《电子商务基础》网络营销与策划-知识点训练卷 2026版山东省电子商务类专业 考纲百套卷 第11卷（原卷版+解析版）

编写说明：山东省2026版《电子商务类专业考纲百套卷》，依据山东省职教高考《电子商务类专业知识考试标准》编写，本套试卷共130份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲的知识点训练卷，共100份；第二部分是常考题训练卷，每个知识模块3份训练卷，六个模块共18份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来电子商务类专业知识真题试卷，编写的12份专业综合训练卷。 本试卷是山东省2026版《电子商务类考纲百套卷》的第11卷，按知识模块1 电子商务基础——8.网络营销与策划编写。其要求是： （1）理解网络营销的概念和特征。 （2）理解网络营销和电子商务的关系。 （3）网络营销的职能。 山东省《电子商务类考纲百套卷》 第11卷 知识模块1 电子商务基础 8.网络营销与策划 知识点训练卷 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共25小题，每题2分，共50分） 1.（ ）是基于互联网及社会关系网连接企业、客户及公众、向客户及公众传递有价值的信息或服务，为实现客户价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理的一系列活动。 A.网络销售 B.网络营销 C.网络宣传 D.网店运营 2.通过互联网能够超越时空的限制进行信息交换，企业可以每天24小时随时随地向全球的互联网用户提供营销服务，这体现了网络营销的（ ）特征。 A.多媒体 B.互动性 C.人性化 D.跨时空 4.海尔公司通过互联网向客户展示商品目录，客户还可以享受查询服务，企业与客户之间进行双向互动式沟通，这体现了网络营销的（ ）特点。 A.人性化 B.互动性 C.高效性 D.多媒体 5.在互联网上进行的促销活动具有一对一、消费者主导和非强迫式等特点，这种的促销方式体现了网络营销（ ）特点。 A.跨时空 B.互动性 C.人性化 D.多媒体 6.下列关于网络营销的说法错误的是（ ）。 A.广义的说以互联网为主要营销媒介，为达到一定营销目标而开展的营销活动称为网络营销 B.网络营销不是网上销售 C.一个完整的网络营销方案除在网上做推广外，还有必要利用传统方法进行线下推广，实现线上线下相融合 D.网络营销是互联网发展的产物，互联网将企业、团体、组织以及个人跨时空连接在一起 7.关于网络营销与电子商务的关系说法错误的是（ ）。 A.网络营销构成电子商务 B.电子商务推进网络营销 C.研究范围不同 D.应用阶段和层次不同 8.狭义的网络营销是以（ ）为主要营销媒介开展的营销活动。 A. 社会网络 B. 计算机网络 C. 互联网 D. 无线网络 9.以下英文表述中，强调直接在网上销售商品或服务营销方式的是（ ）。 A. E - Marketing B. Internet Marketing C. Online Marketing D. Network Marketing 10.网络营销的推广手段（ ）。 A. 仅依靠互联网 B. 仅依靠传统电视 C. 仅依靠户外广告 D. 不仅依靠互联网，也可依靠传统手段 11.网络营销具有的特征不包括（ ）。 A. 单一性 B. 跨时空 C. 多媒体 D. 互动性 12.企业能通过互联网每天 24 小时随时随地向全球用户提供营销服务，体现了网络营销的（ ）特征。 A. 多媒体 B. 跨时空 C. 互动性 D. 高效性 13.网络营销中，参与交易各方可通过多种形式进行交易信息交流，这体现了（ ）特征。 A. 人性化 B. 全程性 C. 多媒体 D. 高效性 14.企业通过互联网与客户双向互动沟通，收集市场情报，体现的是网络营销的（ ）特征。 