《秘书实务》突发事件处理（举一反三考点练） -课后自测（卷1）

AI职教《举一反三考点练》 《秘书实务》突发事件处理-课后自测（卷1） 知识点一 突发事件处理流程与要点 1.（单选题）小李在处理突发事件时，没有及时向领导报告，而是自行处理，他的做法（ ） A. 正确，能快速解决问题 B. 错误，违反了突发事件处理流程 C. 取决于事件严重程度 D. 只要最后解决问题即可 2.（多选题）处理突发事件时，塑造组织良好形象的做法有（ ） A. 及时公布事件真实情况，展现公开形象 B. 处理过程中富有创意，兼顾当前与长远 C. 事件平息后加强与公众沟通，消除负面影响 D. 对公众质疑不予回应 3.（单选题）以下关于处理突发事件备选方案的说法，正确的是（ ） A. 备选方案可有可无 B. 只需要考虑一种可能出现的情况 C. 是为应对各种突如其来的变化 D. 制定后无需修改 4.（多选题）在处理突发事件过程中，发挥参谋作用体现在（ ） A. 充分了解情况，提供可行建议 B. 协助领导做好协调工作 C. 代替领导做出决策 D. 对领导决策不发表意见 5.（判断题）处理突发事件时，只要控制住当前事态，无需考虑长远影响。（ ） 6.（判断题）突发事件平息后，不需要再与社会公众沟通。（ ） 7.（判断题）通过日常工作预测突发事件，并提前制定应急预案，有助于降低损失。（ ） 知识点二 突发事件的特点与处理原则 1.（单选题）小李认为突发事件只会偶然发生，不会再次出现，这种观点（ ） A. 正确，突发事件具有偶然性 B. 错误，忽视了突发事件的潜在风险 C. 无法判断 D. 取决于具体事件 2.（多选题）根据突发事件处理原则，以下做法正确的是（ ） A. 只重视应急处理，忽略预防工作 B. 对突发事件信息进行集中管理 C. 各部门协同应对突发事件 D. 及时向公众公布事件处理情况 3.（单选题）下列事件中，不属于突发事件的是（ ） A. 定期举行的消防演练 B. 突然爆发的传染病疫情 C. 工厂发生的爆炸事故 D. 突发的地震灾害 4.（多选题）处理突发事件的 “防治结合，强化预警” 原则体现在（ ） A. 不建立预警机制，等事件发生再处理 B. 坚持预防与应急处理并重 C. 成立专门的预警工作小组 D. 定期检查预警设备和系统 5.（判断题）突发事件必然会造成严重社会危害。（ ） 6.（判断题）处理突发事件时，各部门应各自行动，无需协同。（ ） 7.（判断题）公开透明原则要求在处理突发事件过程中如实向公众公布信息。（ ） 知识点三 处理突发事件的基本要求 1.（单选题）小李在处理突发事件时，没有将善后工作纳入处置方案考虑，他的做法（ ） A. 正确，善后工作不重要 B. 错误，违反善后要妥当合理的要求 C. 取决于事件大小 D. 只要平息事态即可 2.（多选题）以下体现处理突发事件 “判断要准确及时” 要求的是（ ） A. 领导接到事件报告后立即赶赴现场 B. 秘书协助领导分析事件可能造成的后果 C. 仅根据初步信息就匆忙下结论 D. 等待信息完全准确后再进行判断 3.（单选题）关于处理突发事件，下列说法错误的是（ ） A. 处置要果断有力 B. 方法要一成不变 C. 善后要妥当合理 D. 教训要反思汲取 4.（多选题）处理突发事件时，秘书在制订方案环节可做的工作有（ ） A. 协助规划组织领导体系 B. 参与设计现场处置方案 C. 不管后勤保障安排 D. 忽视新闻报道规划 5.（判断题）处理突发事件时，只要平息事态，无需进行善后工作。（ ） 6.（判断题）处置突发事件时，秘书应做到大胆果断与细致稳妥相结合。（ ） 7.（判断题）处理突发事件后，不需要总结经验教训。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ AI职教《举一反三考点练》 《秘书实务》突发事件处理-课后自测（卷1） 知识点一 突发事件处理流程与要点 1.（单选题）小李在处理突发事件时，没有及时向领导报告，而是自行处理，他的做法（ ） A. 正确，能快速解决问题 B. 错误，违反了突发事件处理流程 C. 取决于事件严重程度 D. 