项目三 任务一 选择跨境物流方式（课件）-《跨境电子商务实务》（中国劳动社会保障出版社）同步精品课堂

2025 《跨境电商实务》 跨境电商物流方案设计 中国劳动社会保障出版社 任务 1 选择跨境物流方式 目 录 CONTENTS 知识目标 1. 了解跨境物流与国内物流的区别。 2. 熟悉跨境物流的主要运作方式。 3. 熟悉国际邮政包裹的优劣势、规格限制和适用范围。 4. 熟悉国际商业快递的优劣势、规格限制和适用范围。 目 录 CONTENTS 技能目标 1. 能结合店铺规则和客户情况，选取国际邮政小包作为跨境物流方式。 2. 能结合店铺规则和客户情况，选取商业快递作为跨境物流方式。 目 录 CONTENTS 素养目标 1. 培养统筹规划意识、成本意识和全局意识。 2. 培养诚实守信、遵纪守法的职业道德。 3. 培养互联网思维和创新思维。 4. 培养精益求精的工匠精神。 2025 01 案例导入 任务引入 深圳市征途箱包有限公司国际运营部的跨境电商专员高云团队在速卖通平台顺利注册了店铺后，准备在速卖通平台上架商品，进行童包商品的试销。但部门经理建议他们应先了解跨境商品的物流如何解决，全球零售的商品在质量、体积和合规化通关方面有哪些要求，要求他们比较分析后再选择合适的跨境物流方式。他们该如何做呢？ 任务分析 跨境电商卖家处理订单业务时，第一个要考虑的问题就是选择哪种物流方式把货送至国外买家处。一般来说，一些跨境电商小卖家既可以选择通过平台发货，也可以选择国际小包等渠道。但对于跨境电商大卖家或者独立平台卖家而言，他们则需要优化物流成本，提升客户体验，所以往往需要整合物流资源，确定更加适合的跨境物流方式 2025 02 跨境物流与国内物流的区别 平台优势 相关知识 一、跨境物流与国内物流的区别 跨境物流是指以海关关境两侧为端点的实物和信息有效流动和存储计划、实施和控制管理的过程。它是在电子商务环境下，依靠互联网与计算机技术等先进技术，使物品从跨境电商企业流向跨境消费者的跨越不同国家或地区的物流活动，也可以理解为将商品从一个国家或地区通过空运、海运、陆运等方式运送至另外一个国家或地区（头程物流），并通过目的地国当地配送来完成国际商品交易（目的地本地物流）的过程。 平台劣势 1. 物流环境差异大 跨境物流面向的是全球各个国家及地区，而国内物流只是在本国区域内的物流活动，因此国际物流面临的环境更加广泛而复杂。 2. 物流作业复杂程度不同 跨境物流在运输过程中需要多语言作业，尤其是经过多个国家的商品运输，需要用到多种语言的物流单证，虽然目前大部分国家用英语作为商业通用语言，但也有一些国家要求必须提供当地语言的单证和报关单，这就给跨境物流作业增加了难度。 3. 运输方式不同 跨境物流运输路程更远，一般需要空运、海运、陆运多种运输方式配合，通常要经过两次以上运输。 4. 物流费用、时间和面临的风险不同 跨境物流运输距离远，且面临出口国和进口国两重海关，需要进行较复杂的检验检疫等清关商检活动，发生货物破损、丢失等风险相对较高，并且物流时间长、成本高，还受不同国家或地区的经济、文化、风俗、政治、政策、法律、宗教等外部因素差异的影响。而国内物流在运作流程上相对更加便捷，运送周期短，运作风险与成本相对低。 二、跨境物流主要运作方式 国际快递 特点：速度快，通常 3-7 个工作日可送达，服务质量高，能提供上门取件和送货上门服务，还可实时跟踪物流信息。但费用较高，对货物的重量和尺寸有严格限制。 适用范围：适用于价值高、体积小、重量轻的商品，如电子产品、珠宝首饰、高档服装等，以及对时效要求非常高的紧急文件和样品。 常见快递公司：DHL（敦豪快递）、FedEx（联邦快递）、UPS（联合包裹服务公司）、TNT（天地快运）等。 二、跨境物流主要运作方式 邮政物流 特点：网络覆盖广泛，几乎能送达全球任何一个地方，包括一些偏远地区。费用相对较低，有多种服务类型可供选择，如挂号小包、EMS 等。不过，运输速度较慢，物流信息更新不及时，包裹丢失或损坏的风险相对较高。 适用范围：适合重量较轻、价值不高的商品，如日用品、小饰品、文具等，尤其适合跨境电商的小批量订单。 常见邮政服务：中国邮政、香港邮政、新加坡邮政等提供的各类国际邮政服务。 二、跨境物流主要运作方式 海外仓 特点：卖家先将货物存储在目标市场的海外仓库，当有订单时可以直接从海外仓发货，大大缩短了配送时间，提高了客户满意度。能实现本地发货，降低了运输成本，还可以提高商品的曝光率和销售排名。但需要提前备货，占用资金较多，同时还需要承担仓储费用和库存管理风险。 适用范围：适用于销量稳定、库存周转快的商品，如热门的电子产品、家居用品、母婴产品等。