A. 跨时空 B. 互动性 C. 人性化 D. 全程性 15.互联网上促销活动的一对一、消费者主导等特点，体现了网络营销的（ ）特征。 A. 互动性 B. 全程性 C. 高效性 D. 人性化 16.在互联网上完成商品信息发布、交易操作及售后服务全过程，体现网络营销的（ ）特征。 A. 全程性 B. 多媒体 C. 互动性 D. 高效性 17.网络营销能通过大数据分析客户喜好并推送商品，体现的是（ ）特征。 A. 跨时空 B. 互动性 C. 高效性 D. 人性化 18.电子商务的核心是（ ）。 A. 网络营销 B. 电子化交易 C. 信息宣传 D. 客户服务 19.网络营销主要研究的是电子商务哪个阶段的活动？（ ） A. 交易前 B. 交易中 C. 交易后 D. 交易全过程 20.电子商务与网络营销在研究范围上的区别在于（ ）。 A. 电子商务强调营销活动，网络营销强调交易 B. 电子商务强调交易方式和全过程，网络营销注重交易前宣传推广 C. 电子商务注重线上，网络营销注重线下 D. 电子商务注重线下，网络营销注重线上 21.电子商务与网络营销在应用阶段和层次上的关系是（ ）。 A. 网络营销是电子商务的高级阶段 B. 电子商务是网络营销的高级阶段 C. 两者没有关联 D. 网络营销等同于电子商务 22.网络营销在电子商务中解决的核心问题是（ ）。 A. 资金流问题 B. 物流问题 C. 信息流中与客户的双向沟通问题 D. 商品生产问题 23.推进企业电子商务进程最重要、最直接的力量是（ ）。 A. 传统营销 B. 网络营销 C. 线下销售 D. 实体店铺 24.以下关于网络营销和网上销售关系的说法正确的是（ ）。 A. 网络营销就是网上销售 B. 网上销售是网络营销的过程 C. 网络营销是网上销售到一定阶段的产物 D. 销售是结果，营销是过程 25.广义的网络营销所利用的网络不包括（ ）。 A. 局域网 B. 家庭局域网 C. 行业系统专线网 D. 借贷网 2、 简答题（本题共4小题，每题8分，共32分） 1.简述网络营销的概念。 2.网络营销有哪些英文表达及含义？ 3.网络营销与网上销售的区别是什么？ 4.网络营销与电子商务的联系体现在哪些方面？ 3、 综合分析题（本题共1小题，每题18分，共18分） 武汉有一位年轻时尚的准妈妈，由于怀孕不能过多的使用化妆品怀孕之前购买的大量化妆品面临着过期浪费的处境，于是他想到了较为流行的生活交流服务综合平台闲鱼。他在该平台的跳蚤市场中将未使用的化妆品照片传了上去，并发了一条转让信息。没过几天，准妈妈就收到了众多网友的咨询，最后她与其中一名网友达成了协议，将自己多余的化妆品转卖给了这一网友。请根据以上内容回答下列问题： 1. 闲鱼平台的电商模式是什么？ 2. 这位准妈妈为什么能很快将自己多余的化妆品转卖出去，这体现了网络营销的哪些特点？ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：山东省2026版《电子商务类专业考纲百套卷》，依据山东省职教高考《电子商务类专业知识考试标准》编写，本套试卷共130份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲的知识点训练卷，共100份；第二部分是常考题训练卷，每个知识模块3份训练卷，六个模块共18份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来电子商务类专业知识真题试卷，编写的12份专业综合训练卷。 本试卷是山东省2026版《电子商务类考纲百套卷》的第11卷，按知识模块1 电子商务基础——8.网络营销与策划编写。其要求是： （1）理解网络营销的概念和特征。 （2）理解网络营销和电子商务的关系。 （3）网络营销的职能。 山东省《电子商务类考纲百套卷》 第11卷 知识模块1 电子商务基础 8.