只要最后解决问题即可 【答案】B 【解析】突发事件发生后，应迅速反应，及时向领导报告，接受领导指示，再迅速部署工作，小李没有及时向领导报告自行处理的做法错误，违反了突发事件处理流程，B 选项正确，A、C、D 选项错误。 2.（多选题）处理突发事件时，塑造组织良好形象的做法有（ ） A. 及时公布事件真实情况，展现公开形象 B. 处理过程中富有创意，兼顾当前与长远 C. 事件平息后加强与公众沟通，消除负面影响 D. 对公众质疑不予回应 【答案】ABC 【解析】处理突发事件时，及时通过媒体公布事件真实情况，能以公开的良好形象争取社会的支持和认可，A 选项正确；处理时应富有创意，既要着眼于当前事件本身的处理，又要着眼于组织良好形象的塑造，B 选项正确；事件平息后，通过加强与社会公众的沟通和联系，能消除突发事件带来的负面形象和后果，恢复或重新建立公司的良好声誉，C 选项正确；对公众质疑不予回应不利于塑造良好形象，D 选项错误。 3.（单选题）以下关于处理突发事件备选方案的说法，正确的是（ ） A. 备选方案可有可无 B. 只需要考虑一种可能出现的情况 C. 是为应对各种突如其来的变化 D. 制定后无需修改 【答案】C 【解析】为应对各种突如其来的变化，处理突发事件必须准备备选方案，要对可能出现的情况做到胸中有数，C 选项正确；备选方案很重要，并非可有可无，A 选项错误；需要考虑多种可能出现的情况，B 选项错误；根据实际情况，备选方案可能需要修改，D 选项错误。 4.（多选题）在处理突发事件过程中，发挥参谋作用体现在（ ） A. 充分了解情况，提供可行建议 B. 协助领导做好协调工作 C. 代替领导做出决策 D. 对领导决策不发表意见 【答案】AB 【解析】在处理突发事件时，应充分了解情况，提供实事求是的可行建议，发挥参谋作用，辅助领导做好协调工作，A、B 选项正确；参谋不能代替领导做出决策，C 选项错误；应积极提供建议，而不是对领导决策不发表意见，D 选项错误。 5.（判断题）处理突发事件时，只要控制住当前事态，无需考虑长远影响。（ ） 【答案】× 【解析】处理突发事件时应富有创意，既要着眼于当前事件本身的处理，又要着眼于组织良好形象的塑造，并非只考虑当前，该说法错误。 6.（判断题）突发事件平息后，不需要再与社会公众沟通。（ ） 【答案】× 【解析】事件平息后，应以诚实和坦率的态度安排各种交流活动，加强与社会公众的沟通和联系，消除突发事件带来的负面形象和后果，恢复或重新建立公司的良好声誉，所以该说法错误。 7.（判断题）通过日常工作预测突发事件，并提前制定应急预案，有助于降低损失。（ ） 【答案】√ 【解析】要通过日常工作了解情况、掌握信息、综合分析，对事态的变化发展进行预测，以做到防患于未然，使损失减小到最低限度，做出预测后，根据情况提前做出应急预案，该说法正确。 知识点二 突发事件的特点与处理原则 1.（单选题）小李认为突发事件只会偶然发生，不会再次出现，这种观点（ ） A. 正确，突发事件具有偶然性 B. 错误，忽视了突发事件的潜在风险 C. 无法判断 D. 取决于具体事件 【答案】B 【解析】虽然突发事件具有偶然性，但不能因此认为不会再次出现，这种观点忽视了突发事件的潜在风险，缺乏预防意识，B 选项正确；A、C、D 选项错误。 2.（多选题）根据突发事件处理原则，以下做法正确的是（ ） A. 只重视应急处理，忽略预防工作 B. 对突发事件信息进行集中管理 C. 各部门协同应对突发事件 D. 及时向公众公布事件处理情况 【答案】BCD 【解析】处理突发事件应坚持预防与应急处理并重，A 选项错误；遵循集中管理，分类处理原则，需对突发事件信息进行集中管理，B 选项正确；按照协同应对，快速反应原则，各部门应协同应对突发事件，C 选项正确；依据遵守纪律，公开透明原则，要及时向公众公布事件处理情况，D 选项正确。 3.（单选题）下列事件中，不属于突发事件的是（ ） A. 定期举行的消防演练 B. 突然爆发的传染病疫情 C. 工厂发生的爆炸事故 D. 突发的地震灾害 【答案】A 【解析】定期举行的消防演练是有计划的活动，不具备突发事件突然发生、可能造成严重社会危害的特点；突然爆发的传染病疫情属于公共卫生事件，工厂爆炸事故属于事故灾难，突发地震灾害属于自然灾害，均属于突发事件，A 选项正确，B、C、D 选项错误。 