对于一些季节性商品或有突发需求的商品，海外仓也能发挥很好的作用。 布局方式：卖家可以选择自行建立海外仓，也可以租用第三方海外仓服务。 2025 03 国际邮政包裹模式 三、国际邮政包裹模式 国际邮政包裹模式，是指通过万国邮政联盟或邮联实现商品的进出口，即运用个人邮包形式进行发货的一种方式。 万国邮政联盟 1.挂号小包：是最常见的一种服务。它提供挂号服务，可跟踪物流信息，适合重量较轻、价值较低的商品，一般限重 2 千克以内。其优点是价格相对便宜，能送达全球大多数国家和地区；缺点是运输速度较慢，通常需要 10 - 30 天甚至更长时间。 2.EMS 国际快递：是邮政特快专递服务，速度较快，通常 3 - 7 个工作日可送达，服务质量和跟踪信息的准确性较高，能提供上门取件和送货上门服务。不过，费用相对较高，价格是挂号小包的数倍。 3.邮政大包：主要用于重量较大、体积较大的货物，一般限重 2 - 30 千克。它的价格比 EMS 便宜，但比挂号小包贵，运输时间也比挂号小包短，通常 10 - 20 天左右。 操作流程 包裹准备：卖家需按照邮政规定，对商品进行妥善包装，确保在运输过程中不受损坏。同时，填写详细的收件人信息、寄件人信息和货物清单等。 交寄：卖家可以将包裹送到当地邮局或通过邮政合作的快递员上门取件。邮局会对包裹进行称重、计费，并提供相应的收据和跟踪号码。 国内运输：包裹在国内会通过邮政的运输网络，运送到出口口岸的处理中心。 国际运输：根据目的地国家和地区的不同，包裹会选择不同的运输方式，如航空运输、海运等。在运输过程中，邮政会对包裹进行跟踪和监管。 目的地清关：包裹到达目的地国家后，会在当地海关进行清关手续。收件人可能需要根据当地规定，缴纳相应的关税和税费。 本地派送：清关完成后，包裹由目的地国家的邮政部门负责派送到收件人手中。 优势与局限 优势：网络覆盖广泛，能到达全球 200 多个国家和地区，包括一些偏远地区；服务相对稳定，邮政系统有较为成熟的运作流程和监管机制；价格相对较为亲民，尤其是挂号小包，适合小批量、低价值商品的运输。 局限：运输速度较慢，特别是挂号小包，对于时效性要求高的商品不太适用；包裹跟踪信息更新有时不及时，在运输过程中可能出现信息断层；对于货物的限制较多，如对液体、粉末、带电产品等有严格的规定，部分国家和地区还可能对包裹的尺寸和重量有特殊要求。 2. 其他邮政小包 跨境电商卖家除了选择中国邮政小包之外，还可以根据产品的特点选择其他国家和地区的邮政小包，如新加坡邮政小包、中国香港邮政小包、瑞士邮政小包等，如图所示。 国际邮政小包一览 四、国际商业快递 常用的国际商业快递方式包括 EMS、UPS、FedEx、DHL、TNT 等。不同的国际快递公司具有不同的渠道，在价格、服务、时效上都有所不同。 1.EMS EMS 即邮政特快专递服务，是中国邮政集团旗下的中国速递服务公司提供的一种快递服务。 EMS 国际快递拥有快速清关的优点，不用提供商业发票即可清关，且具有优先通关的权利。 中国跨境电商出口包裹大部分通过（邮政系统）投递 一般情况下，商业快递运达全球的时间为（ 3-5）天 美国联合包裹运送服务公司 基本信息：成立于 1907 年，总部设于美国佐治亚州亚特兰大市，是全球领先的物流企业。业务网点遍布全球 220 多个国家和地区，拥有 49.5 万名员工。 UPS 的优势在于： （1）物流时效快 UPS 快递的物流时效非常快，比 DHL、FedEx、EMS 等国际快递公司都要快。 （2）航空班次频繁 UPS 快递拥有充足的航班递送货物。 （3）价格优势 UPS 快递在部分地区有显著的价格优势，特别是美洲地区，以美国、加拿大、墨西哥、波多黎各这四个国家为代表，递送质量 5～10 kg 以及 21 kg 以上重量段的邮件，不仅物流时效快，而且价格非常低。 （4）末端派送能力强 UPS 快递的末端派送能力也非常强，特别是在欧美地区，很多亚马逊平台卖家的FBA（Fulfillment by Amazon）头程、海派等运输方式的末端派送基本都是交给 UPS 快递负责。 3.FedEx FedEx 即联邦快递，是一家国际性速递集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件运送服务，总部设在美国田纳西州。 FedEx 的优势在于： （1）地区优势 DHL、FedEx、UPS 在不同地区有各自不同的优势。DHL 快递的优势在美国及欧洲，UPS 快递的优势在北美地区及部分欧洲地区，而 FedEx 的优势在东南亚、南美地区、中东地区。 （2）价格优势 对比 DHL、UPS，FedEx 不仅在 10 kg 以下有价格优势，而且在 21 kg 以上同样有价格优势，即集合了 DHL 与 UPS 的优点—DHL 快递优势在 10 kg 以内、UPS 快递优势在 23 kg 以上。 （3）网点优势 FedEx 的网点分布较广泛，使得在很多国家地区可能对于 DHL、UPS 快递来说属于偏远地区的区域，而对于 FedEx 来说，则不属于偏远地区，因此抵达这些地区，选用其他快递需要支付偏远附加费，而选用 FedEx 则不需要支付这一附加费。 4.DHL DHL 可以提供全球派送服务，可全程追踪查询，并提供包装检验与设计服务。其报关代理服务及清关派送服务能力强，尤其在美国、西欧有很强的清关能力。DHL 还建立了欧洲专线及周边国家专线服务，服务速度快，物流行踪清晰，安全可靠，查询方便。DHL 具有一定的价格优势，其 20 kg 以下小货和 21 kg 以上大货的快递价格都相对便宜。 DHL 的时效优势表现为：正常情况下 2～6 个工作日货通全球。 5.TNT TNT 国际快递集团是全球领先的快递邮政服务供应商，为企业和个人客户提供全方位的快递和邮政服务，公司总部设在荷兰阿姆斯特丹，现已被联邦快递收购。 TNT 的优势在于： （1）质量优势 TNT 可以寄运的货物类型多。 （2）时效优势 TNT 的物流时效非常快，2～4 个工作日即可通达全球，特别是到西欧地区，如英国、荷兰、比利时、法国、卢森堡等国家，仅需 3 个工作日。 （3）清关优势 TNT 在西欧及中东地区具有极强的清关能力，在西欧、中东地区之外，TNT 在清关上就没有太大的优势，属于一般清关。 （4）价格优势 TNT 货通全球，无偏远地区派送附加费用，在西欧地区价格较低。相较而言，该渠道在快递质量 21 kg以上的物品方面较有价格优势。 六、海外仓 1. 含义 在跨境电子商务中，海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家，在当地建立仓库、储存商品，然后根据当地的销售订单，第一时间作出响应，从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。 2. 海外仓的优劣势 优势是： （1）改变传统的跨境电商物流方式，实现海外物流的本地化运输。 （2）降低物流成本及清关费用，从海外仓直接发货给客户，相当于境内快递。 （3）通过缩短配送时间、加快物流时效、改善服务，提升了海外客户的体验度，从而增加销售额。 （4）可以扩大跨境货物的运输品类，降低跨境物流费用。 （5）订单处理更加方便，订单和发货同步，可实现自动化批量处理订单。 劣势是： （1）海外仓的运转会导致库存压力大，仓储成本高，资金周转不便。 （2）跨境电商卖家无法像管理自己的仓库一样管理海外仓，货物一旦发到海外仓，卖家就无法接触到货物，无法对货物进行实时有效的监控和管理。 3. 海外仓的模式 海外仓分为自营海外仓和第三方公共服务海外仓。自营海外仓是指仅为本企业销售的商品提供仓储、配送等物流服务，适于市场份额较大、实力较强的出口跨境电商企业。第三方公共服务海外仓是指由第三方物流企业建设并运营的海外仓，可以为众多的出口跨境电商企业提供清关、入库质检、接收订单、订单分拣、多渠道发货、后续运输等物流服务，如亚马逊的 FBA 海外仓等，主要适用于市场份额相对较小、实力相对较弱的出口跨境电商企业。 4. 海外仓的操作流程 海外仓的一般操作流程如下： （1）中国卖家通过一般贸易出口的方式（选择传统的国际海运、空运或者国际快递等）将货物发往海外仓。 （2）通过国际物流商的信息系统管理海外仓的货物。 （3）通过国际物流商的信息系统及时更新发货及库存信息，让卖家及时掌握情况。海外仓的操作流程如图所示。 海外仓的操作流程 七、跨境物流模式的选择 不同跨境物流模式有各自不同的优劣势，比如邮政小包价格相对便宜，但重量受限较大；国际商业快递时效性强，但价格较高；专线物流安全高效，好评率高等。作为跨境电商卖家，选择哪个渠道和物流商，需要考虑以下因素： 1. 根据目标国情况选择物流渠道 以欧洲市场为例，向欧洲国家发商业快递适合选用 DHL、TNT，因为这两个快递公司在欧洲清关能力强。 2. 根据产品选择物流渠道 商业快递都是自然清关和快递公司自营的航班运输，对带电产品、仿牌、食品、化妆品、液体、刀具等敏感货物的限制是非常严格的，一旦查到违禁品，卖家将会面临高额罚款。 3. 根据买家需求选择物流渠道 买家对物流时效要求高时，可以使用商业快递或海外仓；买家要求高性价比时，可使用邮政 EMS 或专线物流，相对来说，专线物流的性价比更高。 2025 谢谢大家 Lavf59.14.100 Lavf59.14.100 Lavf59.14.100 $$