网络营销与策划 知识点训练卷 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共25小题，每题2分，共50分） 1.（ ）是基于互联网及社会关系网连接企业、客户及公众、向客户及公众传递有价值的信息或服务，为实现客户价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理的一系列活动。 A.网络销售 B.网络营销 C.网络宣传 D.网店运营 【答案】B 2.通过互联网能够超越时空的限制进行信息交换，企业可以每天24小时随时随地向全球的互联网用户提供营销服务，这体现了网络营销的（ ）特征。 A.多媒体 B.互动性 C.人性化 D.跨时空 【答案】D 4.海尔公司通过互联网向客户展示商品目录，客户还可以享受查询服务，企业与客户之间进行双向互动式沟通，这体现了网络营销的（ ）特点。 A.人性化 B.互动性 C.高效性 D.多媒体 【答案】B 5.在互联网上进行的促销活动具有一对一、消费者主导和非强迫式等特点，这种的促销方式体现了网络营销（ ）特点。 A.跨时空 B.互动性 C.人性化 D.多媒体 【答案】C 6.下列关于网络营销的说法错误的是（ ）。 A.广义的说以互联网为主要营销媒介，为达到一定营销目标而开展的营销活动称为网络营销 B.网络营销不是网上销售 C.一个完整的网络营销方案除在网上做推广外，还有必要利用传统方法进行线下推广，实现线上线下相融合 D.网络营销是互联网发展的产物，互联网将企业、团体、组织以及个人跨时空连接在一起 【答案】A 7.关于网络营销与电子商务的关系说法错误的是（ ）。 A.网络营销构成电子商务 B.电子商务推进网络营销 C.研究范围不同 D.应用阶段和层次不同 【答案】B 8.狭义的网络营销是以（ ）为主要营销媒介开展的营销活动。 A. 社会网络 B. 计算机网络 C. 互联网 D. 无线网络 【答案】C 【解析】教材明确指出 “狭义地说，以互联网为主要营销媒介，为达到一定营销目标而开展的营销活动称为网络营销”，所以选 C。 9.以下英文表述中，强调直接在网上销售商品或服务营销方式的是（ ）。 A. E - Marketing B. Internet Marketing C. Online Marketing D. Network Marketing 【答案】C 【解析】教材提到 “Online Marketing：在线营销，是指以互联网为工具，直接在网上销售商品或服务的营销方式，与网下营销相对应”，因此选 C。 10.网络营销的推广手段（ ）。 A. 仅依靠互联网 B. 仅依靠传统电视 C. 仅依靠户外广告 D. 不仅依靠互联网，也可依靠传统手段 【答案】D 【解析】根据 “网络营销的推广手段不仅依靠互联网，也可以依靠传统电视、户外广告、宣传单等” 可知，答案为 D。 11.网络营销具有的特征不包括（ ）。 A. 单一性 B. 跨时空 C. 多媒体 D. 互动性 【答案】A 【解析】网络营销的基本特征包括跨时空、多媒体、互动性、人性化、全程性、高效性，不包括单一性，所以选 A。 12.企业能通过互联网每天 24 小时随时随地向全球用户提供营销服务，体现了网络营销的（ ）特征。 A. 多媒体 B. 跨时空 C. 互动性 D. 高效性 【答案】B 【解析】“通过互联网能够超越时空的限制进行信息交换，企业可以每天 24 小时随时随地向全球的互联网用户提供营销服务”，这体现的是网络营销跨时空的特征，选 B。 13.网络营销中，参与交易各方可通过多种形式进行交易信息交流，这体现了（ ）特征。 A. 人性化 B. 全程性 C. 多媒体 D. 高效性 【答案】C 【解析】“网络营销使参与交易的各方可以通过文字、声音、图像、动画等多媒体形式进行交易信息的交流”，对应多媒体特征，选 C。 14.