4.（多选题）处理突发事件的 “防治结合，强化预警” 原则体现在（ ） A. 不建立预警机制，等事件发生再处理 B. 坚持预防与应急处理并重 C. 成立专门的预警工作小组 D. 定期检查预警设备和系统 【答案】BCD 【解析】“防治结合，强化预警” 原则要求建立、健全预警机制，坚持预防与应急处理并重，可通过成立专门的预警工作小组、定期检查预警设备和系统等方式落实，A 选项错误，B、C、D 选项正确。 5.（判断题）突发事件必然会造成严重社会危害。（ ） 【答案】× 【解析】突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害的事件，不是必然会造成严重社会危害，该说法错误。 6.（判断题）处理突发事件时，各部门应各自行动，无需协同。（ ） 【答案】× 【解析】处理突发事件需遵循协同应对，快速反应原则，健全突发事件报告制度，整合各种资源，迅速有序地应对紧急事态，各部门各自行动不利于控制事态发展，该说法错误。 7.（判断题）公开透明原则要求在处理突发事件过程中如实向公众公布信息。（ ） 【答案】√ 【解析】遵守纪律，公开透明原则明确要求在处理突发事件过程中，做到公开透明，真诚面对公众，即如实向公众公布信息，该说法正确。 知识点三 处理突发事件的基本要求 1.（单选题）小李在处理突发事件时，没有将善后工作纳入处置方案考虑，他的做法（ ） A. 正确，善后工作不重要 B. 错误，违反善后要妥当合理的要求 C. 取决于事件大小 D. 只要平息事态即可 【答案】B 【解析】要把善后工作作为处置突发事件的重要一环，应在处置方案中通盘考虑，提前安排，合理处置，小李的做法错误，违反了善后要妥当合理的要求，B 选项正确；A、C、D 选项错误。 2.（多选题）以下体现处理突发事件 “判断要准确及时” 要求的是（ ） A. 领导接到事件报告后立即赶赴现场 B. 秘书协助领导分析事件可能造成的后果 C. 仅根据初步信息就匆忙下结论 D. 等待信息完全准确后再进行判断 【答案】AB 【解析】主要领导要立即赶到现场获得第一手材料，秘书应协助领导对事件发生的原因、经过、性质及可能造成的后果等进行认真分析，A、B 选项正确；仅根据初步信息就匆忙下结论，以及等待信息完全准确后再进行判断，都不符合准确及时判断的要求，C、D 选项错误。 3.（单选题）关于处理突发事件，下列说法错误的是（ ） A. 处置要果断有力 B. 方法要一成不变 C. 善后要妥当合理 D. 教训要反思汲取 【答案】B 【解析】处置突发事件方法要灵活机动，针对不同情况采取不同措施，并非一成不变，B 选项错误；处置要果断有力、善后要妥当合理、教训要反思汲取均为处理突发事件的基本要求，A、C、D 选项正确。 4.（多选题）处理突发事件时，秘书在制订方案环节可做的工作有（ ） A. 协助规划组织领导体系 B. 参与设计现场处置方案 C. 不管后勤保障安排 D. 忽视新闻报道规划 【答案】AB 【解析】秘书在制订方案时，应协助对组织领导体系、现场处置方案、后勤保障、善后处理、新闻报道等进行详细安排，A、B 选项正确；C 选项 “不管后勤保障安排” 和 D 选项 “忽视新闻报道规划” 错误。 5.（判断题）处理突发事件时，只要平息事态，无需进行善后工作。（ ） 【答案】× 【解析】要克服重平息事态、轻善后工作的错误倾向，把善后工作作为处置突发事件的重要一环，在处置方案中通盘考虑，提前安排，合理处置，该说法错误。 6.（判断题）处置突发事件时，秘书应做到大胆果断与细致稳妥相结合。（ ） 【答案】√ 【解析】处置突发事件，秘书要力求做到既大胆、果断，又注意细致、稳妥，该说法正确。 7.（判断题）处理突发事件后，不需要总结经验教训。（ ） 【答案】× 【解析】事件处理工作结束后，要填写 “突发事件处理记录表”，写出事件处理经过及处理措施，认真总结经验教训，找出工作中存在的失误和不足，该说法错误。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$