不需要了解负责区域内的道路名称、门牌号码分布等情况。（ ） 【答案】× 【解析】教材明确提到 “快递员必须详细了解负责区域内的道路名称、门牌号码分布、交通状况和限速路段等情况”，所以该说法错误。 4.仓管员将快件唱数给快递员后，快递员不需要检查快件是否有异常，直接在派件表上签名确认即可。（ ） 【答案】× 【解析】教材指出 “仓管员将快件唱数给快递员。快件出仓必须当面点清数量，做到现场实时逐票扫描。快递员清点快件数量并核对是否有外包装破损、分错件、地址错误、超范围、重量明显有误等异常快件。快件清点无误后交接双方在派件表上签名确认”，所以快递员需要检查快件异常情况，该说法错误。 三、单选题 5.快递员派件时，以下哪种情况不需要向客户做好解释工作并收回快件？（ ） A. 客户因外包装破损拒收快件 B. 客户因拒付拒收快件 C. 客户正常签收快件 D. 客户因其他原因拒收快件 【答案】C 【解析】教材提到 “若遇客户拒绝签收快件 (外包装破损、拒付、拒收等), 则向客户做好解释工作，收回快件”，客户正常签收快件时不需要向客户解释并收回快件，所以选 C。 6.快递员在派件后操作中，不需要做以下哪项工作？（ ） A. 整理好签收联和滞留件等，在系统中进行核对 B. 将签收联、滞留件、派件表、滞留件登记表一起交给仓管员 C. 向客户收取额外的费用 D. 在规定的时间内把散单款交给公司财务部的指定收款员 【答案】C 【解析】教材派件后操作包括 “快递员整理好签收联和滞留件等，在系统中进行核对，并与仓管员交接。在滞留件登记表上登记好滞留件；将签收联、滞留件、派件表、滞留件登记表一起交给仓管员。仓管员当面核对无误后在派件表上签字确认” 以及 “快递员在规定的时间内把散单款交给公司财务部的指定收款员”，未提及向客户收取额外费用，所以选 C。 四、多选题 7.快递员在派件前的单证准备包括（ ） A. 个人工牌 B. 身份证 C. 驾驶证 D. 行驶证 【答案】ABCD 【解析】教材明确提到 “单证准备。个人工牌、身份证、驾驶证、行驶证等”，所以 ABCD 都正确。 8.快递员在派送快件时，关于核实身份和提醒检查快件并签字确认，以下说法正确的有（ ） A. 核实收件客户身份 B. 提醒客户当面检查快件外包装，验收快件 C. 验收无误后，请客户在运单的收件人签收栏内亲笔签名或者盖章 D. 若快件由他人代收，代收人在签收栏里注明 “代收” 字样 【答案】ABCD 【解析】教材提到 “核实收件客户身份。提醒客户当面检查快件外包装，验收快件。验收无误后，请客户在运单的收件人签收栏内亲笔签名或者盖章，快递员使用快递手持终端对运单进行扫描操作后将快件交付给收件客户。如果快件是由他人代为签收的，则由此人完成快件检查和签收，并在签收栏里注明‘代收’字样”，所以 ABCD 说法均正确。 五、简答题 9.简述快递员在快件出仓交接时的操作流程。 【答案】仓管员将快件唱数给快递员，快件出仓必须当面点清数量，做到现场实时逐票扫描；快递员清点快件数量并核对是否有外包装破损、分错件、地址错误、超范围、重量明显有误等异常快件；快件清点无误后交接双方在派件表上签名确认。 10.简述快递员在派件后操作的主要内容。 【答案】快递员整理好签收联和滞留件等，在系统中进行核对，并与仓管员交接，在滞留件登记表上登记好滞留件；将签收联、滞留件、派件表、滞留件登记表一起交给仓管员，仓管员当面核对无误后在派件表上签字确认；快递员在规定的时间内把散单款交给公司财务部的指定收款员。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务物流》(高教版版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《电子商务物流》(高教版版第二版)一课一练的第15练，内容涵盖项目5商品取派的任务2派送快递。 《电子商务物流》(高教版版第二版)第15练 项目5 商品取派 任务2 派送快递 一、填空题 1.快递员在派送快件前，必备用品包括手机、手持终端、（ ）等，并检查运输工具。 2.若快件由他人代收，代收人在签收栏里应注明（ ）字样。 二、判断题 3，快递员在派件时，不需要了解负责区域内的道路名称、门牌号码分布等情况。（ ） 4.仓管员将快件唱数给快递员后，快递员不需要检查快件是否有异常，直接在派件表上签名确认即可。（ ） 三、单选题 5.快递员派件时，以下哪种情况不需要向客户做好解释工作并收回快件？（ ） A. 客户因外包装破损拒收快件 B. 客户因拒付拒收快件 C. 客户正常签收快件 D. 客户因其他原因拒收快件 6.快递员在派件后操作中，不需要做以下哪项工作？（ ） A. 整理好签收联和滞留件等，在系统中进行核对 B. 将签收联、滞留件、派件表、滞留件登记表一起交给仓管员 C. 向客户收取额外的费用 D. 在规定的时间内把散单款交给公司财务部的指定收款员 四、多选题 7.快递员在派件前的单证准备包括（ ） A. 个人工牌 B. 身份证 C. 驾驶证 D. 行驶证 8.快递员在派送快件时，关于核实身份和提醒检查快件并签字确认，以下说法正确的有（ ） A. 核实收件客户身份 B. 提醒客户当面检查快件外包装，验收快件 C. 验收无误后，请客户在运单的收件人签收栏内亲笔签名或者盖章 D. 若快件由他人代收，代收人在签收栏里注明 “代收” 字样 五、简答题 9.简述快递员在快件出仓交接时的操作流程。 10.简述快递员在派件后操作的主要内容。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$