企业通过互联网与客户双向互动沟通，收集市场情报，体现的是网络营销的（ ）特征。 A. 跨时空 B. 互动性 C. 人性化 D. 全程性 【答案】B 【解析】教材表明 “企业可以通过互联网向客户展示商品目录，并提供相关商品信息的查询服务，可以与客户进行双向互动式沟通，可以收集市场情报，可以进行商品测试和消费者满意度调查等”，这属于互动性特征，选 B。 15.互联网上促销活动的一对一、消费者主导等特点，体现了网络营销的（ ）特征。 A. 互动性 B. 全程性 C. 高效性 D. 人性化 【答案】D 【解析】“在互联网上进行的促销活动具有一对一、消费者主导和非强迫式等特点，这种低成本与人性化的促销方式，可以避免传统促销活动所表现出的强势性”，体现了人性化特征，选 D。 16.在互联网上完成商品信息发布、交易操作及售后服务全过程，体现网络营销的（ ）特征。 A. 全程性 B. 多媒体 C. 互动性 D. 高效性 【答案】A 【解析】“在互联网上开展的营销活动，可以完成从商品信息的发布、交易操作的完成再到售后服务的全过程，是一种全程的营销方式”，对应全程性特征，选 A。 17.网络营销能通过大数据分析客户喜好并推送商品，体现的是（ ）特征。 A. 跨时空 B. 互动性 C. 高效性 D. 人性化 【答案】C 【解析】“网络营销可以帮助客户进行信息查询，传送的信息数量与精确度远远超过其他媒体，同时能顺应市场需求，帮助企业及时更新或调整商品定位和商品内容，及时满足客户需求，还能通过大数据分析客户的喜好并向客户推送合适的商品或服务”，体现高效性特征，选 C。 18.电子商务的核心是（ ）。 A. 网络营销 B. 电子化交易 C. 信息宣传 D. 客户服务 【答案】B 【解析】“电子商务的核心是电子化交易，强调交易方式和交易全过程，分为交易前、交易中、交易后”，所以答案是 B。 19.网络营销主要研究的是电子商务哪个阶段的活动？（ ） A. 交易前 B. 交易中 C. 交易后 D. 交易全过程 【答案】A 【解析】“网络营销注重以互联网为主要手段的营销活动，主要研究的是交易前的各种宣传推广”，可知选 A。 20.电子商务与网络营销在研究范围上的区别在于（ ）。 A. 电子商务强调营销活动，网络营销强调交易 B. 电子商务强调交易方式和全过程，网络营销注重交易前宣传推广 C. 电子商务注重线上，网络营销注重线下 D. 电子商务注重线下，网络营销注重线上 【答案】B 【解析】由 “电子商务的核心是电子化交易，强调交易方式和交易全过程…… 网络营销注重以互联网为主要手段的营销活动，主要研究的是交易前的各种宣传推广” 可知，选 B。 21.电子商务与网络营销在应用阶段和层次上的关系是（ ）。 A. 网络营销是电子商务的高级阶段 B. 电子商务是网络营销的高级阶段 C. 两者没有关联 D. 网络营销等同于电子商务 【答案】B 【解析】教材明确表示 “电子商务可以看作是网络营销的高级阶段，企业在开展电子商务前可以开展不同层次的网络营销活动”，选 B。 22.网络营销在电子商务中解决的核心问题是（ ）。 A. 资金流问题 B. 物流问题 C. 信息流中与客户的双向沟通问题 D. 商品生产问题 【答案】C 【解析】“网络营销要解决的问题是电子商务信息流中与客户之间信息双向沟通的问题，因而它是电子商务的重要组成部分”，所以选 C。 23.推进企业电子商务进程最重要、最直接的力量是（ ）。 A. 传统营销 B. 网络营销 C. 线下销售 D. 实体店铺 【答案】B 【解析】根据 “网络营销是推进企业电子商务进程的最重要、最直接的力量” 可知，答案为 B。 24.以下关于网络营销和网上销售关系的说法正确的是（ ）。 A. 网络营销就是网上销售 B. 网上销售是网络营销的过程 C. 网络营销是网上销售到一定阶段的产物 D. 销售是结果，营销是过程 【答案】D 【解析】“网络营销不是网上销售，销售是营销到一定阶段的产物，销售是结果，营销是过程”，所以选 D。 25.广义的网络营销所利用的网络不包括（ ）。 A. 局域网 B. 家庭局域网 C. 行业系统专线网 D. 借贷网 【答案】D 【解析】广义的网络营销利用的网络包括社会网络、计算机网络、企业内部网、行业系统专线网及互联网、有线网络、无线网络等，不包括借贷网，选 D。 2、 简答题（本题共4小题，每题8分，共32分） 1.简述网络营销的概念。 【答案】网络营销（Online Marketing 或 E - Marketing）是基于互联网及社会关系网连接企业、客户及公众，向客户及公众传递有价值的信息或服务，为实现客户价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理的一系列活动。广义地说，企业利用一切网络（包括社会网络、计算机网络、企业内部网、行业系统专线网及互联网、有线网络、无线网络等）进行的营销活动都可称为网络营销；狭义地说，以互联网为主要营销媒介，为达到一定营销目标而开展的营销活动称为网络营销。 2.网络营销有哪些英文表达及含义？ 【答案】 E - Marketing：网络营销，E 表示电子化，与电子商务（E - Business）对应，是以互联网为工具的营销。 Internet Marketing：互联网营销，指以互联网为工具的营销。 Online Marketing：在线营销，指以互联网为工具，直接在网上销售商品或服务的营销方式，与网下营销相对应。 Network Marketing：网络营销，指在网络上开展的营销活动，网络不仅限于互联网，还包括其他类型网络，如增值网络。 Cyber Marketing：网络营销，主要指在虚拟的计算机空间进行运作。 Web Marketing：网络营销，重点在于网站本身的营销，如网站推广。 3.网络营销与网上销售的区别是什么？ 【答案】网络营销不是网上销售，销售是营销到一定阶段的产物，销售是结果，营销是过程。网络营销的推广手段不仅依靠互联网，也可以依靠传统电视、户外广告、宣传单等。一个完整的网络营销方案除在网上做推广外，还有必要利用传统方法进行线下推广，实现线上线下相融合，而网上销售主要侧重于线上的商品交易行为。 4.网络营销与电子商务的联系体现在哪些方面？ 【答案网络营销构成电子商务：电子商务的本质是信息的交流与沟通，网络营销的核心目标在于营造良好的网上营销环境，解决电子商务信息流中与客户之间信息双向沟通的问题，是电子商务的重要组成部分。 网络营销推进电子商务：网络营销比电子商务更容易开展，是推进企业电子商务进程的最重要、最直接的力量，企业开展电子商务前可先开展不同层次的网络营销活动。 3、 综合分析题（本题共1小题，每题18分，共18分） 武汉有一位年轻时尚的准妈妈，由于怀孕不能过多的使用化妆品怀孕之前购买的大量化妆品面临着过期浪费的处境，于是他想到了较为流行的生活交流服务综合平台闲鱼。他在该平台的跳蚤市场中将未使用的化妆品照片传了上去，并发了一条转让信息。没过几天，准妈妈就收到了众多网友的咨询，最后她与其中一名网友达成了协议，将自己多余的化妆品转卖给了这一网友。请根据以上内容回答下列问题： 1. 闲鱼平台的电商模式是什么？ 2. 这位准妈妈为什么能很快将自己多余的化妆品转卖出去，这体现了网络营销的哪些特点？ 【答案】 1.C to C模式（3分） 2.这位准妈妈很快找到了买家，这体现了高效性。准妈妈可以与网友在线上咨询，达成交易协议，体现了互动式。闲鱼上的促销是-对一的，在闲鱼平台，可以避免推销人员强势推销的干扰，只有兰有了需求的时候，就可以实现“闭门家中坐，祸从网上来”，体现了个性化。通过闲鱼直接进行商品交易，避开了传统商业流通环节，电子方式提供商品信息的成本要比传统的方式的低，体现经济性。（15分） 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$